Vorlesung 1 & 2 im Fach INN41 Entrepreneurship und Innovation im Master of Science mit Schwerpunkt Innovation Management an der Fernfachhochschule der Schweiz (3. Semester, HS 2012/2013).
INN41 Entrepreneurship & Innovation Vorlesung 3 und 4Matthias Pohle
Vorlesung 3 & 4 im Fach INN41 Entrepreneurship und Innovation im Master of Science mit Schwerpunkt Innovation Management an der Fernfachhochschule der Schweiz (3. Semester, HS 2012/2013).
Themen:
- Rückblick zu Vorlesung 1 & 2
- Wachstum & Internationalisierung
- Innovationssysteme und deren Evolution
- Business Model Innovation
Blog: http://newjobcircus.tumblr.com/
Der New Job Circus ist die neue Präsentations- und Dialog-Plattform für Freelancer, Selbständige und Mikrounternehmen auf der C'n'B Convention, die dieses Jahr vom 20.-22. Juni in der IHK Köln stattfindet.
Der New Job Circus beleuchtet sich neu entwickelnde Jobprofile und -perspektiven und will den Austausch und die Vernetzung zwischen „kleinen“ und „großen“ Organisationen unterstützen.
Bei JugendUnternimmt können Schüler aller Schularten im Alter von 14 bis 21 Jahren eine eigene (Geschäfts-) Idee entwickeln und umsetzen - in einem überschaubaren Zeitraum, ohne finanzielles Risiko und mit Unterstützung von Mentoren. Klassisch nach dem Motto: Learning by Doing!
strategien haben immer konjunktur. doch was bedeutet strategie überhaupt? verbirgt sich dahinter immer etwas, das den namen verdient? was braucht man dafür – logik? erfahrung? intuition? glück? wir haben nachgeforscht und dabei erstaunliches, inspirierendes und erfolg versprechendes entdeckt.
Team Europe Ventures hat hiermit eine kleine Fibel über öffentliche Fördermittel zusammengestellt, die junge StartUps für sich nutzen können. Weitere Infos und Details lassen sich auf Gruenderszene.de finden.
INN41 Entrepreneurship & Innovation Vorlesung 3 und 4Matthias Pohle
Vorlesung 3 & 4 im Fach INN41 Entrepreneurship und Innovation im Master of Science mit Schwerpunkt Innovation Management an der Fernfachhochschule der Schweiz (3. Semester, HS 2012/2013).
Themen:
- Rückblick zu Vorlesung 1 & 2
- Wachstum & Internationalisierung
- Innovationssysteme und deren Evolution
- Business Model Innovation
Blog: http://newjobcircus.tumblr.com/
Der New Job Circus ist die neue Präsentations- und Dialog-Plattform für Freelancer, Selbständige und Mikrounternehmen auf der C'n'B Convention, die dieses Jahr vom 20.-22. Juni in der IHK Köln stattfindet.
Der New Job Circus beleuchtet sich neu entwickelnde Jobprofile und -perspektiven und will den Austausch und die Vernetzung zwischen „kleinen“ und „großen“ Organisationen unterstützen.
Bei JugendUnternimmt können Schüler aller Schularten im Alter von 14 bis 21 Jahren eine eigene (Geschäfts-) Idee entwickeln und umsetzen - in einem überschaubaren Zeitraum, ohne finanzielles Risiko und mit Unterstützung von Mentoren. Klassisch nach dem Motto: Learning by Doing!
strategien haben immer konjunktur. doch was bedeutet strategie überhaupt? verbirgt sich dahinter immer etwas, das den namen verdient? was braucht man dafür – logik? erfahrung? intuition? glück? wir haben nachgeforscht und dabei erstaunliches, inspirierendes und erfolg versprechendes entdeckt.
Team Europe Ventures hat hiermit eine kleine Fibel über öffentliche Fördermittel zusammengestellt, die junge StartUps für sich nutzen können. Weitere Infos und Details lassen sich auf Gruenderszene.de finden.
Management Summary der in Deutschland im Jahr 2014 durchgeführten Studie zu den Antreibern, Wünschen und Werten der Generation Y. Grundlagenstudie durchgeführt durch Consulting cum laude in Kooperation mit facit Research .
Die (un)führbare Jugend - Zusammenarbeit mit der Generation Y und ZHRpepper
Vortrag: "Die (un)führbare Jugend - Zusammenarbeit mit der Generation Y und Z" von Dr. Matthias Meifert, Partner HRpepper Management Consultants, Personalleitertagung Innendienst 2014 – Mainz und Lindau
Download unter: http://hrpepper.de/publikationen/vortraege/
Mehr zum "War for Hearts and Minds" unter: http://hrpepper.de/Hearts-Minds
Wie jedes Jahr, erscheint auch 2012 das Jahrbuch des Wirtschaftsmagazins. Zum Thema „Innovation und Kreativität prägen erfolgreiche Unternehmer“ informiert der Sonderband über verschiedene Aspekte rund um die Triebkraft der Wirtschaft.
Bundesrat Johann Schneider-Ammann spricht über die Bedeutung von Innovation für den Wirtschaftsstandort Schweiz, Empa Direktor Prof. Dr. Gian-Luca Bona zeigt die verschiedenen Etappen eines Produktes auf und Anton Lauber, Direktor des Technoparks Aarau, denkt über die Neugier nach. Und auch EUrelations AG hat erneut zum Lesespass beigetragen. Mit dem Artikel „Europäischer Hürdenlauf um Forschungs- und Entwicklungsgelder“ informiert Dr. Andrea Degen über die Dos und Don’ts im Kampf um Fördergelder.
Lust auf ein Appetithäppchen? Hier geht’s zur Leseprobe.
Oder bestellen Sie Ihr Exemplar noch heute unter http://www.wirtschaftsmagazin.ch
Unternehmensvisionen sind wichtig. Sie sind die Grundlage jeder Unternehmenskultur. Aber es reicht nicht, nur eine Vision zu haben – man muss sie auch leben. Eine inspirierte, inspirierende Unternehmenskultur ist das Ergebnis guter Führung; eine ambitionierte Markenführung mit Gespür für die wesentlichen, erfolgskritischen Details das Resultat guten Managements.
Wer ist die Generation Y, welche Werte und Einstellungen hat sie, was hat sie beeinflusst und vor allem - wie werden sie Unternehmen und die Zukunft der Arbeit beeinflussen?!
Generation Y - Always on und doch nicht zu fassen?Ute Klingelhöfer
"Die Generation Y - always on und doch nicht zu fassen?“ – Social Media im Personalrekrutierungsprozess
Die Generation der 1981-1995 Geborenen stellt Unternehmen und ihre Personalabteilungen vor eine neue Herausforderung. Die Generation Y („Why")? hinterfragt alles, hat andere Werte, nutzt andere Medien und geht anders auf Unternehmen zu. Es gibt bereits einige Beispiele von Unternehmen als auch von der Generation selbst, wie sich die verschiedenen Akteure m Prozess der Personalrekrutierung bzw. Jobsuche verhalten und neu aufstellen. Frau Klingelhöfer ist selbst der Generation Y angehörig, stellt Beispiele vor und gibt einen Überblick, welche bedeutende Rolle Social Media dabei einnimmt.
Presentación en Iniciador Barcelona el 15 de enero de 2013. Hablo sobre cómo lanzar con éxito un proyecto online, teniendo en cuenta los principales criterios a respetar para SEO y PPC, especialmente en términos de desarrollo.
Muchos de los criterios SEO que aparecen en esta presentación tienen en cuenta factores que deben respetarse en las fases de planificación, desarrollo y despliegue, así como de mantenimiento.
01 estudo de viabilidade municipios sal (3)Luis Delgado
- O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a viabilidade e impacto da criação de dois municípios na ilha do Sal, realizado a pedido da Assembleia Nacional.
- A ilha do Sal possui atualmente um único município. Foi apresentada uma petição à Assembleia Nacional para a criação de um segundo município em Santa Maria.
- O estudo avaliou a viabilidade dos dois novos municípios considerando critérios geográficos, socioeconômicos, financeiros e de sustentabilidade administrativa. Conclui-
Customers now expect companies to treat them in a caring, personal way and help them beyond just products. Firms can no longer rely solely on products, they must focus on memorable customer experiences to form emotional bonds, especially for business customers where experiences are more important than rational reasons for loyalty. Service encounters are opportunities to satisfy and retain customers by making them feel cared for through employee concern, friendliness and civility. Designing "touch points" and "moments of truth" with a 5 step process can build these experiences. Service blueprints map customer and employee interactions to identify potential fail points and ensure quality.
This document lists the various crimes and misdeeds committed by famous Disney villains. It details Captain Hook's crimes of piracy, theft, kidnapping and murder. Cruella De Vil is accused of cruelty to animals, attempted murder and dognapping. The Evil Queen faces charges of murder, attempted murder, conspiracy and fraud. Other villains like Gaston, Jafar, Frollo and more are charged with crimes ranging from abuse of power to treason, kidnapping, assault and attempted murder.
Eventos Sawabona utiliza varios medios sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, un sitio web, un blog y YouTube para promover sus servicios de organización de eventos. La empresa usa estas plataformas para darse a conocer, mostrar sus productos, establecer contacto con clientes potenciales, y vender sus servicios. Eventos Sawabona también usa herramientas como Pinterest, Beetailer y Avaibook para interactuar con clientes a través de imágenes, facilitar ventas en línea y reservas de fincas.
Las bacterias son microorganismos unicelulares que se encuentran en cualquier medio y son imprescindibles para la vida humana. Sin embargo, algunas bacterias como las gramnegativas son capaces de mutar y crear resistencia a los antibióticos con facilidad, lo que causa infecciones intrahospitalarias que matan a miles de pacientes cada año. La resistencia bacteriana continúa aumentando debido a la falta de control de infecciones, investigación de nuevos antibióticos y mal uso de los existentes.
Using Service Blueprints to Create Holistic Multi-Channel ExperienceIzac Ross
This workshop was presented at IxDA NYC local event on Wednesday, June 19, 2013 at AppNexus, http://ixda-nyc-june19-es2.eventbrite.com/
Using Service Blueprints to Create Holistic Multi-Channel Experiences
When working on multi-channel experiences that blend both digital and human-to-human interfaces, service blueprints allow interaction designers to look beyond the pixels and peer into the structures and systems of touchpoints that create the service experience.
The process of discovering, designing, and weaving these touchpoints together is the core work and deliverable of service designers. Service blueprints embody the foundational concepts of service design and are a fundamental tool for clarifying the interactions between customers, digital touchpoints, employees, and 'backstage' activities (everything the customer does not see).
During this 2.5 hour workshop, you will learn about the anatomy of services and how to use service blueprints in your design practice. You will create a service blueprint documenting an existing service encounter and identify new opportunities. Utilizing this blueprint, you will explore
ways of manipulating aspects of service delivery to eliminate pain-points, improve the experience, and create new process efficiencies.
Este documento contiene 58 preguntas de opción múltiple sobre conectores lógicos. Cada pregunta presenta una oración o frase incompleta seguida de 5 opciones para completarla. El objetivo es seleccionar la opción que complete la oración o frase de manera lógica y gramaticalmente correcta usando conectores como sin embargo, aunque, porque, etc.
Este documento presenta una lista de 289 colegios colombianos clasificados por su puesto. La lista incluye el nombre de cada colegio y su posición en el ranking de 1 al 289.
Management Summary der in Deutschland im Jahr 2014 durchgeführten Studie zu den Antreibern, Wünschen und Werten der Generation Y. Grundlagenstudie durchgeführt durch Consulting cum laude in Kooperation mit facit Research .
Die (un)führbare Jugend - Zusammenarbeit mit der Generation Y und ZHRpepper
Vortrag: "Die (un)führbare Jugend - Zusammenarbeit mit der Generation Y und Z" von Dr. Matthias Meifert, Partner HRpepper Management Consultants, Personalleitertagung Innendienst 2014 – Mainz und Lindau
Download unter: http://hrpepper.de/publikationen/vortraege/
Mehr zum "War for Hearts and Minds" unter: http://hrpepper.de/Hearts-Minds
Wie jedes Jahr, erscheint auch 2012 das Jahrbuch des Wirtschaftsmagazins. Zum Thema „Innovation und Kreativität prägen erfolgreiche Unternehmer“ informiert der Sonderband über verschiedene Aspekte rund um die Triebkraft der Wirtschaft.
Bundesrat Johann Schneider-Ammann spricht über die Bedeutung von Innovation für den Wirtschaftsstandort Schweiz, Empa Direktor Prof. Dr. Gian-Luca Bona zeigt die verschiedenen Etappen eines Produktes auf und Anton Lauber, Direktor des Technoparks Aarau, denkt über die Neugier nach. Und auch EUrelations AG hat erneut zum Lesespass beigetragen. Mit dem Artikel „Europäischer Hürdenlauf um Forschungs- und Entwicklungsgelder“ informiert Dr. Andrea Degen über die Dos und Don’ts im Kampf um Fördergelder.
Lust auf ein Appetithäppchen? Hier geht’s zur Leseprobe.
Oder bestellen Sie Ihr Exemplar noch heute unter http://www.wirtschaftsmagazin.ch
Unternehmensvisionen sind wichtig. Sie sind die Grundlage jeder Unternehmenskultur. Aber es reicht nicht, nur eine Vision zu haben – man muss sie auch leben. Eine inspirierte, inspirierende Unternehmenskultur ist das Ergebnis guter Führung; eine ambitionierte Markenführung mit Gespür für die wesentlichen, erfolgskritischen Details das Resultat guten Managements.
Wer ist die Generation Y, welche Werte und Einstellungen hat sie, was hat sie beeinflusst und vor allem - wie werden sie Unternehmen und die Zukunft der Arbeit beeinflussen?!
Generation Y - Always on und doch nicht zu fassen?Ute Klingelhöfer
"Die Generation Y - always on und doch nicht zu fassen?“ – Social Media im Personalrekrutierungsprozess
Die Generation der 1981-1995 Geborenen stellt Unternehmen und ihre Personalabteilungen vor eine neue Herausforderung. Die Generation Y („Why")? hinterfragt alles, hat andere Werte, nutzt andere Medien und geht anders auf Unternehmen zu. Es gibt bereits einige Beispiele von Unternehmen als auch von der Generation selbst, wie sich die verschiedenen Akteure m Prozess der Personalrekrutierung bzw. Jobsuche verhalten und neu aufstellen. Frau Klingelhöfer ist selbst der Generation Y angehörig, stellt Beispiele vor und gibt einen Überblick, welche bedeutende Rolle Social Media dabei einnimmt.
Presentación en Iniciador Barcelona el 15 de enero de 2013. Hablo sobre cómo lanzar con éxito un proyecto online, teniendo en cuenta los principales criterios a respetar para SEO y PPC, especialmente en términos de desarrollo.
Muchos de los criterios SEO que aparecen en esta presentación tienen en cuenta factores que deben respetarse en las fases de planificación, desarrollo y despliegue, así como de mantenimiento.
01 estudo de viabilidade municipios sal (3)Luis Delgado
- O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a viabilidade e impacto da criação de dois municípios na ilha do Sal, realizado a pedido da Assembleia Nacional.
- A ilha do Sal possui atualmente um único município. Foi apresentada uma petição à Assembleia Nacional para a criação de um segundo município em Santa Maria.
- O estudo avaliou a viabilidade dos dois novos municípios considerando critérios geográficos, socioeconômicos, financeiros e de sustentabilidade administrativa. Conclui-
Customers now expect companies to treat them in a caring, personal way and help them beyond just products. Firms can no longer rely solely on products, they must focus on memorable customer experiences to form emotional bonds, especially for business customers where experiences are more important than rational reasons for loyalty. Service encounters are opportunities to satisfy and retain customers by making them feel cared for through employee concern, friendliness and civility. Designing "touch points" and "moments of truth" with a 5 step process can build these experiences. Service blueprints map customer and employee interactions to identify potential fail points and ensure quality.
This document lists the various crimes and misdeeds committed by famous Disney villains. It details Captain Hook's crimes of piracy, theft, kidnapping and murder. Cruella De Vil is accused of cruelty to animals, attempted murder and dognapping. The Evil Queen faces charges of murder, attempted murder, conspiracy and fraud. Other villains like Gaston, Jafar, Frollo and more are charged with crimes ranging from abuse of power to treason, kidnapping, assault and attempted murder.
Eventos Sawabona utiliza varios medios sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, un sitio web, un blog y YouTube para promover sus servicios de organización de eventos. La empresa usa estas plataformas para darse a conocer, mostrar sus productos, establecer contacto con clientes potenciales, y vender sus servicios. Eventos Sawabona también usa herramientas como Pinterest, Beetailer y Avaibook para interactuar con clientes a través de imágenes, facilitar ventas en línea y reservas de fincas.
Las bacterias son microorganismos unicelulares que se encuentran en cualquier medio y son imprescindibles para la vida humana. Sin embargo, algunas bacterias como las gramnegativas son capaces de mutar y crear resistencia a los antibióticos con facilidad, lo que causa infecciones intrahospitalarias que matan a miles de pacientes cada año. La resistencia bacteriana continúa aumentando debido a la falta de control de infecciones, investigación de nuevos antibióticos y mal uso de los existentes.
Using Service Blueprints to Create Holistic Multi-Channel ExperienceIzac Ross
This workshop was presented at IxDA NYC local event on Wednesday, June 19, 2013 at AppNexus, http://ixda-nyc-june19-es2.eventbrite.com/
Using Service Blueprints to Create Holistic Multi-Channel Experiences
When working on multi-channel experiences that blend both digital and human-to-human interfaces, service blueprints allow interaction designers to look beyond the pixels and peer into the structures and systems of touchpoints that create the service experience.
The process of discovering, designing, and weaving these touchpoints together is the core work and deliverable of service designers. Service blueprints embody the foundational concepts of service design and are a fundamental tool for clarifying the interactions between customers, digital touchpoints, employees, and 'backstage' activities (everything the customer does not see).
During this 2.5 hour workshop, you will learn about the anatomy of services and how to use service blueprints in your design practice. You will create a service blueprint documenting an existing service encounter and identify new opportunities. Utilizing this blueprint, you will explore
ways of manipulating aspects of service delivery to eliminate pain-points, improve the experience, and create new process efficiencies.
Este documento contiene 58 preguntas de opción múltiple sobre conectores lógicos. Cada pregunta presenta una oración o frase incompleta seguida de 5 opciones para completarla. El objetivo es seleccionar la opción que complete la oración o frase de manera lógica y gramaticalmente correcta usando conectores como sin embargo, aunque, porque, etc.
Este documento presenta una lista de 289 colegios colombianos clasificados por su puesto. La lista incluye el nombre de cada colegio y su posición en el ranking de 1 al 289.
Hochschulen verabschieden sich vom Gießkannenprinzip und suchen die Studierenden, die zu ihnen passen. Angesichts struktureller Veränderungen sowohl in der Hochschullandschaft aber auch auf Seiten der potenziellen Studierenden gilt: Die Hochschule wählt ihre Studierenden aus, die Studierenden
wählen ihre Hochschule aus. Hier sind besonders Universitäten im Hinblick auf ihren Forschungsauftrag gut beraten, sich professionell zu profilieren und ebenso zu prüfen, wer passt zu uns!
In diesem Beitrag werden sowohl aus Hochschul- als auch aus Studierendenperspektive relevante
Aspekte behandelt. Da es beim Studierendenmarketing darum geht, individuelle Herangehensweisen zu finden, geht es hier weniger um ein konkretes Konzept. Der Beitrag dient vielmehr einer ersten Orientierung im Hinblick auf die Notwendigkeit eines professionellen Studierendenmarketings.
SendR SE gehört zu den weltweit führenden, unabhängigen Clearing-Häusern für die digitale Auswertung von Musiklizenzen. SendR erwirtschaftet in Europa 65% seiner Umsätze, 30% in Amerika und 5% in Asien
Die Lokalredaktion hat vielleicht nicht das beste Image – doch nicht die Politik-, die Wirtschaftsoder
die Feuilletonredaktion, sondern das Lokale bindet die Leser in erster Linie an ihre Zeitung und wird auch am intensivsten gelesen. Dies gilt es für die Wissenschaft zu nutzen. Denn wer auch im Lokalteil steht, wird besser wahrgenommen.
Wer sich professionell mit der Publikation wissenschaftlicher Erträge beschäftigt, weiß, was die Titel von Beiträgen in der Wissenschaftskommunikation alles leisten müssen. Doch welche Regeln der Kommunikation sollten die Macher zudem beachten? Warum lohnt es sich, die Tugenden der Titelei bei Tageszeitungs- und Zeitschriftenjournalisten abzuschauen? Wie schafft man es, einen Titel über ein wissenschaftliches Thema gleichermaßen seriös wie aufmerksamkeitsweckend zu formulieren? Und welche Werkzeuge können Wissenschaftskommunikatoren anwenden, um
schnell und sicher im Schreiballtag zu einem treffenden Titel zu kommen?
Geschäftsmodell und Nachhaltigkeit - Business Model Innovation - Unternehmens...Heinz Peter Wallner
Wie kommt Nachhaltigkeit ins Business Model (Geschäftsmodell)? Mit dem "train the eight" Modell und den vier Quadranten: Geist-Herz-Bewegung-Form bekommt das Geschäftsmodell eine neue Perspektive. Zukunftsfähigkeit
Burn your Businessplan: Vortrag mit Prof. Dr. Michael SeidelHermann Hohenberger
Geschäftsmodelldesign mit der Business Model Canvas - Der Businessplan alleine ist kein Garant für den Erfolg eines StartUps. Manchmal ist er sogar ein Erfolgsvernichter.
DMR BLUE TRANSFORMATION & PEOPLEMANAGEMENT (FOKUS: LEADERSHIP)Marc Wagner
DMR BLUE TRANSFORMATION & PEOPLEMANAGEMENT (FOKUS: LEADERSHIP)
Was sind die Ingredienzen von Unternehmen und insbesondere deren Führung, die zukünftig erfolgreich bestehen können? Wie gelingt es, die Transformations- und Innovationsfähigkeit in der Unternehmenskultur – der kulturellen DNA – zu verankern? Und wie sehen die Erfolgsbeispiele für Transformationsprogramme aus, bei denen sich Effizienz- und Innovationsorientierung nicht ausschließen? Zu diesen Fragen haben wir uns in den Dialog mit Transformationsexperten unterschiedlicher Unternehmen begeben, um gemeinsam Erfolgsfaktoren und Lessons Learned herauszuarbeiten und unterschiedliche Beispiele für die Verankerung von Transformationskompetenz in einem Unternehmen vorzustellen.
Die Innovationsfähigkeit oder die Fähigkeit, sich laufend neu zu erfinden und bestehende Technologien intelligent zu neuen Produkten zu kombinieren, dabei schneller zu sein als alle anderen, wird überlebensnotwendig. Aus Start-up-Sicht mag dies eine zu bewältigende Herausforderung darstellen. Doch was bedeutet diese Anforderung für „die alten Tanker“ und Großkonzerne, die auf „Legacy-Strukturen“ beruhen? Die so gar nicht innovativ scheinen, sondern bisher eher dem Trend nach kompromissloser Effizienzsteigerung gefolgt sind?
Detecon-Berater sowie hochkarätige Experten und Topmanager wie
•Thomas Sattelberger
•Uwe Tigges (Personalvorstand RWE)
•Prof. Thomas Edig (bis vor kurzem HR-Vorstand Porsche, seit Oktober Vorstand VW Nutzfahrzeuge)
• Jürgen Bock (Otto Group)
• Dr. Thymian Bussemer (Volkswagen AG)
• Tom Oliver (Tom Oliver Group)
• Frank Kohl-Boas (Head of HR Northwest, CEE Google)
• Thorsten Unger (Geschäftsführer GAME e.V.)
• Dietmar Welslau (Konzernbeauftragter Konzernbeauftragter HR Transformation Deutsche Telekom AG)
• Dr. Reza Moussavian (Deutsche Telekom AG)
• Dr. Claus Peter Schründer (Deutsche Telekom AG)
• Niall Dunne (CSO, BT)
• Georg Pepping (Geschäftsführer HR, T-Systems International GmbH)
und viele andere mehr suchen in dieser Ausgabe nach Möglichkeiten, um das Kreativitätspotenzial der eigenen Mitarbeiter im Wettbewerb zu nutzen und untersuchen, welche Rolle die HR-Funktion in diesem Umfeld spielen kann und muss
Vortrag zum Business Creativity ATM - Open Innovation Project bei BeeOne, Ers...Matthias Pohle
Ziel des Vortrages ist es das Open Innovation Projekt vorzustellen und Impressionen aus Kundensicht zu geben. Wie stellen sich Kunden den Bancomat der Zukunft vor? Welche Bedürfnisse haben Sie?
Dies soll als Inspiration dienen, um die Ideen zu bewerten, weiterzuentwickeln und neue eigene Ideen abzuleiten.
www.facebook.com/businesscreativity
Präsentation zum Agile Monday in Nürnberg am 14.3.2016
Agile Business Development bietet eine Landkarte, um Methoden zum Entwerfen und Entwicklen neuer Geschäftsideen oder von Produkten und Dienstleistungen einzuordnen.
Ordnungskriterien sind zum einen die Phasen des Lebenszyklus einer Idee und zum anderen die Ebenen bzw. Granularität des zu entwickelnden Angebots (vom Geschäftsfeld bis zur Funktionalität).
Ähnlich wie INN41 Entrepreneurship & Innovation Vorlesung 1 und 2 (20)
Sind in der Anforderungserhebung Soft Skills die Hard Skills der Zukunft?
In den heutigen Entwicklungsprojekten gibt es immer mehr Abhängigkeiten und involvierte Stakeholder. In vielen Projekten sind hochspezialisierte Experten, die jeder nur für einen kleinen Teil im Projekt zuständig sind, für die Erhebung der Anforderungen verantwortlich. Dies stellt ganz neue Anforderungen an die inhaltliche Abstimmung der
beteiligten Stakeholder. Speed Creation ist eine neue agile Projektentwicklungsmethode und steigert die Mitarbeiterproduktivität in komplexen Projekten. Man erarbeitet in einem kleinen Team in einer 48-72h Workshopserie sehr schnell das Projektsetup und einen ersten 80% Entwurf der Anforderungen. Im Vortrag wird die Speed Creation Methode vorgestellt und wie sie mit Hilfe von Fusion Modeling in interdisziplinären Teams
angewandt wird.
Goto Zurich Conference - Lean Innovation through Speed CreationMatthias Pohle
Matthias Pohle presented on lean innovation through speed creation. Speed creation is a process that accelerates projects by developing detailed requirements and documentation in a concentrated 72-hour workshop instead of over 5-6 months. It builds common understanding among project members and optimizes feasibility by focusing the project. Speed creation also increases cross-organizational collaboration through interdisciplinary teams and a work hard/play hard approach that fosters team building. Critical success factors include expectation management, customized speed creations, concentrated work without distraction, feedback from a jury, interdisciplinary teams, and the project manager's responsibility for requirements and documentation.
Business Creativity - Erfolg beginnt im Kopf. Vortrag vom 15. November 2006 für das Büro für Mittelstandsentwicklung Rastatt (BfMR)
Titel: Wettbewerbsvorteile durch Innovationsstrategie und Kreativität. Innovationen praxisnah
Speed creation am Internet-Briefing Bern 07.03.2012Matthias Pohle
Wir alle stecken in diversen Projekten, manchmal sogar fest. Es gibt Studien die besagen, dass bis zu 70 % der Informatikprojekte irgendwie aus dem Ruder laufen, die Zeit rennt davon, das Budget wird überschritten, die Beteiligten arbeiten immer weniger gut zusammen.
Das muss nicht sein. Mathias Pohle von der Swisscom erläutert uns eine neue Vorgehensweise welche dies verhindern soll.
INN41 Entrepreneurship & Innovation Vorlesung 1 und 2
1.
Master
of
Science
SUPSI
in
Business
Administra6on
with
Major
in
Innova6on
Management
INN41,
Entrepreneurship
&
Innova6on
3.
Semester
(HS
2012
/
2013)
MaKhias
Pohle,
Lecture
1
&
2
2.
If you can dream - and not make dreams your master;
If you can think - and not make thoughts your aim;
If you can meet with Triumph and Disaster
And treat those two impostors just the same
(Rudyard Kipling)
Bildquelle: http://thehousefinch.tumblr.com/post/24475467583/rudyard-kipling-if
3. INN41
Entrepreneurship
&
Innova4on
Lecture
1
&
2
• Was
ist
Entrepreneurship?
• Business
Opportunity
Felder
• Foresight
Szenarien
• Corporate
Entrepreneurship
• Corporate
Venturing
&
Crowdsourcing
4. About
Ma8hias
• Head
of
Business
Process
Transforma6on,
Swisscom
Switzerland
AG
• Speaker
&
Coach
regarding
Innova6on
&
Product
Development
• Co-‐Founder
of
the
Interna6onal
Speed
Crea6on
Associa6on
(ISCA)
• Self
employed
Business
Consultant
• Project
Manager
and
Post
Merger
Integra6on,
film.de
AG
• Start-‐Up
CEO,
CINEware
GbR
www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle
www.linkedin.com/pub/dir/Matthias/Pohle
https://www.facebook.com/matthias.m.pohle
5. Was
ist
Entrepreneurship?
Ist Mark Zuckerberg ein Paradebeispiel für Entrepreneurship?
Bildquelle: http://www.we-magazine.net/2008/09/30/mark-zuckerberg-facebook-im-we-livestream/
6. Was
ist
Entrepreneurship?
Erfolgsgeschichten und
Positivbeispiele sind wichtig.
Es geht aber nicht nur darum.
Auch Misserfolge und aus
Misserfolgen zu lernen ist ein
wichtiger Aspekt
Bildquelle: http://blog.socialentrepreneurship.ch/2012/04/weltweites-social-entrepreneurship-experten-treffen/
7. Unternehmertum
„Was
unternehmerisches
Denken
angeht,
hinkt
Europa
hinter
seinen
Konkurrenten
her;
und
gleichzei6g
wissen
wir,
dass
KMU
das
größte
Potenzial
für
die
Schaffung
neuer
Arbeitsplätze
und
des
damit
verbundenen
Wachstums
aufweisen.
Es
ist
daher
entscheidend,
dass
Europa
seine
Bereitschaf
für
unternehmerische
Ini6a6ve
erhöht
und
die
potenziellen
und
neuen
Unternehmerinnen
und
Unternehmer
auch
bei
der
Schaffung
neuer
Unternehmen
unterstützt.
Ein
Ak6onsplan
unternehmerische
Ini6a6ve
in
Europa
ist
erforderlich,
um
das
unternehmerische
Potenzial
in
Europa
zu
erschließen..“
(Antonio
Tajani,
Vizepräsident
der
Europäischen
Kommission
für
Industrie
und
Unternehmertum)
9. Wie
alt
muss
ein
Entrepreneur
sein?
Caine ist ein pfiffiger Junge mit viel
Kreativität und Tatendrang. Er hat
gespielt und an seinem Projekt
festgehalten. Als Entrepreneur braucht
man Ausdauer! Die Ausdauer ist der
schwierigste und am schwersten
bestimmbare Punkt im Leben eines
Unternehmers. Wie lange muss man
an einer Idee festhalten und
durchhalten? Getreu dem Motto „Love
it, change it, leave it!
Auch Caines Preismodell ist sehr
durchdacht mit einem hohen
Einzeltransaktionpreis und einer im
Verhältnis dazu sehr günstigen
Pauschale. Ein Element an Caines
Erfolgsgeschichte ist jedoch
bedeutend für die heutige Zeit. Er
hatte Glück und er hat Social Media.
Vor 20 Jahren wäre sein Geschäft
http://www.youtube.com/watch?v=faIFNkdq96U nicht derartig durchgestartet, wie es
heute der Fall ist
10.
Business
Opportunity
Felder
Opportunities sind überall, man muss
sie nur finden und ergreifen
11. Business
Opportunity
Felder
entlang
dem
Inno
Hype
Cycle
Innova6on
Hype
Cycle
von
Gartner
hKps://www.facebook.com/businesscrea6vity/posts/261848963933305?no6f_t=share_comment
14. Sa4rebeispiel
für
Storytelling
&
Szenarien
Mit Hilfe von Storytelling
und Komik Elementen
können Zukunftsszenarien
plastisch und eindrücklich
formuliert werden
http://www.taz.de/!101587/
17. Praxisbeispiel
Corporate
Entrepreneurship
A
way
to
increase
cross
organiza4onal
collabora4on
and
foster
intrapreneurship
Social
Media
Links:
www.facebook.com/speedcreation
www.twitter.com/speedcreation
19. Die
Ausgangslage
Projektmitarbeiter
arbeiten
of
parallel
an
mehreren
Projekten
gleichzei6g.
Pain
1
Zudem
haben
sie
Teammee6ngs,
Weiterbildungen,
etc.
Pro
Projekt
steht
Ihnen
also
nur
wenig
Ihrer
wöchentlichen
Arbeitszeit
zur
Verfügung.
Zudem
haben
wir
of
eine
stark
dezentrale
Wissensverteilung.
ProjekKeams
Pain
2
setzen
sich
mit
Vertretern
von
verschiedensten
Fachbereichen
und
Standorten
zusammen.
Dies
beides
folgert
dazu,
dass
viel
Zeit
für
Ein-‐
und
Umgewöhnung
zwischen
Projekten
und
auch
für
Reisen
aufgewendet
werden
muss.
Die
Folge
sind
viele
Workshops,
viele
inhaltliche
Wiederholungen,
wiederkehrende
Verständnisfragen,
wechselnde
Delegate
und
schlussendlich
Projekte
die
länger
dauern
als
geplant.
5-‐7
Monate
und
länger
für
einen
Anforderungskatalog,
staK
geplanter
2-‐3
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
19
20. Das
Problem
heute
!
Pain
3
Das
klingt
nach
einer
coolen
Idee.
Der
Kunde
wird
es
lieben!
Erfüllungsgrad
Aber
was
genau
bedeutet
das
für
uns;
welchen
Beitrag
sollen
wir
in
unserem
100
%
Heureka!
Ich
habe
eine
Fachbereich
für
das
Projekt
liefern?!
Idee
und
Sie
bereits
als
80
%
NABC
ausgestaltet
?
?
?!
?
??
?!
?
?
?!
?
??
?!
?
Teilprojekt
Technik
?
?
?!
?
??
?!
Teilprojekt
Prozesse
?
?
?!
?
??
?!
Idea Champion Teilprojekt
IT
5
%
Teilprojekt
Goto
Market
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
20
21. Die
Story
für
Entwicklungsprojekte!
Super!
Durch
die
Vorarbeit
in
der
In
einem
kleinen
Team
setzen
wir
Speed
Crea6on
wissen
wir
nun
genau
Erfüllungsgrad
die
Basis
für
das
Projekt
und
was
von
uns
im
Projekt
erwartet
wird
kreieren
die
high-‐level
und
können
die
Details
abklären
und
100
%
Heureka!
Ich
habe
eine
Requirements
für
alle
Aspekte
die
Machbarkeit
sicherstellen!
Idee
und
Sie
bereits
als
der
Produktentwicklung
80
%
NABC
ausgestaltet
ü
ü
Teilprojekt
Technik
ü
Teilprojekt
Prozesse
Speed Crea4on
Speed
Creation
ü
Idea Champion Teilprojekt
IT
5
%
Teilprojekt
Goto
Market
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
21
22. Das
Rollenmodell
für
kontrollierte
Agiliät
&
Stakeholdermanagement
-‐ Während
der
Speed
Crea6on
arbeitet
ein
kleines
Team
sehr
agil
-‐ Um
die
Qualität
sicherzustellen
wird
das
Team
von
einem
Coach
geführt
und
täglich
durch
weitere
Stakeholder
als
Jury
gechallenged
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
22
23. Zusammenarbeitsmodell
vs.
Werkzeugkasten
Das
Zusammenarbeitsmodell
beschreibt
wie
wir
als
Menschen
in
komplexen
Projekten
effizient
zusammenarbeiten
können
und
welche
Rollen
es
dabei
gibt
(Coach,
Teilnehmer,
Jury
als
Stakeholder).
Der
vereinfachte
Werkzeugkasten
beschreibt
was
wir
dabei
in
einer
Speed
Crea6on
konkret
erarbeiten.
Welche
Methoden
werden
zur
Erarbeitung
und
Dokumenta6on
genutzt
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
23
27. Die
Wins
–
Warum
machen
wir
Speed-‐Crea6on-‐Sessions?
1. Wir
beschleunigen
Projekte
ü
WIN
Detailanforderungen,
Dokumenta6onen
und
Inhalte
in
1
Speed-‐Crea6on
Session,
staK
in
5-‐6
langen
Monaten.
Der
72h
Arbeitsmodus
beinhaltet
ein
gutes
Zeitmanagement
für
die
Workshops
inkl.
Vor-‐
und
Nachbereitung.
Die
Delegates
schaffen
konsequent
an
einem
Thema.
So
sparen
wir
Ein-‐
&
Umgewöhnungszeiten
ü
WIN
2. Wir
schaffen
ein
gemeinsames
Verständnis
Durch
die
konzentrierte
Teamarbeit
schaffen
wir
ein
gemeinsames
Verständnis
und
konservieren
es
in
der
Dokumenta6on.
Neue
Projektdelegates
können
sich
so
schneller
einarbeiten.
WIN
3. Wir
erleichtern
die
Feasibility
und
beschleunigen
die
Realisa4on
ü
Die
Fach-‐Delegates
wissen
sofort
welche
Themen
sie
in
Ihrem
Teilprojekt
weiter
ver6efen
und
analysieren
müssen.
Rück-‐
&
Verständnisfragen
«Was
wollt
Ihr
überhaupt
machen?»
werden
massiv
reduziert.
Die
Feasibility
kann
sich
auf
Ihre
Kernaufgabe
konentrieren
–
die
Analyse
der
Machbarkeit
WIN
4. Wir
fördern
die
OE-‐übergreifende
Teambildung
ü
Die
Speed-‐Crea6on-‐Sessions
setzen
sich
interdisziplinär
zusammen,
idealerweise
aus
dem
Coreteam
das
später
auch
opera6v
mit
dem
Angebot
zu
tun
hat.
Durch
den
work
hard
/
play
hard
Ansatz
fördern
wir
die
OE-‐übergreiffende
Teambildung
jenseits
von
Silogrenzen
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
27
28. Erfolgsfaktoren
für
Speed
Crea6ons
1. Klärung
der
Erwartungshaltung!
2. Customized
Speed-‐Crea6ons
3. Konstruk6ves,
konzentriertes
Arbeiten
ohne
Ablenkung
4. Feedback
5. Interdisziplinäres
Team
6. Verantwortung
für
das
BC-‐BRS
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
28
29. Speed
Crea6on
#1:
In
3
Tagen
auf
die
Erfolgsspur
gebracht!
Die
Success-‐Story
von
Profile-‐Switching»
- Speed
Crea4on
-‐
In
72h
wurde
ein
80%
drab
des
Business
Case
und
Business
Requirements
Set
erarbeitet
- 7
Monate
später
war
bereits
der
Prototyp
realisiert
- Mo6viertes
und
agiles
Projek8eam
- Gewinner
des
Swisscom
Champion
Award
2011
- Interna4onales
Patent
(patent
pending)
angemeldet
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
29
31. Die
in
Zahlen
2010
&
2011
-‐ Für
1
Speed
Crea6on
braucht
es
inkl.
Coach
&
Jury
ca.
23
Personentage
Arbeit
-‐ Bis
heute
wurden
über
800
Personentage
für
Speed
Crea6ons
aufgewendet
.
Dafür
wurden
NULL
interne
Ressourcenrequests
benö6gt.
Die
Zusammenarbeit
und
das
Commitment
erfolgte
rein
durch
die
kollegiale
Überzeugungskraf
der
Speed
Coaches
und
die
Weiterempfehlung
bisheriger
Teilnehmer.
-‐ Durch
Speed
Crea6on
können
wir
die
Projektlaufzeit
ca.
3-‐6
Monate
verkürzen.
Zusätzlich
erzielen
wir
Einsparungen
von
etwa
20-‐25%
an
internen
Ressourcen
für
die
Feasiblity
&
Realisa6on.
-‐ In
20
Monaten
wurden
27
Speed
Crea4ons
durchgeführt
und
so
Einsparungen
von
knapp
3
Mio
CHF
realisiert,
durchschniKlich
etwa
100.00,-‐
CHF
bzw.
100
Personentage!
In
den
letzten
Monaten
hat
sich
dies
auf
39
Speed
Crea6ons
und
ca.
4
Mio
CHF
an
Einsparungen
erhöht!
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
31
33. Gruppenarbeit
Corporate
Venturing
vs.
Crowdsourcing
Überlegen Sie, ob sich moderne Crowdsourcing Ansätze a la "Kickstarter.com"
auch auf Corporate Venturing adaptieren lassen. Wenn ja, wie könnte so etwas
aussehen? Welche Anpassungen wären nötig?
Hinweis: Für diese Fragestellung gibt es kein Lehrbeispiel. Die Frage hat Neuigkeitscharakter. Überlegen Sie ob es in
ihrem Arbeitsalltag Sinn machen könnte. Gehen Sie auch neue Denkrichtungen ein. Für ein Corporate Unternehmen
könnte der Nutzen eines Crowdfunding auch sein um in Guerilla Marketing Aufmerksamkeit für ein neues Produkt zu
bekommen und nicht primär, um es zu finanzieren.... Auf der anderen Seite könnte ein Grossunternehmen interne,
methodische Aspekte an eine Crowd auslagern (Beispiel SpeedCreation).....
35. NABC
a
tool
to
further
structure
your
Value
Proposi4on
Need
Approach
• What
is
the
customers
need?
• Is
there
already
an
idea
how
to
adress
the
• How
does
the
market
develop?
need?
• Which
internal
need/pains
does
the
company
• Are
there
alterna6ves?
have • Which
experience
do
we
want
to
create
for
the
customers?
Benefit
Compe66on
• Which
benefits
does
the
customer
have?
• Are
there
alterna6ves?
• Which
benefits
do
the
company
and/or
their
• What
happens
if
we
do
nothing?
suppliers
and
partners
have
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
35
37. Watering
Hole
Getting Feedback for quick iterations
Based on the Idea of Edward de Bonos „Thinking hats“
After you made a quick first draft. Ask others what they think of
it. They shall give „green“ and „red“ feedback
What did they like about your idea and presentation.
What point do you absolutely have to keep?
What didn‘t the like, what didn‘t they understand? What could you make
better and specify more detailed?
39. What‘s the innovativeness of
this swiss chocoloate?
à So called packaging
innovation. Play with a
procuts size. Make it small,
make it big and catch the
customers attention
IDEA for Transformation : Build
a small and „elite“ cluster or a
big and broaden one...
40. Ab
in
die
Details...
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
40
41. Ablauf
zur
Planung
einer
Speed
Crea6on
§ Vorgespräch
mit
dem
Champion
§ Klärung
der
Ausgangslage
und
Erwartungshaltung
§ Teilnehmer
an
der
Speed
Crea6on
§ Maximal
5-‐6
ak6ve
Mitarbeiter
(CED,
Sales,
Afersales,
Technik
à
möglichst
interdisziplinär;
opera6ve
Rollen)
§ 1
Speed
Coach,
ggf.
1
Documenter
§ Fachjury
am
1.
Tag
(4-‐5
Mitarbeiter,
die
später
ins
Projekt
dazustossen
à
möglichst
interdisziplinär;
strategische
Rollen
wie
Business
Engineers,
IT-‐Architects,
etc.)
§ Managementjury
am
2.
Tag
(4-‐5
Manager,
Aufraggeber,
Leitung
Por|oliomanagement,
Vertreter
aus
Steeringboards,
Leitung
Produc6on
Management
oder
ähnliche
Funk6onen
§ Planung
Zeit
&
Ort
der
Session
§ Out-‐Of-‐Office
mit
Hotel
für
alle
Teilnehmer
für
ungestörtes
Arbeiten
und
Teambildung
§ Customizen
der
Workshops
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
41
42. Der
rote
Faden
(BC-‐BRS)
Tipp:
Anpassungen
und
Ergänzungen
zur
Dokumentenstruktur
sind
erlaubt.
Auch
Kürzungen
sind
möglich.
Ein
vorhandenes
Kapitel
sollte
aber
nicht
einfach
gelöscht
werden.
Besser
ist
ein
Vermerk/
Begründung
warum
in
dem
Projekt
dieses
Kapitel
nicht
bearbeitet
wird
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
42
43. Die
Grundlage
für
Speed
Crea6on
Need
Approach
• Was
ist
das
zentrale
Kundenbedürfnis?
• Wie
sieht
der
Lösungsansatz
bzw.
das
• Was
sind
die
Marktbedürfnisse?
Leistungsversprechen
aus?
• Welche
Bedürfnisse
hat
das
Unternehmen?
• Wie
sieht
der
Produkte−,
Service−
oder
• Womit
hat
der
Kunde
heute
Mühe?
Prozessvorschlag
aus?
Was
gibt
es
für
Verbesserungsmöglichkeiten?
• Wie
wird
das
Produkt
oder
der
Service
entwickelt
und
• Wo
liegt
unsere
Chance? den
Kunden
angeboten?
Benefit
Compe66on
• Welches
ist
der
Nutzen
für
den
Kunden?
• Welche
Alterna6ven
exis6eren
heute
und
in
Zukunf?
• Welches
ist
der
Nutzen
für
dem
Unternehmen?
• Was
ist
das
Risiko?
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
43
44. Ein
NABC
Beispiel
–
Interak6ves
Warte6cket
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
44
45. Business
Modell
Canvas
Hinweis:
Das
Business
Modell
Canvas
wurde
entwickelt
zum
Forecast
in
der
Innova6on,
um
neue
Geschäfsmodelle
zu
gestalten.
Eine
weitere,
im
Rahmen
von
Speed
Crea6on
entwickelte
Nutzung,
des
ü
Modells
besteht
darin
via
Farbkodierung
IST/SOLL
Analysen
von
bestehenden
Geschäfen
zu
machen.
Zudem
kann
es
auch
als
Analysemodell
für
Teams
oder
Profitcenter
adap6ert
werden
hKp://www.youtube.com/watch?v=QoAOzMTLP5s
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
45
46. Workshop
Ausgangslage
Beschreibung
der
Ausgangssitua6on
in
den
beiden
Dimensionen
Markt
&
Technik.
Markt
Technik
-‐
Wie
sieht
die
IST-‐Situa6on
aus?
-‐
Welche
Herausforderungen
ergeben
sich
daraus?
ü
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
46
47. Workshop
Bedürfnisse
ü
Bedürfnisse
sind
Triebe,
Wünsche
und/oder
Neigungen,
die
ein
Spannungsfeld
erzeugen,
welches
es
gilt
durch
eine
Leistung
zu
eliminieren
• Bedürfnisse
und
Requirements
sind
aus
dem
Markt
zu
erkennen
• Kundenspezifische
Requirements
sind
zu
generalisieren
• Das
Verhältnis
zum
WeKbewerb
ist
zu
berücksich6gen
Posi6vbeispiel:
hKp://www.youtube.com/v/C3ptHfTtMGo
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
47
48. Workshop
Ziele
&
Scope
Basierend
auf
den
verschiedenen
Bedürfnissen
werden
Ziele
abgeleitet,
die
eine
klare
Vorgabe
geben
(Leitplanke,
LeuchKurm),
was
durch
die
Umsetzung
des
Produktvorhabens
zu
erreichen
ist.
Bedürfnisse
erheben
Ziele
ableiten
Ziele
priorisieren
Bedürfnisse
Kunden-‐Bedürfnisse
(Kundenaussage)
Interne
Bedürfnisse
(Swisscom
relevant)
Differenzierungs-‐
Ziele
Ziele
Bedürfnisse
(Qualita6v)
(Qualita6v
&
(Value
Proposi6on)
Priorisiert)
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
48
49. Workshop
Ziele
&
Scope
Beschreibung
was
im
aktuellen
Vorhaben
bearbeitet
wird
(im
Scope),
sowie
explizit
nicht
berücksich6gt
wird
(Out
of
ü
Scope)
oder
auf
einen
späteren
Zeitpunkt
verschoben
wird
(Next
Release).
Zudem
werden
die
Abhängigkeiten
zu
anderen
Produkten
oder
anderen
49
Projekten
eruieren.
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
49
50. Fokussierung
über
Bedürfnisse,
Ziele
&
Scope
Tipps:
-‐ Sprachschablonen
benutzen
-‐ Traceability
überprüfen
-‐ Es
muss
nicht
zu
jedem
Bedürfnis
ein
Ziel
geben
–
Priorisierung
und
Projektroadmap
-‐ Out
of
Scope
beachten
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
50
51. ..nun
eine
kleine
Pause…
www.youtube.com/watch?v=1JmstjV-‐HYs
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
51
52. Workshop
SWOT
Runde
I
Interne
und
externe
Perspek6ve:
-‐ Welche
Stärken
hat
unser
Approach?
-‐ Welche
Schwächen
hat
unser
Approach?
-‐ Welche
Chancen
gibt
es
?
-‐ Welche
Risiken
exis6eren?
ü
Runde
II
Kombinatorik:
-‐ Welche
Stärke
ist
besonders
wich6g
für
das
eintreten
einer
Chance?
-‐ Welche
Schwäche
poten6ert
das
eintreten
eines
Risikos?
-‐ MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
…
52
54. Die
Jury:
Elevator
–
Pitch
ü
Tipps:
-‐ Die
Jury
Teilnehmer
sowohl
fachlich
zum
Projekt,
wie
auch
methodisch
zur
Speed
Crea6on
einführen
-‐ Die
Jury-‐Session
auf
Video
aufnehmen
-‐ Die
Jury
Feedback
mit
dem
Team
nachbesprechen
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
54
56. …
verwirrende
Preismodelle
in
der
Presse…
Matthias Pohle – SCS-CBU-
CED-G2M
!
ü
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
56
57. Preismodell
Tipps
Checklistenbasierte
Erhebung
der
Preismodellanforderungen
op6onal
mit
Empfehlungen
bzw.
Governance
von
firmenspezifischen
Vorgaben.
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
57
59. Prozessspezifische
Regel
für
„Bestellen
/
No6fika6onen“
8 Prozessspezifische Gebote für Bestellen / Notifikationen
Wichtige Termine sind zusammenzufassen und hervorzuheben.
Notificationen erhalten nur für den Kunden in diesem Moment relevante Informationen.
Kunde kann als Notifikations-Kanal Brief oder E-Mail wählen (Ausnahme Internetbestellung).
Kunde kann Lieferadresse für Paket wählen.
Jeder gesetzte Termin wird per SMS bestätigt.
Termine, die wir nicht einhalten können, werden dem Kunden proaktiv & persönlich mitgeteilt.
Sobald der Kunden in Besitz der Hardware ist, kann er mit der Inbetriebnahme beginnen und den Dienst nutzen.
Der Kunden kann all seine bestellten Dienste am gleichen Tag einrichten und nutzen.
Wahr- Sich In Betrieb Hilfe Angebot
Bestellen Nutzen Zahlen
nehmen informieren nehmen bekommen wechseln
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
59
60. Prozessspezifische
Regel
für
„In
Betrieb
nehmen“
5 Prozessspezifische Gebote In Betrieb nehmen
Wir führen den Kunden mit Hilfe von Icons durch den Einrichtungsprozess
Wir gestalten das Einrichten nach den Kundenerlebnisschritten
1. Vorbereiten
2. Verbinden / Cabling
3. Aktivieren
4. Abschliessen / Aufräumen
Die ersten Schritte der Nutzung sowie Tipps&Tricks erfolgen auf dem jeweiligen Screen
Wir schliessen den Vertrag mit unseren Kunden während der Inbetriebnahme ab und weisen auf dem Screen auf
rechtliche Bedingungen hin.
Wir zeigen unseren Kunden Wartezeiten visuell und konkret an. Dabei übertreiben wir eher.
Wir gestalten für unsere Kunden praktische Verpackungen, und die Möglichkeit zum Zurücksenden von altem oder
ungebrauchtem Material ist klar ersichtlich.
Wahr- Sich In Betrieb Hilfe Angebot
Bestellen Nutzen Zahlen
nehmen informieren nehmen bekommen wechseln
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
60
61. Fusion
Modeling
–
Der
gemeinsame
Nenner
für
interdisziplinäre
Teams
Tipps:
-‐ Highlevel
Use-‐Cases
sind
die
der
KundenerlebniskeKe
(Produkt
bestellen,
etc….
-‐ Iden6fika6on
der
Use-‐Cases
zweiter
Ebene
mit
offenem
Brainstorming
-‐ Ausgestaltung
der
Use-‐Cases
via
Spezifika6onstabelle
(Tabellenstruktur
dient
einem
zielgerichteten
Brainstorming
-‐ Use-‐Cases
immer
rein
aus
Kundeninterak6onssicht
mit
Swisscom
als
Blackbox
beschreiben
(eventuell
Guidance
zu
Hilfe
nehmen)
MaKhias
Pohle,
Sven
Krause
61
64.
Master
of
Science
SUPSI
in
Business
Administra6on
with
Major
in
Innova6on
Management
INN41,
Entrepreneurship
&
Innova6on
3.
Semester
(HS
2012
/
2013)
MaKhias
Pohle,
Lecture
1
&
2
Social Media Links:
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www.facebook.com/speedcreation
www.twitter.com/speedcreation
www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle