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SOCIAL MEDIAIN DER SCHWEIZ
SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
3www.xeit.ch
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort	4
	 Über die Studie	 5
	
Internetnutzung	7
	 Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet	 9
	 Bewertungsplattformen als wichtiger Einflussfaktor	 10
	 Online sein ist ein Stressfaktor	 10
	 Bewusst offline ist die grosse Ausnahme	 11
Mobile Internetnutzung	 13	
	 Bluetooth nur bei Anwendung aktiviert	 16
	 QR Codes werden nur selten genutzt	 17	
	 Wenn gescannt wird, dann ab Produkten	 18
Blogs	21
	 Bloggerzahl steigt an	 22	
	 Blogger nutzen WordPress	 23
	 Bloggen ist für viele zu zeitaufwändig	 24
	 Blogs werden häufig unterwegs gelesen	 25
	 Werbung in Blogs wird grösstenteils akzeptiert	 26
	
Social Networking	 27	
	 Social Networks werden vor allem zu Hause genutzt	 28
	 Andere Soziale Netzwerke haben Schwierigkeiten gegen Facebook anzukommen	 29
	 Berufliche Netzwerke: Yammer bleibt ungenutzt	 30
	 Facebook bei standortbezogenen Diensten immer noch führend	 31
	 Firmen sind auf Instagram noch nicht angekommen 	 33	
	 Medien und Unternehmen sind die interessantesten Institutionen	 34
	 Zu viele Posts sind Hauptgrund für ein „Unfollow“	 35	
	 Gleichbleibende Zahlen beim Einkauf über soziale Netzwerke	 37
	 Nicht-Nutzer von Sozialen Netzwerken versprechen sich keine Vorteile	 38
	 Privatsphäre-Einstellungen sind nur für die Hälfte relevant	 39
Fazit und Ausblick	 41
Umfrageteilnehmer	42
	 Puncto Geschlecht und Alter entsprechen die Umfrageteilnehmer dem Schweizer Durchschnitt	 42
	 Viele unterschiedliche Bildungsniveaus und Arbeitsverhältnisse	 43
Impressum	45
Kurzportrait der xeit GmbH	 46
	
Abbildungsverzeichnis	47
4 www.xeit.ch
VORWORT
Liebe Leserin, lieber Leser
Werden Soziale Netzwerke mehrheitlich nur noch auf dem Handy genutzt? Wie genau nehmen es Schwei-
zer und Schweizerinnen mit den Privatsphäre-Einstellungen? Wie viele haben einen QR Code Reader auf
ihrem Smartphone installiert? Warum werden sie Fan einer Facebook Fanpage? Diese Fragen - und noch
viele mehr - beschäftigen uns im Online-Marketing täglich. Mit der Umfrage zur Social Media-Nutzung in
der Schweiz legen wir nun bereits zum sechsten Mal die analytische Basis, um diese Fragen beantworten
zu können.  
Die Welt der Sozialen Medien ist faszinierend und schnelllebig. Neue Plattformen und Dienste entstehen,
während andere verschwinden. Neue Trends kommen - und gehen manchmal genau so schnell wieder, wie
sie gekommen sind. Diese Entwicklungen beeinflussen auch das Nutzerverhalten. Genau deshalb wollen wir
diese Veränderungen festhalten und analysieren.
Vor Ihnen liegt die Social Media Studie des Jahres 2015. Sie ist in vier Teile gegliedert: Nach einem ein-
führenden Teil zum Thema Internetnutzung folgen genauere Informationen zur mobilen Internetnutzung, zu
Blogs und Bloggern sowie zu Sozialen Netzwerken.
Wir freuen uns, Ihnen die Resultate präsentieren zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen!
Andrea Iltgen & Simon Künzler
Zürich, Mai 2015
SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
5www.xeit.ch
ÜBER DIE STUDIE
AUSGANGSLAGE UND ZIELE
Obwohl Soziale Netzwerke mittlerweile breite
Popularität und Akzeptanz geniessen, steht für
den Schweizer Markt noch immer sehr wenig
Zahlenmaterial zur Verfügung. Dies war auch
der Anlass, warum wir im Jahr 2008 erstmals
diese Studie lancierten – damals noch unter
dem Namen „Web 2.0 in der Schweiz“. Unser
Ziel war es, die Relevanz von Social Media aus
der Perspektive der Anwender zu untersuchen
und herauszufinden, wie Schweizer Internet
User einzelne Social Media-Anwendungen
nutzen.
Wir bewegen uns in einem sehr dynamischen
Umfeld. Neue Anwendungen und Plattformen
kommen dazu, andere fallen weg. Mit den Anpas-
sungen im Markt und sich ständig entwickelnden
technologischen Möglichkeiten verändert sich
auch das Nutzerverhalten. Um diese Dynamik auf-
zuzeigen und zu dokumentieren, führen wir diese
Studie seither in mehr oder weniger regelmässigen
Abständen durch. Vor Ihnen liegt nun die 6. Aus-
gabe 2015 mit den neuesten Daten rund um den
Schweizer Social Media-Markt.
METHODIK
Die Studie basiert auf einer quantitativen Befra-
gung. Die Datenerhebung erfolgte durch eine
standardisierte, webbasierte Befragung. Diese
Form der Erhebung ist in der akademischen und
kommerziellen Sozialforschung weit verbreitet und
allgemein akzepteiert. Der Fragebogen besteht
aus 37 Fragen in 4 Kategorien und wurde durch
einen umfassenden Pre-Test geprüft.
Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgte aus dem
eigenen Umfrage-Pool sowie über ein Panel. Unter
den Teilnehmern wurden 3 Tickets für die Digital
Detox Konferenz in Zürich verlost. Zwischen dem
23. Februar und dem 20. März 2015 wurden ins-
gesamt 900 Fragebögen ausgefüllt.
REPRÄSENTATIVITÄT
Die vorliegende Studie ist nicht als wissenschaft-
liches Projekt ausgelegt und kann daher auch kei-
nen Anspruch auf Repräsentativität erheben. Die
grosse Stichprobe von 900 Teilnehmern sowie das
breite soziodemografische Profil der Teilnehmer
haben jedoch positiven Einfluss auf die Reprä-
sentativität sowie die Aussagekraft der erhobenen
Daten.
Bei der Betrachtung der Ergebnisse über meh-
rere Jahre hinweg zeigt sich, dass viele Daten
verhältnismässig stabil bleiben und es kaum zu
Ausreissern kommt, was ebenfalls auf die Verläss-
lichkeit der Ergebnisse hinweist. Einschränkend
ist zu erwähnen, dass die Nutzerzahlen aufgrund
der gewählten Methode (webbasierte Befragung,
Selbstselektion internet-affiner Nutzer) tendenziell
etwas hoch sein könnten.
GLOSSAR
Ein ausführliches Glossar mit Begriffserläuterun-
gen findet sich online unter http://glossar.xeit.ch
SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
7www.xeit.ch
INTERNETNUTZUNG
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INTERNETNUTZUNG
Das mobile Internet erfreut sich auch dieses Jahr
wieder steigender Nutzerzahlen. Mittlerweile ma-
chen 84% der Befragten davon Gebrauch, täglich
unterwegs online zu sein.  Somit nähert sich die
mobile Internetnutzung immer mehr dem Nut-
zungsverhalten zu Hause an. Denn dieses hat mit
92% einen immer kleiner werdenden Vorsprung.
Einen starken Anstieg hat die wöchentliche Nut-
zung erfahren: In der letzjährigen Studie gaben
noch 69% an, das Internet mindestens einmal die
Woche unterwegs zur gezielten Informationssuche
zu verwenden. Die aktuelle Umfrage ergab einen
Anstieg um 22 Prozentpunkte auf 91%. Es sieht
so aus, als hätte das mobile Internet noch einmal
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Social-Media-Studie 2015

  • 1. SOCIAL MEDIAIN DER SCHWEIZ SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
  • 2. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG 3www.xeit.ch INHALTSVERZEICHNIS Vorwort 4 Über die Studie 5 Internetnutzung 7 Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet 9 Bewertungsplattformen als wichtiger Einflussfaktor 10 Online sein ist ein Stressfaktor 10 Bewusst offline ist die grosse Ausnahme 11 Mobile Internetnutzung 13 Bluetooth nur bei Anwendung aktiviert 16 QR Codes werden nur selten genutzt 17 Wenn gescannt wird, dann ab Produkten 18 Blogs 21 Bloggerzahl steigt an 22 Blogger nutzen WordPress 23 Bloggen ist für viele zu zeitaufwändig 24 Blogs werden häufig unterwegs gelesen 25 Werbung in Blogs wird grösstenteils akzeptiert 26 Social Networking 27 Social Networks werden vor allem zu Hause genutzt 28 Andere Soziale Netzwerke haben Schwierigkeiten gegen Facebook anzukommen 29 Berufliche Netzwerke: Yammer bleibt ungenutzt 30 Facebook bei standortbezogenen Diensten immer noch führend 31 Firmen sind auf Instagram noch nicht angekommen 33 Medien und Unternehmen sind die interessantesten Institutionen 34 Zu viele Posts sind Hauptgrund für ein „Unfollow“ 35 Gleichbleibende Zahlen beim Einkauf über soziale Netzwerke 37 Nicht-Nutzer von Sozialen Netzwerken versprechen sich keine Vorteile 38 Privatsphäre-Einstellungen sind nur für die Hälfte relevant 39 Fazit und Ausblick 41 Umfrageteilnehmer 42 Puncto Geschlecht und Alter entsprechen die Umfrageteilnehmer dem Schweizer Durchschnitt 42 Viele unterschiedliche Bildungsniveaus und Arbeitsverhältnisse 43 Impressum 45 Kurzportrait der xeit GmbH 46 Abbildungsverzeichnis 47
  • 3. 4 www.xeit.ch VORWORT Liebe Leserin, lieber Leser Werden Soziale Netzwerke mehrheitlich nur noch auf dem Handy genutzt? Wie genau nehmen es Schwei- zer und Schweizerinnen mit den Privatsphäre-Einstellungen? Wie viele haben einen QR Code Reader auf ihrem Smartphone installiert? Warum werden sie Fan einer Facebook Fanpage? Diese Fragen - und noch viele mehr - beschäftigen uns im Online-Marketing täglich. Mit der Umfrage zur Social Media-Nutzung in der Schweiz legen wir nun bereits zum sechsten Mal die analytische Basis, um diese Fragen beantworten zu können. Die Welt der Sozialen Medien ist faszinierend und schnelllebig. Neue Plattformen und Dienste entstehen, während andere verschwinden. Neue Trends kommen - und gehen manchmal genau so schnell wieder, wie sie gekommen sind. Diese Entwicklungen beeinflussen auch das Nutzerverhalten. Genau deshalb wollen wir diese Veränderungen festhalten und analysieren. Vor Ihnen liegt die Social Media Studie des Jahres 2015. Sie ist in vier Teile gegliedert: Nach einem ein- führenden Teil zum Thema Internetnutzung folgen genauere Informationen zur mobilen Internetnutzung, zu Blogs und Bloggern sowie zu Sozialen Netzwerken. Wir freuen uns, Ihnen die Resultate präsentieren zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen! Andrea Iltgen & Simon Künzler Zürich, Mai 2015
  • 4. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG 5www.xeit.ch ÜBER DIE STUDIE AUSGANGSLAGE UND ZIELE Obwohl Soziale Netzwerke mittlerweile breite Popularität und Akzeptanz geniessen, steht für den Schweizer Markt noch immer sehr wenig Zahlenmaterial zur Verfügung. Dies war auch der Anlass, warum wir im Jahr 2008 erstmals diese Studie lancierten – damals noch unter dem Namen „Web 2.0 in der Schweiz“. Unser Ziel war es, die Relevanz von Social Media aus der Perspektive der Anwender zu untersuchen und herauszufinden, wie Schweizer Internet User einzelne Social Media-Anwendungen nutzen. Wir bewegen uns in einem sehr dynamischen Umfeld. Neue Anwendungen und Plattformen kommen dazu, andere fallen weg. Mit den Anpas- sungen im Markt und sich ständig entwickelnden technologischen Möglichkeiten verändert sich auch das Nutzerverhalten. Um diese Dynamik auf- zuzeigen und zu dokumentieren, führen wir diese Studie seither in mehr oder weniger regelmässigen Abständen durch. Vor Ihnen liegt nun die 6. Aus- gabe 2015 mit den neuesten Daten rund um den Schweizer Social Media-Markt. METHODIK Die Studie basiert auf einer quantitativen Befra- gung. Die Datenerhebung erfolgte durch eine standardisierte, webbasierte Befragung. Diese Form der Erhebung ist in der akademischen und kommerziellen Sozialforschung weit verbreitet und allgemein akzepteiert. Der Fragebogen besteht aus 37 Fragen in 4 Kategorien und wurde durch einen umfassenden Pre-Test geprüft. Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgte aus dem eigenen Umfrage-Pool sowie über ein Panel. Unter den Teilnehmern wurden 3 Tickets für die Digital Detox Konferenz in Zürich verlost. Zwischen dem 23. Februar und dem 20. März 2015 wurden ins- gesamt 900 Fragebögen ausgefüllt. REPRÄSENTATIVITÄT Die vorliegende Studie ist nicht als wissenschaft- liches Projekt ausgelegt und kann daher auch kei- nen Anspruch auf Repräsentativität erheben. Die grosse Stichprobe von 900 Teilnehmern sowie das breite soziodemografische Profil der Teilnehmer haben jedoch positiven Einfluss auf die Reprä- sentativität sowie die Aussagekraft der erhobenen Daten. Bei der Betrachtung der Ergebnisse über meh- rere Jahre hinweg zeigt sich, dass viele Daten verhältnismässig stabil bleiben und es kaum zu Ausreissern kommt, was ebenfalls auf die Verläss- lichkeit der Ergebnisse hinweist. Einschränkend ist zu erwähnen, dass die Nutzerzahlen aufgrund der gewählten Methode (webbasierte Befragung, Selbstselektion internet-affiner Nutzer) tendenziell etwas hoch sein könnten. GLOSSAR Ein ausführliches Glossar mit Begriffserläuterun- gen findet sich online unter http://glossar.xeit.ch
  • 5. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG 7www.xeit.ch INTERNETNUTZUNG
  • 6. 8 www.xeit.ch INTERNETNUTZUNG Das mobile Internet erfreut sich auch dieses Jahr wieder steigender Nutzerzahlen. Mittlerweile ma- chen 84% der Befragten davon Gebrauch, täglich unterwegs online zu sein. Somit nähert sich die mobile Internetnutzung immer mehr dem Nut- zungsverhalten zu Hause an. Denn dieses hat mit 92% einen immer kleiner werdenden Vorsprung. Einen starken Anstieg hat die wöchentliche Nut- zung erfahren: In der letzjährigen Studie gaben noch 69% an, das Internet mindestens einmal die Woche unterwegs zur gezielten Informationssuche zu verwenden. Die aktuelle Umfrage ergab einen Anstieg um 22 Prozentpunkte auf 91%. Es sieht so aus, als hätte das mobile Internet noch einmal einen Schub erhalten. Abbildung 1: Das Internet wird unterwegs fast gleich stark genutzt wie zu Hause. Unterwegs Wie oft und von wo nutzen Sie das Internet zur gezielten Informationssuche? Am Arbeitsplatz Zu Hause 9.83% Selten/Nie Einmal pro Monat Täglich/mehrmalsEinmal pro Woche