Die Studie zur Social Media Nutzung in der Schweiz 2016 analysiert die Internetnutzung sowie das Nutzerverhalten in sozialen Netzwerken, Blogs und beim Online-Shopping. Sie zeigt, dass Facebook nach wie vor eine dominierende Rolle spielt, während WhatsApp als Hauptmessenger für die Kommunikation verwendet wird. Die Umfrage basiert auf 1.089 Teilnehmern und beleuchtet die vielfältigen Trends und Veränderungen in der Social Media Landschaft.

1. SOCIAL MEDIAIN DER SCHWEIZ 2016
SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SIEBTEN ONLINE-BEFRAGUNG

2. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SIEBTEN ONLINE-BEFRAGUNG
3www.xeit.ch
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort 4
Über die Studie 5
Internetnutzung 7
Online sein ist ein Stressfaktor 9
Bewusst offline ist die grosse Ausnahme 10
Das eigene Smartphone ausschalten? 11
Mobile Internetnutzung 13
Bluetooth wird nur bei gezielter Anwendung aktiviert 16
QR-Codes werden nur selten genutzt 17
Wenn gescannt wird, dann ab Produkten 18
Blogs 19
Jeder zehnte bloggt selber 20
Blogger nutzen WordPress 20
Bloggen ist für viele zu zeitaufwändig 21
Blogs werden häufig unterwegs gelesen 22
Werbung in Blogs wird mehrheitlich akzeptiert 23
Social Networking 25
Social Networks werden am häufigsten zu Hause genutzt 26
Facebook bleibt Spitzenreiter bei den sozialen Netzwerken 27
Xing und LinkedIn liegen gleichauf 28
Täglich mehr als eine Stunde auf Social Media 29
Facebook bei standortbezogenen Diensten immer noch führend 30
Unternehmen haben Instagram entdeckt 31
User erwarten unterhaltsame Beiträge 32
Nicht-Nutzer versprechen sich keine Vorteile 34
Messenger Apps - die meisten Nachrichten werden über WhatsApp verschickt 35
Im Durchschnitt werden bis zu 50 Nachrichten täglich verschickt 36
Livestreaming-Apps sind noch nicht im Mainstream angekommen 36
Onlineshopping 37
Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet 38
Bewertungsplattformen als wichtiger Einflussfaktor 38
Der Kauf über ein soziales Netzwerk nimmt tendenziell zu 39
Facebook Ads stören mittelmässig 40
Mindestens einmal im Monat kaufen Nutzer Artikel online 41
Kleider und Schuhe werden am meisten online gekauft 42
Artikel online zu kaufen ist bequemer und einfacher 43
Fazit und Ausblick 45
Umfrageteilnehmer 46
Puncto Alter entsprechen die Umfrageteilnehmer dem Schweizer Durchschnitt 46
Viele unterschiedliche Bildungsniveaus und Arbeitsverhältnisse 47
Impressum 49
Kurzportrait der xeit GmbH 50
Abbildungsverzeichnis 51

3. 4 www.xeit.ch
VORWORT
Liebe Leserin, lieber Leser
Nutzen die Jungen kein Facebook mehr? Ist Snapchat schon im Mainstream angekommen? Nutzen die
Schweizer schon mehr WhatsApp als SMS? Wie viel Zeit verbringen sie auf Social Media? Wer shoppt
online und was am liebsten? All diese Fragen beschäftigen uns und unsere Kunden täglich. Mit der Umfrage
zur Social Media-Nutzung in der Schweiz legen wir nun bereits zum siebten Mal die analytische Basis für
deren Beantwortung.
Die Welt der Sozialen Medien ist faszinierend und schnelllebig. Neue Plattformen und Dienste entstehen,
während andere verschwinden. Neue Trends kommen und gehen manchmal genauso schnell wieder, wie
sie gekommen sind. Diese Entwicklungen beeinflussen auch das Nutzerverhalten. Und genau deshalb wol-
len wir diese Veränderungen festhalten und analysieren.
Vor Ihnen liegt die Social Media-Studie des Jahres 2016. Sie ist in fünf Teile gegliedert: Nach einem ein-
führenden Teil zum Thema Internetnutzung folgen genauere Informationen zur mobilen Internetnutzung, zu
Blogs und Bloggern, zu sozialen Netzwerken. Zum Schluss beleuchten wir das Thema Onlineshopping.
Wir freuen uns, Ihnen die Resultate präsentieren zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen!
Andrea Iltgen & Simon Künzler
Zürich, Mai 2016

4. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SIEBTEN ONLINE-BEFRAGUNG
5www.xeit.ch
ÜBER DIE STUDIE
AUSGANGSLAGE UND ZIELE
Obwohl Soziale Netzwerke mittlerweile breite
Popularität und Akzeptanz geniessen, steht für
den Schweizer Markt noch immer wenig Zah-
lenmaterial zur Verfügung. Dies war auch der
Anlass, warum wir im Jahr 2008 erstmals diese
Studie lancierten – damals noch unter dem
Namen „Web 2.0 in der Schweiz“. Unser Ziel
war es, die Relevanz von Social Media aus der
Perspektive der Anwender zu untersuchen und
herauszufinden, wie Schweizer Internet User
einzelne Social Media-Anwendungen nutzen.
Wir bewegen uns in einem sehr dynamischen
Umfeld. Neue Anwendungen und Plattformen
kommen dazu, andere fallen weg. Mit den Anpas-
sungen im Markt und sich ständig entwickelnden
technologischen Möglichkeiten verändert sich
auch das Nutzerverhalten. Um diese Dynamik auf-
zuzeigen und zu dokumentieren, führen wir diese
Studie seither in mehr oder weniger regelmässigen
Abständen durch. Vor Ihnen liegt nun die 7. Aus-
gabe 2016 mit den neuesten Daten rund um den
Schweizer Social Media-Markt.
METHODIK
Die Studie basiert auf einer quantitativen Befra-
gung. Die Datenerhebung erfolgte durch eine
standardisierte, webbasierte Befragung. Diese
Form der Erhebung ist in der akademischen und
kommerziellen Sozialforschung weit verbreitet und
allgemein akzeptiert. Der Fragebogen besteht aus
43 Fragen in 5 Kategorien und wurde durch einen
umfassenden Pre-Test geprüft.
Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgte aus dem
eigenen Umfrage-Pool sowie über ein Panel. Unter
den Teilnehmern wurde ein Wellness Weekend
verlost. Zwischen dem 24. Februar und dem 18.
März 2016 wurden insgesamt 1‘089 Fragebögen
ausgefüllt.
REPRÄSENTATIVITÄT
Die vorliegende Studie ist nicht als wissenschaft-
liches Projekt ausgelegt und kann daher auch
keinen Anspruch auf Repräsentativität erheben.
Die grosse Stichprobe von 1‘089 Teilnehmern
sowie das breite soziodemografische Profil der
Teilnehmer haben jedoch positiven Einfluss auf
die Repräsentativität sowie die Aussagekraft der
erhobenen Daten.
GLOSSAR
Ein ausführliches Glossar mit Begriffserläuterun-
gen finden Sie online unter http://glossar.xeit.ch

5. 8 www.xeit.ch
INTERNETNUTZUNG
Im täglichen Gebrauch des Internets kommen sich
die drei verschiedenen Internetnutzungsformen (zu
Hause, am Arbeitsplatz, Unterwegs) immer näher.
Etwa auf dem gleichen Stand blieben die tägli-
che mobile Internetnutzung und die Nutzung des
Internets zu Hause. Sie liegen beide etwa gleich
auf. Am Arbeitsplatz nutzen jedoch nur 65% der
Befragten das Internet mehrmals täglich.
Abbildung 1: Das Internet wird unterwegs fast gleich stark genutzt wie zu Hause.
Unterwegs
Wie oft und von wo nutzen Sie das Internet zur gezielten Informationssuche?
Am Arbeitsplatz
Zu Hause 9.83%
Selten/Nie Monatlich Täglich/MehrmalsWöchentlich
1%
1%
9% 89%
23% 11%
1%
65%
7% 11% 81%
1%