Das Dokument beschreibt aktuelle Entwicklungen im E-Commerce, betont das Wachstum des Marktes und die Veränderung des Kaufverhaltens durch den Einsatz neuer Technologien. Es thematisiert die Bedeutung von Social Commerce und Kundenrezensionen für den Erfolg von Online-Shops. Zudem werden verschiedene Ansätze zur Optimierung von Online-Verkäufen, wie Couponing und Individualisierung, vorgestellt.