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Berater und Autor für Onlinemarketing




    Chancen des Internetmarketings
    für die Nachhaltigkeitsbewegung


    Nürnberg, 28. Juli 2008

    Thomas Hörner




1                                              Nürnberg, 28. Juli 2009
Berater und Autor für Onlinemarketing



    Thomas Hörner
    Autor, Berater und Referent
    für strategisches Onlinemarketing.

    GF MagList OnlineManagement

    befasst mit Onlinemedien seit 1994
    im den Bereichen Software,
    Strategie, Konzept, Onlinemarketing

    Leiter des BeraterNetzwerks
    im Bundesverband
    Digitale Wirtschaft (BVDW)

    Dozent E-Commerce bei
    dda – die dialog akademie

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Berater und Autor für Onlinemarketing



    Inhaber und Geschäftsführer
    Dipl. - Ing. Thomas Hörner

    Aufbau des Themenbereichs
    „Umwelt, Ökologie, Naturschutz“
    in Btx-plus
    (exklusiv mit Telekom-Förderung 1995)

    Gründer des ersten europäischen
    Ökologie-Portals im Internet umwelt.de
    (seit 1999 in anderen Händen)


    Zusammenarbeit mit vielen Verbänden
    und Unternehmen der Ökologie-Branche

    heute: unterschiedliche Aktivitäten aus
    Blickwinkel Marketing, u.a. Beschäftigung
3
    mit CSR-Projekten              Nürnberg, 28. Juli 2009
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    Wichtige Veröffentlichungen

    „Marketing im Internet“
    Verlag C.H. Beck
    Reihe: Becks Wirtschaftsberater im dtv

    „Texten für das Internet“ (C.H. Beck)
    Verlag C.H. Beck
    Reihe: Becks Wirtschaftsberater im dtv

    eBriefing – Beraterbrief für
    strategisches Onlinemarketing

    in Vorbereitung:
    „Onlinemarketing für Krankenhäuser“


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    Das Internet – wofür eigentlich?




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    Strategische Ziele beim Einsatz des Internets

    • Neukundengewinnung

    • Unternehmenswachstum

    • Kundenbindung

    • Markenaufbau / -führung

    • Marktforschung

    • Investor Relations

    • Vertriebswege erweitern

    • Kostensenkung

6                                                              Nürnberg, 28. Juli 2009
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    zu kommerziell gedacht ???




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    Strategische Ziele Internet - übersetzt für NGOs

    • Neukundengewinnung        = neue Interessenten finden, Themen anbringen

    • Unternehmenswachstum      = Mitglieder gewinnen, mehr Menschen erreichen

    • Kundenbindung             = Interesse aufrecht erhalten, Beziehungen pflegen

    • Markenaufbau / -führung   = Image aufbauen, „einen Namen haben“, Ö-Arbeit

    • Marktforschung            = sehen was andere machen, Verbündete finden

    • Investor Relations        = Spenden generieren, Sponsoring aktivieren

    • Vertriebswege erweitern   = neue Leute erreichen auf anderen Wegen

    • Kostensenkung             = Geld sparen, Dinge günstiger hinkriegen

8                                                                           Nürnberg, 28. Juli 2009
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    Das Internet:
    kein Netz von Computern, sondern von Menschen




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     Wie viele Menschen finde ich im Internet?
                                                                                   herunter gebrochen mit
                                                                                   Bevölkerungsstatistik:

                                                                                   davon in Mittelfranken
                                                                                   532.000 Internetnutzer
                                                                                   zwischen 18 und 65




                Basis: 115.796 ungewichtete Fälle, deutsche Wohnbevölkerung ab 14 Jahren
10              Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I                                                   Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Wie alt sind Internet-Nutzer?

          100%      3,4            5,3
                                                  11,2           19,5    34,8       73,4
                    96,6           94,7
                                                  88,8
           80%
                                                                 80,5
                                                                                                            Durchschnitt
           60%                                                           65,2                                ca. 65%


           40%


           20%                                                                      26,6



            0%
                    14-19         20-29          30-39           40-49   50-59      60+

                 Internetnutzer (WNK) / restliche Internetnutzer          Nicht-Internetnutzer




11                   Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I                                          Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Was machen diese Leute alle im Internet?
     Private E-Mails versenden und empfangen
                                                                                           89,4
          Recherche in Suchmaschinen / Web-
                       Katalogen                                                           87,5

             Nachrichten zum Weltgeschehen                                          63,4

             Online-Einkaufen bzw. -Shoppen                                         63,0                            =26,6 Mio.
            Regionale oder lokale Nachrichten
                                                                                 55,9
                                                                                                                    =23,6 Mio.
                              Online-Banking
                                                                                 54,9

                                        Wetter
                                                                            46,2

                             Chats und Foren                              40,4

                                   Messenger                              40,4                             Mittelfranken:
                    Kinofilme, Kinoprogramm                           37,1
                                                                                                             ca. 300.000
                                                                                                   zwischen 18 und 65 J.
                                                                                                  für Regionales/Lokales

12                            Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I                                             Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Genug der Statistik !




      ab in die Praxis …
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     Website als Basis – Portale als Erfolgsfaktor




       www.meineWebsite.de




     Basis: die eigene Website   Erfolgsfaktor: Teilnahme in Portalen
                                 (Themenportale, Regionalportale, …)


14                                                                   Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Studien zeigen:
     Beteiligung an Portalen ist Erfolgsfaktor für Webshops.

     ⇒ auch übertragbar auf andere Arten von Websites


     Deshalb: eintragen, zuliefern, mitmachen


     z.B. bluepingu.de, meinestadt.de, Veranstaltungskalender nuernberg.de, …
15                                                                            Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Das liebe Geld … Spendenakquise online




      Auf eigener Website:        Auf Portalen
      Online-Payment-Systeme      mit deren technischen Möglichkeiten
      z.B. Bankeinzug, Paypal,    z.B. www.spendenportal.de
           sofortüberweisung.de
16                                                                  Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Besonderheiten des Mediums Internet
                       deshalb gibt Suchmaschinen
                       nur im Medium Internet
      • Non-Linearität                       • Multimedialität

      • Unbegrenztheit                       • Interaktivität

      • Netzstruktur                         • Aktualität

      • Zeit-/Ortssouveräne Nutzung




17                                                                                Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Wo lokale Suche stattfindet




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     Anteile lokaler Suchen bei Suchmaschinen




19                     Source: TMPDM/Comscore Local Search Usage Study, Q2 2008                    Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Suchmaschinen – was zu tun ist


        www.meineWebsite.de




     Eigene Website optimieren (SEO)          Google richtig nutzen
     - Wahl des Domainnamens             !!   - Adresse eintragen
     - richtiges HTML verwenden               - SEO auch auf regional durchführen
     - Titel, Metatags, etc. verwenden
     - Website richtig strukturieren
     - Überschriften einsetzen
        und richtig formulieren               Für NGOs in Einzelfällen:
     - Text auf richtige Art schreiben        SEM (Google AdWords) nutzen.

     Mindestens genauso wichtig:
     viele Links von anderen bekommen.
20                                                                              Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Besonderheiten des Mediums Internet
                       deshalb gibt Suchmaschinen
                       nur im Medium Internet
      • Non-Linearität                       • Multimedialität

      • Unbegrenztheit                       • Interaktivität

      • Netzstruktur                         • Aktualität

      • Zeit-/Ortssouveräne Nutzung


       Und: Das Internet ist das erste Medium,
            in dem sich Gruppen bilden können!


21                                                                                Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Funktionen des Internets in seiner Entwicklung


           Funktional                             Erlebnischarakter   Begegnung / Community
          Information                                  Emotion          soziale Komponente



     Internet und Web 2.0 aus Sicht der Zielgruppe

     • „Interaktivität mit Marken(-umfeldern) übt positiv Einfluss
                                                             (**)
        auf konsum-spezifische Markenassoziationen aus“
       (oder auf deutsch: können Nutzer aktiv sein, führt das zu positiverer Wahrnehmung)


     • Partizipation statt passivem Medienkonsum ist gefragt

     • „Das Internet ist DIE Informations-Plattform der LOHAS“ (Zitat Zukunfts-Institut)


22   (*) Universität St. Gallen, Universität Mannheim 2006                                      Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Social Networks – Kreise ziehen im Internet


                                       • Interessenten binden
                                       • Multiplikatoren finden
                                       • Virale Effekte nutzen


                                       Was zu tun ist
                                       • Profil anmelden
                                       • Inhalte definieren
                                       • dauerhaft (!) aktiv bleiben
                                       • Beziehungen pflegen



23                                                                 Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Social Networks – z.B. „Ärzte ohne Grenzen“ bei




24                                                             Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Onlinemarketinginstrumente – eine Auswahl


                                                                                 Twitter



        SEO           SEM               Weblog-Marketing




                                                               Online-Sponsoring
                 Portal-Marketing
                                         Social Networks


      Videochannels

                                                   Newsletter / E-Mail-Marketing
                       Affiliate Marketing
25                                                                                Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Ein etwas medientheoretischer (Aus)Blick

     • die Welt wird kleinteiliger

     • die Welt wird vernetzter


     • Themen / Inhalte ersetzten Entfernungen als
       Kriterien sozialer/gesellschaftlicher
       Gruppenbildung


     • Internet schafft neue Arten von Zielgruppen
        (die es früher gar nicht gab)
26                                                                    Nürnberg, 28. Juli 2009
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     Ein etwas medientheoretischer (Aus-)Blick


     kommerziell gedacht:
     ⇒ das ist eine Chance für
       Spezialanbieter / Spezialisten
       (David gegen Goliath,
        Kleine auf Augenhöhe bringen)

     nicht-kommerziell gedacht:
     ⇒ Chance für besondere Initiativen
        sei es thematisch, regional, zielgruppenspezifisch, …
        (gerade in der Vernetzung untereinander)

27                                                                Nürnberg, 28. Juli 2009
Berater und Autor für Onlinemarketing




         Was ist zu tun?

     Onlinemarketing-Instrumente nutzen,
           um das eigene Anliegen
              voran zu bringen




28                                                          Nürnberg, 28. Juli 2009
Berater und Autor für Onlinemarketing




                   Thomas Hörner
                   Web      http://www.thomas-hoerner.de
                   E-Mail   kontakt@thomas-hoerner.de


                   Aktuelle Tipps zum Onlinemarketing
                   Twitter http//twitter.com/hoerner




     Vielen Dank für Ihre/Eure Aufmerksamkeit


29                                                             Nürnberg, 28. Juli 2009

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Chancen des Internetmarketings für die Nachhaltigkeitsbewegung

  • 1. Berater und Autor für Onlinemarketing Chancen des Internetmarketings für die Nachhaltigkeitsbewegung Nürnberg, 28. Juli 2008 Thomas Hörner 1 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 2. Berater und Autor für Onlinemarketing Thomas Hörner Autor, Berater und Referent für strategisches Onlinemarketing. GF MagList OnlineManagement befasst mit Onlinemedien seit 1994 im den Bereichen Software, Strategie, Konzept, Onlinemarketing Leiter des BeraterNetzwerks im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) Dozent E-Commerce bei dda – die dialog akademie 2 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 3. Berater und Autor für Onlinemarketing Inhaber und Geschäftsführer Dipl. - Ing. Thomas Hörner Aufbau des Themenbereichs „Umwelt, Ökologie, Naturschutz“ in Btx-plus (exklusiv mit Telekom-Förderung 1995) Gründer des ersten europäischen Ökologie-Portals im Internet umwelt.de (seit 1999 in anderen Händen) Zusammenarbeit mit vielen Verbänden und Unternehmen der Ökologie-Branche heute: unterschiedliche Aktivitäten aus Blickwinkel Marketing, u.a. Beschäftigung 3 mit CSR-Projekten Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 4. Berater und Autor für Onlinemarketing Wichtige Veröffentlichungen „Marketing im Internet“ Verlag C.H. Beck Reihe: Becks Wirtschaftsberater im dtv „Texten für das Internet“ (C.H. Beck) Verlag C.H. Beck Reihe: Becks Wirtschaftsberater im dtv eBriefing – Beraterbrief für strategisches Onlinemarketing in Vorbereitung: „Onlinemarketing für Krankenhäuser“ 4 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 5. Berater und Autor für Onlinemarketing Das Internet – wofür eigentlich? 5 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 6. Berater und Autor für Onlinemarketing Strategische Ziele beim Einsatz des Internets • Neukundengewinnung • Unternehmenswachstum • Kundenbindung • Markenaufbau / -führung • Marktforschung • Investor Relations • Vertriebswege erweitern • Kostensenkung 6 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 7. Berater und Autor für Onlinemarketing zu kommerziell gedacht ??? 7 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 8. Berater und Autor für Onlinemarketing Strategische Ziele Internet - übersetzt für NGOs • Neukundengewinnung = neue Interessenten finden, Themen anbringen • Unternehmenswachstum = Mitglieder gewinnen, mehr Menschen erreichen • Kundenbindung = Interesse aufrecht erhalten, Beziehungen pflegen • Markenaufbau / -führung = Image aufbauen, „einen Namen haben“, Ö-Arbeit • Marktforschung = sehen was andere machen, Verbündete finden • Investor Relations = Spenden generieren, Sponsoring aktivieren • Vertriebswege erweitern = neue Leute erreichen auf anderen Wegen • Kostensenkung = Geld sparen, Dinge günstiger hinkriegen 8 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 9. Berater und Autor für Onlinemarketing Das Internet: kein Netz von Computern, sondern von Menschen 9 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 10. Berater und Autor für Onlinemarketing Wie viele Menschen finde ich im Internet? herunter gebrochen mit Bevölkerungsstatistik: davon in Mittelfranken 532.000 Internetnutzer zwischen 18 und 65 Basis: 115.796 ungewichtete Fälle, deutsche Wohnbevölkerung ab 14 Jahren 10 Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 11. Berater und Autor für Onlinemarketing Wie alt sind Internet-Nutzer? 100% 3,4 5,3 11,2 19,5 34,8 73,4 96,6 94,7 88,8 80% 80,5 Durchschnitt 60% 65,2 ca. 65% 40% 20% 26,6 0% 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+ Internetnutzer (WNK) / restliche Internetnutzer Nicht-Internetnutzer 11 Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 12. Berater und Autor für Onlinemarketing Was machen diese Leute alle im Internet? Private E-Mails versenden und empfangen 89,4 Recherche in Suchmaschinen / Web- Katalogen 87,5 Nachrichten zum Weltgeschehen 63,4 Online-Einkaufen bzw. -Shoppen 63,0 =26,6 Mio. Regionale oder lokale Nachrichten 55,9 =23,6 Mio. Online-Banking 54,9 Wetter 46,2 Chats und Foren 40,4 Messenger 40,4 Mittelfranken: Kinofilme, Kinoprogramm 37,1 ca. 300.000 zwischen 18 und 65 J. für Regionales/Lokales 12 Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-I Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 13. Berater und Autor für Onlinemarketing Genug der Statistik ! ab in die Praxis … 13 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 14. Berater und Autor für Onlinemarketing Website als Basis – Portale als Erfolgsfaktor www.meineWebsite.de Basis: die eigene Website Erfolgsfaktor: Teilnahme in Portalen (Themenportale, Regionalportale, …) 14 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 15. Berater und Autor für Onlinemarketing Studien zeigen: Beteiligung an Portalen ist Erfolgsfaktor für Webshops. ⇒ auch übertragbar auf andere Arten von Websites Deshalb: eintragen, zuliefern, mitmachen z.B. bluepingu.de, meinestadt.de, Veranstaltungskalender nuernberg.de, … 15 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 16. Berater und Autor für Onlinemarketing Das liebe Geld … Spendenakquise online Auf eigener Website: Auf Portalen Online-Payment-Systeme mit deren technischen Möglichkeiten z.B. Bankeinzug, Paypal, z.B. www.spendenportal.de sofortüberweisung.de 16 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 17. Berater und Autor für Onlinemarketing Besonderheiten des Mediums Internet deshalb gibt Suchmaschinen nur im Medium Internet • Non-Linearität • Multimedialität • Unbegrenztheit • Interaktivität • Netzstruktur • Aktualität • Zeit-/Ortssouveräne Nutzung 17 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 18. Berater und Autor für Onlinemarketing Wo lokale Suche stattfindet 18 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 19. Berater und Autor für Onlinemarketing Anteile lokaler Suchen bei Suchmaschinen 19 Source: TMPDM/Comscore Local Search Usage Study, Q2 2008 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 20. Berater und Autor für Onlinemarketing Suchmaschinen – was zu tun ist www.meineWebsite.de Eigene Website optimieren (SEO) Google richtig nutzen - Wahl des Domainnamens !! - Adresse eintragen - richtiges HTML verwenden - SEO auch auf regional durchführen - Titel, Metatags, etc. verwenden - Website richtig strukturieren - Überschriften einsetzen und richtig formulieren Für NGOs in Einzelfällen: - Text auf richtige Art schreiben SEM (Google AdWords) nutzen. Mindestens genauso wichtig: viele Links von anderen bekommen. 20 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 21. Berater und Autor für Onlinemarketing Besonderheiten des Mediums Internet deshalb gibt Suchmaschinen nur im Medium Internet • Non-Linearität • Multimedialität • Unbegrenztheit • Interaktivität • Netzstruktur • Aktualität • Zeit-/Ortssouveräne Nutzung Und: Das Internet ist das erste Medium, in dem sich Gruppen bilden können! 21 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 22. Berater und Autor für Onlinemarketing Funktionen des Internets in seiner Entwicklung Funktional Erlebnischarakter Begegnung / Community Information Emotion soziale Komponente Internet und Web 2.0 aus Sicht der Zielgruppe • „Interaktivität mit Marken(-umfeldern) übt positiv Einfluss (**) auf konsum-spezifische Markenassoziationen aus“ (oder auf deutsch: können Nutzer aktiv sein, führt das zu positiverer Wahrnehmung) • Partizipation statt passivem Medienkonsum ist gefragt • „Das Internet ist DIE Informations-Plattform der LOHAS“ (Zitat Zukunfts-Institut) 22 (*) Universität St. Gallen, Universität Mannheim 2006 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 23. Berater und Autor für Onlinemarketing Social Networks – Kreise ziehen im Internet • Interessenten binden • Multiplikatoren finden • Virale Effekte nutzen Was zu tun ist • Profil anmelden • Inhalte definieren • dauerhaft (!) aktiv bleiben • Beziehungen pflegen 23 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 24. Berater und Autor für Onlinemarketing Social Networks – z.B. „Ärzte ohne Grenzen“ bei 24 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 25. Berater und Autor für Onlinemarketing Onlinemarketinginstrumente – eine Auswahl Twitter SEO SEM Weblog-Marketing Online-Sponsoring Portal-Marketing Social Networks Videochannels Newsletter / E-Mail-Marketing Affiliate Marketing 25 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 26. Berater und Autor für Onlinemarketing Ein etwas medientheoretischer (Aus)Blick • die Welt wird kleinteiliger • die Welt wird vernetzter • Themen / Inhalte ersetzten Entfernungen als Kriterien sozialer/gesellschaftlicher Gruppenbildung • Internet schafft neue Arten von Zielgruppen (die es früher gar nicht gab) 26 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 27. Berater und Autor für Onlinemarketing Ein etwas medientheoretischer (Aus-)Blick kommerziell gedacht: ⇒ das ist eine Chance für Spezialanbieter / Spezialisten (David gegen Goliath, Kleine auf Augenhöhe bringen) nicht-kommerziell gedacht: ⇒ Chance für besondere Initiativen sei es thematisch, regional, zielgruppenspezifisch, … (gerade in der Vernetzung untereinander) 27 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 28. Berater und Autor für Onlinemarketing Was ist zu tun? Onlinemarketing-Instrumente nutzen, um das eigene Anliegen voran zu bringen 28 Nürnberg, 28. Juli 2009
  • 29. Berater und Autor für Onlinemarketing Thomas Hörner Web http://www.thomas-hoerner.de E-Mail kontakt@thomas-hoerner.de Aktuelle Tipps zum Onlinemarketing Twitter http//twitter.com/hoerner Vielen Dank für Ihre/Eure Aufmerksamkeit 29 Nürnberg, 28. Juli 2009