Der Workshop des Deutschen Bühnenvereins thematisiert die Nutzung von Web 2.0 und sozialen Medien von Kulturinstitutionen zur Informationsverbreitung, Vernetzung und Partizipation. Es wird diskutiert, wie sich Kommunikationsformate durch direkte Interaktion, Transparenz und authentische Inhalte verändert haben und welche Tools, wie Blogs, Podcasts und soziale Netzwerke, effektiv eingesetzt werden können. Der Fokus liegt auf der Bedeutung von Nutzerbeteiligung und der Anpassung an ein dynamisches, mobiles Internetverhalten, um Kaufverhalten und Informationsbeschaffung zu beeinflussen.