SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 42
Social Media, Diskurs, Krise
mit Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, @luebue




achtung! GmbH, http://achtung.de, @achtung, fb.com/achtung.in.hamburg
Social Media ist
mehr als Facebook.
#Social Media ist, wenn Menschen etwas ins
Internet reinschreiben, reinmalen

oder hochladen und andere Menschen das

kommentieren, bewerten oder
weitersagen.
Verbraucher,
 Meinungsmacher,
Suchende. Nicht jede
Plattform ist für alle.
Multiplikatoren, Links,
 Politik, TV, Event
Multiplikatoren, Links,
  Politik, TV, Event




Privates, Freunde, Fotos,
 Chat, „E-Mail“, Stalken
Multiplikatoren, Links,
  Politik, TV, Event




Privates, Freunde, Fotos,
 Chat, „E-Mail“, Stalken




 Geschichten erzählen,
 Tagebuch, vernetzen
Bilder entdecken, Rezepte,
     Romantik, stöbern




Privates, Freunde, Fotos,
 Chat, „E-Mail“, Stalken




  Geschichten erzählen,
  Tagebuch, vernetzen
Bilder entdecken, Rezepte,
     Romantik, stöbern




  Wissen teilen, Fragen
   stellen, Recherche




  Geschichten erzählen,
  Tagebuch, vernetzen
Bilder entdecken, Rezepte,
     Romantik, stöbern




  Wissen teilen, Fragen
   stellen, Recherche




Orte entdecken, Menschen
    treffen, Angebote
Jugendliche, regelmäßige Shows,
                                          neue Stars


international, junge Frauen,
      eigene Fanbasis
#Ziele und
Bei allem muss ich mir über

Wünsche Gedanken machen: Mit wem will ich
reden und worüber? Und wo geht das am
besten?
1% macht mit,
99% schauen zu.
1% ist aktiv
                           90% der Inhalte



    9% kommentieren mal




90% sind reine Zuschauer
1% ist aktiv
                           90% der Inhalte



    9% kommentieren mal




90% sind reine Zuschauer
1% ist aktiv
                           90% der Inhalte



    9% kommentieren mal




90% sind reine Zuschauer
1% ist aktiv
                           90% der Inhalte



    9% kommentieren mal         10% der Inhalte




90% sind reine Zuschauer
1% ist aktiv
                           90% der Inhalte



    9% kommentieren mal         10% der Inhalte




90% sind reine Zuschauer
Paretoregel (80/20) gilt im Social Web nicht
Die alte

und wird durch das #Horowitz-Law abgelöst:

1% schaffen 90% der Inhalte. Und sind maximal
einflussreich auf die anderen 99%.
Tu nichts Dummes!
Gesunder   #Menschenverstand hilft.
Und für alles andere gibt es Guidelines.
Alleswisser, Besserwisser,
     Bescheidwisser –
   Menschen können so
    anstrengend sein ...
naiver Leser
                                                                                    Besserwisserin
                                    historisch bewanderte Nervensäge



       spitzfindiger Detailfragensteller
                                                         meinungsstarke Produkttesterin

engagierte Moderatorin                                          Fanboy
                                                             (vorzugsweise Apple)


                                               unerkannte Influencerin
                          Spammer




                         Weitersagerin
                                                                         Troll
Ho‘oponopono



Ich liebe dich.
Bitte verzeihe mir.
Es tut mir leid.
Danke.
Post/Kommentar

                                                Einschätzung der Kritik und Nutzertypen



Allgemeiner             (Kritisches)
                                              Vorhersehbare                               Verstoß gg. die
 politischer           Individuelles                                    Trolling
                                                  Kritik                                    Netiquette
Kommentar                Anliegen

                                              Zufriedenstellend
 Aushalten             Direkt lösbar             erklärbar?

                     nein                ja               nein
                      Problemlösung in
   Involvieren der
                     den Kommentaren/           Aushalten             Verbergen             Löschen
  Eskalationsstufe      Verlinkungen
will wirklich
Nicht jedes Gespräch lohnt sich, nicht jeder

mit mir reden. Don‘t feed the #trolls.
Aber trotzdem gibt es keine
Krisen in Social Media. Und
 fast nie einen Shitstorm
Die Erfahrung lehrt: Was erregte Social-Media-
Gurus als #Krise bezeichnen, ist gar keine. Und ein

Shitstorm ist meistens ein nasser Pfurz.
Das 1x1 der
  Krisenkommunikation:
Vertrauen kapitalisieren und
  kontrollierte Explosion
Mit eigenen Blogs „Street Credibility“ aufbauen.
Mit eigenen Inhalten eine Stimme haben.
Mit eigenen Orten eine Contenthistorie schaffen.
Mit eigenen Ansprechpartnern ansprechbar sein.
kontrollierte Explosion:

- kaum Suchmaschinenrelevanz
- keine Nachhaltigkeit
- Klarnamen und Profile der Kritiker
1. Quittung
                     2. Infolink
                     3. Abmoderieren



                              Kritik

            Einschätzung der Kritik und des Nutzertyps



                                         In private
                                                         Öffentlich
Aushalten        Verbergen             Kommunikation
                                                         reagieren
                                         verlagern
MitRuhe geht es auch wieder vorbei. Und mit einer
Kultur des #Aushaltens. Denn Social Media ist

klasse in der Krise. Aber löst keine Krise aus.
thx
Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
          Tu nichts Dummes!


http://achtung.de
@achtung




http://luenenbuerger.de
@luebue
Social Media in der Krise

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Wennmaneinmalfremdgeht
WennmaneinmalfremdgehtWennmaneinmalfremdgeht
Wennmaneinmalfremdgeht
dokeos
 
Wuestenabenteuer
WuestenabenteuerWuestenabenteuer
Wuestenabenteuer
dokeos
 
Wer Soll Hier Fahren
Wer Soll Hier FahrenWer Soll Hier Fahren
Wer Soll Hier Fahren
dokeos
 
Kinder
KinderKinder
Kinder
dokeos
 
Maennerweinen 1
Maennerweinen 1Maennerweinen 1
Maennerweinen 1
dokeos
 

Andere mochten auch (20)

Automated Web 2.0 Testing
Automated Web 2.0 TestingAutomated Web 2.0 Testing
Automated Web 2.0 Testing
 
AdvancedTdd
AdvancedTddAdvancedTdd
AdvancedTdd
 
Wennmaneinmalfremdgeht
WennmaneinmalfremdgehtWennmaneinmalfremdgeht
Wennmaneinmalfremdgeht
 
Was gehört zur Ausbildungsreife
Was gehört zur AusbildungsreifeWas gehört zur Ausbildungsreife
Was gehört zur Ausbildungsreife
 
Wuestenabenteuer
WuestenabenteuerWuestenabenteuer
Wuestenabenteuer
 
Wer Soll Hier Fahren
Wer Soll Hier FahrenWer Soll Hier Fahren
Wer Soll Hier Fahren
 
Testgetriebene Softwareentwicklung
Testgetriebene SoftwareentwicklungTestgetriebene Softwareentwicklung
Testgetriebene Softwareentwicklung
 
Superakteureund Fiktionen
Superakteureund FiktionenSuperakteureund Fiktionen
Superakteureund Fiktionen
 
Wikis im Unterricht: Einsatzszenarien aus dem Fach Geschichte
Wikis im Unterricht: Einsatzszenarien aus dem Fach GeschichteWikis im Unterricht: Einsatzszenarien aus dem Fach Geschichte
Wikis im Unterricht: Einsatzszenarien aus dem Fach Geschichte
 
Adam und Eva
Adam und EvaAdam und Eva
Adam und Eva
 
Pech
PechPech
Pech
 
Hallo
HalloHallo
Hallo
 
Konflikte
KonflikteKonflikte
Konflikte
 
Bescheinigung Cara
Bescheinigung CaraBescheinigung Cara
Bescheinigung Cara
 
Kinder
KinderKinder
Kinder
 
Gruppenarbeit zur Zukunft der Arbeit
Gruppenarbeit zur Zukunft der ArbeitGruppenarbeit zur Zukunft der Arbeit
Gruppenarbeit zur Zukunft der Arbeit
 
Wer glaubt, mit Facebook Jugendliche zu erreichen, schreibt denen auch noch SMS
Wer glaubt, mit Facebook Jugendliche zu erreichen, schreibt denen auch noch SMSWer glaubt, mit Facebook Jugendliche zu erreichen, schreibt denen auch noch SMS
Wer glaubt, mit Facebook Jugendliche zu erreichen, schreibt denen auch noch SMS
 
Game based Flow
Game based FlowGame based Flow
Game based Flow
 
Probleme und Konflikte in der Berufsausbildung erkennen und Gespräche vorbere...
Probleme und Konflikte in der Berufsausbildung erkennen und Gespräche vorbere...Probleme und Konflikte in der Berufsausbildung erkennen und Gespräche vorbere...
Probleme und Konflikte in der Berufsausbildung erkennen und Gespräche vorbere...
 
Maennerweinen 1
Maennerweinen 1Maennerweinen 1
Maennerweinen 1
 

Ähnlich wie Social Media in der Krise

Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche CommunityBedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
Florian Stöhr
 
Social Media für Gastronomen
Social Media für GastronomenSocial Media für Gastronomen
Social Media für Gastronomen
LivebookingsDE
 
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und FrauDer kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
Twittwoch e.V.
 

Ähnlich wie Social Media in der Krise (20)

Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche CommunityBedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community
 
Social Media für Gastronomen
Social Media für GastronomenSocial Media für Gastronomen
Social Media für Gastronomen
 
Moderation als Steuerungs- und Konfliklösungsinstrument
Moderation als Steuerungs-  und KonfliklösungsinstrumentModeration als Steuerungs-  und Konfliklösungsinstrument
Moderation als Steuerungs- und Konfliklösungsinstrument
 
Wie man das Echo-Prinzip nutzen kann - Kommunikationstag 2013
Wie man das Echo-Prinzip nutzen kann - Kommunikationstag 2013Wie man das Echo-Prinzip nutzen kann - Kommunikationstag 2013
Wie man das Echo-Prinzip nutzen kann - Kommunikationstag 2013
 
Web2.0 + Politik
Web2.0 + PolitikWeb2.0 + Politik
Web2.0 + Politik
 
Superfans und Superhaters | Marketing Natives | 2015-05-21
Superfans und Superhaters | Marketing Natives | 2015-05-21Superfans und Superhaters | Marketing Natives | 2015-05-21
Superfans und Superhaters | Marketing Natives | 2015-05-21
 
Social-Media Workshop beim Zentrum Innere Führung der Deutschen Bundeswehr
Social-Media Workshop beim Zentrum Innere Führung der Deutschen BundeswehrSocial-Media Workshop beim Zentrum Innere Führung der Deutschen Bundeswehr
Social-Media Workshop beim Zentrum Innere Führung der Deutschen Bundeswehr
 
Ws 1 ppt_roell_d_web
Ws 1 ppt_roell_d_webWs 1 ppt_roell_d_web
Ws 1 ppt_roell_d_web
 
DemokratieZweiNull: Dialog im Social Web
DemokratieZweiNull: Dialog im Social WebDemokratieZweiNull: Dialog im Social Web
DemokratieZweiNull: Dialog im Social Web
 
Web2.0 + Politik
Web2.0 + PolitikWeb2.0 + Politik
Web2.0 + Politik
 
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und FrauDer kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
Der kleine Unterschied bei Twitter – Zielgruppenansprache für Mann und Frau
 
Einführung Social Media
Einführung Social MediaEinführung Social Media
Einführung Social Media
 
Erfolg! - Ist das Ergebnis deiner Kommunikation
Erfolg! - Ist das Ergebnis deiner KommunikationErfolg! - Ist das Ergebnis deiner Kommunikation
Erfolg! - Ist das Ergebnis deiner Kommunikation
 
Kommunikationsworkshop - FÖHR Agentur für Wissenstransfer
Kommunikationsworkshop - FÖHR Agentur für WissenstransferKommunikationsworkshop - FÖHR Agentur für Wissenstransfer
Kommunikationsworkshop - FÖHR Agentur für Wissenstransfer
 
Unsere soziale Verantwortung in den sozialen Medien
Unsere soziale Verantwortung in den sozialen MedienUnsere soziale Verantwortung in den sozialen Medien
Unsere soziale Verantwortung in den sozialen Medien
 
Impuls Mittelschule - Input Wampfler
Impuls Mittelschule - Input WampflerImpuls Mittelschule - Input Wampfler
Impuls Mittelschule - Input Wampfler
 
Heureka! Bibliotheken erobern den digitalen Raum
Heureka! Bibliotheken erobern den digitalen Raum Heureka! Bibliotheken erobern den digitalen Raum
Heureka! Bibliotheken erobern den digitalen Raum
 
Filmphilosophie: The Bling Ring
Filmphilosophie: The Bling RingFilmphilosophie: The Bling Ring
Filmphilosophie: The Bling Ring
 
Social Media - Return of Investment
Social Media - Return of InvestmentSocial Media - Return of Investment
Social Media - Return of Investment
 
Blogger - das unbekannte Wesen
Blogger - das unbekannte WesenBlogger - das unbekannte Wesen
Blogger - das unbekannte Wesen
 

Mehr von Wolfgang Luenenbuerger-Reidenbach

Mehr von Wolfgang Luenenbuerger-Reidenbach (20)

Kirche und Digitalisierung
Kirche und DigitalisierungKirche und Digitalisierung
Kirche und Digitalisierung
 
The Future of Blogger Relations
The Future of Blogger RelationsThe Future of Blogger Relations
The Future of Blogger Relations
 
The State of the Nation - Social Media Basics Sept 2015
The State of the Nation - Social Media Basics Sept 2015The State of the Nation - Social Media Basics Sept 2015
The State of the Nation - Social Media Basics Sept 2015
 
Renaissance der Corporate Blogs
Renaissance der Corporate BlogsRenaissance der Corporate Blogs
Renaissance der Corporate Blogs
 
Ephemeral Media, a new environment for communications
Ephemeral Media, a new environment for communicationsEphemeral Media, a new environment for communications
Ephemeral Media, a new environment for communications
 
What Shapes Communications Today?
What Shapes Communications Today?What Shapes Communications Today?
What Shapes Communications Today?
 
Slides for the #medialawcamp key note about "what's next after facebook - mig...
Slides for the #medialawcamp key note about "what's next after facebook - mig...Slides for the #medialawcamp key note about "what's next after facebook - mig...
Slides for the #medialawcamp key note about "what's next after facebook - mig...
 
Was kommt nach Facebook?
Was kommt nach Facebook?Was kommt nach Facebook?
Was kommt nach Facebook?
 
Muss die Freiheit grenzenlos sein? Über Toleranz in der digitalen Welt
Muss die Freiheit grenzenlos sein? Über Toleranz in der digitalen WeltMuss die Freiheit grenzenlos sein? Über Toleranz in der digitalen Welt
Muss die Freiheit grenzenlos sein? Über Toleranz in der digitalen Welt
 
Social Media und Jobs. Warum wir keine Social-Media-Rockstars einstellen
Social Media und Jobs. Warum wir keine Social-Media-Rockstars einstellenSocial Media und Jobs. Warum wir keine Social-Media-Rockstars einstellen
Social Media und Jobs. Warum wir keine Social-Media-Rockstars einstellen
 
Filter setzen. Überleben in Informationsfluten
Filter setzen. Überleben in InformationsflutenFilter setzen. Überleben in Informationsfluten
Filter setzen. Überleben in Informationsfluten
 
Willkommen 2013
Willkommen 2013Willkommen 2013
Willkommen 2013
 
Social Media ist für eine missionarische Kirche notwendig
Social Media ist für eine missionarische Kirche notwendigSocial Media ist für eine missionarische Kirche notwendig
Social Media ist für eine missionarische Kirche notwendig
 
Unsere Kinder sind im Internet
Unsere Kinder sind im InternetUnsere Kinder sind im Internet
Unsere Kinder sind im Internet
 
Netzpolitik GAL 2011
Netzpolitik GAL 2011Netzpolitik GAL 2011
Netzpolitik GAL 2011
 
Netzpolitik GAL2011
Netzpolitik GAL2011Netzpolitik GAL2011
Netzpolitik GAL2011
 
Massenhafte Medien statt Massenmedien
Massenhafte Medien statt MassenmedienMassenhafte Medien statt Massenmedien
Massenhafte Medien statt Massenmedien
 
Feuern Sie Ihren Social Media Berater - Manuskript
Feuern Sie Ihren Social Media Berater - ManuskriptFeuern Sie Ihren Social Media Berater - Manuskript
Feuern Sie Ihren Social Media Berater - Manuskript
 
Vortrag Social Media Summit 2010
Vortrag Social Media Summit 2010Vortrag Social Media Summit 2010
Vortrag Social Media Summit 2010
 
Elternfortbildung Internet
Elternfortbildung InternetElternfortbildung Internet
Elternfortbildung Internet
 

Kürzlich hochgeladen

PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaaPETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
lawrenceads01
 

Kürzlich hochgeladen (6)

Die Rolle von Change Agents zwischen Schmuckeremiten und Rebellen
Die Rolle von Change Agents zwischen Schmuckeremiten und RebellenDie Rolle von Change Agents zwischen Schmuckeremiten und Rebellen
Die Rolle von Change Agents zwischen Schmuckeremiten und Rebellen
 
"Team-Doing": Arbeiten, lernen, Spaß haben – alles gemeinsam und alles gleich...
"Team-Doing": Arbeiten, lernen, Spaß haben – alles gemeinsam und alles gleich..."Team-Doing": Arbeiten, lernen, Spaß haben – alles gemeinsam und alles gleich...
"Team-Doing": Arbeiten, lernen, Spaß haben – alles gemeinsam und alles gleich...
 
ICV Mediadaten 2024 - Ihre Möglichkeiten, auf den Plattformen des Internation...
ICV Mediadaten 2024 - Ihre Möglichkeiten, auf den Plattformen des Internation...ICV Mediadaten 2024 - Ihre Möglichkeiten, auf den Plattformen des Internation...
ICV Mediadaten 2024 - Ihre Möglichkeiten, auf den Plattformen des Internation...
 
Das Experiment zu Gunsten der Metropol-Region Rhein-Neckar
Das Experiment zu Gunsten der Metropol-Region Rhein-NeckarDas Experiment zu Gunsten der Metropol-Region Rhein-Neckar
Das Experiment zu Gunsten der Metropol-Region Rhein-Neckar
 
Typische Engpässe im Projektmanagement.pdf
Typische Engpässe im Projektmanagement.pdfTypische Engpässe im Projektmanagement.pdf
Typische Engpässe im Projektmanagement.pdf
 
PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaaPETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
PETAVIT LIM TZE.pdfasasasasasaaaaaaaaaaaaa
 

Social Media in der Krise

  • 1. Social Media, Diskurs, Krise mit Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, @luebue achtung! GmbH, http://achtung.de, @achtung, fb.com/achtung.in.hamburg
  • 2.
  • 3.
  • 4. Social Media ist mehr als Facebook.
  • 5.
  • 6. #Social Media ist, wenn Menschen etwas ins Internet reinschreiben, reinmalen oder hochladen und andere Menschen das kommentieren, bewerten oder weitersagen.
  • 7. Verbraucher, Meinungsmacher, Suchende. Nicht jede Plattform ist für alle.
  • 9. Multiplikatoren, Links, Politik, TV, Event Privates, Freunde, Fotos, Chat, „E-Mail“, Stalken
  • 10. Multiplikatoren, Links, Politik, TV, Event Privates, Freunde, Fotos, Chat, „E-Mail“, Stalken Geschichten erzählen, Tagebuch, vernetzen
  • 11. Bilder entdecken, Rezepte, Romantik, stöbern Privates, Freunde, Fotos, Chat, „E-Mail“, Stalken Geschichten erzählen, Tagebuch, vernetzen
  • 12. Bilder entdecken, Rezepte, Romantik, stöbern Wissen teilen, Fragen stellen, Recherche Geschichten erzählen, Tagebuch, vernetzen
  • 13. Bilder entdecken, Rezepte, Romantik, stöbern Wissen teilen, Fragen stellen, Recherche Orte entdecken, Menschen treffen, Angebote
  • 14. Jugendliche, regelmäßige Shows, neue Stars international, junge Frauen, eigene Fanbasis
  • 15. #Ziele und Bei allem muss ich mir über Wünsche Gedanken machen: Mit wem will ich reden und worüber? Und wo geht das am besten?
  • 16. 1% macht mit, 99% schauen zu.
  • 17. 1% ist aktiv 90% der Inhalte 9% kommentieren mal 90% sind reine Zuschauer
  • 18. 1% ist aktiv 90% der Inhalte 9% kommentieren mal 90% sind reine Zuschauer
  • 19. 1% ist aktiv 90% der Inhalte 9% kommentieren mal 90% sind reine Zuschauer
  • 20. 1% ist aktiv 90% der Inhalte 9% kommentieren mal 10% der Inhalte 90% sind reine Zuschauer
  • 21. 1% ist aktiv 90% der Inhalte 9% kommentieren mal 10% der Inhalte 90% sind reine Zuschauer
  • 22. Paretoregel (80/20) gilt im Social Web nicht Die alte und wird durch das #Horowitz-Law abgelöst: 1% schaffen 90% der Inhalte. Und sind maximal einflussreich auf die anderen 99%.
  • 24.
  • 25. Gesunder #Menschenverstand hilft. Und für alles andere gibt es Guidelines.
  • 26. Alleswisser, Besserwisser, Bescheidwisser – Menschen können so anstrengend sein ...
  • 27. naiver Leser Besserwisserin historisch bewanderte Nervensäge spitzfindiger Detailfragensteller meinungsstarke Produkttesterin engagierte Moderatorin Fanboy (vorzugsweise Apple) unerkannte Influencerin Spammer Weitersagerin Troll
  • 28. Ho‘oponopono Ich liebe dich. Bitte verzeihe mir. Es tut mir leid. Danke.
  • 29. Post/Kommentar Einschätzung der Kritik und Nutzertypen Allgemeiner (Kritisches) Vorhersehbare Verstoß gg. die politischer Individuelles Trolling Kritik Netiquette Kommentar Anliegen Zufriedenstellend Aushalten Direkt lösbar erklärbar? nein ja nein Problemlösung in Involvieren der den Kommentaren/ Aushalten Verbergen Löschen Eskalationsstufe Verlinkungen
  • 30. will wirklich Nicht jedes Gespräch lohnt sich, nicht jeder mit mir reden. Don‘t feed the #trolls.
  • 31. Aber trotzdem gibt es keine Krisen in Social Media. Und fast nie einen Shitstorm
  • 32. Die Erfahrung lehrt: Was erregte Social-Media- Gurus als #Krise bezeichnen, ist gar keine. Und ein Shitstorm ist meistens ein nasser Pfurz.
  • 33. Das 1x1 der Krisenkommunikation: Vertrauen kapitalisieren und kontrollierte Explosion
  • 34.
  • 35.
  • 36. Mit eigenen Blogs „Street Credibility“ aufbauen. Mit eigenen Inhalten eine Stimme haben. Mit eigenen Orten eine Contenthistorie schaffen. Mit eigenen Ansprechpartnern ansprechbar sein.
  • 37.
  • 38. kontrollierte Explosion: - kaum Suchmaschinenrelevanz - keine Nachhaltigkeit - Klarnamen und Profile der Kritiker
  • 39. 1. Quittung 2. Infolink 3. Abmoderieren Kritik Einschätzung der Kritik und des Nutzertyps In private Öffentlich Aushalten Verbergen Kommunikation reagieren verlagern
  • 40. MitRuhe geht es auch wieder vorbei. Und mit einer Kultur des #Aushaltens. Denn Social Media ist klasse in der Krise. Aber löst keine Krise aus.
  • 41. thx Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach Tu nichts Dummes! http://achtung.de @achtung http://luenenbuerger.de @luebue