Die Star Group ist ein führendes Unternehmen in der technischen Kommunikation mit über 26 Jahren Erfahrung und einem globalen Netzwerk von 800 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern. Sie bieten Dienstleistungen zur Optimierung des gesamten Lebenszyklus von Produktinformationen an und sind Vorreiter in der Nutzung von SGML/XML-Technologien. Ihr 'GRIPS'-System ermöglicht eine nahtlose Synchronisation und Verwaltung von Produktinformationen über verschiedene Medien und Sprachen hinweg.

1. STAR Group
Your single-source partner for corporate product communication
STAR Group
“ GRIPS is about 5 to 7 years ahead of
anybody else in the marketplace in terms of
enabling cross-functional organizations to
synchronize around current, accurate product
information.” *
* John Nyere, Office of the Secretary of Defense / Pentagon

2. STAR Group
Your single-source partner for corporate product communication
STAR Group
“ GRIPS is about 5 to 7 years ahead of
anybody else in the marketplace in terms of
enabling cross-functional organizations to
synchronize around current, accurate product
information.” *
* John Nyere, Office of the Secretary of Defense / Pentagon

3. STAR Group
Vertrauen durch langjährige Zusammenarbeit und Präsenz vor Ort
▲ Über 26 Jahre Erfahrung im Bereich
„multilinguale technische Kommunikation“
▲ Weltweites Netzwerk mit
über 800 Angestellten in
über 40 Filialen in
mehr als 30 Ländern
▲ Drittgrößtes internationales Unternehmen in der
„Technischen Übersetzungen und
Dokumentation“
▲ Pionier und Technologieführer in SGML/XML-
Technologien
▲ Dienstleister und Software-Entwickler für den
gesamten Lebenszyklus „technischer
Informationen“
3

4. STAR Group
Erfahrung und Kompetenz
Automatisierung Automotive Elektronik Finanzen
▲ABB ▲BMW ▲Canon ▲ABN AMRO
▲Rockwell ▲Daimler ▲Minolta ▲DG Bank
▲Schneider ▲Mazda ▲Philips ▲UBS
▲SIEMENS ▲General Motors ▲SIEMENS ▲World Bank
▲H&B ▲Renault ▲Okidata ▲Credit Suisse
Engineering Luftfahrt / Verteidigung Maschinenbau Organisationen
▲AGCO ▲EADS ▲Heidelberg ▲ SBB
▲Bosch ▲KMW ▲manroland ▲ Bundesverwaltung
▲Hilti ▲MTU Tognum ▲RIETER ▲ SUVA
▲Krupp ▲Rheinmetall ▲Xerox ▲ World Tourism Org.
▲MTU ▲MOWAG ▲Sigpack ▲ United Nations
Life Sciences Präzisionsindustrie Software Telekommunikation
▲AVL ▲Rolex ▲Baan ▲Ascom
▲Abbott ▲Baume & Mercier ▲HP ▲Lucent
▲Bayer ▲Cartier, IWC ▲Lotus ▲Swisscom
▲Bystronic ▲Swatch Group ▲SAP ▲Nokia
▲Roche ▲TAG Heuer ▲SAS Institut ▲Motorola
4

5. STAR Group
Dienstleistungen von A bis Z
5

6. Die Softwarelösungen von STAR …
… optimieren nahtlos den
gesamten „Lebenszyklus von
Produktinformationen“
▲ Erstellen
▲ Verwalten
▲ Übersetzen
▲ Steuern
▲ Publizieren
.. in allen Sprachen und
für alle Medien
GRIPS-Konzept.ppt 6

7. STAR Group
GRIPS Semantic information life cycle
Semantic Single-source
System
GRIPS Server
Semantic Web
Single-source editing Cross-media publishing
Multiple source languages Target-specific publications
7

8. STAR Group
RIETER Textile Machines
Volkswagen AG 18.01.2010 8

9. Systemaufbau
Konzept
▲ Delta-Prinzip
▲ Modularisierung
In sich geschlossene Informationseinheiten
▲ Klassifizierung
▲ Inhaltliche Strukturierung
<Kontakt>
<Name>
<Vorname>
<Nachname>
<Link-Firma> <Firma>
<Firmenname>
<Fax Geschäft> <Adresse>
<Tel. Geschäft> <Besucheradresse
<E-Mail> <Tel. Zentrale>
9

11. Systemaufbau
Konzept
▲ Delta-Prinzip
▲ Modularisierung
In sich geschlossene Informationseinheiten
▲ Klassifizierung
JAP
▲ Inhaltliche Strukturierung
FR
▲ Wiederverwendung
EN
Link-Konzept (Daten-Link, IE-Link, Layer-Link)
▲ Sprachunabhängige Verwaltung
DEU
Sprachübergreifende Verwaltung
Übersetzung in alle Sprachrichtungen
11

12. GRIPS single-source – cross media publishing
Bediener-
Handbuch
Installations-
Anleitung
Reparatur-
Informations-
Anleitung
nutzung
Service
Handbuch
Ersatzteilkatalog
▲Quelldokumente ▲GRIPS single-source ▲ Papier
▲ Interleaf ▲ Interaktives Diagnosesystem
▲ Word ▲ Dealer Net
▲ Internet
▲ QuarkXPress
▲ CD-ROM
▲ …
▲ Wartungspläne
▲ Produktionsvorschriften
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13. Filtern und Publizieren nach Produktkonfiguration
▲ „150%“ Dokumentation
▲ Produktgenaue Dokumentation
▲ Produktübergreifende
Dokumentation mit…
▲ Standardausstattung &
▲ optionaler Ausstattung
Vorteil:
▲ Entwicklungsnahe Informationspflege
▲ Vertriebsnahe Publikation
▲ Entkopplung von Redaktion und Marketing!

14. STAR Group
Bench mark* Bedienungsanleitungen
1
2
3
*Quelle: Service Fahrerhandbücher „Pflichtlektüre“ in Motorradfahrer Februar 2011
Volkswagen AG 18.01.2010

15. STAR Group
Synchronize the entire operations around current, accurate product information
Internal Communication
ERP CAD
PPS PDM
Production R&D
Process Engineering
y
x
z
External Publication
Other Systems
Online Internet
Papier CD-ROM
GRIPS-Konzept.ppt 15

16. Softwaretexte durchgängig verwenden
Vorteile mit GRIPS
▲ Programmtexte werden in der
Dokumentation benutzt
▲ Garantiert gleiche Benennungen
▲ Sprachunterstützung
▲ Verwendungsnachweis für Menüeinträge
© STAR AG Company Confidential 16

17. Grafische Navigation
17

18. Diagnose: Fehlersuche, Ursache, Behebung
© STAR AG Company Confidential 18

19. Innovation
19

20. Danke für Ihre Zeit und Ihre Aufmerksamkeit!
felix.ried@star-group.net
052 742 92 48
www.star-grips.com
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