Optik ist ein Hauptkriterium im Social Media Marketing, denn sie ist elementar wichtig für den Erfolg. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen optische Möglichkeiten? Haben sie wiedererkennbare Bildwelten, ein klares kanalübergreifendes Corporate Design? Nutzen Sie nur Stockfotos? Wie schaut es mit Infografiken aus? Und wie binden Versicherer Pinterest und Giphy in ihre Kommunikation ein? Im 3. #Neulandreport des Jahres erhalten Sie Antworten darauf und Einblicke in die Designkonzepte der Assekuranz im Social Web.
#Neulandreport 12 17 - Videos, Videoplattformen und Weihnachten im Versicheru...As im Ärmel
Fokusthema 1: Versicherungskampagnen zu Weihnachten
Alle Jahre wieder steht Weihnachten vor der Tür und damit die Frage: Wie binden wir die Weihnachtszeit in unser Social Media Marketing ein? Machen wir ein Gewinnspiel, einen Adventskalender, Plätzchenrezepte oder etwas ganz anderes? Wir schauen uns die Aktivitäten der Assekuranz in der Weihnachtszeit 2017 einmal genauer an
Fokusthema 2: Versicherungen, Videos & Videoplattformen
360 Grad Videos, Live-Videos, Produktvideos, Imagevideos auf YouTube, Vimeo, Facebook oder Instagram. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen Videos in ihrer Onlinekommunikation? Welche Formate, auf welchen Videoplattformen, mit welchen Inhalten und welchem Erfolg?
Erhalten Sie einen fundierten Überblick auf 168 Folien!
http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-1217/
#Neulandreport 0618 - Instagram & Stories in der Assekuranz 2018 - leseprobe ...As im Ärmel
Die zunehmende Bedeutung von Instagram in der Kommunikation ist auch der Assekuranz bewusst. Immer mehr werden auf der Plattform aktiv. Mittlerweile sind über 70. Tendenz stark steigend.
Aber was machen Versicherungen und Krankenkassen eigentlich auf Instagram? Welche Reichweiten erzielen sie? Wie aktiv sind sie? Welche Inhalte veröffentlichen sie und mit welchem Erfolg? Wie ist der aktuelle Stand bei Instagram-Stories? Werden diese genutzt und wenn ja, was veröffentlicht man in der Assekuranz, was nur 24 Stunden verfügbar ist? Für fundierte Antworten auf diese Fragen und viele weitere, haben wir knapp 1.000 Postings, 500 Stories und 1.500 Story-Elemente analysiert und ausgewertet.
Mit dem #Neulandreport 06/18 erhalten Sie den aktuellsten und detailliertesten Überblick zu den Aktivitäten der Assekuranz auf Instagram. Außerdem gewährt er den ersten umfassenden Einblick in die Instagram-Stories von Kranken-kassen und Versicherungen mit mehr als 100 kommentierten Praxisbeispielen.
MDAX-Studie: Dialogbereitschaft im Social WebCAMAO AG
Da in den sozialen Netzwerken Flagge zeigen allein nicht genügt, wurden für die MDAX-Studie nicht nur die reine Präsenz und Beliebtheit der 50 Unternehmen auf Facebook und Twitter untersucht, sondern vor allem auch die konkreten Inhalte und die Intensität der Dialoge. Der hierbei entwickelte Aktivitätsindex ist als Anhaltspunkt für die Dialogbereitschaft des Unternehmens zu verstehen.
Für die Studie wurden im September 2010 alle 50 MDAX-Unternehmen auf ihre Präsenz auf Facebook und Twitter hin untersucht. Ziel war es, eine erste Orientierung über den Stand der Social Media Nutzung in diesen Unternehmen zu liefern. Die Erhebung stellt eine Momentaufnahme und keine wissenschaftlich repräsentative Studie dar.
Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen haben die Möglichkeit unser 14-täglich erscheinendes Versicherungsforen-Themendossier kostenfrei zu abonnieren. Das Themendossier informiert über aktuelle Entwicklungen und wichtige Themen der Versicherungswissenschaft und -praxis und erscheint jeweils am 15. und am letzten Arbeitstag eines Monats.
Das Themendossier "Social Media" beschäftitgt sich mit dem Status quo in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Trollen, Krisenkommunikation und Content. ZUdem wertet es eine kleine Erhebung zu Facebook-Auftritten von 25 Versicherungsunternehmen aus.
#Neulandreport 0918 -Meme, Memetik und Markenkommunikation in der AssekuranzAs im Ärmel
Meme und Memetik ist höchstwahrscheinlich ein Thema, mit dem Sie sich noch nicht beschäftigt haben, aber in Zukunft zweifellos werden. Denn es besitzt höchste Relevanz. Zumindest wenn Sie Content Marketing betreiben, denn hier ist Memetik das, was der Google-Algorithmus für SEO ist. Sie entscheidet darüber, welche Inhalte transportiert werden und welche verloren gehen. Nur ist sie noch viel mehr. Denn so wie sich Flora und Fauna nach den Grundprinzipien der Genetik entwickeln, so entwickeln sich Kommunikation und Kultur nach den Grundprinzipien der Memetik.
Gemeinsam mit der Aufmerksamkeitsökonomie, stellt Memetik die beiden Grundpfeiler für die zielgerichtete Markenkommunikation im #Neuland dar. Nur wenn man ihre Mechanismen bedenkt, kann man Marken bewusst, erfolgreich und langfristig in der neuen Medien-umwelt positionieren und genau dabei möchte Sie der vorliegende #Neulandreport unterstützen.
Who let the Bots out ... Eine Customer Experience, an der kein Marketer vorbe...akom360
Auf dem Jahreskongress Digital Marketing 2017 des managmentforum in Hamburg hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Who let the Bots out ... Eine Customer Experience, an der kein Marketer vorbeikommt! Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht aus Markensicht nicht um persönlich oder unpersönlich, sondern um das besten Kundenerlebnis!" dargelegt, das Marketingentscheider im Rahmen der Customer Journey Chatbots und Messaging Apps für ihre Marketingzwecke auf jeden Fall berücksichtigen sollten.
#Neulandreport 12 17 - Videos, Videoplattformen und Weihnachten im Versicheru...As im Ärmel
Fokusthema 1: Versicherungskampagnen zu Weihnachten
Alle Jahre wieder steht Weihnachten vor der Tür und damit die Frage: Wie binden wir die Weihnachtszeit in unser Social Media Marketing ein? Machen wir ein Gewinnspiel, einen Adventskalender, Plätzchenrezepte oder etwas ganz anderes? Wir schauen uns die Aktivitäten der Assekuranz in der Weihnachtszeit 2017 einmal genauer an
Fokusthema 2: Versicherungen, Videos & Videoplattformen
360 Grad Videos, Live-Videos, Produktvideos, Imagevideos auf YouTube, Vimeo, Facebook oder Instagram. Wie nutzen Versicherungen und Krankenkassen Videos in ihrer Onlinekommunikation? Welche Formate, auf welchen Videoplattformen, mit welchen Inhalten und welchem Erfolg?
Erhalten Sie einen fundierten Überblick auf 168 Folien!
http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-1217/
#Neulandreport 0618 - Instagram & Stories in der Assekuranz 2018 - leseprobe ...As im Ärmel
Die zunehmende Bedeutung von Instagram in der Kommunikation ist auch der Assekuranz bewusst. Immer mehr werden auf der Plattform aktiv. Mittlerweile sind über 70. Tendenz stark steigend.
Aber was machen Versicherungen und Krankenkassen eigentlich auf Instagram? Welche Reichweiten erzielen sie? Wie aktiv sind sie? Welche Inhalte veröffentlichen sie und mit welchem Erfolg? Wie ist der aktuelle Stand bei Instagram-Stories? Werden diese genutzt und wenn ja, was veröffentlicht man in der Assekuranz, was nur 24 Stunden verfügbar ist? Für fundierte Antworten auf diese Fragen und viele weitere, haben wir knapp 1.000 Postings, 500 Stories und 1.500 Story-Elemente analysiert und ausgewertet.
Mit dem #Neulandreport 06/18 erhalten Sie den aktuellsten und detailliertesten Überblick zu den Aktivitäten der Assekuranz auf Instagram. Außerdem gewährt er den ersten umfassenden Einblick in die Instagram-Stories von Kranken-kassen und Versicherungen mit mehr als 100 kommentierten Praxisbeispielen.
MDAX-Studie: Dialogbereitschaft im Social WebCAMAO AG
Da in den sozialen Netzwerken Flagge zeigen allein nicht genügt, wurden für die MDAX-Studie nicht nur die reine Präsenz und Beliebtheit der 50 Unternehmen auf Facebook und Twitter untersucht, sondern vor allem auch die konkreten Inhalte und die Intensität der Dialoge. Der hierbei entwickelte Aktivitätsindex ist als Anhaltspunkt für die Dialogbereitschaft des Unternehmens zu verstehen.
Für die Studie wurden im September 2010 alle 50 MDAX-Unternehmen auf ihre Präsenz auf Facebook und Twitter hin untersucht. Ziel war es, eine erste Orientierung über den Stand der Social Media Nutzung in diesen Unternehmen zu liefern. Die Erhebung stellt eine Momentaufnahme und keine wissenschaftlich repräsentative Studie dar.
Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen haben die Möglichkeit unser 14-täglich erscheinendes Versicherungsforen-Themendossier kostenfrei zu abonnieren. Das Themendossier informiert über aktuelle Entwicklungen und wichtige Themen der Versicherungswissenschaft und -praxis und erscheint jeweils am 15. und am letzten Arbeitstag eines Monats.
Das Themendossier "Social Media" beschäftitgt sich mit dem Status quo in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Trollen, Krisenkommunikation und Content. ZUdem wertet es eine kleine Erhebung zu Facebook-Auftritten von 25 Versicherungsunternehmen aus.
#Neulandreport 0918 -Meme, Memetik und Markenkommunikation in der AssekuranzAs im Ärmel
Meme und Memetik ist höchstwahrscheinlich ein Thema, mit dem Sie sich noch nicht beschäftigt haben, aber in Zukunft zweifellos werden. Denn es besitzt höchste Relevanz. Zumindest wenn Sie Content Marketing betreiben, denn hier ist Memetik das, was der Google-Algorithmus für SEO ist. Sie entscheidet darüber, welche Inhalte transportiert werden und welche verloren gehen. Nur ist sie noch viel mehr. Denn so wie sich Flora und Fauna nach den Grundprinzipien der Genetik entwickeln, so entwickeln sich Kommunikation und Kultur nach den Grundprinzipien der Memetik.
Gemeinsam mit der Aufmerksamkeitsökonomie, stellt Memetik die beiden Grundpfeiler für die zielgerichtete Markenkommunikation im #Neuland dar. Nur wenn man ihre Mechanismen bedenkt, kann man Marken bewusst, erfolgreich und langfristig in der neuen Medien-umwelt positionieren und genau dabei möchte Sie der vorliegende #Neulandreport unterstützen.
Who let the Bots out ... Eine Customer Experience, an der kein Marketer vorbe...akom360
Auf dem Jahreskongress Digital Marketing 2017 des managmentforum in Hamburg hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Who let the Bots out ... Eine Customer Experience, an der kein Marketer vorbeikommt! Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht aus Markensicht nicht um persönlich oder unpersönlich, sondern um das besten Kundenerlebnis!" dargelegt, das Marketingentscheider im Rahmen der Customer Journey Chatbots und Messaging Apps für ihre Marketingzwecke auf jeden Fall berücksichtigen sollten.
#Neulandreport 10/18 - Versicherungsmarketing in der Assekuranz 2018As im Ärmel
Warum hat der YouTube-Kanal der Techniker knapp 50.000 Abonnenten, während die meisten Gesellschaften nicht einmal 200 haben? Eas bedeutet es, wenn die Allianz nicht mehr eine Video-first, sondern eine Video-only-Strategie auf Facebook verfolgt? Was veröffentlichen Versicherer überhaupt auf den verschiedenen Videoplattformen? Auf welche Inhaltsformate und Bildformate setzen sie? Gibt es unterschiedliche Content-Strategien für YouTube, Facebook und Instagram? Bringen diese unterschiedliche Erfolge? Und was ist eigentlich mit IGTV. Ist es wirklich der YouTube-Killer von dem alle reden oder ist es ein Flop?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport 10/18 Antworten.
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017As im Ärmel
Was genau die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien gemacht hat, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017 wissen werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren und gleichzeitig detaillierteren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
http://www.as-im-aermel.de/report2017/
#Neulandreport 04/18 - Die Social Media Rezepte von KrankenkassenAs im Ärmel
Aufgrund der Möglichkeit einer freien Kassenwahl durch die Mitglieder, ist die Kundenbindung für Krankenkassen ein äußerst relevantes Thema. Kommunizierte man diese früher ausschließlich mit Hilfe der Kundenmagazine, hat man in der neuen Medienwelt eine Vielzahl an Möglichkeiten. Im 4. #Neulandreport 2018 zeigen wir, auf welchen Plattformen, mit welchen Themen und welchem Erfolg Krankenkassen im #Neuland aktiv sind.
Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
Mit Blick auf das kommende Jahr sollten die Hauptziele eines jeden Unternehmens darin bestehen, die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu verstehen und neue Wachstumschancen zu nutzen. Aus diesem Grund warfen wir einen Blick in die Vergangenheit, um zu schauen welche Trends im letzten Jahr wirklich Anklang fanden und besprachen dann mit euch diejenigen Social-Media-Trends, die sich im Aufschwung befinden - damit ihr eure Strategie für 2022 klar machen könnt. Außerdem haben wir natürlich wieder praktische Tipps und Beispiele führender Marken aus der Welt des digitalen Marketings dabei gehabt, sodass ihr auch nächstes Jahr eurer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein könnt.
Während des Webinars diskutierten wir:
- Trends, die 2022 dominieren
- Trendsetter, die es vormachen
- Praxistipps für eure 2022 Social Media Strategie
Hier gibt's die Aufnahme des Webinars:
https://www.falcon.io/webinars/trends2022/
Jahresreport 2018 - Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018As im Ärmel
Alles auf einen Blick. Alles in einem Report. Alles was Sie über die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018 wissen sollten finden Sie hier. Zahlen, Daten, Fakten, Best Practice Beispiele und ein Füllhorn an Inspiration.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
Im Rahmen der AllInfluencer Marketing Conference #AIMC 2017 in München hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Influencer Relations: Aufbau vs. Invest? Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht nicht um Aufbau vs. Invest, sondern um nicht weniger als den „Perfect Brand Fit!" ein Influencer Relations Ansatz von Michael Praetorius, Digital Business Consultant bei akom360, und Johannes Lenz vorgestellt. Zudem wurde der Ansatz auf dem Digital Media Camp München #DMCMUC 2017 mit Unternehmensvertretern diskutiert.
Was ist eine Marke? Hat sich das Markenverständnis im Laufe der Zeit verändert? Obwohl sich Marken einem ständigen Wandel unterziehen müssen, hat sich an der grundsätzlichen Definition einer Marke nichts geändert. Das Wirtschaftslexikon des
Springer Gabler Verlags bringt es auf den Punkt: „eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname oder ein Markenzeichen bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden.“
Im folgenden Whitepaper werden wir beleuchten, wie sich der digitale Wandel unserer Gesellschaft, die neuen Erwartungen der Konsumenten an eine Marke und die Digitalisierung von Unternehmensprozessen auf Marken auswirken. Zudem zeigt
Ihnen das Whitepaper gängige Methoden dazu auf, wie Sie den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen anpacken können, um das Markenerlebnis für Ihre Konsumenten langfristig zu optimieren.
Neulandreport 0218: sponsored by Versicherungen und Krankenkassen in den neue...As im Ärmel
Wie binden Versicherer ihr Sportsponsoring in die Social Media Kommunikation ein, wie die Olympischen Winterspiele & wer ist schon im eSport aktiv?
Im 2. #Neulandreport 2018 erhalten sie neben dem üblichen Überblick über die aktuellen Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien, Antworten auf diese Fragen. Den vollständigen Report finden Sie unter www.as-im-aermel.de/neulandreport-0218
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
„ALLES SO SCHÖN BUNT HIER?!?“ – DIGITALES STORYTELLING IN DER INTERNEN KOMMUN...Oliver Chaudhuri
Immer mehr Unternehmen versuchen, sich mit Geschichten den Weg in die Herzen und Köpfe
ihrer Kunden und der Konsumenten zu bahnen. Auch in der internen Kommunikation spielt
Storytelling zunehmend eine Rolle als strategisches Instrument.
Webinale 2015 - „Was bringt mir das eigentlich-“ – Ansätze zur Bestimmung de...Klaus Breyer
Im Digitalen ist alles messbar. Digital- und Social-Media-Manager sehen sich häufig mit einem Anspruchsdenken konfrontiert, wo klassische Kommunikation oft schon seit Jahren einen transparenten Wirkungsnachweis schuldig bleibt. Dabei führen sie häufig einen aussichtslosen Kampf: In Ermangelung klarer Zielstellungen versuchen sie den Erfolg ihrer Arbeit meist in abstrakten kanalspezifischen Key-Performance-Indikatoren wie „Fans“, „Engagement“ oder „Favs“ zu erfassen und zu verkaufen. Wir gehen in unserem Vortrag der Frage „Was bringt mir das eigentlich?“ nach und liefern Ansätze zur Bestimmung des Social-Media-ROI.
Studie: Social Media Trends und Expertenprognosen 2021ADENION GmbH
Für die Studie "Social Media 2021" wurden aus dem Datenpool des Social- Media-Management-Tools Blog2Social by Adenion, der FirstSignals® Analysemethode von pressrelations sowie der Befragung von bekannten Social-Media-Influencern die wichtigsten Trends, Tipps und Expertenprognosen für 2021 ermittelt.
In diesem Webinar werden aktuelle Methodiken und Tools vorgestellt, welche die Bewertung Ihrer Social Media Initiativen auf Facebook und Co in barer Münze ermöglichen.
Trotz des immanenten Hype rund um Facebook und Co sind die Budgets für Social Media initiativen oftmals noch aberwitzig klein (z.B. im Verhältnis zu TV). Der Grund: Social Media Manager versuchen oftmals Entscheider mit abstrakten Kennzahlen wie Fans, Follower oder Engagement Rate den Erfolg ihrer Content Marketing Aktivitäten nachzuweisen.
Einen Entscheider interessiert jedoch am Ende nur eines: Geld. Entweder in Form von erzieltem Umsatz und Marge oder in Form von Effizienzgewinnen. Wie soll ein Marketing Manager businessrelevante Entscheidungen treffen können ohne harte Kennzahlen?
Dieser Vortrag stellt die aktuelle State-of-the-Art Methodik der Earned Media Value Berechnung von Aktivitäten im Social Web vor und zeigt, wie es großen Marken gelingt ihre Content Marketing Strategie mit bisher ungeahnten Effizenzsteigerungen zu erzielen und hundertausende von Euro/Dollar pro Quartal einzusparen bzw. optimaler zu investieren.
Sprecher: Roland Fiege, Head of Social Strategy G14, Mediabrands (London/Frankfurt)
Roland Fiege (1969) arbeitet als Head of Social Strategy bei Mediabrands Social. In seiner Freizeit forscht er im Rahmen seiner Promotion an der Entwicklung von Bewertungsmodellen für Facebook Marketingmaßnahmen und ist Gastdozent zu Themen rund um Strategieentwicklung und Measurement an verschiedenen Hochschulen. Die Ergebnisse seiner Arbeiten flossen in zahlreiche Publikationen, u.a. in sein Fachbuch Social Media Balanced Scorecard (2012, Springer/Vieweg) ein. Roland Fiege wohnt in Mannheim, ist verheiratet und hat ein Kind. Er verbringt seine Freizeit neben der Familie gerne auf dem Rennrad in den Bergen.
hokify Whitepaper - Influencer Recruiting Karl Edlbauer
Das Recruiter Handbuch für erfolgreiche Mitarbeitersuche mit Social Media Influencer Marketing mit hokify.
Influencer Marketing ist die zielgerichtete Positionierung einer Marke oder eines Produkts in sozialen Netzwerken durch Influencer. Über deren Social Media Kanäle kann, je nach Anzahl der Follower, Subscriber und Viewers eine bestimmte Zielgruppe erreicht werden. Ziel sind nicht nur Aufrufe, sondern auch Interaktionen mit den geposteten Social Media Beiträgen. hokify setzt auf diese Form von Marketing um junge qualifizierte Fachkräfte anzusprechen und erfolgreich zu vermitteln.
Assekuranz Almanach: Facebook-Gewinnspiele 2017As im Ärmel
Der erste Neulandreport des Jahres ist ein Special, welches Ihnen einen detaillierten Einblick in die 598 Facebook-Gewinnspiele von Krankenkassen und Versicherungen zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2017 bietet.
Wieviel Arbeitszeit verwenden Sie für das Brainstroming zu den immer wiederkehrenden Social Media Gewinnspielen inkl. der dazugehörigen Preisfindung? Würden Sie sagen es ist ein Zeitwert von 50 Cent pro Idee? Wahrscheinlich nicht.
Der Assekuranz Almanach bietet Ihnen exakt das und noch mehr. Er ist das perfekte Werkzeug für die Entwicklung neuer Gewinnspiele. Denn er bietet nicht nur ein Füllhorn an Ideen für Gewinnspiele und Preise. Nein, er zeigt auch direkt verschiedenste Arten und Ansätze für Gewinnspiele, die textliche und bildliche Umsetzung und vor allen Dingen sehen Sie wie erfolgreich das jeweilige Gewinnspiel tatsächlich war. Zusätzlich gelangen Sie mit einem einfachen Click direkt zum Originalbeitrag und können sich so sämtliche Reaktionen der Teilnehmer ansehen.
Ostern, Weihnachten und unzählige andere Anlässe für Gewinnspiele kommen bestimmt. Mit dem Assekuranz Almanach haben Sie immer getestete und erfolgsversprechende Gewinnspiele, Preisvorschläge, Textbausteine und Bildideen zur Hand.
Social Media Status Quo in der Versicherungsbranche 2022As im Ärmel
Der Report beinhaltet die Grafiken und Diagramme in hoher Qualität und in einer Powerpoint-Datei. So können Sie die Diagramme ganz nach ihren Anforderungen anpassen und ganz einfach in eigene (interne und externe) Präsentationen integrieren. Der Report beinhaltet unter anderem folgende Diagramme / Grafiken:
- Top 50 der Versicherungsbranche in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 50 der Versicherungsbranche mit dem größten Social-Media-Wachstum 2021 (über alle Kanäle)
- Top 20 der Versicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 der gesetzlichen Krankenversicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 für jeden Kanal einzeln (jeweils für Versicherer und gesetzliche Krankenversicherungen)
- Entwicklung der Reichweite der gesamten Branche
- aktueller Stand auf TikTok inkl. Best Practice Beispielen
Wie ist der aktuelle Stand der Versicherungsbranche auf Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn und TikTok? Im Report "Social Media Status Quo der Versicherungsbranche 2022" erhalten Sie auf mehr als 50 Folien Antworten dazu.
#Neulandreport 0818 - Podcasts, Voice, Audio und die WM 2018 im Versicherungs...As im Ärmel
Der Trend ist eineindeutig: Das gesprochene Wort wird immer wichtiger. Egal ob in Podcasts, bei Alexa oder in der Sprachsuche, wir stehen am Anfang einer neuen Epoche und der #Neulandreport 08/18 zeigt wo genau die Assekuranz aktuell steht.
Welche Versicherer und Krankenkassen haben schon Skills und Actions (Googles Pendent zu Amazons Skills) entwickelt? Wer ist alles auf Spotify aktiv? Warum eigentlich und wie bindet man Audiodienste in die eigene Kommunikation ein? Welche Podcasts haben Versicherungen veröffentlicht und wie ist eigentlich der aktuelle Stand in Sachen "Voice Search"?
Der zweite Themenblock befasst sich damit, wie Versicherungen die WM 2018 aufgegriffen haben. Mit welchen Inhalten, Kampagnen und Erfolgen? Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
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Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport 10/18 Antworten.
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017As im Ärmel
Was genau die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien gemacht hat, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017 wissen werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren und gleichzeitig detaillierteren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
http://www.as-im-aermel.de/report2017/
#Neulandreport 04/18 - Die Social Media Rezepte von KrankenkassenAs im Ärmel
Aufgrund der Möglichkeit einer freien Kassenwahl durch die Mitglieder, ist die Kundenbindung für Krankenkassen ein äußerst relevantes Thema. Kommunizierte man diese früher ausschließlich mit Hilfe der Kundenmagazine, hat man in der neuen Medienwelt eine Vielzahl an Möglichkeiten. Im 4. #Neulandreport 2018 zeigen wir, auf welchen Plattformen, mit welchen Themen und welchem Erfolg Krankenkassen im #Neuland aktiv sind.
Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
Mit Blick auf das kommende Jahr sollten die Hauptziele eines jeden Unternehmens darin bestehen, die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu verstehen und neue Wachstumschancen zu nutzen. Aus diesem Grund warfen wir einen Blick in die Vergangenheit, um zu schauen welche Trends im letzten Jahr wirklich Anklang fanden und besprachen dann mit euch diejenigen Social-Media-Trends, die sich im Aufschwung befinden - damit ihr eure Strategie für 2022 klar machen könnt. Außerdem haben wir natürlich wieder praktische Tipps und Beispiele führender Marken aus der Welt des digitalen Marketings dabei gehabt, sodass ihr auch nächstes Jahr eurer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein könnt.
Während des Webinars diskutierten wir:
- Trends, die 2022 dominieren
- Trendsetter, die es vormachen
- Praxistipps für eure 2022 Social Media Strategie
Hier gibt's die Aufnahme des Webinars:
https://www.falcon.io/webinars/trends2022/
Jahresreport 2018 - Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018As im Ärmel
Alles auf einen Blick. Alles in einem Report. Alles was Sie über die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2018 wissen sollten finden Sie hier. Zahlen, Daten, Fakten, Best Practice Beispiele und ein Füllhorn an Inspiration.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
Im Rahmen der AllInfluencer Marketing Conference #AIMC 2017 in München hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Influencer Relations: Aufbau vs. Invest? Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht nicht um Aufbau vs. Invest, sondern um nicht weniger als den „Perfect Brand Fit!" ein Influencer Relations Ansatz von Michael Praetorius, Digital Business Consultant bei akom360, und Johannes Lenz vorgestellt. Zudem wurde der Ansatz auf dem Digital Media Camp München #DMCMUC 2017 mit Unternehmensvertretern diskutiert.
Was ist eine Marke? Hat sich das Markenverständnis im Laufe der Zeit verändert? Obwohl sich Marken einem ständigen Wandel unterziehen müssen, hat sich an der grundsätzlichen Definition einer Marke nichts geändert. Das Wirtschaftslexikon des
Springer Gabler Verlags bringt es auf den Punkt: „eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname oder ein Markenzeichen bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden.“
Im folgenden Whitepaper werden wir beleuchten, wie sich der digitale Wandel unserer Gesellschaft, die neuen Erwartungen der Konsumenten an eine Marke und die Digitalisierung von Unternehmensprozessen auf Marken auswirken. Zudem zeigt
Ihnen das Whitepaper gängige Methoden dazu auf, wie Sie den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen anpacken können, um das Markenerlebnis für Ihre Konsumenten langfristig zu optimieren.
Neulandreport 0218: sponsored by Versicherungen und Krankenkassen in den neue...As im Ärmel
Wie binden Versicherer ihr Sportsponsoring in die Social Media Kommunikation ein, wie die Olympischen Winterspiele & wer ist schon im eSport aktiv?
Im 2. #Neulandreport 2018 erhalten sie neben dem üblichen Überblick über die aktuellen Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien, Antworten auf diese Fragen. Den vollständigen Report finden Sie unter www.as-im-aermel.de/neulandreport-0218
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
„ALLES SO SCHÖN BUNT HIER?!?“ – DIGITALES STORYTELLING IN DER INTERNEN KOMMUN...Oliver Chaudhuri
Immer mehr Unternehmen versuchen, sich mit Geschichten den Weg in die Herzen und Köpfe
ihrer Kunden und der Konsumenten zu bahnen. Auch in der internen Kommunikation spielt
Storytelling zunehmend eine Rolle als strategisches Instrument.
Webinale 2015 - „Was bringt mir das eigentlich-“ – Ansätze zur Bestimmung de...Klaus Breyer
Im Digitalen ist alles messbar. Digital- und Social-Media-Manager sehen sich häufig mit einem Anspruchsdenken konfrontiert, wo klassische Kommunikation oft schon seit Jahren einen transparenten Wirkungsnachweis schuldig bleibt. Dabei führen sie häufig einen aussichtslosen Kampf: In Ermangelung klarer Zielstellungen versuchen sie den Erfolg ihrer Arbeit meist in abstrakten kanalspezifischen Key-Performance-Indikatoren wie „Fans“, „Engagement“ oder „Favs“ zu erfassen und zu verkaufen. Wir gehen in unserem Vortrag der Frage „Was bringt mir das eigentlich?“ nach und liefern Ansätze zur Bestimmung des Social-Media-ROI.
Studie: Social Media Trends und Expertenprognosen 2021ADENION GmbH
Für die Studie "Social Media 2021" wurden aus dem Datenpool des Social- Media-Management-Tools Blog2Social by Adenion, der FirstSignals® Analysemethode von pressrelations sowie der Befragung von bekannten Social-Media-Influencern die wichtigsten Trends, Tipps und Expertenprognosen für 2021 ermittelt.
In diesem Webinar werden aktuelle Methodiken und Tools vorgestellt, welche die Bewertung Ihrer Social Media Initiativen auf Facebook und Co in barer Münze ermöglichen.
Trotz des immanenten Hype rund um Facebook und Co sind die Budgets für Social Media initiativen oftmals noch aberwitzig klein (z.B. im Verhältnis zu TV). Der Grund: Social Media Manager versuchen oftmals Entscheider mit abstrakten Kennzahlen wie Fans, Follower oder Engagement Rate den Erfolg ihrer Content Marketing Aktivitäten nachzuweisen.
Einen Entscheider interessiert jedoch am Ende nur eines: Geld. Entweder in Form von erzieltem Umsatz und Marge oder in Form von Effizienzgewinnen. Wie soll ein Marketing Manager businessrelevante Entscheidungen treffen können ohne harte Kennzahlen?
Dieser Vortrag stellt die aktuelle State-of-the-Art Methodik der Earned Media Value Berechnung von Aktivitäten im Social Web vor und zeigt, wie es großen Marken gelingt ihre Content Marketing Strategie mit bisher ungeahnten Effizenzsteigerungen zu erzielen und hundertausende von Euro/Dollar pro Quartal einzusparen bzw. optimaler zu investieren.
Sprecher: Roland Fiege, Head of Social Strategy G14, Mediabrands (London/Frankfurt)
Roland Fiege (1969) arbeitet als Head of Social Strategy bei Mediabrands Social. In seiner Freizeit forscht er im Rahmen seiner Promotion an der Entwicklung von Bewertungsmodellen für Facebook Marketingmaßnahmen und ist Gastdozent zu Themen rund um Strategieentwicklung und Measurement an verschiedenen Hochschulen. Die Ergebnisse seiner Arbeiten flossen in zahlreiche Publikationen, u.a. in sein Fachbuch Social Media Balanced Scorecard (2012, Springer/Vieweg) ein. Roland Fiege wohnt in Mannheim, ist verheiratet und hat ein Kind. Er verbringt seine Freizeit neben der Familie gerne auf dem Rennrad in den Bergen.
hokify Whitepaper - Influencer Recruiting Karl Edlbauer
Das Recruiter Handbuch für erfolgreiche Mitarbeitersuche mit Social Media Influencer Marketing mit hokify.
Influencer Marketing ist die zielgerichtete Positionierung einer Marke oder eines Produkts in sozialen Netzwerken durch Influencer. Über deren Social Media Kanäle kann, je nach Anzahl der Follower, Subscriber und Viewers eine bestimmte Zielgruppe erreicht werden. Ziel sind nicht nur Aufrufe, sondern auch Interaktionen mit den geposteten Social Media Beiträgen. hokify setzt auf diese Form von Marketing um junge qualifizierte Fachkräfte anzusprechen und erfolgreich zu vermitteln.
Assekuranz Almanach: Facebook-Gewinnspiele 2017As im Ärmel
Der erste Neulandreport des Jahres ist ein Special, welches Ihnen einen detaillierten Einblick in die 598 Facebook-Gewinnspiele von Krankenkassen und Versicherungen zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2017 bietet.
Wieviel Arbeitszeit verwenden Sie für das Brainstroming zu den immer wiederkehrenden Social Media Gewinnspielen inkl. der dazugehörigen Preisfindung? Würden Sie sagen es ist ein Zeitwert von 50 Cent pro Idee? Wahrscheinlich nicht.
Der Assekuranz Almanach bietet Ihnen exakt das und noch mehr. Er ist das perfekte Werkzeug für die Entwicklung neuer Gewinnspiele. Denn er bietet nicht nur ein Füllhorn an Ideen für Gewinnspiele und Preise. Nein, er zeigt auch direkt verschiedenste Arten und Ansätze für Gewinnspiele, die textliche und bildliche Umsetzung und vor allen Dingen sehen Sie wie erfolgreich das jeweilige Gewinnspiel tatsächlich war. Zusätzlich gelangen Sie mit einem einfachen Click direkt zum Originalbeitrag und können sich so sämtliche Reaktionen der Teilnehmer ansehen.
Ostern, Weihnachten und unzählige andere Anlässe für Gewinnspiele kommen bestimmt. Mit dem Assekuranz Almanach haben Sie immer getestete und erfolgsversprechende Gewinnspiele, Preisvorschläge, Textbausteine und Bildideen zur Hand.
Ähnlich wie #Neulandreport 03/18 - Bildplattformen, Designkonzepte & Infografiken der Assekuranz in den neuen Medien (20)
Social Media Status Quo in der Versicherungsbranche 2022As im Ärmel
Der Report beinhaltet die Grafiken und Diagramme in hoher Qualität und in einer Powerpoint-Datei. So können Sie die Diagramme ganz nach ihren Anforderungen anpassen und ganz einfach in eigene (interne und externe) Präsentationen integrieren. Der Report beinhaltet unter anderem folgende Diagramme / Grafiken:
- Top 50 der Versicherungsbranche in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 50 der Versicherungsbranche mit dem größten Social-Media-Wachstum 2021 (über alle Kanäle)
- Top 20 der Versicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 der gesetzlichen Krankenversicherer in Social Media (Gesamtreichweite über alle Kanäle)
- Top 20 für jeden Kanal einzeln (jeweils für Versicherer und gesetzliche Krankenversicherungen)
- Entwicklung der Reichweite der gesamten Branche
- aktueller Stand auf TikTok inkl. Best Practice Beispielen
Wie ist der aktuelle Stand der Versicherungsbranche auf Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn und TikTok? Im Report "Social Media Status Quo der Versicherungsbranche 2022" erhalten Sie auf mehr als 50 Folien Antworten dazu.
#Neulandreport 0818 - Podcasts, Voice, Audio und die WM 2018 im Versicherungs...As im Ärmel
Der Trend ist eineindeutig: Das gesprochene Wort wird immer wichtiger. Egal ob in Podcasts, bei Alexa oder in der Sprachsuche, wir stehen am Anfang einer neuen Epoche und der #Neulandreport 08/18 zeigt wo genau die Assekuranz aktuell steht.
Welche Versicherer und Krankenkassen haben schon Skills und Actions (Googles Pendent zu Amazons Skills) entwickelt? Wer ist alles auf Spotify aktiv? Warum eigentlich und wie bindet man Audiodienste in die eigene Kommunikation ein? Welche Podcasts haben Versicherungen veröffentlicht und wie ist eigentlich der aktuelle Stand in Sachen "Voice Search"?
Der zweite Themenblock befasst sich damit, wie Versicherungen die WM 2018 aufgegriffen haben. Mit welchen Inhalten, Kampagnen und Erfolgen? Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
#Neulandreport 0718 - Die Assekuranz auf Facebook im Fokus 2018-leseprobeAs im Ärmel
Wie ist der aktuelle Stand der Assekuranz auf der größten Social Media Plattform weltweit? Wie nutzen Versicherer und Krankenkassen Facebook? Welche Inhalte veröffentlichen sie mit welchen Reaktionen? Welche Werbeanzeigen werden im Facebook-Kosmos veröffentlicht? Wie steht es um Bewertungen und wie schnell reagieren sie auf Anfragen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir im 7. #Neulandreport des Jahres.
#Neulandreport 09/17 - Content- und Influencer Marketing in der Assekuranz (1...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Im September mit den Fokusthemen Content Marketing und Influencer Marketing.
Den vollständigen #Neulandreport 09/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0917/
#Neulandreport 08/17 - Blogs, Newsrooms & AudiodiensteAs im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Im August mit den Fokusthemen Blogs, Newsrooms & Audiodiensten und zusätzlich einer umfassenden Analyse der Zuckerfrei-Kampagne der AOK.
Den vollständigen #Neulandreport 08/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0817/
#Neulandreport 06 17: Wie integrieren #Versicherungen #Instagram & #Chatbots ...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien. Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr. Im Juni legten wir den Fokus darauf wie Versicherer den Fidget Spinner Hype in ihre Kommunikation integrierten, wie sie sich auf Instagram positionieren und wie der aktuelle Stand beim Thema "Chatbots" in der Assekuranz ist.
Den vollständigen #Neulandreport 06/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0617/
#Neulandreport 07 17 mit den Fokusthemen Facebook und Gewinnspiele im #Versic...As im Ärmel
Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.
Den vollständigen #Neulandreport 07/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0717/
Wie ist der aktuelle Stand der deutschsprachigen Versicherer bis Oktober 2014 im Social Web. Wo ist die Branche überall aktiv und welche Plattformen nutzt sie? Welche Kanäle sind mittlerweile Standard, welche exotisch und was kann man von 188 Versicherungen mit insgesamt 771 Profilen / Accounts auf 22 Plattformen lernen?
Digital Natives, Generation Y & Social Media - Neue Anforderungen und Herausf...As im Ärmel
Welche Erwartungen haben Digital Natives bzw. die Generation Y an Versicherungen und welche Möglichkeiten bieten das Internet und Social Media, um diese zu Erfüllen? Antworten darauf bietet dieser Vortrag
Die richtige Contentstrategie für Versicherungen auf FacebookAs im Ärmel
Was macht die Versicherungsbranche auf Facebook? Welche Strategien verfolgen die einzelnen Gesellschaften? Mit welchem Erfolg? Was ist die richtige Contentstrategie auf Facebook? Und wie lässt sich das alles erklären?
Die richtige Contentstrategie für Versicherungen auf Facebook
#Neulandreport 03/18 - Bildplattformen, Designkonzepte & Infografiken der Assekuranz in den neuen Medien
1.
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Vorwort
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
„Optik ist das Hauptkriterium, sagt dir dein Medium“ rappten die Fantastischen Vier in einem Song
Anfang der 90er und genau dies soll auch das Leitmotiv des dritten #Neulandreport 2018 sein.
Was im ersten Moment oberflächlich klingt, trägt schlicht der Tatsache Rechnung, dass wir in einer
Welt mit Informationsüberfluss leben. Hinzu kommt, dass die Online- und insbesondere Social Media-
Kommunikation zunehmend in einem Newsfeed stattfindet. Überall konkurriert eine unendliche Viel-
zahl an Content, um die rare Ressource Aufmerksamkeit. Und um diese zu gewinnen, muss ein Inhalt
im ersten Moment ein Interesse auf visueller Ebene erwecken. Schafft er es nicht, dann wird er seine
Zielgruppe auch nicht erreichen.
Aus diesem Grund legen wir in diesem Monat unseren Fokus auf die visuelle Kommunikation der
Assekuranz. Haben Versicherungen und Krankenkassen ein kanalübergreifendes Designkonzept und
wiedererkennbare Bildwelten? Nutzen sie Stockfotos? Wie schaut es mit Infografiken aus? Und wie
binden Versicherer Pinterest und Giphy in ihre Kommunikation ein?
Diese und weitere Fragen zum optischen Eindruck der Assekuranz im Social Web beantworten wir
Ihnen im dritten #Neulandreport des Jahres.
Ich wünsche Ihnen eine möglichst erkenntnisreiche Lektüre.
MarKo Petersohn
3. 3
MarKo Petersohn
❖ Magister der Theater-, Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik / New Media Producer /
Informatikkaufmann
❖ Gründer von „As im Ärmel“ / Referent / Dozent / Autor
❖ Fachautor für Branchenmedien
❖ in der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall McLuhan und Neil Postman
❖ Mitglied in der Gesellschaft für Medienwissenschaft
❖ Lehrauftrag für „Medienphilosophie und Kommunikationswissenschaft“ an der Kölner Hochschule
für Medien, Kommunikation und Wirtschaft seit 2015
❖ exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen
❖ überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques der Fatalist und sein Herr“ das beste Buch aller
Zeiten geschrieben hat
4. 4
As im Ärmel
❖Gegründet 2012
❖Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland
❖Strategische Beratung und Konzeption für die Positionierung und Vertrauens-kommunikation von
Versicherern im #Neuland
❖Konzeption und Umsetzung von themenorientierten Kampagnen und langfristigem Content Marketing
für Versicherer und Krankenkassen
❖Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im #Neuland
❖Vorträge und Workshops für Entscheider zur Zukunft der Kommunikation im #Neuland
❖Content-Studien und Wettbewerberanalysen
❖Veranstalter des Onlinemarketinggipfel für Versicherungsvermittler (OMGV)
❖ eine Onlinekonferenz, welche in diesem Jahr zum dritten Mal stattfindet und bisher über 100 Teilnehmer hat
❖ 2018 steht der OMGV unter dem Slogan: Das Gipfeltreffen der Besten der Branche! Die
Referenten sind unter anderem Bastian Kunkel, Deutschlands erfolgreichsten Makler auf YouTube, Volker
Büscher, Deutschlands erfolgreichster Vermittler auf Facebook und Michael W. Krüger, die Nr. 1 wenn es um
Werbeanzeige für Versicherungsprodukte geht.
(Mehr unter www.omgv-camp.de)
6. 6
Inhaltsverzeichnis
❖ Aktueller Stand und Entwicklung der Assekuranz im #Neuland ab Folie 8
❖ Bemerkenswerte Inhalte im März und April ab Folie 38
❖ Die Assekuranz & Pinterest ab Folie 69
❖ Die Assekuranz & Flickr ab Folie 79
❖ Die Assekuranz & Giphy ab Folie 86
❖ Die Assekuranz & SlideShare ab Folie 92
❖ Die Assekuranz & Visual Statements ab Folie 96
❖ Grafikkonzepte der Assekuranz im Social Web ab Folie 99
❖ Infografiken der Assekuranz ab Folie 132
❖ Fazit auf Folie 159
8. 21
Versicherer nach hinzugewonnenen Followern im März
29
29
29
30
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37
37
37
37
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56
56
65
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288
762
0 100 200 300 400 500 600 700 800
IKK Südwest
Suva
Helvetia Schweiz
Zurich Schweiz
Swiss Life Schweiz
BKK VBU
NÜRNBERGER
SBK
BIG direkt gesund
santésuisse
Sanitas
IKK classic
AOK Nordost
AOK Plus
HUK-COBURG
AOK
R+V
BARMER
DAK-Gesundheit
ADAC
Die Techniker
CosmosDirekt
Anmerkung: Der Grund für den enormen Anstieg der Followerzahl des Twitter-Accounts der
CosmosDirekt dürfte aller Wahrscheinlichkeit nach ihr eSport-Engagement inkl. der beständigen
Erwähnungen / Verlinkungen im Twitter-Account des eKicker, dem eSport-Account des Kicker
liegen. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum CosmosDirekt-Account.
9. 36
Versicherer nach hinzugewonnenen Abonnenten im April
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20
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41
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69
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99
224
386
437
893
3.516
5.243
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000
BKK Mobil Oil
R+V 24
ERGO
BaslerSecuritas
IKK classic
R+V
Suva
DEVK
AOK Baden-Württemberg
AXA Deutschland
Helsana
AXA Schweiz
HUK-COBURG
AOK
Allianz Deutschland
DAK-Gesundheit
Die Mobiliar
AOK Rheinland/Hamburg
Die Techniker
ADAC
Anmerkung: Der Grund für den enormen Zuwachs an Abonnenten des ADAC YouTube-
Kanals sind mit hoher Wahrscheinlichkeit die Live-Streams der ADAC Masters. Welche
teilweise über 40.000 Zugriffe erzielen konnten.
Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum ADAC-YouTube-Kanal.
11. 45
Ein zufriedener Kunde der HUK-
COBURG auf Facebook & Twitter
Anmerkung: Auch wenn immer wieder befürchtet wird, dass Kunden Social Media nur dafür nutzen
sich zu beschweren, und dies ehrlich gesagt auch häufig passiert, so belegt dieses Facebook-
Posting, dass es auch positives Feedback gibt. Es ist zwar seltener, aber es gibt es. Außerdem, und
das ist das eigentliche Grund warum wir es im #Neulandreport eingebunden haben, zeigt es, dass
ehrliches und positives Kundenfeedback zu weiterem positiven Kundenfeedback führen kann. In
dem Fall sogar Kanalübergreifend von einem zufrieden Kunden auf Facebook zu einem zufriedenen
Kunden auf Twitter. Die einzige Frage die sich für uns stellt ist: Warum geht die HUK-COBURG nur
auf Twitter mit diesem Kundenkommentar so offensiv um und nicht auch auf Facebook? Denn auf
Facebook wurde er nicht veröffentlicht, sondern „nur“ kommentiert.
Mit einem Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zum Tweet bzw. Facebook-Posting.
12. 76
Anmerkung: Außerdem ist die ERGO Direkt die einzige Versicherung, welche nicht nur ihren Pinterest-Kanal mit dem Unternehmensblog verknüpft, sondern ihn
wortwörtlich einbindet. Wie im Blogartikel „Ostern mit Kindern: Die 19 schönsten Bastel-Ideen“ zu sehen ist, bindet die ERGO Direkt immer wieder Pins ein, welche
sie zuvor an ihre virtuelle Pinwand gepinnt hat. Mit einem Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zum Blogartikel der ERGO Direkt.
Die ERGO Direkt auf Pinterest
13. 88
Die Gothaer auf Giphy
Anmerkung: Die Gothaer gilt als Best Practice Beispiel für die Nutzung von Giphy in der Assekuranz. Denn Sie erstellt zum einen kontinuierlich Gifs, welche alle
dem Corporate Design der Gesellschaft entsprechen und bindet diese beständig in ihre Social Media Kommunikation ein. Ebenfalls anzumerken ist, dass der
Account ein klar zu erkennender Unternerhmens-Account ist, aber im Gegensatz zur Barmer (noch) nicht mit einem blauen Häkchen verifiziert wurde.
Mit Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zum Giphy-Account der Gothaer.
15. 102
Studiengrundlage & Studiendesign
Wie ist der aktuelle Stand der Assekuranz in den neuen Medien? Haben Versicherungen
und Krankenkassen der D-A-CH-Region schon Grafikkonzepte bzw. ein konsistentes,
kanalübergreifendes Corporate Design und wenn „ja“ welche sind es?
Um Antworten hierauf zu finden, haben wir von den insgesamt 210 Versicherungen /
Krankenkassen der D-A-CH-Region die 169 Gesellschaften untersucht, die auf mindestens
einer der drei Plattformen (Facebook, Twitter, Instagram) aktiv sind.
Von diesen 169 Gesellschaften wurden Beiträge der vergangenen sechs Monate (Oktober
2017 bis März 2018) ausgewählt und nur die Bilder in einem Testnewsfeed für Probanden
veröffentlicht. Diese sollten herausfinden, zu welcher Gesellschaft der jeweilige Betrag
gehört. Dabei hatten sie stets 5 Möglichkeiten zur Auswahl und kannten von jeder
Gesellschaft das Corporate Design.
Die Idee hinter diesem Studiendesign ist: Wenn Probanden Gesellschaften ausschließlich
anhand ihrer Bilder im Newsfeed erkennen, dann kann man von einem wirksamen bzw.
nachhaltigen Grafikkonzept / Corporate Design für das Social Web sprechen.
16. 109
Wie ein Fehler die Relevanz von Logos verdeutlicht
Anmerkung: Im Zuge der Studie wurden die verschiedenen Social Media Auftritte der Assekuranz, von unterschiedlichen Mitarbeitern untersucht und dabei be-
merkenswerte Beispiele mit dem Snipping Tool festgehalten. Der Einfachheit halber wurden die einzelnen Bilder (gelegentlich) unkommentiert in einem Powerpoint-
Dokument gesammelt. In einer späteren Phase ordnete ein Praktikant die Snippets nach Gesellschaften und so kam es dazu, dass diese beiden Bilder auf einer Folie
landeten.
Abgesehen davon, dass YouTube-Kanäle in einer späteren Phase komplett rausgenommen wurden, ging der Praktikant nicht nur davon aus, dass beide Snippets zu
einer Gesellschaft gehören, sondern markierte diese sogar mit dem Verweise „eher konsistentes CD“. Die Begründung war, dass das runde Element der YouTube-
Thumbnails sehr gut auf die Facebook-Postings übertragen wurde. Was natürlich eine Falschannahme ist, aber eine sehr aufschlussreiche. Denn dass es sich um die
Facebook-Fanseite der AachenMünchener und den YouTube-Kanal der ARAG handelt, hat den Praktikanten in so einem Maße irritiert, dass wir zu dem Entschluss
gekommen sind, diese fehlerhafte Folie in den #Neulandreport aufzunehmen. Denn unserer Meinung nach verdeutlicht nichts besser, wie wichtig das eigene Logo im
Social Web ist. Denn selbst eine eigentlich sehr konsistente Designstrategie, wie die der AachenMünchener, ist hilflos, wenn das Bild für sich alleine steht.
Mit einem Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zur Facebook-Fanseite der AachenMünchener bzw. zum YouTube-Kanal der ARAG.
17. 121
Farbkonzept der CosmosDirekt
Anmerkung: Die CosmosDirekt setzt auf Facebook in hohem Maße auf einen dominanten grünen Hintergrund mit blauen Designakzenten. Sowohl bei Infografiken,
Textgrafiken oder sonstigen Bildern spielt in den meisten Fällen das CosmosDirekt-Grün eine tragende Rolle. Und dies aus gutem Grund. Denn die Farbe ist nicht nur
aufmerksamkeitsstark, sondern wird im Gegensatz zu bspw. orange auch seltener verwendet, weswegen der Farbton selbst schon für die CosmosDirekt steht und
ein hohes Wiederkennungspotential bietet. Hinzu kommt, dass in nahezu allen Grafiken der Hashtag #machsdirekt eingebunden ist. Was zwar nicht das Logo der
CosmosDirekt ist, aber mittlerweile eine Art Logofunktion übernimmt. Mit einem Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zur Facebook-Fanseite der CosmosDirekt.
19. 132
Infografiken
Mit Hilfe von Infografiken können Strukturen und Prozesse übersichtlich und verständlich
dargestellt werden. Früher nutzte man diese Grafiken vor allem im wissenschaftlichen und
pädagogischen Bereich. Heute greifen auch die Online- und Printmedien sowie viele
Unternehmen auf dieses Bildformat zurück.
Infografiken fallen dem Nutzer leicht ins Auge. Mit ihnen lassen sich Informationen auf einen
Blick erfassen. Was der immer kürzer werdenden Aufmerksamkeitsspanne von Menschen
entgegen. Mit Infografiken gelingt die Aufnahme von Zahlen, Daten und Fakten in kurzer Zeit.
Neben diesen Vorteilen bieten Infografiken auch folgende Darstellungsmöglichkeiten:
❖ Prozesse: Komplexe Vorgänge können im Ganzen oder in einzelnen Bildabschnitten dargestellt werden.
❖ Objekte: Orte und Regionen können auf einer Karte gezeigt werden.
❖ Zusammenhänge: Diagramme und Hierarchien helfen dabei, Zusammenhänge und Beziehungen zwischen
Objekte zu erklären.
❖ Sachverhalte: Wer Situationen darstellen will, kann auf Schaubilder und Beschriftungen zurückgreifen.
❖ Daten: Komplexe Daten können mithilfe von Diagrammen aufbereitet werden.
21. 160
Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe der
#Neulandreport hat Ihre Erwartungen erfüllt und bot Ihnen
auf der einen Seite den versprochenen allgemeinen Über-
blick über die Assekuranz in den neuen Medien. Auf der
anderen Seite fundierten, detaillierte
Einblick und nützliche Erkenntnisse.
Ich freue mich darauf, Sie beim nächsten
#Neulandreport wieder begrüßen zu
dürfen.
MarKo Petersohn
22. 161
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017
Wie, womit und mit welchem Erfolg die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien agierte, erfahren Sie auf
900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der
Assekuranz in den neuen Medien 2017 werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren Überblick,
mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.