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eCommerce Breakfast Zürich E-Commerce Schweiz: heute und morgen 110616	Thomas Lang
Agenda Facts & Figures zum Schweizer E-Commerce Das bewegt 2011 Das bewegt 201x Das sollte immer bewegen 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 2 #eCBCH #hundsverlochete
Thomas Lang E-Business und E-Commerce Berater Ausbildung Betriebsökonom HWV/FH Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2) Kompetenz Seit 1996 aktiv im Internet, 1998 erste Verkäufe über Internet Inhaber der Carpathia Consulting GmbH Autor zahlreicher Fachartikel , -blogs und –studien Referent an intl. Kongressen zum Thema E-Commerce Online-Shop-Studie 2010 Dozent an diversen Instituten für E-Commerce eCommerce Breakfast Zürich 3 6. Juni 2011
CHF 8680000000
E-Commerce Entwicklung Schweiz allgemein 1/5 Aktuelle Zahl der HSG:  CHF 8.68 Mrd. Onlinenhandel 2010 Rekord-Umsatzsteigerung: +48% (2008-10) Hoher Anteil an Services Ferienreisen (+9.9% Online-Kunden)  Flugbuchungen (+9.3%) Software (+8.7%) Tickets für Veranstaltungen (+7.2%) Musiktitel (+6.6%)  Multichannel beliebt bei Bekleidung, Möbeln, Lebensmitteln, Büchern oder auch Second-Hand-Artikeln 44% der Schweizer greifen mobil auf das Internet zu 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 5
E-Commerce Entwicklung Schweiz allgemein 2/5 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 6 Onlineumsätze in der Schweiz in Mrd. CHF + 47.9% + 38.2% Quelle: HSG (2011)
E-Commerce Entwicklung Schweiz allgemein 3/5 B2CDistanzhandel Schweiz 2010: CHF 5.1 Mrd. CHF 3.75 Mrd. von Privatkunden (B2C) über Internet oder Katalog CHF 850 Mio. über Auktionsplattformen wie eBay.ch und Ricardo.ch (C2C) CHF 500 Mio. online von ausländischen Anbietern 21.2 Mio Bestellungen 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 7
E-Commerce Entwicklung Schweiz allgemein 4/5 Kanalverteilung B2C 52% online (75% overall, da Importe und C2C praktisch ausschliesslich online) B2B 66.0% online Zahlungsmittel (Basis 71 VSV Mitglieder) Rechnung 92% / Kreditk. 5% / Debitkarte 1% / VK 2% Marketing Print wichtiger Impulsgeber für Online Suchmaschinen-Marketing: + 29% 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 8
E-Commerce Entwicklung Schweiz allgemein 5/5 E-Commerce Report 2011 FHNW:  Leaderpanel 23 wichtige CH-Onlinehändler Qualitative Umfrage jährlich Kernaussagen Report (Juni 2011) Anhaltendes Wachstum mit härterem Wettbewerb – Kampf um Marktanteil Erhöhter Innovations –und Investitionsdruck Prall gefüllte Projektportfolios Mobile Anwendungen Top Thema Nr. 1 Social Media als wichtiger Impulsgeber 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 9
Anteil am Detailhandel in der Schweiz 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 10 ,[object Object],[object Object]
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Das bewegt 2011 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 14 Inno-vations-druck GenderGenera-tions Service Services
2011: Innovationsdruck 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 15 ,[object Object]
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Kundenansprache
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InnovationsdruckQuelle: E-Commerce Report  2011
2011: Gender & Generations 6. Juni 2011 eCommerce Breakfast Zürich 16 ,[object Object]
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