#FoodSummit19 - Break out Session: "Word of Mouth & Influencer für Food Start...Mark Leinemann
Vortrag von MR. WOM beim #FoodSummit19 in der Break out Session „Die Empfehlungsmacht von Konsumenten und Influencern – Praxistipps zur Umsetzung von Word of Mouth Marketing und Influencer Relations“, Mark Leinemann, MR.WOM & Philipp Martin, Reachbird
Konsumenten verhalten sich nicht mehr wie früher. Mobile Technologien und Social Media treiben den Wandel voran, Austausch und Empfehlungen finden im Web über die Sozialen Netzwerke, Foren und vor allem Blogs statt. Die potenziellen Käufer rufen nicht mehr den Verkauf an, um sich zu informieren – diese Tage sind vorbei. Mit wertvollem Content bindet und gewinnt man Kunden und macht die Welt für die Käufer etwas besser. Genau darum geht es im neuen Whitepaper.
Fakt ist: 7 von 10 Leuten im Internet nutzen Filme, um sich zu unterhalten und zu informieren. Bewegtbild ermöglicht eine emotionale Zielgruppenansprache, fordert zur Interaktion auf und macht aus einfachen Nutzern potentielle Multiplikatoren. Dabei geht es nicht nur um die Verwendung auf Ihrer Webseite, sondern auch um die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten für die interne Kommunikation, auf Messen, in den sozialen Netzwerken usw. Belesen Sie sich dazu in unserem aktuellen Whitepaper.
#FoodSummit19 - Break out Session: "Word of Mouth & Influencer für Food Start...Mark Leinemann
Vortrag von MR. WOM beim #FoodSummit19 in der Break out Session „Die Empfehlungsmacht von Konsumenten und Influencern – Praxistipps zur Umsetzung von Word of Mouth Marketing und Influencer Relations“, Mark Leinemann, MR.WOM & Philipp Martin, Reachbird
Konsumenten verhalten sich nicht mehr wie früher. Mobile Technologien und Social Media treiben den Wandel voran, Austausch und Empfehlungen finden im Web über die Sozialen Netzwerke, Foren und vor allem Blogs statt. Die potenziellen Käufer rufen nicht mehr den Verkauf an, um sich zu informieren – diese Tage sind vorbei. Mit wertvollem Content bindet und gewinnt man Kunden und macht die Welt für die Käufer etwas besser. Genau darum geht es im neuen Whitepaper.
Fakt ist: 7 von 10 Leuten im Internet nutzen Filme, um sich zu unterhalten und zu informieren. Bewegtbild ermöglicht eine emotionale Zielgruppenansprache, fordert zur Interaktion auf und macht aus einfachen Nutzern potentielle Multiplikatoren. Dabei geht es nicht nur um die Verwendung auf Ihrer Webseite, sondern auch um die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten für die interne Kommunikation, auf Messen, in den sozialen Netzwerken usw. Belesen Sie sich dazu in unserem aktuellen Whitepaper.
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau MANDARIN MEDIEN GmbH
Auf der expert 2.0 von MANDARIN MEDIEN, mit dem Thema „social times“, hielt Dr. Thorsten Hennig-Thurau (Department of Marketing & Media Research) einen Vortrag über Social Media Marketing. Dabei greift er zentrale Konsequenzen, die aus Bereichen des Managements resultieren, auf.
Viele weitere Fachvorträge, Interviews und Informationen finden Sie unter http://expert.mandarin-medien.de/ .
Wer nicht zuhört, weiß nix. Warum Social Media Monitoring zu jeder Kommunikat...Falcon.io
Social Media Monitoring eröffnet ganz neue Wege – zu Meinungen, Trends und bringt dich näher an deine Zielgruppe, und das weit über die reinen Social Media Kanäle hinaus. Was die Grundlage jeder Kommunikationsstrategie sein sollte, fehlt oft. Wie du mit Monitoring deine Markenwahrnehmung messen kannst, damit effektiv Produkte platzierst und dadurch deine Marketing Strategie voranbringst, lernst du in unserer Masterclass.
Influencer sollten ihre Leser und Zuhörer anregen, aktiv an dem Inhalt weiterzuarbeiten, sich also an der Diskussion zu beteiligen. Mikro-Influencer und Mikro-Kritiker sollten auf keinen Fall ignoriert
werden, sondern aktiv ins Engagement mit einbezogen werden. Dies bedeutet natürlich auch, dass der Influencer in der Nische glaubwürdig sein muss.
Was ist dieses Social Media, von dem alle sprechen? In einem 4-stündigen Workshop gab ich den Teilnehmern Antworten darauf. Obendrauf gab es viele Tipps zum Online Marketing und zu den Online-Trends im Jahr 2016.
Internationale Best Practices für Kundenintegration und Produktbewertungmindwyse GmbH
Das Interaktivmedium „Internet“ hat Kommunikations- und Transaktionsprozesse im Kern verändert. Die Kunden sind intensiv vernetzt und erreichen somit viele weitere Nutzer. Diese Tatsache hat wesentliche Auswirkungen auf die Transaktionsprozesse. Kundeneinbindung und -interaktion spielt inzwischen über alle Phasen der Geschäftsprozesse eine Rolle. Um jedoch die Kundenbeteiligung zu erhöhen, müssen wirksame Anreizsysteme aufgebaut werden. ….
Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
Inputs und Framework zur Erarbeitung einer Social Media Strategie. Infos & Anmeldung zum Social Media CAS an der FHNW http://www.fhnw.ch/wirtschaft/weiterbildung/cas-social-media-conversion-management-webanalyse
Rohit Salpe is seeking a challenging position as a software professional utilizing his skills in areas like Java, C, AWS, HTML, CSS, Swift, JavaScript, SQL, Oracle, Apache, Tomcat, MS Office, and Linux. He has a Master's in Computer Science from Marist College and a Bachelor's in Computer Engineering from PDEA's College of Engineering in India. His experience includes internships at MECHIT Technologies developing web applications and at Marist College analyzing student data. His academic projects include developing applications for shapes, poker, and networking as well as databases.
1. The development of rock engineering began in the late 18th century, but it was not established as a formal discipline until the 1960s after several catastrophic dam failures that demonstrated limitations in predicting rock mass behavior.
2. Early contributors to rock mechanics came from various fields like soil mechanics, mining, and geology. They made important contributions to understanding rock failure even if they did not consider themselves "rock mechanics engineers".
3. Major events like dam failures and mine collapses in the 1950s and 1960s highlighted the need for rock mechanics as a discipline and led to rapid advances in methods for designing rock structures and underground excavations.
China Sinotruk International Co., Ltd & Paroma Enterprises Ltd Uganda present to you top quality Heavy Duty Trucks in Uganda and East Africa. Located at Aqua House, Kansanga next to KIU, Ggaba Road.
Email: lilylee@sinotrucks.net & francisbukenya@sinotrucks.net
Mobile: +86 186 2291 1873 & +256703151714/
Tel: +86 22 8699 5976
Fax: +86 22 8699 5976
Website: http://www.sinotrucks.net/ & www.paromauganda.com
Viber: +33 6 50 35 54 07
WhatsApp: +86 18622911873
Youtube:SINOTRUK_INTRODUCTION
Este documento describe y compara diferentes tipos de medios de transmisión de datos, incluyendo cable de par trenzado, cable coaxial, fibra óptica y medios inalámbricos como microondas terrestres y por satélite. Explica las características, ventajas y desventajas de cada uno, así como su aplicación común. También incluye una tabla comparativa resumiendo aspectos clave como inmunidad electromagnética, ancho de banda, costo y observaciones.
Liron conferencia tratamiento trastornos respiratorios del sueño en cardiolog...Liron Antirronquidos
El documento resume los trastornos respiratorios del sueño como ronquido, síndrome de resistencia de la vía aérea y síndrome de apnea-hipopnea obstructiva. Describe las consecuencias de estos trastornos como hipertensión, problemas cardiovasculares y diabetes. Finalmente, presenta tratamientos efectivos como la mascarilla CPAP, dispositivos de avance mandibular y cirugía.
The document contains a list of 32 contacts with their identification numbers, phone numbers, cities, and contact types. For each contact it provides the name, identification number, phone number, city, and whether the contact type is professional. The contacts are listed alphabetically by last name.
Este documento presenta una lista de 44 personas que participarán en un programa de marketing avanzado, incluyendo su nombre, la empresa para la que trabajan, y su cargo. Las empresas representadas incluyen bancos, empresas de telecomunicaciones, supermercados, fabricantes, clínicas y más.
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau MANDARIN MEDIEN GmbH
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Internationale Best Practices für Kundenintegration und Produktbewertungmindwyse GmbH
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Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
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Rohit Salpe is seeking a challenging position as a software professional utilizing his skills in areas like Java, C, AWS, HTML, CSS, Swift, JavaScript, SQL, Oracle, Apache, Tomcat, MS Office, and Linux. He has a Master's in Computer Science from Marist College and a Bachelor's in Computer Engineering from PDEA's College of Engineering in India. His experience includes internships at MECHIT Technologies developing web applications and at Marist College analyzing student data. His academic projects include developing applications for shapes, poker, and networking as well as databases.
1. The development of rock engineering began in the late 18th century, but it was not established as a formal discipline until the 1960s after several catastrophic dam failures that demonstrated limitations in predicting rock mass behavior.
2. Early contributors to rock mechanics came from various fields like soil mechanics, mining, and geology. They made important contributions to understanding rock failure even if they did not consider themselves "rock mechanics engineers".
3. Major events like dam failures and mine collapses in the 1950s and 1960s highlighted the need for rock mechanics as a discipline and led to rapid advances in methods for designing rock structures and underground excavations.
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AIDF Aid & Response Summit: Asia 2015 - speaker brochureSonjaRue
The document provides information about the Aid & International Development Forum (AIDF) Asia summit on Mobile for Development, Disaster Resilience, and Operations taking place from June 16-18, 2015 in Bangkok, Thailand. The summit will bring together over 400 humanitarian experts and leaders from organizations like the UN, NGOs, governments, and private sector to discuss innovations in using mobile technologies for aid delivery, building disaster resilience, and improving emergency response operations in Southeast Asia. Topics will include mobile health programs, distance education, disaster risk reduction, early warning systems, and best practices for logistics and supply planning during humanitarian crises.
El documento resume los puntos principales de una visita a la feria Construtec, incluyendo información sobre casas pasivas, aislamiento térmico, ventilación, y varios productos y sistemas constructivos como paneles estructurales de hormigón y aislamiento, sistemas de fijación para cubiertas, y soluciones para tratar la humedad. Se mencionan también cursos y talleres sobre normativas de construcción.
Impact of Government Intervention in Online ChannelsDavid Warwick
Presentation for Melbourne Internet Show on the impact and methods of Government Intervention in Online Channels. Delivered on 30 April 2012 by David Warwick. Topics include SOPA, PIPA, Australian Internet Filter proposal and the global political dimensions of online censorship.
Guía de uso de las campañas avanzadas de google adwordsOscar García
Google ha lanzado durante este año una nueva versión de las campañas publicitarias de Google AdWords, las llaman las campañas avanzadas y el cambio se llevó a cabo de forma automática.
Este cambio se ha pensado para realizar una orientación hacia el usuario mucho más específica, ya que incluye los diferentes contexto bajo los que se puede dar una búsqueda. También añade dispositivos, debido a que los móviles son cada vez más utilizados para conseguir información. Los anuncios elaborados para este tipo de dispositivos y de contextos tienen una efectividad mucho más alta, reciben más clics y más conversiones.
Las búsquedas avanzadas de Google AdWords exigen que te adaptes y que modifiques la forma en la que hacías publicidad.
Desde SEO Coaching queremos mantenerte informado de las últimas novedades del mundo SEO, marketing online y social media. Suscríbete a nuestra newsletter y recibe la información más interesante en tu email: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare
Enabling community and patient centred care, pop up uni, 11am, 3 september 2015NHS England
Expo is the most significant annual health and social care event in the calendar, uniting more NHS and care leaders, commissioners, clinicians, voluntary sector partners, innovators and media than any other health and care event.
Expo 15 returned to Manchester and was hosted once again by NHS England. Around 5000 people a day from health and care, the voluntary sector, local government, and industry joined together at Manchester Central Convention Centre for two packed days of speakers, workshops, exhibitions and professional development.
This year, Expo was more relevant and engaging than ever before, happening within the first 100 days of the new Government, and almost 12 months after the publication of the NHS Five Year Forward View. It was also a great opportunity to check on and learn from the progress of Greater Manchester as the area prepares to take over a £6 billion devolved health and social care budget, pledging to integrate hospital, community, primary and social care and vastly improve health and well-being.
More information is available online: www.expo.nhs.uk
Este documento trata sobre estrategias de marketing relacional y gestión de la relación con el cliente. Explica que las empresas deben crear vínculos estables con los clientes añadiendo valor al servicio a través de una relación personalizada uno a uno para lograr la fidelización. También describe cómo las herramientas tecnológicas como los sistemas de información pueden ayudar a almacenar conocimiento sobre los clientes para mejorar la interacción con ellos.
This quality manual outlines Lehman Brothers' quality management system. It describes the company's history, products/services which included banking, investment banking, and capital markets. It discusses Lehman Brothers' bankruptcy in 2008 as the largest in US history at the time. The manual provides the documentation structure, processes, management responsibilities, and requirements for quality planning, implementation, monitoring, measurement and improvement.
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...Digital Affairs
Nach einigen Jahren des Experimentierens mit Inhalten im Social Web ist es an der Zeit, nicht mehr nur möglichst viele Likes & Fans und Retweets & Follower zu generieren, sondern die Richtigen. Content sollte Unternehmenszielen korrelieren, in einer authentischen Tonalität und Bildsprache - und vor allem sollten Inhalte für User und Unternehmen einen Mehrwert bieten. Um punktgenau hochwertige Inhalte produzieren zu können, braucht es dann neben Strategie auch noch Workflows, Skills und vor allem Ressourcen. Diese Faktoren sollte eine gute Content Strategie enthalten - und mehr. Eine Anleitung zur Social Media Content Strategie bietet dieser Vortrag
Vortrag gehalten bei factory42 GmbH, dem Spezialisten für die Optimierung von Kundenprozessen in Marketing, Vertrieb und Service durch innovative Cloud Anwendungen.
die Werbeagentur VON DER SEE aus Emden gibt in dieser Präsentation eine Übersicht über Sinn und Nutzen von Social Media für kleine und mittelständische Unternehmen.
Impulsvortrag Armin Gemmer beim Frankfurter Caritasverband: Warum alle (Non-Profit) Unternehmen Social Media nutzen sollten/ Chancen, Risiken und Potenziale im Social Media Einsatz
https://www.socialmediaseminare.com
Postdigitales Marketing - Ideen, Ansätze und Chancen im Umgang mit moderner ...Dr. Kai Reinhardt
In diesem Vortrag geht es um die veränderte Bedeutung des Marketings vor dem Hintergrund der digitalen Transformation. Dr. Kai Reinhardt erläutert anhand vieler Beispiele aus der Industrie, welche Rolle das Marketing im Zyklus der Kaufentscheidung von Konsumenten einnimmt. Die Kaufentscheidung der Zukunft ist demnach multidimensional und nicht auf einzelne Kontaktpunkte ausgerichtet. Unternehmen sollten verstehen, wie die Kunden Entscheidungen treffen und ihr Portfolio entsprechend multidimensional gestalten. Zudem werden Tools und Instrumente vorgestellt, wie ein postdigitales Marketing operativ verankert werden kann und welche Möglichkeiten der Steuerung und Messung bestehen
Social Media Marketing Seminar - 121WATT121WATT GmbH
Ein paar Beispieleslides zu unserem eintägigen Intensiv Seminar Social Media - Mehr dazu unter http://www.121watt.de/social-media-seminar/ - Fragen gerne auch an 0049 89 1890 848324
121WATT
Alexander
Präsentation von dem 3. Social Media Breakfast vom 4. Februar 2014 bei der factory42 in München.
Thema war neben Social Media die Einsatzmöglichkeiten von Content Marketing bzw. Inbound Marketing für die Lead Generierung.
Als Keynote-Speaker war der Inbound Marketing-Experte Volker Schnaars aus Düsseldorf eingeladen und hat uns detailliert in die Inbound Marketing Methodik sowie Googles neuen Algorithmus "Hummingbird" eingeführt - vielen Dank!
Siehe auch
http://info.factory42.com/social-media-breakfast-2014-1
Der nächste Termin findet im April 2014 statt - wer die Themen vorab und eine Einladung bekommen möchte, bitte "Get in Touch" Kontaktformular ausfüllen oder email an mfrohn(at)factory42.com
7. Leitfragen zur Relevanz:
Inwiefern nutzt die eigene Zielgruppe
soziale Medien?
Werden die angebotenen Produkte in
den sozialen Medien besprochen?
Relevanz für
verschiedene
Unternehmen
Quelle:
Online Marketing Praxis, T3N
12. Chancen
• „Zuhören“: Erkennen und Verstehen, was Kunden wirklich wollen
• Marktforschung: Überblick über Märkte, Kunden, Mitbewerber durch Web-Monitoring
• Erhöhung des Bekanntheitsgrads durch weltweite Verbreitung, hohe Aktualität und
Tempo
• Branding: Verstärkte Wahrnehmung von Marken, Unternehmen, Personen, Produkte
• Virale Marketing-Effekte z.B. durch weitergeleitete Tweets oder Webvideos
• Positive Reputation durch Image-Arbeit
• Etablierung des Experten-Status, z.B. durch fachliche Beiträge in Blogs
Quelle: Social Media für Unternehmer
13. Chancen
• Etablierung des Experten-Status, z.B. durch fachliche Beiträge in Blogs
• Kundenbeziehungsmanagement
• Neue Potentiale zur Gewinnung von jüngeren Zielkunden und Mitarbeitern
• Kunden „mitmachen“ lassen durch Aufruf zur aktiven Gestaltung von Produkten
• Crowdsourcing: Mit Ideen von Kunden Produkt-Innovationen entwickeln
• Online verkaufen durch z.B. Blogs
Quelle: Social Media für Unternehmer
14. Risiken
• Zeitverschwendung durch Verzettlung
• Angst an den virtuellen Pranger gestellt zu werden
• „Lost in Space“: Suchtpotential
• Datenschutz-Problematik und Kriminalismus
• Return of Invest: Erfolge sind schwer messbar
• Negative Reputation: Nicht wünschenswerte Informationen werden verbreitet
• Kontrollverlust: Unternehmen verlieren Macht über ihre Marke
• Streuung von Falsch-Informationen möglich, z.B. Fake-Accounts
• unsinnige und banale Informationen wie: „Bin gerade im Bus“
Quelle: Social Media für Unternehmer
16. Vorbereitung
ZIELE
Was will das Unternehmen mit Social Media
erreichen? (Zielpyramide)
Wie definiert das Unternehmen seine
Erfolgskriterien? (Erfolgsmessung)
Wie stellen Unternehmen die beständige
Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kunden
sicher? (Ressourcen)
ZUHÖREN/MONITORING
Wie viel wird über das Unternehmen geredet?
Was beschäftigt die Zielgruppe? Was sind ihre
Bedürfnisse?
Welche Plattformen sind für das Unternehmen
interessant?
Wer sind wichtige Opinion Leaders/Influencer?
Wie steht das Unternehmen im Vergleich zum
Mitbewerber? (Benchmark)
Quelle: Social Media für Unternehmen
17. Planung & Umsetzung
PLANUNG
Definition eines Zielgruppensegmentes
Festlegung von konkreten KPIs und KPI-
Messverfahren
Auswahl relevanter Plattformen
Grobplanung von Maßnahmen: Inhalt, Nutzen und
Ressourcenbedarf
Festlegung von Verantwortlichkeiten
CONTENT MARKETING
Zielgruppe: relevante und interessante Inhalte
erfüllen Nutzerbedürfnis
Redaktionsplan: mindestens sechs bis zwölf
Monate
SEO: Suchmaschinenoptimierung berücksichtigen
Ressource: dauerhaft ausreichend zeitliche
Ressourcen, Schulungen
Interne Kommunikation: Aktivitäten intern
vermarkten
Quelle: Goldbach Interactive
19. KPIs am Beispiel eines Jeans-Händlers
Quelle: Goldbach Interactive
20. Überprüfen & Optimieren
BEWERTUNG
Definierte KPIs verfolgen
Regelmäßige Auswertung und Analyse der KPIs
Kommunikationsrate außerhalb der Maßnahmen
bewerten
OPTIMIEREN
Kontinuierliche Erfolgsmessung
Entwicklung von neuen Maßnahmen
A/B-Testing bei Maßnahmen zeigen
Optimierungspotential auf
Unrealistische Planvorgaben anpassen
Quelle: Goldbach Interactive
21. Beispielhafte Bewertungsmatrix für verschiedene
Maßnahmen
Quelle: Goldbach Interactive
Komplexität: Risiko,
Aufwand, Personalbedarf
Impact:
Zielerreichungsgrad
anhand individueller
Prioritäten
Kreisgröße: relative Größe
des Zielgruppensegments
23. 1. Fehlende Strategie
2. In Kampagnen denken
3. Sozial tun, aber nicht sein
4. Content-Marketing falsch verstehen
5. Social Media nicht ernst nehmen
6. Zu wenig Zeit einplanen
7. Social Media misstrauen
8. Marketing-Hausaufgaben nicht gemacht
9. Kein Geld für Social Media-Marketing
10. Falsche Erwartungen
10 Gründe, warum Unternehmen scheitern
Quelle: Unternehmer.de
29. Durch den gesellschaftlichen Trend
der Mobilität und gleichzeitiger
Technologisierung von Einzelpersonen
(Bsp.: Smartphone, SmartWatch,
Fitnessarmbänder) eröffnet sich neues
Potential für Social Media-Plattformen.
Plattformen in die
Offline-Welt bringen
33. Definition des Shitstorms
Sturm der Entrüstung in einem
Kommunikationsmedium des Internets, der zum
Teil mit beleidigenden Äußerungen einhergeht
Stürmung & Besetzung von offiziellem,
virtuellem Terrain
Ziel: Person, Organisation und/oder Marke
Grund: Wahrgenommener Fehltritt
(Werteverstoß oder
Kundenunzufriedenheit)
Effekt: Gewaltige, unnormale Anzahl
kritischer und aggressiver Kommentare
Absichten: Fehltritt hinterfragen, kritisieren,
kontrovers diskutieren
Druck aufbauen: Fehltritt publik machen,
Image negativ beeinflussten
Quelle: DUDEN,
Doktorarbeit Tim Ebner
36. Initiiert von der Umweltschutz-Organisation
Greenpeace
Auslöser: YouTube-Video zeigt, dass eine
große Menge Palmöl zur Produktion von KitKat
verwendet wird und damit der Lebensraum und
die Population von Orang-Utans gefährdet wird
Nestle vs. Greenpeace (2010)
Quelle: YouTube, ComputerBild
37.
38. Henkel richtet Online-Wettbewerb für das
Design einer limitierten Pril-Edition aus
Facebook-Nutzer konnten Gewinner über
Stimmverfahren wählen
skurrile Kreationen wie Grillhähnchen-Version
mit Slogan “Schmeckt lecker nach Hähnchen!”
gewann
Henkel wählte jedoch frei Hand andere Motive
aus und provozierte dadurch viele negative
Kommentare
Henkel vs. Internet (2011)
Quelle: ComputerBild
39.
40. Schlecker veröffentlicht neuen Werbeslogan
“For You. Vor Ort.”
Slogan wird durch Fachzeitschrift “Deutsche
Sprachwelt” kritisiert
Schlecker-Pressesprecher verteidigt sich mit der
Aussage den durchschnittlichen Schlecker-
Kunden anzusprechen, was Menschen mit
niedrigem bis mittlerem Bildungsniveau sind
Viele negative Reaktionen auf entsprechenden
Kanälen
Schlecker vs. Bildungsniveau (2011)
Quelle: ComputerBild
45. Wie verhält man
sich bei einem
Shitstorm?
Kritik monitoren
Kritik ernstnehmen
Bei zunehmender Kritik Ursache
bearbeiten oder beseitigen
Notfallplan ausführen, Krisenteam
nutzen
Präsenz zeigen
Mitarbeiter einbinden
Quelle: Marketing Börse
AUSSITZEN...
50. Viele Unternehmen erkennen
negatives Potential von Web 2.0 und
geben Social-Media-Guidelines an
Mitarbeiter aus
Beispiele:
Quelle: Christian Buggischs Blog
Unternehmen und
ihre Mitarbeiter
51. Die eigene Meinung abgrenzen Quelle: Twitter Ulrich Adrian,
Twitter Tobias Arns,
Twitter Lena Jakat
52. Zusammenfassung
• Unternehmen sehen großes Potential, aber auch viele Risiken in der Nutzung
von Social Media
• Planung ist notwendig
• Shitstorms kommen und gehen
• Mitarbeiter sind zu schulen in Bezug auf die Nutzung von Social Media