Der Vortrag von Michael Krüger behandelt erfolgreiche Geschäftsmodelle über Social Media und bietet sechs Strategien zur Optimierung der Kundenbindung, Markenwahrnehmung und Umsatzsteigerung. Er betont die Wichtigkeit einer zielgruppengerechten Ansprache und praxisorientierter Ansätze, um Social Media effektiv zu nutzen und die User in Kunden zu verwandeln. Zudem werden verschiedene Methoden zur Kundengewinnung und -bindung vorgestellt, einschließlich Storytelling und Bewertungsportalen.

1. Willkommen beim Vortrag.
Gleich geht’s los…
u.a. Referent im Social Media Sommer Camp 2014

2. Welche Geschäftsmodelle funktionieren
über Social Media?

3. Kurz zu meiner Person....
 Michael Krüger (Mike)
Versicherungsmakler
30 Vertriebserfahrung
Spezialist 2.0 Vertrieb
Verkaufspsychologik Profi

4. Was erwartet Sie bei diesem Vortrag?
1. Warum bei den meisten , die Strategie nicht stimmt.
2. Welche Wege gibt es, damit Ihr Geschäftsmodell
funktionieren kann?
3. Wieso sollte ich mich „Sozial“ nicht „Medial“ verhalten?
4. Ihr Weg ist welcher? 6 Strategien plus das Thema "intimes
werben" sind der Schlüssel zum Social Media Erfolg.

5. Ihre Ziele im heutigen Workshop?
 Aufmerksamkeit erzielen
Kundenbindung und Pflege
Höherer Bekanntheitsgrad, Imagepflege
Mehr Umsatz durch Neukunden Gewinnung
und und und…..

6. Was werden Sie mit nehmen?
 Sie werden evtl. zu der Erkenntnis gelangen, das
Ihr 1. Schritt im Social Media Bereich nicht der
richtige war.
Haben Sie schon den 1. Schritt gemacht?

7. Was werden Sie mit nehmen?
 Sie erhalten heute 6
erfolgsversprechende Strategien.
Suchen Sie sich 1-2 für Sie machbare
aus.

14. Social Media

15. Social Media
„Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien, die
es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen
und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen.“
(Wikipedia)

16. Der kanalorientierte Ansatz der
Strategieentwicklung
 Ausgangsfrage? Welche Social Media Kanäle wollen wir
nutzen?
 Gemeint sind auch Blog, Foren und die bekannten Kanäle wie
FB, Xing etc.

17. Das Unternehmen richtet sich nach
dem Social Media Kanal

18. Vorteile
 Simple Nutzung möglich
 Erfordert keine große Kompetenz

19. Nachteile
Jede Mengen Fragezeichen, oder?
1. Funktionen
2. Kommunikationsleistung
3. Profiling von Interessen
Nur teilweise oder sogar überhaupt nicht möglich

20. Der Produkt orientierte Ansatz der
Strategieentwicklung
Gibt es überhaupt Menschen die sich dafür interessieren? (Keyword Planner,
Umfragen, Gruppen)

22. Der Kunden orientierte Ansatz der
Strategieentwicklung
Wo befindet sich eigentlich meine Zielgruppe.

23. Schwerpunkte müssen u.a. sein:
1. Markenwahrnehmung
2. Kundenorientierte Mehrwerte
3. Branding des Unternehmes

24. Der wirtschaftliche Erfolg hat „Soziale Wurzeln“. Der
plastische Unterschied von „Medial zu Sozial“
Gartenzaun Prinzip

25. Voraussetzung das Ihre User aktiv Ihren Zaun streichen , sind:
1. Überhaupt aktive Nutzer zu besitzen
2. Ihre User motivieren können (also ein wenig
Vertrieb spielt immer ein Rolle)

26. Hand aufs Herz
 Kennen Sie Ihre Kontakte alle persönlich?
 Kennen Sie zumindest deren Interessen?
 Wissen Sie ob Ihre Kontakte tatsächlich an Ihren Themen
interessiert sind?

27. Wie bekommen wir jetzt den Dreh hin,
damit Ihr Business auch über Social Media verkauft?
1. Irgendwann möchte man ja seine User in Kunden
verwandeln, oder?
2. Denken Sie immer daran, Social Media ist nur ein
Kanal/Medium um auch Kunden zu gewinnen..

28. Nicht erfolgreiche Kampagnen.... zeigen folgende
Symptome
• Plumpes Direktmarketing funktioniert nicht
• Erfolgreiche SMO Strategien kopieren funktioniert
nicht
• Posten, posten, posten, geht daneben

29. Ach so noch etwas, Google Analytics
• Sie müssen wissen was Sie tun
• Vermeiden Sie einen der größten Fehler vieler Social Media
Aktivitäten
• Messen Sie Ihre Daten
• Von wo kommen meine Interessenten, welche SM Plattform
lohnt sich für mich

31. Es gibt keinen Königsweg
1. Bewertungstrategie
2. Empfehlungstrategie
3. Belohnungsstrategie
4. Involvierungsstrategie
5. Kundengewinnung
6. Kundenbindung

32. Die Bewertungsstrategie
Setzen Sie auf „Social
Proof“
Bewertungsportal
CIAO/Hausmeister
Dienstleistungen

33. Zahlen & Fakten zu Bewertungsportalen
Setzen Sie auf „Social Proof“
Ob Online Shop, Einzel
Produkte oder Dienstleistung
80 % der Kaufentscheidungen hängen von Kundenrezensionen
ab.

35. Reputationsmarketing

36. Welche Bewertungsportale sind zu
empfehlen?
Kostenlos Kostenpflichtig

37. Die Empfehlungssstrategie
Gewinnen Sie Ihre
Kontakte, Freunde,
Blogger oder Influencer
dazu Ihr
Produkt/Dienstleistung
zu empfehlen.
• Foren Marketing
• Ganz wichtig das mitmachen auf Portalen wie „Gute-Frage.net“
und „wer weiss was“
• Machen Sie Meinungsführer zu Ihren Verbündeten

41. Die Belohnungssstrategie
Verschenken Sie aber keine Belohnungen
Setzen Sie auf „Lock in“ Effekte
Die meist angewandte Verkaufsstrategie erfolgreicher Kampagnen
Perfekt geeignet für Social Media
Entwickeln Sie eine gute Story um Ihr Produkt
Was könnte Ihre Belohnung sein?

43. Was könnten Sie jetzt tun?

44. Die Involvierungsssstrategie
Schaffen Sie relevante Inhalte
Storytelling, exklusiver Content
Sie müssen für Ihre Zielgruppe einen Mehrwert bieten
YouTube nutzen

45. Schwarzkopf
Vertriebs-
Coaching

46. Nutzen Sie Ihren Blog zur Verbreitung

47. Storytelling
Drei Experten Arten
1. Der Resultat Experte
2. Der Reporter Experte
3. Der Vorbild Experte

48. Jetzt brauchen Sie eine Experten Geschichte
Woher kommen Sie?
Was haben Sie bisher erreicht?
Was können Sie bieten?
Wie können Sie das beweisen?
Es sollte alles der Wahrheit entsprechen!

49. 3 Arten Ihrer Geschichte!
1. Held wider Willen (Spiderman)
2. Vom Tellerwäscher zum Millionär (du kannst heute etwas, das
andere nicht können)
3. Wir gegen die oder sie (Gesundheit gegen Pharmaindustrie)
Hollywood lässt grüssen. Menschen lieben diese Geschichten.
Nutzen sie diese für Ihr Business.

50. Wie stelle ich das an...
Sie sind heute an der Stelle, wo Ihr Kunde hin will.
Sie haben etwas, was Ihr Kunde unbedingt haben will.
1. Was war das schwierigste, das Sie aus dem Weg räumen mussten?
2. Was war die größte Erfahrung?
3. Sie haben alles erlebt, was können Sie Ihrem Kunden raten, um alles
schlechte zu vermeiden?

51. Die Kundengewinnungsstrategie
Produktanzeigen bei Google nutzen
Coupon für Facebook Fans, keine Werbung, einmalige Aktionen
Schalten Sie mal Facebook Ads oder ganz neu Xing Ads
Wer local erfolgreiche Kampagnen starten will, nutzt u.a. Foursquare,
Google Shopping und Barcoo

55. Die Kundenbindungsstrategie
Viele Kunden die dort kaufen, kommentieren, liken und teilen
Sammeln Sie Kontakte, Lead etc. ein und bewerben Sie sie mit auf diese
Zielgruppe gezielten Angeboten
Verringern Sie die Wechselbereitschaft Ihrer Kunden, erhöhen Sie die
Wiederverkaufsrate, machen sie aus Ihren KD Stammkunden

56. 2 Wege sind denkbar
1. Diskussion, Kunde direkt ansprechen
2. Holen Sie sich Ihre Interessenten direkt ins Haus

57. Ein kurzer Ansatz! (Intimes werben)
Social Media alleine verkauft nicht wirklich.
Durch Social Media bereiten Sie das Feld vor. Durch Ihr Inhalte und
Diskussionen sind die User er bereit, mehr von Ihrem Produkt/Unternehmen
zu erfahren.

58. 6 Fragen, die Sie sich stellen sollten
1. Was wollen Sie wirklich erreichen?
2. Wen wollen Sie ansprechen? Kunden Avatar?
3. Wo finden Sie Ihre Zielgruppe?
4. Legen Sie Ressourcen und Verantwortlichkeiten fest?
5. Messen Sie Ihre Aktivitäten und analysieren Sie sie.
6. Sie sollten auch verkaufen können. Online wie Offline.

59. 1. Zuhören lernen (Foren)
2. Ausdauer zeigen, die meisten geben viel zu schnell wieder auf
3. Probleme lösen
4. Vermeidung vom klassischen Marketing, direkter Verkauf fast
unmöglich
5. Finden Sie im Netz überhaupt schon statt, ausser bei Xing, FB etc.

61. Video Serie Social Media
Durch Ihre Eintragung in meinem Verteiler,
werden Sie automatisch zur Video Serie hinzu
gefügt.
Wertvolle Video Tipps
Anleitungen, PDFs, Videos
Kostenlos
http://power-wissen.com/social-media-insight/

62. Holen Sie sich Ihre kostenlose Beratung per Skype:
Skype Name: mynutzen1
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Media Marketing, Webseite und Blog, Tools, wir
helfen Ihnen weiter.

63. Holen Sie sich unsere Webinare Serie unter:
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Media Marketing, Webseite und Blog, Tools, die
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64. Oder fragen Sie an wegen eines individuellen Coachings.
Jetzt anfragen:
krueger@mynutzen.de

65. Gerne
stehe ich
Ihnen an
meinem
Stand zur
Verfügung.