Das Dokument diskutiert die Entwicklungen und Trends im E-Commerce, insbesondere in Bezug auf mobile Technologien, soziale Medien und neue Verkaufsansätze wie Live-Shopping und individuelle Anpassung. Es werden verschiedene Plattformen und Geschäftsmodelle vorgestellt, sowie die Faktoren, die den Erfolg von Online-Shops beeinflussen, einschließlich Kundeninteraktion und emotionale Einkaufserlebnisse. Abschließend wird die Frage aufgeworfen, wie sich das Shopping-Verhalten bis 2015 verändern wird.