Somtypes liefert daten- und interessengetriebene Text- und Kommunikationsanalyse sowie zielgruppenorientiertes Persona-Building

1. WENN KIs ONLINE-DISKUSSIONEN ANALYSIEREN
BERLIN 2017

2. 2
Wer analysiert?
Die KI #textrapic kann
große Textmengen strukturieren
Schnell und kosteneffizient, objektiv
und selbstlernend
How is it analysed?
With unsuperviced machine
learning and pattern recognition
By using part of speech and
morphological segmentation
Was wird analysiert?
Beliebig große Textmengen in bis zu
47 verschiedenen Sprachen
In Deutsch, Englisch, Arabisch,
Russisch, Chinesisch, Japanisch usw.
ARBEITSWEISE
Online-Kommunikation intelligent auswerten.

3. 3
Was sind die wichtigsten
Argumente und Aspekte
einer Online-Debatte?
Wie positionieren sich die
einzelnen Akteure im
Debattenumfeld?
Wie sprechen Sie die
relevanten Zielgruppen zu
einem bestimmten Thema
bestmöglich an?
Welche Zielgruppen sind an
den gleichen Themen
interessiert, welche müssen
gesondert angesprochen
werden?
Welche Positionen nehmen
GenZ, GenY, GenX oder
BabyBoomer bei einem
Thema ein?
Kommen Ihre Maßnahmen
tatsächlich an?
Sind Ihre Maßnahmen im
Wettbewerb um
Aufmerksamkeit
erfolgreich?
Wie erfolgreich sind Ihre
Maßnahmen im Vergleich
zu Ihrer Konkurrenz?
Wie wird in Frankreich,
Russland, der Türkei, den
USA oder China über ein
Thema gesprochen?
Wie unterscheiden sich die
Argumente in den einzelnen
Ländern?
Welche Rolle spielen ihre
Wettbewerber in den
Ländern?
Welche Argumente
gewinnen im Verlauf der
Zeit an Bedeutung?
ÖFFENTLICHE ONLINEDISKUSSIONEN ZIELGERICHTET AUSGEWERTET
INTERNATIONALESTHEMEN ZIELGRUPPEN WETTBEWERBER

4. USE CASES
1. Marketing & Kommunikation (B2B & B2C)
2. Strategische Positionierung
3. Internationale Analysen
4. Entwicklungsprojekte
4

5. MARKETING & KOMMUNIKATION (B2B & B2C)
5

6. USE CASE 1 – CONTENT STRATEGIE
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B2B: Wie können wir das Thema „Sinn der Arbeit“ am besten angehen?
Für ein HR-Unternehmen wurden 80.000 Onlinebeiträge zum Themenfeld „Sinn der Arbeit“ identifiziert und
inhaltlich strukturiert.
Es konnten sieben „Kapitel“ ausgearbeitet werden:
1. Strukturen
„Wir können nicht sicher sein, ob es in 20 Jahren Arbeit, wie wir sie kennen, überhaupt noch gibt …“
2. Human Ressources
„Meinungsfreiheit, Individualität und Entfaltung sind die höchsten Güter. Das erwarte sie auch im Berufsleben.
Für die Gen Y sei es wichtig, in Entscheidungen eingebunden zu werden. Sie täte sich schwer mit Chefs, …“
3. Arbeitsverhältnisse
„Dass es Arbeitern und Angestellten nicht ausschließlich darum geht, Geld zu verdienen, sondern auch nicht-
monetäre Motive eine wichtige Rolle am Arbeitsplatz Spielen …“
4. Rahmenbedingungen
„Das zukünftige Problem der Verteilung von Arbeit und erwirtschafteten Gewinnen auf soziale Weise ...“
Auf dem Aufmerksamkeitsmarkt der Content Marketing Themen drängen sich die Wettbewerber. Dabei ist es wichtig, ein Thema passgenau anzugehen
um das Interesse der Nutzer zu behalten. Zudem garantiert die Kenntnis der Tiefe eines Themas einen langfristigen Spannungsbogen beim Storytelling.

7. USE CASE 2 – OPTIMIERTE ZIELGRUPPENANSPRACHE
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Mit welchen Themen können wir unsere Zielgruppen erreichen?
Für eine Krankenkasse wurden die 200.000 Onlinebeiträge des Themenfelds „Wohlbefinden“ (Begriff der WHO
für geistige und körperliche Gesundheit) inhaltlich strukturiert.
Zu jedem der sieben identifizierten Themenschwerpunkte wurde zusätzlich eine Zielgruppen-Persona erstellt.
Die Persona setzt sich zusammen aus:
• Beschreibung der Interessen
• Gewichtung der jeweils wichtigsten Themenschwerpunkten pro Persona
• Themenaffirmationen: Nähe zu verwandten Themenbereichen des Themenfeldes „Wohlbefinden“
• Sekundäre Themeninteressen der Persona
• Altersaffirmation der Persona
Personas helfen dabei, der Zielgruppe ein Gesicht zu geben. Mit Hilfe von Personas können Kampagnen & Maßnahmen variiert, breiter gefächert und
zudem noch effizienter werden, weil durch die zielgerichtete Konzeption Streuverluste minimiert werden.

8. USE CASE 3 –ERFOLGSMESSUNG
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Haben wir unsere Ziele erreicht? Bei welchen Themen konnten wir Punkten?
46.000 Beiträge zur Internationalen Funkausstellung 2017 in
Berlin ließen sich in sechs Themenbereiche unterteilen:
1. Produkte, Messe & TV
2. Zukunft Deutschland
3. Unterhaltungselektronik
4. Video, Daten & Mobilität
5. Technische Ausstattung
6. Innovationen
Doch wie haben sich die Unternehmen im
Aufmerksamkeitswettbewerb geschlagen? Welche Themen
waren am lautesten, wie hat Ihr Unternehmen abgeschnitten?
Messen sind teuer. Unternehmen investieren viel Geld in die Präsentation und Kommunikation. Daher ist die Erfolgsmessung ein wichtiges Element.
Wurden die richtigen Akzente gesetzt? Haben Sie die richtigen Zielgruppen erreicht?

9. USE CASE 4 – INFLUENCER IDENTIFIZIEREN
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Wer sind die Influencer zu einem bestimmten Themengebiet
Die Kommunikation zur Internationalen Funkausstellung 2017
in Berlin lässt sich in sechs Themenbereiche unterteilen:
1. Produkte, Messe & TV
2. Zukunft Deutschland
3. Unterhaltungselektronik
4. Video, Daten & Mobilität
5. Technische Ausstattung
6. Innovationen
Unsere Analysen zeigen, wer die zentralen Akteure in der
Kommunikation sind und welche Autoren oder Webseiten eine
wichtige Rolle spielen.
Bei der Verbreitung von Inhalten ist es wichtig, die richtigen Multiplikatoren zu kennen. Die erweiterte Themenanalyse ermöglicht ein
zielgerichtetes Identifizieren von wichtigen Autoren und auch Blogs/Webseiten, die sich mit einem Thema beschäftigen.
Produkte, Messe & TV Technische Ausstattung

10. USE CASE 5 – DISKUSSIONSTRENDS
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Die Auswertung der Trump-Diskussionen in den USA während
des Wahlkampfs hat gezeigt, das neun Themenschwerpunkte
im Zentrum der Debatte standen:
1. Kandidat
2. (Wähler-)Stimmen
3. Medien
4. Macht
5. Amerika
6. Streitfragen
7. Handel
8. Präsident
9. Positionen
Ereignisse können oft entscheidende Änderung im Kommunikationsverhalten der Nutzer bewirken. In der strategischen Kommunikation ist es wichtig,
diese frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.
Wie beeinflusst ein Ereignis die Entwicklung einer Diskussion?

11. STRATEGISCHE POSITIONIERUNG
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12. USE CASE 6 – „MEINUNGSFORSCHUNG“
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Was wünscht sich unsere Zielgruppe?
„Der Politik“ wurde vorgeworfen, an den Bedürfnissen „der
Menschen“ vorbei zu diskutieren. Hierzu wurde untersucht,
„was Deutschland braucht“. Neun Themenbereiche konnten
identifiziert werden:
1. Politik (allgemein)
2. Wirtschaft & Digitalisierung
3. Klima & Verkehr
4. Investitionen
5. Migration
6. Verantwortung
7. Außenpolitik
8. Außenpolitik
9. Gerechtigkeit
Unternehmen und Parteien kommunizieren häufig aus ihrer eigenen (internen) Perspektive heraus. Um die Zielgruppen zu erreichen, ist es allerdings
unerlässlich, Produkte und Dienstleistungen bzw. die Wünsche und Bedarfe der Nutzer aus deren Sicht zu verstehen und ihre Interessen zu bedienen.

13. USE CASE 7 – WETTBEWERBSANALYSE
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Wie positioniert sich die Konkurrenz bei unserem Kernthema?
Die eigene Position kann so bewertet werden – ein strategischer Vorteil!
Die Schwächen der Konkurrenz können erkannt und für die Konzeption eigener Maßnahmen genutzt werden.
Aufbauend auf der Themenanalyse „Wohlbefinden“
wurden fünf Wettbewerber im gleichen Themenfeld sowie
die Altersstruktur der Zielgruppe analysiert:
• Wo liegt der strategische Themenfokus der
Wettbewerber?
• Auf welchen Themenschwerpunkten legen sie Wert,
wo ist die Konkurrenz besonders hoch?
• Bei welchen Themenschwerpunkten ist die
Aufmerksamkeit des Wettbewerbs bisher eher gering?
• Wie sind die langfristigen Entwicklungen der
Konkurrenz zu bewerten? Welche Trends lassen sich
ablesen?

14. USE CASE 8 – WETTBEWERBSANALYSE 2
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Nach der Bundestagswahl wurden Stimmen laut: Sie warfen den
Medien eine Mitschuld am Erstarken der Rechten in Deutschland
vor. Die Daten zeigen, dass der AFD überproportional viel Raum
gegeben wurde, vor allem von SPIEGEL ONLINE und der FAZ.
Kommunikationen werden häufig von verschiedenen Akteuren beeinflusst. Für eine nachhaltige Strategie ist es wichtig, die unterschiedlichen
Einflussfaktoren zu kennen um entsprechend reagieren zu können.
Wer sind die relevante Stakeholder? Wer nimmt Einfluss auf die Diskussion?

15. INTERNATIONALE ANALYSEN
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16. USE CASE 9 – INTERNATIONALE THEMENANALYSE
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IŞİD’e karşı savaş kapsamında Irak ve Suriye
üzerinde uçan 6 Tornado keşif uçağı ve bir
tanker uçağı ve 250 Alman askeri bulunuyor.
Komisyon üyeleri, meclisten aldıkları yetkiyle
üste 4-6 Ekim’de incelemelerde bulunmak
istiyor. Alman meclisinin 2 Haziran’da aldığı
“Ermeni Soykırımı” kararına sert tepki
gösteren Ankara bu gerekçeyle Almanya’dan
İncirlik ziyaretlerine izin vermiyordu.
Es gibt 6 Tornado Aufklärungsflugzeuge, ein
Tankerflugzeug und 250 deutsche Soldaten,
die über den Irak und Syrien als Teil des
Krieges gegen ISİD fliegen. Mitglieder der
Kommission wollen in der Prüfung am 4.-6.
Oktober mit der Autorität, die sie erhalten
haben. Ankara, die am 2. Juni hart auf die
armenische Völkermord… 09.09.16
http://somtxt.de/s/jeX #Tornado
Wie wird im Ausland über ein Thema berichtet?
Das Verhältnis zwischen Deutschland und der Türkei ist seit
langem belastet. Aber wird das in der Türkei auch so
wahrgenommen? Wie berichtet die (geleitete?) Presse über
Deutschland und welches Bild wird den Bürgern darin
vermittelt?
Sechs Themenbereiche standen im Untersuchungszeitraum im
Vordergrund:
1. Deutschland
2. Verhältnis
3. Führung
4. Strafen
5. PKK
6. Syrien
Auslandsrecherchen sind kosten- & zeitaufwendig – und meistens durch die „deutsche Brille“ verzerrt. Somtypes „objektiviert“ mit seinem T3C-
Verfahren die Begriffsauswahl für die Datenerhebung und ermöglicht so einen besseren Einblick in den Markt.

17. USE CASE 10 – INTERNATIONALER VERGLEICH
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Frankreich Russland
Wirtschaft & Beziehungen Sanktionen & Verhältnis
Unternehmen & Markt Europa & Politik
Presse & Nachrichten Unterstützung & Vertreter
Politik & Entscheidung Wähler & Stimmen
Regierung & Wahlen Demokraten & Parlament
Besuch & Führung Führer & Auffassung
Die Bundestagswahl war nicht nur im Inland ein wichtiges
Thema, auch im Ausland wurde darüber berichtet. Doch
worauf lag der Fokus der Berichterstattung, welche Aspekte
waren dort wichtig?
Gerade für B2B-Unternehmen ist der internationale Markt häufig wichtiger als der deutsche. Mithilfe von Somtypes lassen sich wichtige Erkenntnisse
z. B. für die Planung & Aussteuerung internationaler Kampagnen gewinnen.
Wie unterscheidet sich ein Thema in verschiedenen Ländern?

18. ENTWICKLUNGSPROJEKTE
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19. IN DER TESTPHASE – PANELBEFRAGUNG
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Wie unterscheiden sich Baby Boomer von der GenZ, welche Themenschwerpunkte sind jeweils wichtig?
Baby Boomer GenZ
Wählen & Deutschland Leben & Menschen
Angst & Zeit Mega & Gut
Hallo & Twitter Schule & Schlafen
Moin & Nacht Okay & lol
Arbeit & Tag Video & Spiel
Leben & Welt Super & Freunde
Wie unterscheiden sich Baby Boomer und GenZ in ihren
Themen, worüber sprechen sie?
Wir haben dazu 750 Nutzer der jeweiligen Altersgruppen
„befragt“. Hier ein erster (unvollständiger) Eindruck.
Unterschiedliche Generationen benötigen häufig eine altersgruppenspezifische Ansprache.
Wir können die Themen zielgerichtet daraufhin analysieren.

20. ENTWICKLUNGSPROJEKT– BIG FIVE PERSÖNLICHKEITSMODEL
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Welche Persönlichkeitsmuster lassen sich in einem Thema erkennen?

21. UNSERE PRODUKTE
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ab 4.990€ ab 8.390€ ab 24.990€ ab 2.490€
Fokusreport Themenanalyse
Mehrdimensionale
Themenanalyse Wettbewerbsanalyse

22. 22
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