Swyx ist ein softwarebasiertes Produkt, das eine vollständige Ersatz- oder Ergänzungsfunktionalität für bestehende Telefonanlagen bietet und auf kostengünstiger Hardware installiert werden kann. Es bietet zahlreiche Funktionen wie Voicemail, Call Management, Video-Kommunikation und Kostensenkungen durch eigenadministration und Produktivitätssteigerung. Die Entscheidung zwischen klassischer Telefonie und komplett VoIP zeigt, dass Swyx keine Nachteile gegenüber ISDN hat und dank flexibler DSL-Anbindungen effizient arbeitet.