Wie Sie mit Produkttests effektives Empfehlungsmarketing betreibenFredrik Böhle
Erfolgreiches Marketing basiert auf der Stimme von Kunden und Fans. Mit Produkttests erzeugen Sie authentische Inhalte und glaubwürdige Empfehlungen für Ihre Marke.
bfragt ist ein Institut für Marktforschung und Sozialforschung. Wir sind spezialisiert auf die Bereiche Onlinebefragung, Face-to-Face-Befragung (F2F), PoS-Befragungen, Testen (z.B. Preistest, Layouttest) sowie Social Media Analysen.
Wie Sie mit Produkttests effektives Empfehlungsmarketing betreibenFredrik Böhle
Erfolgreiches Marketing basiert auf der Stimme von Kunden und Fans. Mit Produkttests erzeugen Sie authentische Inhalte und glaubwürdige Empfehlungen für Ihre Marke.
bfragt ist ein Institut für Marktforschung und Sozialforschung. Wir sind spezialisiert auf die Bereiche Onlinebefragung, Face-to-Face-Befragung (F2F), PoS-Befragungen, Testen (z.B. Preistest, Layouttest) sowie Social Media Analysen.
Schein & Sein von Social Media Monitoring: Relevanz und Einsatz von Social Me...Eva Eckenhofer
In den letzten Jahren hat sich ein wahrer „Hype“ um Social Media Monitoring als neues Standardwerkzeug für Marketing und PR entwickelt (Kasper/Kett 2012; Lange 2012). Ziel dieses Beitrages ist es, die Relevanz von Social Media Monitoring in der Praxis anhand von Ergebnissen einer Umfrage zu überprüfen sowie Einsatzbereiche und Zielsetzungen aktueller Social Media Monitoring-Services aufzuzeigen.
MMT 27: »Wer folgt schon einer Zuckererbse?« Social Media strategisch.MMT - Multimediatreff
Der aufgeklärte Konsument organisiert sich schon lange seinen Einkauf durch Recherchen im Netz. Dabei greift er auf die Google-Suche, Forenbeiträge und Bewertungsplattformen zurück. Jedes noch so herkömmliche Produkt wird im Internet nachgefragt und verglichen. Das Social Web erleichtert es jetzt dem Verbraucher die Bewertungen durch seine Kontakte in Social Networks zu sortieren: Ihm gefällt, was Freunden gefällt, er kauft, was Freunde kaufen.
Die Produkte richten sich jedoch an unterschiedliche Zielgruppen, die sich in ihrer Internetnutzung unterscheiden und daher auch unterschiedlich angesprochen werden müssen. Facebook ist nicht das Allheilmittel für die Social Media Kommunikation. Denn wie spreche ich eine Kundschaft über 50+ gezielt an? Welche Kommunikationsbedürfnisse müssen bedient werden und welches Social Media-Tool setze ich dafür ein? Wie verknüpfe ich meine Social Media-Aktivitäten mit anderen PR-Maßnahmen? Wie kann ich mit Social Media vor allem langfristig Erfolge erzielen und was muss dafür gemessen werden?
Generieren Sie Informationen aus dem Social Web.
Mit den Tools von ADTELLIGENCE können Sie auswerten, was über Ihr Unternehmen oder Ihre Konkurrenz geschrieben wird. Generieren Sie mit diesen Informationen neue Leads oder integrieren Sie diese in Ihre zukünftige Social Media Strategie.
A fool with a tool is still a fool. Social Media Analysis: angewandte PraxisBeck et al. GmbH
Vortrag auf der KnowTech unsere Technologie Tochter Valuescope gemeinsam mit unserem Kunden Faktenkontor. Wie erst die Interpretation von Analyse Daten Business Resultate bringt. Eigentlich eine Binsenwahrheit - nur oft vergessen.
Die Menge der produzierten Daten wächst exponenziell. Zusätzlich verändert sich deren Zusammensetzung: über 80% der Daten sind unstrukturiert und liegen meistens in Form von Texten (E-Mails, Kommentare und Bewertungen in Foren, Beschwerden, Social Media Posts usw.) vor. Sentimentanalyse (Opinion Mining) beschäftigt sich damit, Meinungen in Texten automatisch mit Hilfe von Methoden von Artificial Intelligence und Machine Learning zu extrahieren und zu klassifizieren. Für Unternehmen stellt diese Technologie eine grosse Chance dar, die Einstellung der Kunden zu ihren Produkten und Services zu erfahren und somit durch gezielte Massnahmen die Kundenerlebnisse zu verbessern.
Postdigitales Marketing - Ideen, Ansätze und Chancen im Umgang mit moderner ...Dr. Kai Reinhardt
In diesem Vortrag geht es um die veränderte Bedeutung des Marketings vor dem Hintergrund der digitalen Transformation. Dr. Kai Reinhardt erläutert anhand vieler Beispiele aus der Industrie, welche Rolle das Marketing im Zyklus der Kaufentscheidung von Konsumenten einnimmt. Die Kaufentscheidung der Zukunft ist demnach multidimensional und nicht auf einzelne Kontaktpunkte ausgerichtet. Unternehmen sollten verstehen, wie die Kunden Entscheidungen treffen und ihr Portfolio entsprechend multidimensional gestalten. Zudem werden Tools und Instrumente vorgestellt, wie ein postdigitales Marketing operativ verankert werden kann und welche Möglichkeiten der Steuerung und Messung bestehen
Die Integration Ihrer Social Media Kampagnen ist entscheidend für den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategie. Seine volle Wirkung entfaltet Social Media jedoch nur in Verbindung mit einer genauen Planung und Strategie.
In unserem Leitfaden finden Sie nützliche Tipps, wie Sie Social Media optimal zur Leadgenerierung, Kommunikation und Kunden-/Gästebindung für Ihr Unternehmen nutzen können.
http://www.plaschke-consulting.com
FUSE war für euch bei der AllFacebook Marketing Conference in München am 16.4.2012 und teilt mit euch die Neuigkeiten. Frei nach dem Facebook-Motto: Share with your friends!
Schein & Sein von Social Media Monitoring: Relevanz und Einsatz von Social Me...Eva Eckenhofer
In den letzten Jahren hat sich ein wahrer „Hype“ um Social Media Monitoring als neues Standardwerkzeug für Marketing und PR entwickelt (Kasper/Kett 2012; Lange 2012). Ziel dieses Beitrages ist es, die Relevanz von Social Media Monitoring in der Praxis anhand von Ergebnissen einer Umfrage zu überprüfen sowie Einsatzbereiche und Zielsetzungen aktueller Social Media Monitoring-Services aufzuzeigen.
MMT 27: »Wer folgt schon einer Zuckererbse?« Social Media strategisch.MMT - Multimediatreff
Der aufgeklärte Konsument organisiert sich schon lange seinen Einkauf durch Recherchen im Netz. Dabei greift er auf die Google-Suche, Forenbeiträge und Bewertungsplattformen zurück. Jedes noch so herkömmliche Produkt wird im Internet nachgefragt und verglichen. Das Social Web erleichtert es jetzt dem Verbraucher die Bewertungen durch seine Kontakte in Social Networks zu sortieren: Ihm gefällt, was Freunden gefällt, er kauft, was Freunde kaufen.
Die Produkte richten sich jedoch an unterschiedliche Zielgruppen, die sich in ihrer Internetnutzung unterscheiden und daher auch unterschiedlich angesprochen werden müssen. Facebook ist nicht das Allheilmittel für die Social Media Kommunikation. Denn wie spreche ich eine Kundschaft über 50+ gezielt an? Welche Kommunikationsbedürfnisse müssen bedient werden und welches Social Media-Tool setze ich dafür ein? Wie verknüpfe ich meine Social Media-Aktivitäten mit anderen PR-Maßnahmen? Wie kann ich mit Social Media vor allem langfristig Erfolge erzielen und was muss dafür gemessen werden?
Generieren Sie Informationen aus dem Social Web.
Mit den Tools von ADTELLIGENCE können Sie auswerten, was über Ihr Unternehmen oder Ihre Konkurrenz geschrieben wird. Generieren Sie mit diesen Informationen neue Leads oder integrieren Sie diese in Ihre zukünftige Social Media Strategie.
A fool with a tool is still a fool. Social Media Analysis: angewandte PraxisBeck et al. GmbH
Vortrag auf der KnowTech unsere Technologie Tochter Valuescope gemeinsam mit unserem Kunden Faktenkontor. Wie erst die Interpretation von Analyse Daten Business Resultate bringt. Eigentlich eine Binsenwahrheit - nur oft vergessen.
Die Menge der produzierten Daten wächst exponenziell. Zusätzlich verändert sich deren Zusammensetzung: über 80% der Daten sind unstrukturiert und liegen meistens in Form von Texten (E-Mails, Kommentare und Bewertungen in Foren, Beschwerden, Social Media Posts usw.) vor. Sentimentanalyse (Opinion Mining) beschäftigt sich damit, Meinungen in Texten automatisch mit Hilfe von Methoden von Artificial Intelligence und Machine Learning zu extrahieren und zu klassifizieren. Für Unternehmen stellt diese Technologie eine grosse Chance dar, die Einstellung der Kunden zu ihren Produkten und Services zu erfahren und somit durch gezielte Massnahmen die Kundenerlebnisse zu verbessern.
Postdigitales Marketing - Ideen, Ansätze und Chancen im Umgang mit moderner ...Dr. Kai Reinhardt
In diesem Vortrag geht es um die veränderte Bedeutung des Marketings vor dem Hintergrund der digitalen Transformation. Dr. Kai Reinhardt erläutert anhand vieler Beispiele aus der Industrie, welche Rolle das Marketing im Zyklus der Kaufentscheidung von Konsumenten einnimmt. Die Kaufentscheidung der Zukunft ist demnach multidimensional und nicht auf einzelne Kontaktpunkte ausgerichtet. Unternehmen sollten verstehen, wie die Kunden Entscheidungen treffen und ihr Portfolio entsprechend multidimensional gestalten. Zudem werden Tools und Instrumente vorgestellt, wie ein postdigitales Marketing operativ verankert werden kann und welche Möglichkeiten der Steuerung und Messung bestehen
Die Integration Ihrer Social Media Kampagnen ist entscheidend für den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategie. Seine volle Wirkung entfaltet Social Media jedoch nur in Verbindung mit einer genauen Planung und Strategie.
In unserem Leitfaden finden Sie nützliche Tipps, wie Sie Social Media optimal zur Leadgenerierung, Kommunikation und Kunden-/Gästebindung für Ihr Unternehmen nutzen können.
http://www.plaschke-consulting.com
Ähnlich wie Interview zu Social Media und Marktforschung (20)
FUSE war für euch bei der AllFacebook Marketing Conference in München am 16.4.2012 und teilt mit euch die Neuigkeiten. Frei nach dem Facebook-Motto: Share with your friends!
1. Seite 1
Social Media als Marktforschungsinstrument
Einschätzungen von Matthias Steffen,
geschäftsführender Gesellschafter der FUSE Healthcare GmbH, www.fuse-healthcare.de
040 450 318-0, ms@fuse.de
Inwieweit kann die Marktforschung Social Media nutzen,
um ein Stimmungsbild von Produkten oder Kampagnen zu bekommen?
Die Vorteile der Marktforschung über Social Media Kanäle liegen auf der Hand.
Vorteil 1:
Das Testpanel über den digitalen Kanal ist quasi beliebig groß. Somit basiert die
Datenerhebung auf einer soliden Grundgröße.
Vorteil 2:
Außerdem ist der Aufwand für die Rekrutierung von Probanden deutlich geringer, da Tester
wesentlich einfacher in größerer Zahl angesprochen werden können.
Vorteil 3:
Durch punktgenaue Zielgruppenansprache mit facebook Ads können gezielt Verwender von
Konkurrenzmarken angesprochen werden.
Vorteil 4:
Befragung und Bewertung über Social Media findet im häuslichen Zusammenhang völlig
ungezwungen statt, was zur Folge hat, dass digitale Tests in social communities wesentlich
authentischer ausfallen.
Anders als in einem Mafo-Institut sitzen die Porbanden nicht in einem kleinen verspiegelten
Raum - in dieser vom Alltag abgekoppelten Atmosphäre vermuten sie nicht zu unrecht, dass
sie von den Marketeers der zu testenden Brand beobachtet werden, was zu Verunsicherung
führt und damit zur Verfälschung von Ergebnissen.
Vorteil 5:
Automatisierte digitale Umfragebögen vereinfachen das Data-Management für
Werbetreibende und Mafo-Unternehmen massiv. Sie sind effizienter.
Zusätzlich können wir einen digitalen Tester durch seine social media Aktivitäten mit
essenziellen vorher nicht möglich gewesenen Daten anreichern: Die Marken, die ihm
gefallen. Die Influencer, denen er folgt. Die Webseiten, die er besucht etc.
2. Seite 2
Was in Social Media über Gesundheitsunternehmen gesagt wird,
ist zunehmend entscheidend.
Nicht immer sind die reichweitenstärksten User auch die relevantesten.
Wie identifizieren Sie für Ihre Kunden die wichtigsten Influencer?
Wir führen regelmäßige Aktionen rund um Produkte und Dienstleistungen für Kunden aus,
um so mehr über Fans bzw. Follower zu erfahren. Somit reichern wir einzelne Userprofile mit
immer genaueren Daten an und können sehr genau tracken, welcher User wie aktiv ist.
Ebenso beobachten und erfragen wir ihr Kommunikationsverhalten außerhalb der
Markenpräsenzen und monitoren dies.
Als sehr hilfreicher Service hat sich hier die Influencer-Marketing-Plattform springup.io
erwiesen. Hier führen wir regelmäßig Produkttest und Umfragen für Marken unserer Kunden
durch und bauen somit sukzessive eine eigene Influencer Community passend für jede
einzelne Marke auf.
Mit jedem Test bekommen wir mehr Daten zu unseren Usern. Besonders aktive User werden
dann gezielt von uns angesprochen und zu Markenbotschaftern.
Wie erheben Sie das relevante Meinungsbild in Social Media-Kanälen?
Der Prozess läßt sich folgendermaßen beschreiben: Wir rufen zu einem Produkttest
z.B. für eine Hautcreme auf und suchen 1.000 relevante Tester.
Ziel ist es, die Kunden der Konkurrenzmarken von einem neuen Produkt zu überzeugen.
Um ein passendes Testpanel zusammen zu stellen, nutzen wir facebook Ads, die wir dann
zum einen demografisch passend aussteuern (nur Hamburg, nur Berlin, Zielgruppe
männlich, single, 25-35 etc.) und natürlich auch basierend auf Vorlieben (Gefällt: Weleda,
Biomaris, Tetesept etc.).
So sind wir sehr schnell und einfach in der Lage mit geringstem Mediaaufwand über 10.000
Bewerber zu erhalten, aus denen wir dann automatisiert oder manuell mit springup.io die
passenden Tester auswählen, welche dann automatisch kontaktiert und für den Test
freigeschaltet werden.
So entsteht mit jedem weiteren Test eine größere Datenbank an potenziellen Testern aus
verschiedensten Bereichen, Orten und Menschen mit unterschiedlichsten Vorlieben.
Tester bekommen dann direkten Zugang zum Produkt (Versand, Coupon etc.). Ihnen werden
individuelle Aufgaben gestellt, deren Umsetzung sie direkt auf der Website des Kunden
platzieren können. Das kann öffentlich oder in einem geschlossenen Testbereich stattfinden.
Anschließend werden die Tester aufgefordert, einen finalen Umfragebogen auszufüllen,
worauf bis zu 70% aller Tester eingehen. Somit erhalten wir innerhalb kurzer Zeit ein sehr
relevantes Meinungsbild zu einem Produkt oder einer Dienstleistung.
3. Seite 3
Welches sind die Herausforderungen beim Social Media-Monitoring?
Entscheidender Faktor beim Monitoring ist die Analyse-Software.
Wir arbeiten mit dem Tool web-analyzer.com. Die am weitesten reichende Analyse auf Basis
der Webanalyzer-Daten ist das vom Faktenkontor entwickelte „Echolot“. Es gibt Auskunft,
wie tief gehend die Kommunikation ist, die durch PR, Marketing und Werbung ausgelöst
wird. Ob also die Kommunikationsanstrengungen der Unternehmen am Publikum
wirkungslos abperlen oder ob die Menschen sich mit den Botschaften beschäftigen.