Im 21. Jahrhundert erfordert Management einen Wandel weg vom traditionellen 'Command & Control'-Modell hin zu 'Leadership by Empowerment', um den komplexen Herausforderungen und der Dynamik des Marktes gerecht zu werden. Ein neuer Ansatz betont die Wertschätzung des Faktors Mensch, die Förderung autonomer Teams und kontinuierliche Innovation als Schlüssel zur Schaffung von Wert und langfristigem Erfolg. Unternehmen müssen daher ihre Strukturen und Denkweisen neu gestalten, um effektiver auf die Bedürfnisse und das Potenzial ihrer Mitarbeiter einzugehen.

1. agility
accelerates
...
Was
bedeutet
Management
im
21.
Jahrhundert?
Keynote
PM
Camp
Zürich
25.
April
2014

2. hDp://www.management30.com
Mischa Ramseyer
@ramsyman

3. Was bedeutet Management?
Ursprung

4. Frederik
Winslow
Taylor,
1856
–
1915
1st
Management
Consultant
Teile die Arbeit in
Schritte auf und ...
... optimiere jeden
Schritt
Das Management denkt,
die Arbeiter führen
aus ...
... werden dabei genau
kontrolliert ...
... und für ihre Leistung
bezahlt

5. schlecht ausgebildet & „undiszipliziert“
Die Arbeiterklasse

6. Ford
Model
T,
1908
–
1927,
15
Million
Henry
Ford,
1863
-­‐
1947
Ford
assembly
line,
1913

7. Management 1.0
Streben nach Auslastung & Synergien
(Effizienz- & Synergiewahn)
Hierarchische, funktionale
Organisation
Command & Control
Management Model
Individuelle
Leistungsvergütung
Wohlstand
Soziale Sicherheit
Extensive Planung & Budgetierung

8. Der Mythos
Eine fabelhafte Planung
mit exzellenter Ausführung
führt in jedem Fall zum Erfolg

9. Wer hat schon
einen Business
Plan gesehen,
der wirklich
funktioniert hat?

10. Die Zeiten haben sich geändert

11. Der
Markt
ändert
sich
...
...
vom
Verkäufer-­‐
zum
Käufer-­‐Markt
...
vom
DurchschniD
zur
Kundenbegeisterung

12. Der
Arbeitsplatz
ändert
sich
...
...
vom
Ausführen
der
Arbeit
zur
konZnuierlichen
InnovaZon
...
von
Handarbeit
zur
Wissensarbeit

13. Der
Mitarbeiter
ändert
sich
...
...
von
halbwissenden
zu
gut
ausgebildeten
...
von
den
Grundbedürfnissen
zur
intrinsischen
MoZvaZon

14. ...
aber
das
Management
Modell
nicht!
Wir managen immer noch
wie vor 100 Jahren!
Command & Control
Management Model

15. hDp://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/
©
2007
Bert
Werk,
CreaZve
Commons
3.0

16. Es ist Zeit für einen Wandel im
Management!

17. Schritt 1
Unsicherheit & Komplexität
akzeptieren

18. Globalisierung
breitet
sich
aus!
InnovaZon
wird
schneller!
DemokraZsierung
steigt
an
!
Diversifizierung
steigt
an!

19. ?
?
?
?
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?
?

20. Die Welt ist zu komplex,
als dass man Sie
kontrollieren könnte!

21. Dave
Snowden,
hDp://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin
Da gehen sie
hin, die
fabelhaften
Pläne und die
exzellente
Ausführung

22. Schritt 2
Den Faktor Mensch Wert schätzen

23. Das Gehirn
kann am
Besten mit
Komplexität
umgehen!

24. Noch besser sind mehrere Gehirne, a.k.a. Team

25. hDp://www.betacodex.org,
angelehnt
an
Douglas
McGregors
„
The
Human
Side
of
Enterprise“,
1960
“Theory X” “Theory Y”
People need to work and want to take an inte-
rest in it. Under right conditions, they can enjoy it.
People will direct themselves towards
a target that they accept.
People will seek and accept responsibility,
under the right conditions.
Under the right conditions, people are moti-
vated by the desire to realize their own potential.
Creativity and ingenuity are widely distributed
and grossly underused.
People dislike work, find it boring,
and will avoid it if they can.
People must be forced or bribed
to make the right effort.
People would rather be directed than
accept responsibility, which they avoid.
People are motivated mainly by money
and fears about their job security.
Most people have little creativity - except
when it comes to getting round rules.
Based on Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960
The industrial age management model not only fails because
markets have changed. It is also misaligned with human nature
Attitude
Direction
Responsibility
Creativity
Motivation
Was ist euer Menschenbild?

26. Funktioniert nur, wenn man seine
Mitarbeiter gut & fair bezahlt
hDp://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc

27. Schritt 3
Neues Management Model
„Leadership by Empowerment“
etablieren

28. Design Principle
Network of Empowered Teams
Creating Value
Autonome Teams kreieren Wert – mit dem
Kunden!

29. Es geht immer darum, Wert zu kreieren

30. Support
Creation
Development
Autonome Teams kreieren Wert
Value
Flow

31. Autonome,
selbstorganisierte
Teams
treffen
die
Besten
Entscheide

33. hDp://www.betacodex.org/node/1354

34. hDp://www.betacodex.org/node/1354

35. Was ist die optimale Team-Grösse?
5, 15, 32, 150

36. Design Principle
Delighting through
Long Time Purpose
Menschen sind bereit, die Extra-Meile zu
gehen, wenn Sie darin einen Sinn sehen

37. Definiere den Sinn!
Warum existieren wir?
hDp://www.scoDwhitelaw.com/gallery/

41. hDp://en.wikipedia.org/wiki/Zappos.com

42. Values:
hDp://labyrinthgal.blogspot.ch/2010/06/delivering-­‐happiness-­‐book-­‐report.html
Movement:
hDp://www.deliveringhappiness.com
To provide the best customer service possible.

44. hDp://www.liip.ch/de/who/philosophy

45. hDp://enviableworkplace.com/company-­‐culture/

46. Beliefs,
Values
&
Principles
• Who are we?
• Lifetime
Mission
• Why do we exist?
• 10 – 20 years
Vision
• What do we want?
• 5 - 10 years
Strategy
• How will we do it?
• 1 - 5 years
Alignment
©
2012
–
2014
pragmaZc
soluZons
gmbh

47. Design Principle
Constantly seeking
Organisational Excellence
Intrinsisch streben wir danach, besser zu
werden, das gilt auch für Unternehmen!

48. „Wer aufhört besser zu werden,
hat aufgehört gut zu sein“
Robert Bosch

49. Optimize

50. Verbessere
das
System,
nicht
die
Menschen!
Schritt für Schritt

51. Verwende verschiedene Perspektiven

52. Benchmarking
&
Relative Ziele

53. hDp://www.peerfeedback.ch
Peers geben besseres Feedback als
Manager

54. Das Management Cockpit

55. Design Principle
Delighting through
Continuous Innovation
Sich ständig neu zu erfinden, ist das Rezept
für nachhaltigen, endlosen Erfolg!

57. Innovation ist Überlebensnotwendig!
Spending
split
Revenue
per
$

58. Disruptive
Lean Innovation
Framwork
Customer
Development,
Steve
Blank
Validated
Learning,
Eric
Ries
Running
Lean,
Ash
Maurya
©
pragmaZc
soluZons
gmbh,
2014

59. Fazit

60. The
AdapZve
PragmaZc
OrganisaZon
is
delighZng
through
Long
Time
Purpose
is
delighZng
by
constantly
seeking
Organisa5onal
Excellence
is
organised
as
a
Network
of
Empowered
Teams
Crea5ng
Value
is
delighZng
through
Con5nuous
Innova5on
©
2012
-­‐
2014
pragmaZc
soluZons
gmbh

61. Network
&
Empowerment
Do
the
Right
Thing
Do
the
Thing
Right
Strategy
OrganisaZon
EffecZveness
Efficiency
Culture
Context
&
Constraints
Delivery
Products
Services
ConZnuous
Improvement
&
InnovaZon
The
AdpaZve
PragmaZc
OrganisaZon
©
2012
-­‐
2014
pragmaZc
soluZons
gmbh

62. Kameradschaftliche
Unternehmenskultur
prägen
Optimale
Rahmenbedingungen
schaffen
Menschen
entwickeln
Sinnvolle Ziele
setzen
Leadership by
Empowerment

63. Management im 21. Jahrhundert
bedeutet
„Leadership by Empowerment“

64. „A leader is best when people
barely know he exists, when
his work is done, his aim
fulfilled, they will say: we did
it ourselves.“
Lao Tzu

65. Ein kurzer Ausblick in die Zukunft
der Arbeitswelt

66. 497‘000
Verfügbare
Jobs
86‘000
Verfügbare
Arbeitnehmer
411‘000
Mangel
im
Jahr
2030
„miKel“
BÜRO
FÜR
ARBEITS-­‐
UND
SOZIALPOLITISCHE
STUDIEN
BASS
AG,
Bern
Studie
„ArbeitskräQemangel
2010-­‐2030“
vom
12.05.2011

67. Quelle:
hDp://www.polycareer.ch
Über 100 namhafte
Firmen stellen sich bei
den Studenten &
Doktoranden vor!

68. Mehr Informationen

69. www.management30.com

70. slideshare.net/pragmaticsolutions
info@pragmatic-­‐solutions.ch
@ramsyman
and/or
@pragsol
facebook.com/PragmaticSolutionsGmbh
plus.google.com/b/100642162720912501942
www.pragmaZc-­‐soluZons.ch