Die Mediennutzung hat sich gewandelt, wobei das Internet zur bevorzugten Informationsquelle für junge Menschen geworden ist. Unternehmen müssen ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen optimieren und den neuen Medienkonsum anpassen, um relevant zu bleiben. Zudem ist die Kommunikation in der digitalen Welt interaktiv, was Unternehmen dazu zwingt, sich aktiv mit ihren Zielgruppen auseinanderzusetzen.