Meme und Memetik ist höchstwahrscheinlich ein Thema, mit dem Sie sich noch nicht beschäftigt haben, aber in Zukunft zweifellos werden. Denn es besitzt höchste Relevanz. Zumindest wenn Sie Content Marketing betreiben, denn hier ist Memetik das, was der Google-Algorithmus für SEO ist. Sie entscheidet darüber, welche Inhalte transportiert werden und welche verloren gehen. Nur ist sie noch viel mehr. Denn so wie sich Flora und Fauna nach den Grundprinzipien der Genetik entwickeln, so entwickeln sich Kommunikation und Kultur nach den Grundprinzipien der Memetik.
Gemeinsam mit der Aufmerksamkeitsökonomie, stellt Memetik die beiden Grundpfeiler für die zielgerichtete Markenkommunikation im #Neuland dar. Nur wenn man ihre Mechanismen bedenkt, kann man Marken bewusst, erfolgreich und langfristig in der neuen Medien-umwelt positionieren und genau dabei möchte Sie der vorliegende #Neulandreport unterstützen.
#Neulandreport 10/18 - Versicherungsmarketing in der Assekuranz 2018As im Ärmel
Warum hat der YouTube-Kanal der Techniker knapp 50.000 Abonnenten, während die meisten Gesellschaften nicht einmal 200 haben? Eas bedeutet es, wenn die Allianz nicht mehr eine Video-first, sondern eine Video-only-Strategie auf Facebook verfolgt? Was veröffentlichen Versicherer überhaupt auf den verschiedenen Videoplattformen? Auf welche Inhaltsformate und Bildformate setzen sie? Gibt es unterschiedliche Content-Strategien für YouTube, Facebook und Instagram? Bringen diese unterschiedliche Erfolge? Und was ist eigentlich mit IGTV. Ist es wirklich der YouTube-Killer von dem alle reden oder ist es ein Flop?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport 10/18 Antworten.
#Neulandreport 03/18 - Bildplattformen, Designkonzepte & Infografiken der Ass...As im Ärmel
Optik ist ein Hauptkriterium im Social Media Marketing, denn sie ist elementar wichtig für den Erfolg. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen optische Möglichkeiten? Haben sie wiedererkennbare Bildwelten, ein klares kanalübergreifendes Corporate Design? Nutzen Sie nur Stockfotos? Wie schaut es mit Infografiken aus? Und wie binden Versicherer Pinterest und Giphy in ihre Kommunikation ein? Im 3. #Neulandreport des Jahres erhalten Sie Antworten darauf und Einblicke in die Designkonzepte der Assekuranz im Social Web.
Neulandreport 0218: sponsored by Versicherungen und Krankenkassen in den neue...As im Ärmel
Wie binden Versicherer ihr Sportsponsoring in die Social Media Kommunikation ein, wie die Olympischen Winterspiele & wer ist schon im eSport aktiv?
Im 2. #Neulandreport 2018 erhalten sie neben dem üblichen Überblick über die aktuellen Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien, Antworten auf diese Fragen. Den vollständigen Report finden Sie unter www.as-im-aermel.de/neulandreport-0218
Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen haben die Möglichkeit unser 14-täglich erscheinendes Versicherungsforen-Themendossier kostenfrei zu abonnieren. Das Themendossier informiert über aktuelle Entwicklungen und wichtige Themen der Versicherungswissenschaft und -praxis und erscheint jeweils am 15. und am letzten Arbeitstag eines Monats.
Das Themendossier "Social Media" beschäftitgt sich mit dem Status quo in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Trollen, Krisenkommunikation und Content. ZUdem wertet es eine kleine Erhebung zu Facebook-Auftritten von 25 Versicherungsunternehmen aus.
#Neulandreport 0718 - Die Assekuranz auf Facebook im Fokus 2018-leseprobeAs im Ärmel
Wie ist der aktuelle Stand der Assekuranz auf der größten Social Media Plattform weltweit? Wie nutzen Versicherer und Krankenkassen Facebook? Welche Inhalte veröffentlichen sie mit welchen Reaktionen? Welche Werbeanzeigen werden im Facebook-Kosmos veröffentlicht? Wie steht es um Bewertungen und wie schnell reagieren sie auf Anfragen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir im 7. #Neulandreport des Jahres.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
#Neulandreport 04/18 - Die Social Media Rezepte von KrankenkassenAs im Ärmel
Aufgrund der Möglichkeit einer freien Kassenwahl durch die Mitglieder, ist die Kundenbindung für Krankenkassen ein äußerst relevantes Thema. Kommunizierte man diese früher ausschließlich mit Hilfe der Kundenmagazine, hat man in der neuen Medienwelt eine Vielzahl an Möglichkeiten. Im 4. #Neulandreport 2018 zeigen wir, auf welchen Plattformen, mit welchen Themen und welchem Erfolg Krankenkassen im #Neuland aktiv sind.
#Neulandreport 10/18 - Versicherungsmarketing in der Assekuranz 2018As im Ärmel
Warum hat der YouTube-Kanal der Techniker knapp 50.000 Abonnenten, während die meisten Gesellschaften nicht einmal 200 haben? Eas bedeutet es, wenn die Allianz nicht mehr eine Video-first, sondern eine Video-only-Strategie auf Facebook verfolgt? Was veröffentlichen Versicherer überhaupt auf den verschiedenen Videoplattformen? Auf welche Inhaltsformate und Bildformate setzen sie? Gibt es unterschiedliche Content-Strategien für YouTube, Facebook und Instagram? Bringen diese unterschiedliche Erfolge? Und was ist eigentlich mit IGTV. Ist es wirklich der YouTube-Killer von dem alle reden oder ist es ein Flop?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport 10/18 Antworten.
#Neulandreport 03/18 - Bildplattformen, Designkonzepte & Infografiken der Ass...As im Ärmel
Optik ist ein Hauptkriterium im Social Media Marketing, denn sie ist elementar wichtig für den Erfolg. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen optische Möglichkeiten? Haben sie wiedererkennbare Bildwelten, ein klares kanalübergreifendes Corporate Design? Nutzen Sie nur Stockfotos? Wie schaut es mit Infografiken aus? Und wie binden Versicherer Pinterest und Giphy in ihre Kommunikation ein? Im 3. #Neulandreport des Jahres erhalten Sie Antworten darauf und Einblicke in die Designkonzepte der Assekuranz im Social Web.
Neulandreport 0218: sponsored by Versicherungen und Krankenkassen in den neue...As im Ärmel
Wie binden Versicherer ihr Sportsponsoring in die Social Media Kommunikation ein, wie die Olympischen Winterspiele & wer ist schon im eSport aktiv?
Im 2. #Neulandreport 2018 erhalten sie neben dem üblichen Überblick über die aktuellen Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien, Antworten auf diese Fragen. Den vollständigen Report finden Sie unter www.as-im-aermel.de/neulandreport-0218
Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen haben die Möglichkeit unser 14-täglich erscheinendes Versicherungsforen-Themendossier kostenfrei zu abonnieren. Das Themendossier informiert über aktuelle Entwicklungen und wichtige Themen der Versicherungswissenschaft und -praxis und erscheint jeweils am 15. und am letzten Arbeitstag eines Monats.
Das Themendossier "Social Media" beschäftitgt sich mit dem Status quo in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Trollen, Krisenkommunikation und Content. ZUdem wertet es eine kleine Erhebung zu Facebook-Auftritten von 25 Versicherungsunternehmen aus.
#Neulandreport 0718 - Die Assekuranz auf Facebook im Fokus 2018-leseprobeAs im Ärmel
Wie ist der aktuelle Stand der Assekuranz auf der größten Social Media Plattform weltweit? Wie nutzen Versicherer und Krankenkassen Facebook? Welche Inhalte veröffentlichen sie mit welchen Reaktionen? Welche Werbeanzeigen werden im Facebook-Kosmos veröffentlicht? Wie steht es um Bewertungen und wie schnell reagieren sie auf Anfragen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir im 7. #Neulandreport des Jahres.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
#Neulandreport 04/18 - Die Social Media Rezepte von KrankenkassenAs im Ärmel
Aufgrund der Möglichkeit einer freien Kassenwahl durch die Mitglieder, ist die Kundenbindung für Krankenkassen ein äußerst relevantes Thema. Kommunizierte man diese früher ausschließlich mit Hilfe der Kundenmagazine, hat man in der neuen Medienwelt eine Vielzahl an Möglichkeiten. Im 4. #Neulandreport 2018 zeigen wir, auf welchen Plattformen, mit welchen Themen und welchem Erfolg Krankenkassen im #Neuland aktiv sind.
Assekuranz Almanach: Facebook-Gewinnspiele 2017As im Ärmel
Der erste Neulandreport des Jahres ist ein Special, welches Ihnen einen detaillierten Einblick in die 598 Facebook-Gewinnspiele von Krankenkassen und Versicherungen zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2017 bietet.
Wieviel Arbeitszeit verwenden Sie für das Brainstroming zu den immer wiederkehrenden Social Media Gewinnspielen inkl. der dazugehörigen Preisfindung? Würden Sie sagen es ist ein Zeitwert von 50 Cent pro Idee? Wahrscheinlich nicht.
Der Assekuranz Almanach bietet Ihnen exakt das und noch mehr. Er ist das perfekte Werkzeug für die Entwicklung neuer Gewinnspiele. Denn er bietet nicht nur ein Füllhorn an Ideen für Gewinnspiele und Preise. Nein, er zeigt auch direkt verschiedenste Arten und Ansätze für Gewinnspiele, die textliche und bildliche Umsetzung und vor allen Dingen sehen Sie wie erfolgreich das jeweilige Gewinnspiel tatsächlich war. Zusätzlich gelangen Sie mit einem einfachen Click direkt zum Originalbeitrag und können sich so sämtliche Reaktionen der Teilnehmer ansehen.
Ostern, Weihnachten und unzählige andere Anlässe für Gewinnspiele kommen bestimmt. Mit dem Assekuranz Almanach haben Sie immer getestete und erfolgsversprechende Gewinnspiele, Preisvorschläge, Textbausteine und Bildideen zur Hand.
#Neulandreport 12 17 - Videos, Videoplattformen und Weihnachten im Versicheru...As im Ärmel
Fokusthema 1: Versicherungskampagnen zu Weihnachten
Alle Jahre wieder steht Weihnachten vor der Tür und damit die Frage: Wie binden wir die Weihnachtszeit in unser Social Media Marketing ein? Machen wir ein Gewinnspiel, einen Adventskalender, Plätzchenrezepte oder etwas ganz anderes? Wir schauen uns die Aktivitäten der Assekuranz in der Weihnachtszeit 2017 einmal genauer an
Fokusthema 2: Versicherungen, Videos & Videoplattformen
360 Grad Videos, Live-Videos, Produktvideos, Imagevideos auf YouTube, Vimeo, Facebook oder Instagram. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen Videos in ihrer Onlinekommunikation? Welche Formate, auf welchen Videoplattformen, mit welchen Inhalten und welchem Erfolg?
Erhalten Sie einen fundierten Überblick auf 168 Folien!
http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-1217/
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...René C.G. Arnold
Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin.
Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden.
Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen.
Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden.
Am 26. und 27.10.11 fand in München die Marktforschungsmesse Research & Results statt. 147 Aussteller aus 17 Länder präsentieren Lösungen und Zahlen aus der Vergangenheit und der Zukunft. In über 90 Workshops wurden die neusten Trends und Lösungen vorgestellt.
Voß und Partner war an beiden Tagen zu Besuch und gibt in diesem Messebericht einen kurzen Rückblick auf wichtige Zahlen und Fakten.
Jahresreport 2018 - Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018As im Ärmel
Alles auf einen Blick. Alles in einem Report. Alles was Sie über die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018 wissen sollten finden Sie hier. Zahlen, Daten, Fakten, Best Practice Beispiele und ein Füllhorn an Inspiration.
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019 Volker Davids
Snapshot Analyse der digitalen Sichtbarkeit von DACH-B2B-Dienstleistern im Mai 2019 nach Social Media Mentions, Suchmaschinen-Keywords (SEO) und Webtraffic.
Die Grenzen zwischen Online und Offline sind schon längst verschwommen und das Kanaldenken hat ausgedient. Bevor Kunden kaufen suchen diese vermehrt online nach einem Produkt oder einer Dienstleistung und informieren sich darüber. Erst dann fällen diese ihre Entscheidung, ob sie via Internet oder per Filialbesuch kaufen. Shopping – Online oder Offline? Die Rede ist dann meist vom sogenannten „No-Line-Handel“. In diesem Zusammenhang wird es immer wichtiger Distributions- und Kommunikationskanäle optimal miteinander zu verbinden. Von Multi-Channel zu Cross-Channel – je mehr Verkaufskanäle desto mehr Kunden und Umsatz. Daher gilt es die unterschiedlichen Kanäle für Kunden optimal miteinander zu vernetzen und zu verzahnen.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017As im Ärmel
Was genau die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien gemacht hat, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017 wissen werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren und gleichzeitig detaillierteren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
http://www.as-im-aermel.de/report2017/
DigITal Seller Summit am 23. Oktober in Leipzig - eine Veranstaltung von Avis...Axel Oppermann
Am 23. Oktober 2017 veranstaltet das Beratungs- und
Analystenhaus Avispador, das unter der Marke „Pitchologie“
auch Vertriebstrainings anbietet, den DigITal Seller
Summit in Leipzig. Einen Tag vor der diesjährigen Partnerkonferenz von Microsoft in Deutschland –, treffen
interessierte Vertriebler, Seller und Verkäufer auf angesehene
Experten, Berater und Könner.
Digital Seller Summit: Das ist das ultimative Salesund
Vertriebstraining für alle Vertriebler, Seller und Verkäufer im
Bereich IT und Digitales, die die momentanen
Herausforderungen als Chance begreifen und die sich
weiterentwickeln wollen
„Das ultimative Sales- und Vertriebstraining“ – das klingt
mächtig und vollmundig! Ja, klingt es. Und ist es auch:
Komprimiert an einem Tag bieten wir eine Vielzahl
hochwertiger Vorträge zu relevanten Themen an – teils mit orkshop-Charakter, präsentiert von etablierten Praktikern, Trainern, Beratern und Analysten. Wir vermitteln umfassende
Erkenntnisse, Erfahrungen und Empfehlungen
aus der Praxis, bieten interessante Informationen zu Markt und Entwicklungen und stellen zeitgemäße Methoden vor.
Als Sprecher und Trainer konnten wir einige der Größen ihrer Zunft, etablierte Experten und Könner gewinnen: Infos unter www.digITalSellerSummit.de
Zwischen Himmel und Hölle - UX in Zeiten von KIChristian Graf
Von heutiger, anwendungsbezogener (oder "schwacher") KI getroffene Entscheidungen sind ihrem Wesen nach komplex und nicht immer direkt nachvollziehbar. Als Folge können Produkte, die maschinelles Lernen oder KI einsetzen, intransparent oder willkürlich wirken und überfordern viele Nutzer. Die Entwicklung von KI-basierten Systemen erfordert daher eine besondere Aufmerksamkeit, ggf. eine veränderte Herangehensweise und ein erweitertes Skillset beim UX-Design. Wir zeigen Beispiele auf, helfen beim Verständnis der neuen Herausforderungen und wollen Wege sie zu bewältigen diskutieren.
Social Media Status Quo in der Versicherungsbranche 2022As im Ärmel
Der Report beinhaltet die Grafiken und Diagramme in hoher Qualität und in einer Powerpoint-Datei. So können Sie die Diagramme ganz nach ihren Anforderungen anpassen und ganz einfach in eigene (interne und externe) Präsentationen integrieren. Der Report beinhaltet unter anderem folgende Diagramme / Grafiken:
- Top 50 der Versicherungsbranche in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 50 der Versicherungsbranche mit dem größten Social-Media-Wachstum 2021 (über alle Kanäle)
- Top 20 der Versicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 der gesetzlichen Krankenversicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 für jeden Kanal einzeln (jeweils für Versicherer und gesetzliche Krankenversicherungen)
- Entwicklung der Reichweite der gesamten Branche
- aktueller Stand auf TikTok inkl. Best Practice Beispielen
Wie ist der aktuelle Stand der Versicherungsbranche auf Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn und TikTok? Im Report "Social Media Status Quo der Versicherungsbranche 2022" erhalten Sie auf mehr als 50 Folien Antworten dazu.
#Neulandreport 0818 - Podcasts, Voice, Audio und die WM 2018 im Versicherungs...As im Ärmel
Der Trend ist eineindeutig: Das gesprochene Wort wird immer wichtiger. Egal ob in Podcasts, bei Alexa oder in der Sprachsuche, wir stehen am Anfang einer neuen Epoche und der #Neulandreport 08/18 zeigt wo genau die Assekuranz aktuell steht.
Welche Versicherer und Krankenkassen haben schon Skills und Actions (Googles Pendent zu Amazons Skills) entwickelt? Wer ist alles auf Spotify aktiv? Warum eigentlich und wie bindet man Audiodienste in die eigene Kommunikation ein? Welche Podcasts haben Versicherungen veröffentlicht und wie ist eigentlich der aktuelle Stand in Sachen "Voice Search"?
Der zweite Themenblock befasst sich damit, wie Versicherungen die WM 2018 aufgegriffen haben. Mit welchen Inhalten, Kampagnen und Erfolgen? Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
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Assekuranz Almanach: Facebook-Gewinnspiele 2017As im Ärmel
Der erste Neulandreport des Jahres ist ein Special, welches Ihnen einen detaillierten Einblick in die 598 Facebook-Gewinnspiele von Krankenkassen und Versicherungen zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2017 bietet.
Wieviel Arbeitszeit verwenden Sie für das Brainstroming zu den immer wiederkehrenden Social Media Gewinnspielen inkl. der dazugehörigen Preisfindung? Würden Sie sagen es ist ein Zeitwert von 50 Cent pro Idee? Wahrscheinlich nicht.
Der Assekuranz Almanach bietet Ihnen exakt das und noch mehr. Er ist das perfekte Werkzeug für die Entwicklung neuer Gewinnspiele. Denn er bietet nicht nur ein Füllhorn an Ideen für Gewinnspiele und Preise. Nein, er zeigt auch direkt verschiedenste Arten und Ansätze für Gewinnspiele, die textliche und bildliche Umsetzung und vor allen Dingen sehen Sie wie erfolgreich das jeweilige Gewinnspiel tatsächlich war. Zusätzlich gelangen Sie mit einem einfachen Click direkt zum Originalbeitrag und können sich so sämtliche Reaktionen der Teilnehmer ansehen.
Ostern, Weihnachten und unzählige andere Anlässe für Gewinnspiele kommen bestimmt. Mit dem Assekuranz Almanach haben Sie immer getestete und erfolgsversprechende Gewinnspiele, Preisvorschläge, Textbausteine und Bildideen zur Hand.
#Neulandreport 12 17 - Videos, Videoplattformen und Weihnachten im Versicheru...As im Ärmel
Fokusthema 1: Versicherungskampagnen zu Weihnachten
Alle Jahre wieder steht Weihnachten vor der Tür und damit die Frage: Wie binden wir die Weihnachtszeit in unser Social Media Marketing ein? Machen wir ein Gewinnspiel, einen Adventskalender, Plätzchenrezepte oder etwas ganz anderes? Wir schauen uns die Aktivitäten der Assekuranz in der Weihnachtszeit 2017 einmal genauer an
Fokusthema 2: Versicherungen, Videos & Videoplattformen
360 Grad Videos, Live-Videos, Produktvideos, Imagevideos auf YouTube, Vimeo, Facebook oder Instagram. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen Videos in ihrer Onlinekommunikation? Welche Formate, auf welchen Videoplattformen, mit welchen Inhalten und welchem Erfolg?
Erhalten Sie einen fundierten Überblick auf 168 Folien!
http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-1217/
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...René C.G. Arnold
Die starke Position einiger weniger internetbasierter Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Apple (GAFA) hat eine Debatte über ihre wirtschaftliche Dominanz, ihre Datensammelwut und ihre Sogwirkung auf Nutzer ausgelöst. Nicht zuletzt der aktuelle Weißbuchprozess „Digitale Plattformen“ des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) weist auf die Relevanz des Themas hin.
Überraschenderweise finden diese öffentlichen Diskussionen zumeist ohne detaillierte Informationen über den tatsächlichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einfluss von internetbasierten Plattformen statt und zudem gibt es noch keine konsistente und fundierte Definition für internetbasierte Plattformen. Schon deshalb bedarf es zunächst einer sorgfältigen Analyse. Nur so kann der tatsächliche Handlungsbedarf korrekt identifiziert werden.
Diese Kurzstudie gibt einen Überblick zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bedeutung von internetbasierten Plattformen in Deutschland. Sie basiert auf der ökonomischen Sichtweise von Plattformen als mehrseitige Märkte. Damit liegt ihr nicht der technische Plattformbegriff zugrunde. Auf Basis einer umfangreichen Analyse der ökonomischen Literatur wird darüber hinaus ein Ansatz entwickelt, der es ermöglicht, Plattformgeschäftsmodelle in ihrer Vielschichtigkeit konsistent zu analysieren. Dabei wurde besonderer Wert darauf gelegt, eine intuitive Verständlichkeit des Ansatzes und eine Vergleichbarkeit verschiedener Plattformgeschäftsmodelle zu erzielen.
Der Ansatz baut hierzu auf der Logik der Geschäftsmodellanalyse von Osterwalder und Pigneur (2010) auf und stellt die wesentlichen Austauschbeziehungen der Nutzerrollen in Bezug auf Daten, Umsatz und Aufmerksamkeit in den Mittelpunkt. Die Ergebnisse der grundlegenden Studie zu internetbasierten Plattformen des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) haben auch Eingang in das Grün- und Weißbuch „Digitale Plattformen“ des BMWi gefunden.
Am 26. und 27.10.11 fand in München die Marktforschungsmesse Research & Results statt. 147 Aussteller aus 17 Länder präsentieren Lösungen und Zahlen aus der Vergangenheit und der Zukunft. In über 90 Workshops wurden die neusten Trends und Lösungen vorgestellt.
Voß und Partner war an beiden Tagen zu Besuch und gibt in diesem Messebericht einen kurzen Rückblick auf wichtige Zahlen und Fakten.
Jahresreport 2018 - Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018As im Ärmel
Alles auf einen Blick. Alles in einem Report. Alles was Sie über die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018 wissen sollten finden Sie hier. Zahlen, Daten, Fakten, Best Practice Beispiele und ein Füllhorn an Inspiration.
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019 Volker Davids
Snapshot Analyse der digitalen Sichtbarkeit von DACH-B2B-Dienstleistern im Mai 2019 nach Social Media Mentions, Suchmaschinen-Keywords (SEO) und Webtraffic.
Die Grenzen zwischen Online und Offline sind schon längst verschwommen und das Kanaldenken hat ausgedient. Bevor Kunden kaufen suchen diese vermehrt online nach einem Produkt oder einer Dienstleistung und informieren sich darüber. Erst dann fällen diese ihre Entscheidung, ob sie via Internet oder per Filialbesuch kaufen. Shopping – Online oder Offline? Die Rede ist dann meist vom sogenannten „No-Line-Handel“. In diesem Zusammenhang wird es immer wichtiger Distributions- und Kommunikationskanäle optimal miteinander zu verbinden. Von Multi-Channel zu Cross-Channel – je mehr Verkaufskanäle desto mehr Kunden und Umsatz. Daher gilt es die unterschiedlichen Kanäle für Kunden optimal miteinander zu vernetzen und zu verzahnen.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017As im Ärmel
Was genau die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien gemacht hat, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017 wissen werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren und gleichzeitig detaillierteren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
http://www.as-im-aermel.de/report2017/
DigITal Seller Summit am 23. Oktober in Leipzig - eine Veranstaltung von Avis...Axel Oppermann
Am 23. Oktober 2017 veranstaltet das Beratungs- und
Analystenhaus Avispador, das unter der Marke „Pitchologie“
auch Vertriebstrainings anbietet, den DigITal Seller
Summit in Leipzig. Einen Tag vor der diesjährigen Partnerkonferenz von Microsoft in Deutschland –, treffen
interessierte Vertriebler, Seller und Verkäufer auf angesehene
Experten, Berater und Könner.
Digital Seller Summit: Das ist das ultimative Salesund
Vertriebstraining für alle Vertriebler, Seller und Verkäufer im
Bereich IT und Digitales, die die momentanen
Herausforderungen als Chance begreifen und die sich
weiterentwickeln wollen
„Das ultimative Sales- und Vertriebstraining“ – das klingt
mächtig und vollmundig! Ja, klingt es. Und ist es auch:
Komprimiert an einem Tag bieten wir eine Vielzahl
hochwertiger Vorträge zu relevanten Themen an – teils mit orkshop-Charakter, präsentiert von etablierten Praktikern, Trainern, Beratern und Analysten. Wir vermitteln umfassende
Erkenntnisse, Erfahrungen und Empfehlungen
aus der Praxis, bieten interessante Informationen zu Markt und Entwicklungen und stellen zeitgemäße Methoden vor.
Als Sprecher und Trainer konnten wir einige der Größen ihrer Zunft, etablierte Experten und Könner gewinnen: Infos unter www.digITalSellerSummit.de
Zwischen Himmel und Hölle - UX in Zeiten von KIChristian Graf
Von heutiger, anwendungsbezogener (oder "schwacher") KI getroffene Entscheidungen sind ihrem Wesen nach komplex und nicht immer direkt nachvollziehbar. Als Folge können Produkte, die maschinelles Lernen oder KI einsetzen, intransparent oder willkürlich wirken und überfordern viele Nutzer. Die Entwicklung von KI-basierten Systemen erfordert daher eine besondere Aufmerksamkeit, ggf. eine veränderte Herangehensweise und ein erweitertes Skillset beim UX-Design. Wir zeigen Beispiele auf, helfen beim Verständnis der neuen Herausforderungen und wollen Wege sie zu bewältigen diskutieren.
Social Media Status Quo in der Versicherungsbranche 2022As im Ärmel
Der Report beinhaltet die Grafiken und Diagramme in hoher Qualität und in einer Powerpoint-Datei. So können Sie die Diagramme ganz nach ihren Anforderungen anpassen und ganz einfach in eigene (interne und externe) Präsentationen integrieren. Der Report beinhaltet unter anderem folgende Diagramme / Grafiken:
- Top 50 der Versicherungsbranche in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 50 der Versicherungsbranche mit dem größten Social-Media-Wachstum 2021 (über alle Kanäle)
- Top 20 der Versicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 der gesetzlichen Krankenversicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 für jeden Kanal einzeln (jeweils für Versicherer und gesetzliche Krankenversicherungen)
- Entwicklung der Reichweite der gesamten Branche
- aktueller Stand auf TikTok inkl. Best Practice Beispielen
Wie ist der aktuelle Stand der Versicherungsbranche auf Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn und TikTok? Im Report "Social Media Status Quo der Versicherungsbranche 2022" erhalten Sie auf mehr als 50 Folien Antworten dazu.
#Neulandreport 0818 - Podcasts, Voice, Audio und die WM 2018 im Versicherungs...As im Ärmel
Der Trend ist eineindeutig: Das gesprochene Wort wird immer wichtiger. Egal ob in Podcasts, bei Alexa oder in der Sprachsuche, wir stehen am Anfang einer neuen Epoche und der #Neulandreport 08/18 zeigt wo genau die Assekuranz aktuell steht.
Welche Versicherer und Krankenkassen haben schon Skills und Actions (Googles Pendent zu Amazons Skills) entwickelt? Wer ist alles auf Spotify aktiv? Warum eigentlich und wie bindet man Audiodienste in die eigene Kommunikation ein? Welche Podcasts haben Versicherungen veröffentlicht und wie ist eigentlich der aktuelle Stand in Sachen "Voice Search"?
Der zweite Themenblock befasst sich damit, wie Versicherungen die WM 2018 aufgegriffen haben. Mit welchen Inhalten, Kampagnen und Erfolgen? Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
#Neulandreport 0618 - Instagram & Stories in der Assekuranz 2018 - leseprobe ...As im Ärmel
Die zunehmende Bedeutung von Instagram in der Kommunikation ist auch der Assekuranz bewusst. Immer mehr werden auf der Plattform aktiv. Mittlerweile sind über 70. Tendenz stark steigend.
Aber was machen Versicherungen und Krankenkassen eigentlich auf Instagram? Welche Reichweiten erzielen sie? Wie aktiv sind sie? Welche Inhalte veröffentlichen sie und mit welchem Erfolg? Wie ist der aktuelle Stand bei Instagram-Stories? Werden diese genutzt und wenn ja, was veröffentlicht man in der Assekuranz, was nur 24 Stunden verfügbar ist? Für fundierte Antworten auf diese Fragen und viele weitere, haben wir knapp 1.000 Postings, 500 Stories und 1.500 Story-Elemente analysiert und ausgewertet.
Mit dem #Neulandreport 06/18 erhalten Sie den aktuellsten und detailliertesten Überblick zu den Aktivitäten der Assekuranz auf Instagram. Außerdem gewährt er den ersten umfassenden Einblick in die Instagram-Stories von Kranken-kassen und Versicherungen mit mehr als 100 kommentierten Praxisbeispielen.
#Neulandreport 09/17 - Content- und Influencer Marketing in der Assekuranz (1...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Im September mit den Fokusthemen Content Marketing und Influencer Marketing.
Den vollständigen #Neulandreport 09/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0917/
#Neulandreport 08/17 - Blogs, Newsrooms & AudiodiensteAs im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Im August mit den Fokusthemen Blogs, Newsrooms & Audiodiensten und zusätzlich einer umfassenden Analyse der Zuckerfrei-Kampagne der AOK.
Den vollständigen #Neulandreport 08/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0817/
#Neulandreport 06 17: Wie integrieren #Versicherungen #Instagram & #Chatbots ...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien. Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr. Im Juni legten wir den Fokus darauf wie Versicherer den Fidget Spinner Hype in ihre Kommunikation integrierten, wie sie sich auf Instagram positionieren und wie der aktuelle Stand beim Thema "Chatbots" in der Assekuranz ist.
Den vollständigen #Neulandreport 06/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0617/
#Neulandreport 07 17 mit den Fokusthemen Facebook und Gewinnspiele im #Versic...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Den vollständigen #Neulandreport 07/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0717/
Wie ist der aktuelle Stand der deutschsprachigen Versicherer bis Oktober 2014 im Social Web. Wo ist die Branche überall aktiv und welche Plattformen nutzt sie? Welche Kanäle sind mittlerweile Standard, welche exotisch und was kann man von 188 Versicherungen mit insgesamt 771 Profilen / Accounts auf 22 Plattformen lernen?
Digital Natives, Generation Y & Social Media - Neue Anforderungen und Herausf...As im Ärmel
Welche Erwartungen haben Digital Natives bzw. die Generation Y an Versicherungen und welche Möglichkeiten bieten das Internet und Social Media, um diese zu Erfüllen? Antworten darauf bietet dieser Vortrag
Die richtige Contentstrategie für Versicherungen auf FacebookAs im Ärmel
Was macht die Versicherungsbranche auf Facebook? Welche Strategien verfolgen die einzelnen Gesellschaften? Mit welchem Erfolg? Was ist die richtige Contentstrategie auf Facebook? Und wie lässt sich das alles erklären?
Teaching and Learning Experience Design – der Ruf nach besserer Lehre: aber wie?Isa Jahnke
Der Ruf danach, dass es bessere Lehre geben muss oder das Lehre verbessert werden sollte, ist nicht neu. Es gibt auch schon seit längerer Zeit Rufe danach, dass Lehre der Forschung in Universitäten gleichgestellt werden soll. (Und in den letzten Jahren ist in Deutschland auch einiges an positiven Entwicklungen geschehen, z.B. durch die Aktivitäten des Stifterverbands). Wie kann die Verbesserung der Lehre weitergehen? Fehlt etwas in dieser Entwicklung? Ja, sagt dieser Beitrag, der zum Nachdenken und Diskutieren anregen soll. In diesem Beitrag wird ein forschungsbasierter Ansatz zur Diskussion gestellt. Es wird argumentiert, dass Lehre nur dann besser wird, wenn es mit den Prinzipen der Wissenschaft und Forschung angegangen wird (d.h. gestalten, Daten erheben, auswerten, verbessern). Es benötigt neue Verhaltensregeln oder -prinzipien bei der Gestaltung von Lehrveranstaltungen. Das bedeutet zum Beispiel das Prinzipien der Evidenzbasierung und wissenschaftliche Herangehensweisen im Lehr-Lerndesign als zentrales Fundament etabliert werden sollte. Evidenzbasierung hier meint, folgt man der Logik der Forschung, dass Lehrveranstaltungen als Intervention verstanden werden. Mit dieser Intervention werden Studierende befähigt, bestimmte vorab festgelegte Kompetenzen zu entwickeln. Und die Frage, die sich bei jeder Lehr-Lernveranstaltung dann stellt, ist, ob diese Objectives bzw. Learning Outcomes auch erreicht wurden. Klar ist, dass die subjektive Lehrevaluation der Studierenden oder auch die Notengebnung nicht ausreichen, um diese Frage zu beantworten. Hierfür gibt es eine Reihe von Methoden, die genutzt werden können, z.B. aus dem Bereich des User- / Learning Experience Design. Diese Methoden umfassen unter anderem Usability-Tests, Learner Experience Studies, Pre-/Post-Tests, und Follow-up Interviews. Diese können zur Gestaltung und Erfassung von effektiven, effizienten und ansprechenden digitalen Lerndesigns verwendet (Reigeluth 1983, Honebein & Reigeluth, 2022).
Der Beitrag will die Entwicklung zur Verbesserung von Lehre weiter pushen. Neue Ideen in die Bewegung bringen. Als Gründungsvizepräsidentin der UTN hab ich die Chance, hier ein neues Fundament für eine gesamte Uni zu legen. Wird das Gelingen? Ist dieser Ansatz, den ich hier vorstelle, eine erfolgsversprechende Option dafür? Hier können sich die TeilnehmerInnen an dieser Entwicklung beteiligen.
2. 2
Vorwort
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
können Sie sich noch an das Suchmaschinenmarketing Anfang der 00er Jahre erinnern? Es war die Zeit, als Google zur Suchmaschine
Nr. 1 aufstieg und die Relevanz einer Webseite primär auf Basis ihrer Backlinks berechnete. Dabei folgte man im Prinzip der einfachen
Logik: Je mehr Webseiten auf eine Seite verlinken, umso relevanter scheint sie zu dem jeweiligen Thema zu sein und umso besser ist
ihre Platzierung in den Suchergebnissen, für entsprechende Suchanfragen. Soweit, so gut.
Das SEO-Erfolgsrezept lautete in der damaligen Zeit „Linkbuilding“. SEO-Berater erklärten für viel Geld, wie man den Suchalgorithmus
im Sinne der eigenen Seite „manipulieren“ kann und empfahlen sehr häufig den Kauf und Tausch von Links. Der Inhalt von Webseiten
war relativ egal. Das was zählte waren Links.
Google reagierte. Denn das Ziel, die besten Suchergebnisse zu Suchanfragen zu bieten, wurde mit dieser Art von „black hat“-SEO
pervertiert. Man änderte den Suchalgorithmus und erließ klare Richtlinien für Linkbuilding. Natürliche Verlinkungen sind weiterhin in
Ordnung und auch notwendig. Nur so lässt sich eine Seitenautorität aufbauen. Abgestraft werden seitdem allerdings all jene, die
versuchen das Website-Ranking mithilfe unnatürlicher / unseriöser Verlinkungen zu manipulieren.
Warum erzähle ich Ihnen das? Geht es im vorliegenden #Neulandreport um SEO? Nein, es geht um Meme und Memetik. Ein Thema, mit
dem Sie sich höchstwahrscheinlich noch nicht beschäftigt haben werden, das aber in Zukunft höchste Relevanz haben wird. Zumindest
wenn Sie Content Marketing betreiben, denn hier ist Memetik das, was der Google-Algorithmus für SEO ist. Sie entscheidet darüber,
welche Inhalte transportiert werden und welche verloren gehen. Nur ist sie noch viel mehr. Denn so wie sich Flora und Fauna nach den
Grundprinzipien der Genetik entwickeln, so entwickeln sich Kommunikation und Kultur nach den Grundprinzipien der Memetik.
Gemeinsam mit der Aufmerksamkeitsökonomie, stellt Memetik die beiden Grundpfeiler für die zielgerichtete Markenkommunikation im
#Neuland dar. Nur wenn man ihre Mechanismen bedenkt, kann man Marken bewusst, erfolgreich und langfristig in der neuen Medien-
umwelt positionieren und genau dabei möchte Sie der vorliegende #Neulandreport unterstützen.
Ich wünsche Ihnen eine möglichst erkenntnisreiche Lektüre.
MarKo Petersohn
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MarKo Petersohn
❖ Magister der Theater-, Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik / New Media Producer /
Informatikkaufmann
❖ Gründer von „As im Ärmel“ / Referent / Dozent / Autor
❖ Mitbegründer der Onlinemarketinggesellschaft für Versicherungsvermittler
❖ Initiator des OMGV Award „Edison“
❖ Fachautor für Branchenmedien
❖ in der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall McLuhan und Neil Postman
❖ Mitglied in der Gesellschaft für Medienwissenschaft
❖ Lehrauftrag für „Medienphilosophie und Kommunikationswissenschaft“ an der Kölner Hochschule für
Medien, Kommunikation und Wirtschaft seit 2015
❖ exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen & überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques
der Fatalist und sein Herr“ das beste Buch aller Zeiten geschrieben hat
4. 4
As im Ärmel
❖ As im Ärmel ist Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland
❖ Gegründet 2012
❖ Verfasser des #Neulandreport, einem monatlichen Fachreport zu den Aktivitäten der Assekuranz im
#Neuland
❖ Anbieter individueller und fundierter Content-Studien und Wettbewerberanalysen
❖ Sparringspartner der Versicherungsbranche zur Kommunikation in neuen Medien
❖ Strategische Beratung und Konzeption für die Positionierung und Vertrauenskommunikation von
Versicherern im #Neuland
❖ Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im #Neuland
❖ Vorträge und Workshops für Entscheider zur Zukunft der Kommunikation im #Neuland
❖ In Kooperation mit dem AMC Veranstalter der NextLevel-Konferenz zum Thema „Games, Gaming &
eSports im Versicherungsmarketing (www.amc-forum.de/nextlevel)
5. 5
OMGV
❖ As im Ärmel ist Mitbegründer der OMGV, der Onlinemarketinggesellschaft für Versicherungsvermittler
❖ Die OMGV veranstaltet seit 2015 das OMGV-Camp, Deutschlands älteste und größter Onlinekonferenz
für Onlinemarketing von Versicherungs-vermittlern
❖ Neben dem OMGV-Camp veranstaltet die OMGV die OMGV-Fokusklassen / Masterclasses, was eine
Reihe von Offline-Veranstaltungen ist, bei denen Vermittler zu einzelnen Themengebieten des
Onlinemarketing gezielt geschult werden
❖ Die OMGV ist Initiator des OMGV-Award „Edison“, welcher dieses Jahr erstmalig gemeinsam mit
AssCompact an herausragende Vermittler auf der DKM verliehen wurde
7. 7
Inhaltsverzeichnis
❖ Aktueller Stand und Entwicklung der Assekuranz im #Neuland ab Folie 09
❖ Bemerkenswerte Studien ab Folie 29
❖ Herausragende Inhalte ab Folie 34
❖ Meme und Memetik: Eine Einführung und zwei Popkulturelle Beispiele ab Folie 57
❖ Wie schrecklich sind Memes für Marken zu Halloween ab Folie 62
❖ 11.11. Der Singles Day und das größte Shopping-Event der Welt
kommen nach Deutschland ab Folie 70
❖ Wissenschaftlicher Grundlagenteil Über Memetik Im Marketing ab Folie 78
❖ Meme und Markenkommunikation am Beispiel verschiedener Feiertage ab Folie 94
❖ Memetik am Beispiel von Halloween 2018 ab Folie 118
❖ Fazit zu Memen und Memetik in der Markenkommunikation ab Folie 150
8. 16
Versicherer nach hinzugewonnenen Fans im September
638
653
676
701
738
741
758
761
810
871
950
1.014
1.145
1.147
2.134
2.386
2.958
3.901
4.066
12.597
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
Helsana
Zurich Schweiz
Basler Versicherungen Schweiz
IKK Südwest
Zurich Österreich
ALTE LEIPZIGER HALLESCHE
Canada Life
Hannoversche
DEVK
AOK Plus
Knappschaft
R+V Betriebskrankenkasse
Gothaer
ERGO Direkt
AOK Rheinland Pfalz/Saarland
Die Techniker
BARMER
AOK Hessen
CosmosDirekt
DAK-Gesundheit
10. 33
Google Sichtbarkeit
1. LV 1871 (Der Sichtbarkeitswert nahm um 74,11 Prozent zu)
2. VGH (Sichtbarkeitswert + 56,63 Prozent)
3. Hiscox (Sichtbarkeitswerte +49,63 Prozent)
4. Helvetia (Sichtbarkeit +34,20 Prozent)
5. Swiss Life (Sichtbarkeit +30,77 Prozent)
6. Ideal-Versicherung (Sichtbarkeit +27,30 Prozent)
7. HDI(Sichtbarkeit + 24,84 Prozent)
8. Interrisk (Sichtbarkeit + 19,81 Prozent)
9. Allianz (Sichtbarkeit +19,79 Prozent)
Anmerkung: Über sieben Wochen hat die procontra-Redaktion jeden Donnerstag die Entwicklungen im Sichtbarkeitsindex festgehalten. Für den Zeitraum 30.
August bis 4. Oktober wurde ein Mittelwert gebildet, der wiederum mit dem Status der untersuchten Webseiten vom 11. Oktober verglichen wurde. Die Übersicht auf
der folgenden Folie listet jene neun Versicherer auf, deren Webseiten die größte positive Veränderung aufweisen.
Mit Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zum entsprechenden procontra-Artikel.
12. 39
LVM Versicherung & eSport
Anmerkung: Wie im #Neulandreport 02/18 aufgezeigt, wird eSport zu einem immer beliebteren Sponsoringbereich für Versicherer. Und das aus verständlichen
Gründen, wie die folgenden beiden Folien noch einmal unterstreichen. Weswegen sowohl das Engagement, als auch die sehr offensive Kommunikation des eigenen
Engagements bei der LVM Versicherung sehr nachvollziehbar ist. Mit Klick auf das Logo gelangen Sie zum Facebook-Posting.
13. 40
eSport das Massenphänomen
eSport entwickelt sich in Deutschland allmählich zum Massenphänomen. Das zeigt eine Umfrage der
Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC unter rund 1.000 Befragten zwischen 14 und 35
Jahren. Demnach spielt inzwischen jeder Dritte in dieser Altersgruppe wettkampfmäßig Computer-
spiele. Knapp drei Prozent beschreiben sich dabei als ambitionierte oder professionelle eSportler.
Zudem verfolgen rund 25 Prozent regelmäßig die Übertragung von digitalen Sportereignissen im
Fernsehen oder auf speziellen Streaming-Portalen im Internet.
"Auch wenn uns natürlich bewusst war, dass kompetitive Computerspiele immer beliebter werden -
wie weit eSport mittlerweile verbreitet ist, fanden wir doch erstaunlich", sagt Werner Ballhaus, Leiter
des Bereichs Technologie, Medien und Telekommunikation bei PwC in Deutschland. Er hält es für
wahrscheinlich, dass eSport in einigen Jahren ähnlich anerkannt sein wird wie traditionelle Sport-
arten: "Auch hierzu liefert unsere Umfrage entsprechende Indizien. Zwar nehmen nur 16,2 Prozent
eSport als richtigen Sport wahr. 40,1 Prozent finden allerdings, dass digitaler Sport in die gleiche
Kategorie gehört wie zum Beispiel Schach oder Motorsport", so Ballhaus.
Tatsächlich ist das Publikumsinteresse schon jetzt enorm, und zwar nicht nur via Internet oder
Fernsehen, sondern auch vor Ort. Als sich Mitte Juli die besten Counter-Strike-Spieler der Welt zur
"ESL One Cologne" - einem der größten eSport-Turniere der Welt - versammelten, war die Kölner
Lanxess-Arena mit 15.000 Zuschauern ausverkauft. "Solche Zuschauerzahlen erreicht jenseits des
Fußballs kaum eine Sportart in Deutschland", betont PwC-Partner Wilke.
15. 63
Warum ist die Memetik so relevant in der Markenkommunikation?
Auch wenn es im ersten Moment gewöhnungsbedürftig ist, muss man sich bewusst machen, dass
Meme, ebenso wie Gene, ausschließlich egoistisch handeln. Wobei „handeln“ hierbei nicht als
intelligentes, bewusstes Verhalten missverstanden werden darf. Genau wie ein Gen, ist auch ein Mem
in erster Linie ein Replikator seiner selbst, dessen einzige Ziel die Weiterverbreitung seiner selbst ist.
Für Gene und Meme sind Menschen im Prinzip nur hochkomplexe Wirte und Kopiermaschinen. Dieser
Ansatz rüttelt zweifellos am eigenen Selbstverständnis, aber für die Betrachtung zukünftiger
Kommunikation ist er unablässig.
In der „alten Kommunikationswelt“ war Unternehmens- und Markenkommunikation relativ einfach.
Hier gab es nur wenige Kanäle und Kommunikation folgte größtenteils einer einfachen Sender-
Empfänger-Struktur. Im #Neuland herrscht hingegen auf der einen Seite eine komplett fragmentierte
Kommunikation auf einer Vielzahl von Kanälen. Auf der anderen Seite hat Social Media das Sender-
Empfänger-Prinzip interaktiv gemacht.
17. 74
In einem Interview mit CNN erklärte Jack Ma (CEO von Alibaba) 2016: "Wir wollen, dass dies ein
globaler Feiertag wird, ein globales Festival für jeden Verbraucher." Was zugegebener Maßen eine ge-
wisse Ironie besitzt, dass ausgerechnet aus dem (ehemals) kommunistischen China ein weltweiter
Feiertag für den Kommerz kommen soll. Aber genau das wird passieren.
Der Singles Day ist ein Paradebeispiel für Memetik. Er ist im Prinzip das uneheliche Kind der beiden
Memplexe Valentinstag und BlackFriday und hat von beiden nur die besten Meme mitbekommen /
mitgenommen.
Wie in der Genetik, so gilt auch in der Memetik: Survival of the fittest. Und wenn sich sehr starke, was
bedeutet sehr virale Meme verbinden, dann profitieren sie voneinander. Und dies passiert beim Singles
Day. Er greift nicht nur das omnipräsent und höchstvirale Mem "Liebe" auf, sondern auch das Single-
Mem. Für das die (in sämtlichen westlichen Kulturen) zunehmenden Singlekultur den idealen Nähr-
boden bietet, um sich zu vervielfältigen.
Für die Medienbranche stellt der Single Day somit die Möglichkeit dar, Artikel und Beiträge zu ver-
öffentlichen, welche u.a. das Alleinsein, Selbstliebe oder die Selbstverwirklichung behandeln. Ebenso
wie der Valentinstag dankend aufgegriffen wird, um Liebe, Partnerschaft und Familie zu thematisieren.
Ganz zu schweigen von den Unternehmen, welche Singles als Zielgruppe haben und entsprechende
Native Advertising-Beiträge lancieren werden. Zusammengenommen kann man festhalten, dass der
Singles Day den Medien einen Anlass gibt, über Liebe in Zeiten der Singlegesellschaft zu schreiben und
sie werden es zweifellos aufgreifen.
Zum anderen bedient der Singles Day den kapitalistischen Memplex und hier vor allen Dingen das
18. 93
Weiterführende Buchempfehlungen
Anmerkung: Für einen tieferen Einstieg in die Thematik empfehlen sich diese vier Bücher. Wobei das Standardwerk „Die Macht der Meme“ von Susan Blackmore an
dieser Stelle besonders hervorzuheben ist. Mit Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zum jeweiligen Buch auf Amazon.
20. 108
Anmerkung: Zu den beliebtesten und fruchtbarsten Meme im Internet zählen Meme in Verbindung mit Katzen. Cat-Content scheint der größte gemeinsame Nenner
online zu sein. Verschiedenste Studien versuchten den Grund hierfür zu erörtern, aber fanden bisher keine letztgültige Antwort. Man vermutet, dass Katzen mit den
großen Augen und den kleinen „Stubsnasen“ vom Kindchenschema profitieren. Außerdem ist das Aussehen und das Verhalten von Katzen, anders als bei Hunden,
scheinbar verbindlicher und sie sind von daher kulturübergreifend leichter zu erkennen und zu verstehen. Hinzu kommt, dass sich historisch betrachtet eine starke
Verbindung zu Katzen feststellen lässt. Dabei werden sie sowohl vergöttert, als auch verteufelt. So ist es nicht überraschend, dass am Weltkatzentag Cat-Content
auf allen Plattformen omnipräsent ist. Auch einen Vielzahl an Versicherern stellte sich zur Verfügung, um Katzen-Meme zu zelebrieren und zu vervielfältigen.
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Content Recycling bei der pronova BKK
Anmerkung: Passend zu Halloween hat die pronova BKK im letzten Jahr eine digitale Storytelling-Kampagne gestartet und ein interaktives Spiel entwickelt. Auf der
Landingpage der Betriebskrankenkasse findet ein Zombieangriff statt. Per Parallax Scrolling Technologie können die User dem Protagonisten bei seiner Flucht vor
den Untoten Flucht helfen - und bekommen dabei nebenbei Informationen zu Gesundheitsthemen. Ob Tipps für Sportler, ein Expertenrat zu Fitness-Übungen oder
Rundum-Schutz bei Impfungen: Die Kampagne versorgt Nutzer über den Gamification-Ansatz mit Wissen. Und diese Kampagne griff sie in diesem Jahr erneut auf
und zelebrierte dabei den Halloween-Memplex primär. Mit Klick auf das Logo gelangen Sie zur Kampagnenseite.
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Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe der
#Neulandreport hat Ihre Erwartungen erfüllt und bot Ihnen
auf der einen Seite den versprochenen allgemeinen Über-
blick über die Assekuranz in den neuen Medien. Auf der
anderen Seite fundierten, detaillierte
Einblick und nützliche Erkenntnisse.
Ich freue mich darauf, Sie beim nächsten
#Neulandreport wieder begrüßen zu
dürfen.
MarKo Petersohn
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Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017
Wie, womit und mit welchem Erfolg die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien agierte, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem
Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017
werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der
Versicherungsbranche im #Neuland finden.