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Markt- & Sozialforschung
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Produkte
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portfolio kennen
Kompetenz-
netzwerk
Ein Überblick über unser
Kompetenznetzwerk
INHALT
4
bfragt betreut Ihr Unternehmen ganzheitlich. Wir begleiten Sie von der Beratung und
Umsetzung bis zur Kontrolle und Auswertung der Marketingmaßnahmen.
bfragt ist ein Institut für Marktforschung und Sozialforschung und spezialisiert auf Befragungen
jeglicher Art, das Testen (z.B. Produktdesign, Preis etc.) inklusive Testmärkte sowie Social Media
Analysen und Social Media Monitoring. bfragt bietet Ihnen für Ihre Fragestellungen maßgeschneiderte
Lösungen an, mit denen Sie klare Antworten auf Ihre Fragen erhalten.
2015 wurde die Marktforschung aus der azobit GmbH in die bfragt KG ausgegliedert. Zusammen mit
der Muttergesellschaft verknüpft bfragt die klassische Marktforschung mit dem Social Web. Dadurch
können Insights aus der “Offlinewelt” mit der “Onlinewelt” zusammengeführt werden und noch
genauere Analysen Ihrer Zielgruppe möglich.
5
LEISTUNGSSPEKTRUM VON A BIS Z
bfragt unterstützt Unternehmen bei der Analyse der Marketing Strategie.
Wir haben Ihre Marketingfragen im Blick.
 Apotheken-Kundenbefragung
 Befragung
 Customer Loyalty
 Customer Satisfaction
 Designtest
 Face-to-Face-Befragung
 Kita Befragung
 Kundenbindung
 Kundenloyalität
 Kundenzufriedenheit
 Marke & Kommunikation
 Marktforschung
 Onlinebefragung
 PoS-Befragung
 Preistest
 Produkttest
 Social Media Analyse
 Social Media Monitoring
 Sozialforschung
 Telefonbefragung
 Tests
 Testmarkt
 Verpackungstest
 Werbewirkung
 Wettbewerbsanalyse
DIENSTLEISTUNGEN
7
ONLINEBEFRAGUNG
Haben die Kunden Ihre letzte Werbekampagne mitbekommen?
Was waren die Hintergründe der Kaufentscheidung?
Wie bekannt ist Ihre Marke oder Ihre Produkt?
Wie treu sind Ihnen Ihre Kunden?
Diese und viele weitere Fragen lassen sich durch
eine Onlinebefragung beantworten.
Ihre Vorteile durch eine Onlinebefragung:
 schnell umsetzbar
 kostengünstig große Zielgruppen befragen
 medialer Einsatz (Videos, Bilder etc.) möglich
Im Vergleich zur klassischen Telefon- oder der “Face-to-Face”-Befragung ist die
Onlinebefragung in der Regel kostengünstiger und schneller realisierbar.
8
POS BEFRAGUNG
Durch eine Befragung am PoS gewinnen Sie unverfälschte Einblicke in Ihre Zielgruppe.
Die PoS Befragung ermittelt Beweggründe der Kauf- bzw. Nicht-Kauf-Entscheidung.
Warum wurde gerade Ihr Produkt gekauft und nicht das der Konkurrenz?
Wie zufrieden ist der Kunde mit Ihrer Dienstleistung?
Wie gefällt den Kunden das neue Produktdesign?
Sticht das Produkt im Regal hervor?
Diese und weitere Fragen lassen am besten durch eine persönliche
“Vor-Ort-Befragung” – die PoS-Befragung – beantworten.
Ihre Vorteile mit einer PoS-Befragung
 Befragung der Zielgruppe am Ort der Kaufentscheidung
 Messung von Emotionen und Reaktionen möglich
 Zeigen von (Test-)Produkten ist möglich
 Kostenreduktion durch CAPI-Einsatz
 Zufriedenheitsstudie unter Produktkäufern im Nachgang möglich
9
Wie muss die Kampagne aussehen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen?
Welches Produkt-Design kommt bei Ihrer Zielgruppe am Besten an?
Welcher Preis ist der Optimale für Ihr Produkt?
Wo bietet sich das Testen zum Beispiel an?
 Testen des Konsumentenverhaltens
 Testen von Innovationen
 Testen der Marktreife des Produktes
 Preistest
Ihre Vorteile durch einen Test:
 schnell umsetzbar
 kostengünstig
 kann teure Fehlentwicklungen
z.B. im Marketing-Mix vermeiden
TESTS
Durch einem Test erhalten Sie konkrete und wichtige Antworten auf Ihre Marketing-
Fragen. Wir beraten Sie gern mit Fokus auf die Durchführung eines Tests.
ZU GÜNSTIG
ZU TEUER
OPTIMAL
10
TESTMARKT
Durch einen Testmarkt wird das Risiko eines Produktflops verringert. Darüber hinaus
kann der Markting-Mix getestet und perfektioniert werden.
Der Testmarkt wird z.B. zu Versuchszwecken im Produktentwicklungsprozess verwendet. Wir
beobachten für Sie, wie der Markt auf Ihr Produkt reagiert und welche Vermarktungsmaßnahmen gut
und welche weniger gut ankommen. Mit diesen Erkenntnissen, können Sie Ihr Produkt verbessern
bzw. Ihren Marketing-Mix optimieren und damit Ihren Absatz erhöhen.
Ihre Vorteile durch einen Testmarkt:
 Schnelle, repräsentative Ergebnisse
 Test unter realen Bedingungen
 Gute Messbarkeit der Auswirkungen
von Marketingmaßnahmen auf den Absatz
 Vergleichbare Kennzahlen mit dem Wettbewerb.
11
SOCIAL MEDIA ANALYSE & MONITORING
Lernen Sie das Social Web im Hinblick auf Ihre Marke, Ihre Unternehmen und Ihre
Wettbewerber kennen. Finden Sie heraus, wo, was und wie man über Sie spricht.
Vorteile Social Media Analyse:
 Stimmung im Web erkennen
 Plattformen erfassen, auf denen über Ihr Unternehmen
bzw. Ihre Marke gesprochen wird
 Stimmung Ihrer Konkurrenz im Web registrieren
 Möglichkeit der Überprüfung Ihrer Markenstrategie
Vorteile Social Media Monitoring:
 Trends im Social Web frühzeitig erkennen und darauf reagieren
 Kommunikation in sozialen Netzwerken überwachen und
gezielt steuern
 Ihre Wettbewerber im Blick halten
12
WEITERE DIENSTLEISTUNGEN
 Befragung
 Customer Loyalty
 Customer Satisfaction
 Designtest
 Face-to-Face-Befragung
 Kundenbindung
 Kundenloyalität
 Kundenzufriedenheit
 Marke & Kommunikation
 Marktforschung
 Preistest
 Produkttest
 Produkttest
 Sozialforschung
 Telefonbefragung
 Verpackungstest
 Werbewirkung
 Wettbewerbsanalyse
PRODUKTE
14
APOTHEKEN-KUNDEN BEFRAGUNG
Die Apotheken-Kunden Befragung klassisch startet ab 490 Euro zzgl. MwSt.
Die Apotheken-Kunden Befragung digital startet ab 390 Euro zzgl. MwSt.
Heutzutage ist es wichtig, die eigene Käuferschaft so gut wie möglich zu kennen und die Angebote an
die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Die Apotheken-Kunden Befragung dient dem Erkennen der
Bedürfnisse Ihrer Kunden.
Vorteile Apotheken-Kunden Befragung:
 Zeit und Geld sparen
 Ihre Apotheke mit anderen Apotheken vergleichen
 Bedürfnisse der Kunden erkennen
Leistungen Apotheken-Kunden Befragung:
 Standardisierter Fragebogen
 klassisch: Papierfragebögen (gedruckt)
 digital: Online Fragebogen und Leih-Tablet
 Analyse der erhobenen Daten
 Dokumentation der Ergebnisse als PDF
15
KITA BEFRAGUNG
Kita Befragung klassisch startet ab 1.190 Euro zzgl. MwSt.
Kita Befragung digital startet ab 690 Euro zzgl. MwSt.
Laut einer repräsentativen Studie unter 1.000 Kita-Kinder-Eltern, möchten über 90 Prozent der Eltern
durch ihre Kita regelmäßig befragt werden – mehr als zwei Drittel der Eltern sogar mehrfach pro Jahr.
Vorteile Kita Befragung:
 Zeit und Geld sparen
 Ihre Kita mit anderen Kitas vergleichen
 Bedürfnisse der Kinder und Eltern erkennen
 Partizipation, Engagement und Image fördern
Leistungen Kita Befragung:
 Standardisierter Fragebogen
 klassisch: Papierfragebögen (gedruckt)
 digital: Online Fragebogen mit Login für Eltern
 Analyse der erhobenen Daten
 Dokumentation der Ergebnisse als PDF
KOMPETENZ-
NETZWERK
17
KOMPETENZNETZWERK
Um unseren Kunden und Ihren Ansprüchen noch mehr bieten zu können, arbeitet bfragt
mit kompetenten Partner in einem Kompetenznetzwerk.
amapodo hat gleich mehrere
Kern-kompetenzen: Marken-
aufbau, Merchandising,
Produktentwicklung, Online-
Vermarktungs-Strategien.
azobit sorgt dafür, dass Sie im
Social-Media-Dschungel den
Durchblick behalten und unter-
stützt Sie bei Ihrer Kommunika-
tion im Social Web.
Die erfahrenen Spezialisten von
bfragt sind Ihre Experten für
Marktforschung und Sozial-
forschung. Sie finden die
Antworten auf Ihre Fragen.
In meisterhafter Handarbeit
verarbeitet desio-design edelstes
Carbon, Alcantara, Leder uvm. zu
individuellen hochwertigen
Accessoires.
www.amapodo.com www.azobit.com www.bfragt.com www.desio-design.com
LXS ist spezialisiert auf grafische
Gestaltung und Illustration.
Signets, Websites, Werbemittel,
Drucksachen, Flyergestaltung etc.
werden hier für Sie gemacht.
Programmiersprachen sind für
die Experten von ostblox die
Berufung. Sie erstellen für jeden
Kunden ganz individuelle
Lösungen.
Die Spezialisten von semcona
erstellen für ihre Kunden
Semantische Themenportale und
begleiten diese Schritt für Schritt
ins Web 3.0.
onehundreddigital beschäftigt
sich mit strategischem digital
Marketing und operativem
digital Marketing von Strategie
bis zur Umsetzung.
www.lxsagency.de www.ostblox.de www.semcona.de www.onehundred.digital
bfragt KG
Markt- und Sozialforschung
Wilthener Straße 32
02625 Bautzen
Tel. +49 (0)3591 272 26 260
Fax +49 (0)3591 272 26 261
URL www.bfragt.com
E-Mail anfrage@bfragt.com
KONTAKT

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bfragt - Wir stellen uns vor

  • 2. bfragt Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen Dienst- leistungen Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen Produkte Lernen Sie unser Produkt- portfolio kennen Kompetenz- netzwerk Ein Überblick über unser Kompetenznetzwerk INHALT
  • 3.
  • 4. 4 bfragt betreut Ihr Unternehmen ganzheitlich. Wir begleiten Sie von der Beratung und Umsetzung bis zur Kontrolle und Auswertung der Marketingmaßnahmen. bfragt ist ein Institut für Marktforschung und Sozialforschung und spezialisiert auf Befragungen jeglicher Art, das Testen (z.B. Produktdesign, Preis etc.) inklusive Testmärkte sowie Social Media Analysen und Social Media Monitoring. bfragt bietet Ihnen für Ihre Fragestellungen maßgeschneiderte Lösungen an, mit denen Sie klare Antworten auf Ihre Fragen erhalten. 2015 wurde die Marktforschung aus der azobit GmbH in die bfragt KG ausgegliedert. Zusammen mit der Muttergesellschaft verknüpft bfragt die klassische Marktforschung mit dem Social Web. Dadurch können Insights aus der “Offlinewelt” mit der “Onlinewelt” zusammengeführt werden und noch genauere Analysen Ihrer Zielgruppe möglich.
  • 5. 5 LEISTUNGSSPEKTRUM VON A BIS Z bfragt unterstützt Unternehmen bei der Analyse der Marketing Strategie. Wir haben Ihre Marketingfragen im Blick.  Apotheken-Kundenbefragung  Befragung  Customer Loyalty  Customer Satisfaction  Designtest  Face-to-Face-Befragung  Kita Befragung  Kundenbindung  Kundenloyalität  Kundenzufriedenheit  Marke & Kommunikation  Marktforschung  Onlinebefragung  PoS-Befragung  Preistest  Produkttest  Social Media Analyse  Social Media Monitoring  Sozialforschung  Telefonbefragung  Tests  Testmarkt  Verpackungstest  Werbewirkung  Wettbewerbsanalyse
  • 7. 7 ONLINEBEFRAGUNG Haben die Kunden Ihre letzte Werbekampagne mitbekommen? Was waren die Hintergründe der Kaufentscheidung? Wie bekannt ist Ihre Marke oder Ihre Produkt? Wie treu sind Ihnen Ihre Kunden? Diese und viele weitere Fragen lassen sich durch eine Onlinebefragung beantworten. Ihre Vorteile durch eine Onlinebefragung:  schnell umsetzbar  kostengünstig große Zielgruppen befragen  medialer Einsatz (Videos, Bilder etc.) möglich Im Vergleich zur klassischen Telefon- oder der “Face-to-Face”-Befragung ist die Onlinebefragung in der Regel kostengünstiger und schneller realisierbar.
  • 8. 8 POS BEFRAGUNG Durch eine Befragung am PoS gewinnen Sie unverfälschte Einblicke in Ihre Zielgruppe. Die PoS Befragung ermittelt Beweggründe der Kauf- bzw. Nicht-Kauf-Entscheidung. Warum wurde gerade Ihr Produkt gekauft und nicht das der Konkurrenz? Wie zufrieden ist der Kunde mit Ihrer Dienstleistung? Wie gefällt den Kunden das neue Produktdesign? Sticht das Produkt im Regal hervor? Diese und weitere Fragen lassen am besten durch eine persönliche “Vor-Ort-Befragung” – die PoS-Befragung – beantworten. Ihre Vorteile mit einer PoS-Befragung  Befragung der Zielgruppe am Ort der Kaufentscheidung  Messung von Emotionen und Reaktionen möglich  Zeigen von (Test-)Produkten ist möglich  Kostenreduktion durch CAPI-Einsatz  Zufriedenheitsstudie unter Produktkäufern im Nachgang möglich
  • 9. 9 Wie muss die Kampagne aussehen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen? Welches Produkt-Design kommt bei Ihrer Zielgruppe am Besten an? Welcher Preis ist der Optimale für Ihr Produkt? Wo bietet sich das Testen zum Beispiel an?  Testen des Konsumentenverhaltens  Testen von Innovationen  Testen der Marktreife des Produktes  Preistest Ihre Vorteile durch einen Test:  schnell umsetzbar  kostengünstig  kann teure Fehlentwicklungen z.B. im Marketing-Mix vermeiden TESTS Durch einem Test erhalten Sie konkrete und wichtige Antworten auf Ihre Marketing- Fragen. Wir beraten Sie gern mit Fokus auf die Durchführung eines Tests. ZU GÜNSTIG ZU TEUER OPTIMAL
  • 10. 10 TESTMARKT Durch einen Testmarkt wird das Risiko eines Produktflops verringert. Darüber hinaus kann der Markting-Mix getestet und perfektioniert werden. Der Testmarkt wird z.B. zu Versuchszwecken im Produktentwicklungsprozess verwendet. Wir beobachten für Sie, wie der Markt auf Ihr Produkt reagiert und welche Vermarktungsmaßnahmen gut und welche weniger gut ankommen. Mit diesen Erkenntnissen, können Sie Ihr Produkt verbessern bzw. Ihren Marketing-Mix optimieren und damit Ihren Absatz erhöhen. Ihre Vorteile durch einen Testmarkt:  Schnelle, repräsentative Ergebnisse  Test unter realen Bedingungen  Gute Messbarkeit der Auswirkungen von Marketingmaßnahmen auf den Absatz  Vergleichbare Kennzahlen mit dem Wettbewerb.
  • 11. 11 SOCIAL MEDIA ANALYSE & MONITORING Lernen Sie das Social Web im Hinblick auf Ihre Marke, Ihre Unternehmen und Ihre Wettbewerber kennen. Finden Sie heraus, wo, was und wie man über Sie spricht. Vorteile Social Media Analyse:  Stimmung im Web erkennen  Plattformen erfassen, auf denen über Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke gesprochen wird  Stimmung Ihrer Konkurrenz im Web registrieren  Möglichkeit der Überprüfung Ihrer Markenstrategie Vorteile Social Media Monitoring:  Trends im Social Web frühzeitig erkennen und darauf reagieren  Kommunikation in sozialen Netzwerken überwachen und gezielt steuern  Ihre Wettbewerber im Blick halten
  • 12. 12 WEITERE DIENSTLEISTUNGEN  Befragung  Customer Loyalty  Customer Satisfaction  Designtest  Face-to-Face-Befragung  Kundenbindung  Kundenloyalität  Kundenzufriedenheit  Marke & Kommunikation  Marktforschung  Preistest  Produkttest  Produkttest  Sozialforschung  Telefonbefragung  Verpackungstest  Werbewirkung  Wettbewerbsanalyse
  • 14. 14 APOTHEKEN-KUNDEN BEFRAGUNG Die Apotheken-Kunden Befragung klassisch startet ab 490 Euro zzgl. MwSt. Die Apotheken-Kunden Befragung digital startet ab 390 Euro zzgl. MwSt. Heutzutage ist es wichtig, die eigene Käuferschaft so gut wie möglich zu kennen und die Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Die Apotheken-Kunden Befragung dient dem Erkennen der Bedürfnisse Ihrer Kunden. Vorteile Apotheken-Kunden Befragung:  Zeit und Geld sparen  Ihre Apotheke mit anderen Apotheken vergleichen  Bedürfnisse der Kunden erkennen Leistungen Apotheken-Kunden Befragung:  Standardisierter Fragebogen  klassisch: Papierfragebögen (gedruckt)  digital: Online Fragebogen und Leih-Tablet  Analyse der erhobenen Daten  Dokumentation der Ergebnisse als PDF
  • 15. 15 KITA BEFRAGUNG Kita Befragung klassisch startet ab 1.190 Euro zzgl. MwSt. Kita Befragung digital startet ab 690 Euro zzgl. MwSt. Laut einer repräsentativen Studie unter 1.000 Kita-Kinder-Eltern, möchten über 90 Prozent der Eltern durch ihre Kita regelmäßig befragt werden – mehr als zwei Drittel der Eltern sogar mehrfach pro Jahr. Vorteile Kita Befragung:  Zeit und Geld sparen  Ihre Kita mit anderen Kitas vergleichen  Bedürfnisse der Kinder und Eltern erkennen  Partizipation, Engagement und Image fördern Leistungen Kita Befragung:  Standardisierter Fragebogen  klassisch: Papierfragebögen (gedruckt)  digital: Online Fragebogen mit Login für Eltern  Analyse der erhobenen Daten  Dokumentation der Ergebnisse als PDF
  • 17. 17 KOMPETENZNETZWERK Um unseren Kunden und Ihren Ansprüchen noch mehr bieten zu können, arbeitet bfragt mit kompetenten Partner in einem Kompetenznetzwerk. amapodo hat gleich mehrere Kern-kompetenzen: Marken- aufbau, Merchandising, Produktentwicklung, Online- Vermarktungs-Strategien. azobit sorgt dafür, dass Sie im Social-Media-Dschungel den Durchblick behalten und unter- stützt Sie bei Ihrer Kommunika- tion im Social Web. Die erfahrenen Spezialisten von bfragt sind Ihre Experten für Marktforschung und Sozial- forschung. Sie finden die Antworten auf Ihre Fragen. In meisterhafter Handarbeit verarbeitet desio-design edelstes Carbon, Alcantara, Leder uvm. zu individuellen hochwertigen Accessoires. www.amapodo.com www.azobit.com www.bfragt.com www.desio-design.com LXS ist spezialisiert auf grafische Gestaltung und Illustration. Signets, Websites, Werbemittel, Drucksachen, Flyergestaltung etc. werden hier für Sie gemacht. Programmiersprachen sind für die Experten von ostblox die Berufung. Sie erstellen für jeden Kunden ganz individuelle Lösungen. Die Spezialisten von semcona erstellen für ihre Kunden Semantische Themenportale und begleiten diese Schritt für Schritt ins Web 3.0. onehundreddigital beschäftigt sich mit strategischem digital Marketing und operativem digital Marketing von Strategie bis zur Umsetzung. www.lxsagency.de www.ostblox.de www.semcona.de www.onehundred.digital
  • 18. bfragt KG Markt- und Sozialforschung Wilthener Straße 32 02625 Bautzen Tel. +49 (0)3591 272 26 260 Fax +49 (0)3591 272 26 261 URL www.bfragt.com E-Mail anfrage@bfragt.com KONTAKT