Soziale Medien sind mehr als nur Facebook und ermöglichen interaktive Kommunikation, bei der 1% der Nutzer 90% der Inhalte erstellen, während 99% passiv konsumieren. Die Einflussnahme hängt davon ab, wie viel persönliche Informationen geteilt werden und wie aktiv man in der Online-Welt ist. Erfolgreiche soziale Medien erfordern das Verständnis der Nutzerbedürfnisse und der kulturellen Codes, um relevante Gespräche zu fördern.

1. Social Media. Kommunikation.
mit Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, @luebue
achtung! GmbH, http://achtung.de, @achtung, fb.com/achtung.in.hamburg

4. Social Media ist
mehr als Facebook.

6. #Social Media ist, wenn Menschen etwas ins
Internet reinschreiben, reinmalen
oder hochladen und andere Menschen das
kommentieren, bewerten oder
weitersagen.

7. Verbraucher,
Meinungsmacher,
Suchende. Nicht jede
Plattform ist für alle.

8. Multiplikatoren, Links,
Politik, TV, Event

9. Multiplikatoren, Links,
Politik, TV, Event
Privates, Freunde, Fotos,
Chat, „E-Mail“, Stalken

10. Multiplikatoren, Links,
Politik, TV, Event
Privates, Freunde, Fotos,
Chat, „E-Mail“, Stalken
Geschichten erzählen,
Tagebuch, vernetzen

11. Bilder entdecken, Rezepte,
Romantik, stöbern
Privates, Freunde, Fotos,
Chat, „E-Mail“, Stalken
Geschichten erzählen,
Tagebuch, vernetzen

12. Bilder entdecken, Rezepte,
Romantik, stöbern
Wissen teilen, Fragen
stellen, Recherche
Geschichten erzählen,
Tagebuch, vernetzen

13. Bilder entdecken, Rezepte,
Romantik, stöbern
Wissen teilen, Fragen
stellen, Recherche
Orte entdecken, Menschen
treffen, Angebote

14. Jugendliche, regelmäßige Shows,
neue Stars
international, junge Frauen,
eigene Fanbasis

15. #Ziele und
Bei allem muss ich mir über
Wünsche Gedanken machen: Mit wem will ich
reden und worüber? Und wo geht das am
besten?

16. Social Media ist (k)eine
neue Kulturtechnik.

17. http://www.flickr.com/photos/haelrefoc/5504810917/

18. http://www.flickr.com/photos/kerr/2298522/

19. Am Ende geht es um Gespräche, die Menschen mit
einander führen, und um ihre kulturellen
#Codes, mit denen unsere Kinder aufwachsen.

20. 1% macht mit,
99% schauen zu.

21. 1% ist aktiv
90% der Inhalte
9% kommentieren mal
90% sind reine Zuschauer

22. 1% ist aktiv
90% der Inhalte
9% kommentieren mal
90% sind reine Zuschauer

23. 1% ist aktiv
90% der Inhalte
9% kommentieren mal
90% sind reine Zuschauer

24. 1% ist aktiv
90% der Inhalte
9% kommentieren mal 10% der Inhalte
90% sind reine Zuschauer

25. 1% ist aktiv
90% der Inhalte
9% kommentieren mal 10% der Inhalte
90% sind reine Zuschauer

26. Paretoregel (80/20) gilt im Social Web nicht
Die alte
und wird durch das #Horowitz-Law abgelöst:
1% schaffen 90% der Inhalte. Und sind maximal
einflussreich auf die anderen 99%.

27. Online oder offline –
da gibt es gar keinen
Unterschied mehr.

31. Wer kein spannendes #Leben hat in der
Kohlenstoffwelt, ist auch in Social Media
nicht besser dran. Und das Internet kommt aus
der Steckdose. Oder durch die Luft.

32. Alles ist öffentlich. Und
alles ist privat. Bei den
einen so, bei den
anderen anders. Es gibt
kein Richtig oder Falsch.

34. Je mehr ich von mir veröffentliche, desto mehr
bestimme ich #selbst, was andere von mir wissen. Je
weniger ich von mir preisgebe, desto weniger
werden andere online finden. Und mein Einfluss darauf
ist 0.

35. Alleswisser, Besserwisser,
Bescheidwisser –
Menschen können so
anstrengend sein ...

36. naiver Leser
Besserwisserin
historisch bewanderte Nervensäge
spitzfindiger Detailfragensteller
meinungsstarke Produkttesterin
engagierte Moderatorin Fanboy
(vorzugsweise Apple)
unerkannte Influencerin
Spammer
Weitersagerin
Troll

37. Ho‘oponopono
Ich liebe dich.
Bitte verzeihe mir.
Es tut mir leid.
Danke.

38. Post/Kommentar
Einschätzung der Kritik und Nutzertypen
Allgemeiner (Kritisches)
Vorhersehbare Verstoß gg. die
politischer Individuelles Trolling
Kritik Netiquette
Kommentar Anliegen
Zufriedenstellend
Aushalten Direkt lösbar erklärbar?
nein ja nein
Problemlösung in
Involvieren der
den Kommentaren/ Aushalten Verbergen Löschen
Eskalationsstufe Verlinkungen

39. will wirklich
Nicht jedes Gespräch lohnt sich, nicht jeder
mit mir reden. Don‘t feed the #trolls.

40. Social Media hilft uns,
Menschen da zu erreichen,
wo sie bereits sind.

43. Es gibtnichts, worüber niemand redet.
#Zuhören, ernst nehmen, helfen, Ideen
sehen, Probleme erkennen: Es gibt so viel,
richtig zu machen.

44. Tu nichts Dummes!

46. thx
Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Tu nichts Dummes!
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@achtung
http://luenenbuerger.de
@luebue