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Das Dokument befasst sich mit dem nutzerzentrierten Designprozess (UCD) bei SAP, mit einem Fokus auf die Anwendung von visuellem Modellieren in der Benutzerforschung und dem konzeptionellen Design. Es hebt hervor, wie eine enge Zusammenarbeit mit Endbenutzern sowie agile Projektstrukturen die Produktqualität und -geschwindigkeit verbessern können. Darüber hinaus wird die Bedeutung eines umfassenden Verständnisses von Geschäftsprozessen und Interaktionsabläufen für ein effektives Produktdesign betont.






















