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Exstream
               Kundenkommunikations-Software  




Ihr Unternehmen investiert täglich in die Verwaltung und Kontrolle der riesigen Menge
an Inhalten, die kontinuierlich in Ihr Unternehmen fließen oder von diesem versandt werden. Wer
diese Inhalte aufnimmt, sie verwendet oder verwandelt und dadurch Mehrwert schafft, kann sich
einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Mitbewerbern sichern. Der Schlüssel
zum Erfolg ist eine Technologie, mit der Sie auf einfache Weise auf Inhalte zugreifen und diese
verwenden können, um Ihren Kunden einen optimalen Service zu bieten und über sämtliche
Kanäle effizienter mit diesen kommunizieren zu können – einschließlich Druck/Versand, Internet,
E-Mail sowie interaktiv.

                     Komplexität verringern
                     Die meisten Unternehmen wenden hohe Summen           HP Exstream wurde für die einfache
                     für verschiedene Technologien und Prozesse zur       Implementierung in jede beliebige IT-Umgebung,
                     Dokumentenerstellung auf, um Informationen aus       einschließlich serviceorientierter Architekturen
                     verschiedenen Quellen intelligent in die             (SOA), entwickelt. Über Web-Services und die
                     Kundenkommunikation einzubinden. Die HP              zahlreichen Schnittstellen greift HP Exstream direkt
                     Exstream-Software bietet eine einzige Lösung für     auf Inhalte von Unternehmenssystemen und
                     den gesamten Prozess von der Erstellung bis zur      Datenquellen zu, um personalisierte
                     Ausgabe aller Dokumententypen im gesamten            Kundenkommunikation zu erstellen. Damit werden
                     Unternehmen, unabhängig von Komplexität,             Systeme zur Konsolidierung und erneuten
                     Variabilität oder Versandkanal. HP Exstream          Formatierung verschiedener Daten überflüssig. Mit
                     bewältigt vollständig kundenspezifische              HP Exstream ist es möglich, direkt auf praktisch alle
                     Mitteilungen und Abrechnungen in großen              strukturierten und unstrukturierten Datentypen
                     Stückzahlen, komplexe Publikationen, On-Demand-      zuzugreifen und diese zu verarbeiten.
                     Marketing- und Self-Service-Webanwendungen
                                                                          Bei HP Exstream handelt es sich um eine
                     ebenso wie personalisierte Korrespondenz und
                                                                          objektorientierte Software-Lösung. Dies bedeutet,
                     Angebote, die interaktiv von Mitarbeitern mit
                                                                          dass Benutzer Designobjekte verwenden und diese
                     Kundenkontakt erstellt werden. Dank dieser
                                                                          kombinieren können, um Dokumentenanwendungen
                     einheitlichen Software-Lösung können Sie
                                                                          zu erstellen. Alle Designelemente werden in einer
                     Inselsysteme zur Dokumentenerstellung eliminieren
                                                                          gemeinsamen Datenbank gespeichert, so dass sie
                     und auf diese Weise die Kosten deutlich reduzieren
                                                                          anwendungsübergreifend wiederverwendet werden
                     sowie die Konsistenz der gesamten
                                                                          können. Auf diese Weise kann der Zeitaufwand für
                     Kundenkommunikation sicherstellen.
                                                                          die Dokumentenentwicklung und -pflege deutlich
                                                                          reduziert werden.
Rationalisierung von                                                     Jedes beliebige HP Exstream Dokument kann als
                                                                                                                interaktives Dokument erstellt werden, das bedarfsgerecht

                                       Geschäftsprozessen                                                       von Mitarbeitern mit Kundenkontakt vervollständigt wird.
                                                                                                                Interaktive Dokumente können an die HP Exstream Engine
                                       Die HP Exstream-Software bietet vollintegrierte Funktionen               zurückgesendet werden, um andere Prozesse zu
                                       für eine End-to-End-Unterstützung der                                    unterstützen, beispielsweise automatisiertes Fulfillment,
Vorteile:                              Dokumentenverarbeitung, einschließlich variablem Design,                 die Aktualisierung von Unternehmenssystemen,
 Deutlich kürzerer Prozess            intelligenten Testverfahren, Erstellung in Echtzeit,                     Datenverwaltung und Archivsysteme oder die Erstellung
  bis zum                              erweiterter Integration von Daten und Inhalten, Ausgabe in               von Kopien des bearbeiteten Dokuments in anderen
  kundenspezifischen                   über 20 Formaten, Optimierung und Workflow für                           Formaten.
  Dokument                             strukturierte Dokumente sowie kontrollierter Bearbeitung
 Senkung der
                                       interaktiver Dokumente.
                                                                                                                Effektivere Kommunikation
  Gesamtbetriebskosten                 Die intuitive grafische Designumgebung von HP Exstream                   Die integrierten Marketing-Funktionen und Funktionen für
 Reduzierung des                      bietet Benutzern die Funktionen, die sie für die Gestaltung              dynamisches White-Space-Management von HP Exstream
  Zeitaufwands für die                 aller Arten von Kundenkommunikation benötigen. Browser-                  stellen sicher, dass jede Kundenkommunikation zeitnahe,
  Dokumentenentwicklung                basierte Zusammenarbeit beim Design zusammen mit                         relevante Angebote und Botschaften enthält, die die
 Verbesserung der                     einem integrierten Workflow-Prozess zur Genehmigung                      Kundenerfahrung verbessern können und Cross-Selling
  Kundenerfahrung                      ermöglicht es Benutzern aus dem Marketing sowie                          zusätzlicher Produkte und Services unterstützen.
                                       anderen Unternehmensbereichen, auch an verschiedenen                     HP Exstream priorisiert und fügt nur die relevantesten
 Relevantere und klarere
                                       Standorten variable Botschaften zu erstellen, die zur                    Botschaften und Werbungen in Dokumente ein, basierend
  Kommunikation
                                       Laufzeit in Dokumente integriert werden. Auf diese Weise                 auf Geschäftsregeln, verfügbarem freiem Platz oder
 Automatisierte Einhaltung            wird sichergestellt, dass relevante und aktuelle
  von Richtlinien und                                                                                           bedarfsgerecht (z. B. um ein komplexes
                                       Informationen zeitnah kommuniziert werden.                               Rechnungselement zu erklären). HP Exstream unterstützt
  Vorschriften
                                       HP Exstream umfasst viele Funktionen für das Testen von                  auch Kuvertierer, damit vorgefertigte Beilagen basierend
 Erweiterung der
                                       Dokumentenanwendungen; dadurch wird die Produktivität                    auf Kundenkriterien ausgewählt werden können.
  Versandkanäle
                                       gesteigert und die Leistung optimiert. Die Design-                       Der Schlüssel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ist
 Reduzierung von Papier-
                                       Schnittstelle fungiert auch als Online-Viewer, so dass Sie               unter anderem Klarheit sowie die Fähigkeit, über
  und Versandkosten
                                       Dokumente sofort online entwerfen, überprüfen und                        bevorzugte Kanäle zu versenden. Mit nur einer Vorlage
 Reduzierung von Call-                ändern können. Zusätzliche Tools stehen zu Verfügung,
  Center-Kosten                                                                                                 kann HP Exstream über 20 verschiedene Druck- und
                                       um Ausgaben zu vergleichen, Testdaten zu vereinfachen,                   elektronische Ausgabeformate gleichzeitig erstellen.
 Verringerung des                     Marketingkampagnen zu analysieren und Regressionstests                   Dokumente können in der vom Kunden bevorzugten
  Dokumentenbestands                   durchzuführen.                                                           Sprache versendet werden und HP Exstream verfügt
 Gesteigerte Produktivität                                                                                     sogar über eine Rechtschreibprüfung für 21 Sprachen.
                                       Die hochleistungsfähige Engine von HP Exstream wird
  durch
                                       nicht nur verwendet, um Millionen variabler Dokumente                    HP Exstream beinhaltet eine Vielzahl an Funktionen zur
  abteilungsübergreifende
                                       gleichzeitig für Stapel- oder strukturierten Druck und                   Erstellung visuell ansprechender Dokumente, die
  Zusammenarbeit
                                       Versand zu erstellen, sondern auch, um einzelne                          komplexe Informationen leichter verständlich machen,
 Kommunikation in der vom             Dokumente auf Anforderung durch einen Web-Service
  Kunden bevorzugten                                                                                            einschließlich datengesteuerter, dynamisch erstellter
                                       oder ein speziell eingerichtetes interaktives System zu                  Diagramme fast jeglicher Art sowie Unterstützung aller
  Sprache                              erstellen. HP Exstream gibt vollständig personalisierte                  Farbmodi. Führende Unternehmen in 22 Ländern weltweit
 Verbesserung der                     Dokumente zehnmal so schnell aus wie alternative                         verwenden HP Exstream zur Verringerung der
  Rücklaufquote durch den              Lösungen in Benchmark-Tests von Kunden.1                                 Komplexität, Rationalisierung von Dokumentenprozessen
  Einsatz von Farben
                                       Dank der umfassenden Funktionen von HP Exstream für                      und für die effektivere Kommunikation mit ihren Kunden.
                                       strukturierten Druck und Versand entfällt der Bedarf an
                                       Programmen zur Nachbearbeitung, und die
                                       Produktionseffizienz wird durch Überwachung des
                                                                                                                Erfahren Sie mehr
                                       Gewichts, Vorbereitung von Daten für die                                 Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und
                                       Versandsortierung, Steuerung von Kuvertierern und                        erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre geschäftlichen
                                       Householding von Dokumenten zur Vermeidung unnötiger                     Aktivitäten verändern und verbessern können. Weitere
                                       Papier- und Versandgebühren maximiert.                                   Informationen über die Lösungen von HP Exstream finden
                                                                                                                Sie auf unserer Website unter www.hpexstream.de oder
                                                                                                                kontaktieren Sie uns unter exstream-de@hp.com.



                                                                                                                1
                                                                                                                    HP interne Datenquelle.
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  gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden
  Garantieansprüche abzuleiten. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in
  diesem Dokument. Einige Merkmale und Funktionen von HP Exstream bieten momentan keine Unterstützung
  für Doppelbyte-Zeichensätze. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem HP Exstream Vertriebspartner.
  4AA1-9392DEE, Februar 2011, Rev. 3.1




          Effektive Kommunikation. Mehrere Kanäle. Eine Lösung.

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HP Exstream Kundenkommunikation

  • 1. Exstream Kundenkommunikations-Software   Ihr Unternehmen investiert täglich in die Verwaltung und Kontrolle der riesigen Menge an Inhalten, die kontinuierlich in Ihr Unternehmen fließen oder von diesem versandt werden. Wer diese Inhalte aufnimmt, sie verwendet oder verwandelt und dadurch Mehrwert schafft, kann sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Mitbewerbern sichern. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine Technologie, mit der Sie auf einfache Weise auf Inhalte zugreifen und diese verwenden können, um Ihren Kunden einen optimalen Service zu bieten und über sämtliche Kanäle effizienter mit diesen kommunizieren zu können – einschließlich Druck/Versand, Internet, E-Mail sowie interaktiv. Komplexität verringern Die meisten Unternehmen wenden hohe Summen HP Exstream wurde für die einfache für verschiedene Technologien und Prozesse zur Implementierung in jede beliebige IT-Umgebung, Dokumentenerstellung auf, um Informationen aus einschließlich serviceorientierter Architekturen verschiedenen Quellen intelligent in die (SOA), entwickelt. Über Web-Services und die Kundenkommunikation einzubinden. Die HP zahlreichen Schnittstellen greift HP Exstream direkt Exstream-Software bietet eine einzige Lösung für auf Inhalte von Unternehmenssystemen und den gesamten Prozess von der Erstellung bis zur Datenquellen zu, um personalisierte Ausgabe aller Dokumententypen im gesamten Kundenkommunikation zu erstellen. Damit werden Unternehmen, unabhängig von Komplexität, Systeme zur Konsolidierung und erneuten Variabilität oder Versandkanal. HP Exstream Formatierung verschiedener Daten überflüssig. Mit bewältigt vollständig kundenspezifische HP Exstream ist es möglich, direkt auf praktisch alle Mitteilungen und Abrechnungen in großen strukturierten und unstrukturierten Datentypen Stückzahlen, komplexe Publikationen, On-Demand- zuzugreifen und diese zu verarbeiten. Marketing- und Self-Service-Webanwendungen Bei HP Exstream handelt es sich um eine ebenso wie personalisierte Korrespondenz und objektorientierte Software-Lösung. Dies bedeutet, Angebote, die interaktiv von Mitarbeitern mit dass Benutzer Designobjekte verwenden und diese Kundenkontakt erstellt werden. Dank dieser kombinieren können, um Dokumentenanwendungen einheitlichen Software-Lösung können Sie zu erstellen. Alle Designelemente werden in einer Inselsysteme zur Dokumentenerstellung eliminieren gemeinsamen Datenbank gespeichert, so dass sie und auf diese Weise die Kosten deutlich reduzieren anwendungsübergreifend wiederverwendet werden sowie die Konsistenz der gesamten können. Auf diese Weise kann der Zeitaufwand für Kundenkommunikation sicherstellen. die Dokumentenentwicklung und -pflege deutlich reduziert werden.
  • 2. Rationalisierung von Jedes beliebige HP Exstream Dokument kann als interaktives Dokument erstellt werden, das bedarfsgerecht Geschäftsprozessen von Mitarbeitern mit Kundenkontakt vervollständigt wird. Interaktive Dokumente können an die HP Exstream Engine Die HP Exstream-Software bietet vollintegrierte Funktionen zurückgesendet werden, um andere Prozesse zu für eine End-to-End-Unterstützung der unterstützen, beispielsweise automatisiertes Fulfillment, Vorteile: Dokumentenverarbeitung, einschließlich variablem Design, die Aktualisierung von Unternehmenssystemen,  Deutlich kürzerer Prozess intelligenten Testverfahren, Erstellung in Echtzeit, Datenverwaltung und Archivsysteme oder die Erstellung bis zum erweiterter Integration von Daten und Inhalten, Ausgabe in von Kopien des bearbeiteten Dokuments in anderen kundenspezifischen über 20 Formaten, Optimierung und Workflow für Formaten. Dokument strukturierte Dokumente sowie kontrollierter Bearbeitung  Senkung der interaktiver Dokumente. Effektivere Kommunikation Gesamtbetriebskosten Die intuitive grafische Designumgebung von HP Exstream Die integrierten Marketing-Funktionen und Funktionen für  Reduzierung des bietet Benutzern die Funktionen, die sie für die Gestaltung dynamisches White-Space-Management von HP Exstream Zeitaufwands für die aller Arten von Kundenkommunikation benötigen. Browser- stellen sicher, dass jede Kundenkommunikation zeitnahe, Dokumentenentwicklung basierte Zusammenarbeit beim Design zusammen mit relevante Angebote und Botschaften enthält, die die  Verbesserung der einem integrierten Workflow-Prozess zur Genehmigung Kundenerfahrung verbessern können und Cross-Selling Kundenerfahrung ermöglicht es Benutzern aus dem Marketing sowie zusätzlicher Produkte und Services unterstützen. anderen Unternehmensbereichen, auch an verschiedenen HP Exstream priorisiert und fügt nur die relevantesten  Relevantere und klarere Standorten variable Botschaften zu erstellen, die zur Botschaften und Werbungen in Dokumente ein, basierend Kommunikation Laufzeit in Dokumente integriert werden. Auf diese Weise auf Geschäftsregeln, verfügbarem freiem Platz oder  Automatisierte Einhaltung wird sichergestellt, dass relevante und aktuelle von Richtlinien und bedarfsgerecht (z. B. um ein komplexes Informationen zeitnah kommuniziert werden. Rechnungselement zu erklären). HP Exstream unterstützt Vorschriften HP Exstream umfasst viele Funktionen für das Testen von auch Kuvertierer, damit vorgefertigte Beilagen basierend  Erweiterung der Dokumentenanwendungen; dadurch wird die Produktivität auf Kundenkriterien ausgewählt werden können. Versandkanäle gesteigert und die Leistung optimiert. Die Design- Der Schlüssel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ist  Reduzierung von Papier- Schnittstelle fungiert auch als Online-Viewer, so dass Sie unter anderem Klarheit sowie die Fähigkeit, über und Versandkosten Dokumente sofort online entwerfen, überprüfen und bevorzugte Kanäle zu versenden. Mit nur einer Vorlage  Reduzierung von Call- ändern können. Zusätzliche Tools stehen zu Verfügung, Center-Kosten kann HP Exstream über 20 verschiedene Druck- und um Ausgaben zu vergleichen, Testdaten zu vereinfachen, elektronische Ausgabeformate gleichzeitig erstellen.  Verringerung des Marketingkampagnen zu analysieren und Regressionstests Dokumente können in der vom Kunden bevorzugten Dokumentenbestands durchzuführen. Sprache versendet werden und HP Exstream verfügt  Gesteigerte Produktivität sogar über eine Rechtschreibprüfung für 21 Sprachen. Die hochleistungsfähige Engine von HP Exstream wird durch nicht nur verwendet, um Millionen variabler Dokumente HP Exstream beinhaltet eine Vielzahl an Funktionen zur abteilungsübergreifende gleichzeitig für Stapel- oder strukturierten Druck und Erstellung visuell ansprechender Dokumente, die Zusammenarbeit Versand zu erstellen, sondern auch, um einzelne komplexe Informationen leichter verständlich machen,  Kommunikation in der vom Dokumente auf Anforderung durch einen Web-Service Kunden bevorzugten einschließlich datengesteuerter, dynamisch erstellter oder ein speziell eingerichtetes interaktives System zu Diagramme fast jeglicher Art sowie Unterstützung aller Sprache erstellen. HP Exstream gibt vollständig personalisierte Farbmodi. Führende Unternehmen in 22 Ländern weltweit  Verbesserung der Dokumente zehnmal so schnell aus wie alternative verwenden HP Exstream zur Verringerung der Rücklaufquote durch den Lösungen in Benchmark-Tests von Kunden.1 Komplexität, Rationalisierung von Dokumentenprozessen Einsatz von Farben Dank der umfassenden Funktionen von HP Exstream für und für die effektivere Kommunikation mit ihren Kunden. strukturierten Druck und Versand entfällt der Bedarf an Programmen zur Nachbearbeitung, und die Produktionseffizienz wird durch Überwachung des Erfahren Sie mehr Gewichts, Vorbereitung von Daten für die Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und Versandsortierung, Steuerung von Kuvertierern und erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre geschäftlichen Householding von Dokumenten zur Vermeidung unnötiger Aktivitäten verändern und verbessern können. Weitere Papier- und Versandgebühren maximiert. Informationen über die Lösungen von HP Exstream finden Sie auf unserer Website unter www.hpexstream.de oder kontaktieren Sie uns unter exstream-de@hp.com. 1 HP interne Datenquelle. © Copyright 2008, 2009, 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt und den Services gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument. Einige Merkmale und Funktionen von HP Exstream bieten momentan keine Unterstützung für Doppelbyte-Zeichensätze. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem HP Exstream Vertriebspartner. 4AA1-9392DEE, Februar 2011, Rev. 3.1 Effektive Kommunikation. Mehrere Kanäle. Eine Lösung.