Das Dokument beschreibt die Vorteile einer Mitgliedschaft im Schweizerischen KMU-Verband und hebt die Unterstützung für selbständige Unternehmer und existenzgründer hervor. Es betont die Bedeutung von Vernetzung, Weiterbildung und individuellen Lösungen, die den spezifischen Bedürfnissen der Mitglieder gerecht werden. Zudem werden die Dienstleistungen des Verbands, wie Vergünstigungen bei Versicherungen und Unterstützung bei Rechts- und Finanzfragen, ausführlich dargestellt.

1. ERFOLG
Die starke Zeitung
für Selbständige,
Unternehmer und
Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes Existenzgründer
Nummer 1 • Februar 2010 • 4. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zug
Schweizerischer
KMU Verband
Die Vorteile einer
Mitgliedschaft 5
SKV Blog & Newsletter 8
Veranstaltungen
Unternehmertreffen 6
Aus- & Weiterbildung 7
Seminare & Workshops 7
Strategie
Unternehmensstrategie 10
Unternehmensführung 11
Erfolgreiche Unternehmer 12
Versicherung
Kranken-
Taggeldversicherung 14
Corporate Care 39
Marketing
Upside Corp 15
Franchising 16/17
Platform
Networking for Jobs 19
Promotions &
Werbeartikel 34
Informatik
Fachwissen
als Motor des Erfolgs 27
Gesundheit
BurnOut 40
www.kmuverband.ch
Mobile Massage 41

2. Ganzheitliche VoIP & IT-Konzepte
«Ein Geheimnis des Erfolgs ist,
den Standpunkt des anderen zu verstehen.»
(Henry Ford)
Soviel vorweg: Der Begriff einer Gesamt-
konzeption bzw. deren detaillierte Zusam-
mensetzung ist für den Laien nur schwer zu
definieren. Wenn Sie mit solch’ technischen
Reizworten wie Voice over IP, B2B-Internet-
auftritt,Video-Streaming,Content Manage-
ment System, oder LinuxMCE-System nicht
viel anfangen können, ist das nicht Ihr Feh-
ler. Da steht Ihnen die in Zürich domizilierte
New Connection GmbH gerne mit Rat und
Tat zur Seite.
Die New Connection GmbH besteht aus sieben kompetenten Spezialisten, die ihr Know-how und ihre Erfahrungen in einem Team straff gebün-
delt haben. Zu Gunsten ihrer zufriedenen Kunden. Und damit zu Gunsten derer Kunden. Die Unternehmens-Philosophie hat die New Connecti-
on GmbH im nachstehenden Kästchen auf einen knappen Nenner gebracht:
«We work for you» ist unser Versprechen an unsere Kunden. Wir bieten mit unserem umfassenden VoIP- und IT-Know-how professionelle und
individuell auf die Kunden zugeschnittene Lösungen mit dem einzigen Ziel, sie auch langfristig betreuen zu dürfen. Der Name New Connection
steht dabei für höchste Qualität zu angemessenen Kosten.
«Erfolg» wird in den nächsten Ausgaben die wichtigsten Dienstleistungs-Angebote der New Connection GmbH im Detail erläutern.
Die zunehmende Komplexität des Wettbewerbs sowie die kontinuierlich steigenden Anforderungen der Kunden, zwingen auch die KMU-Betrie-
be aller Schattierungen dazu, sich von zwar lieb gewonnenen, aber überholten Organisationshilfen zu trennen, neue Strukturen zu schaffen und
sich auf die stets wandelnden Bedürfnisse der Kunden auszurichten.
Die Plazierung beispielsweise von modernsten Asterisk-Telefonanlagen bis hin zu den sinnvollsten Geräten in einem reibungslos funktionieren-
den Office, welche segmentspezifische Kundenbedürfnissen und (Kunden-)Verhaltenscharistika in differenzierender (individueller) Art und Wei-
se Rechnung tragen, stellt dabei eine erfolgversprechende Vorgehensweise dar. Im Fokus der New Connection GmbH steht dabei einzig und al-
lein der Verbrauchernutzen. Um die konkreten Vorstellungen ihrer Kunden zu erfahren, hören Ihnen die Spezialisten des Unternehmens zuerst
einmal ganz genau zu, stellen dann präzise Fragen und präsentieren ihnen anschliessend die für sie adäquate Lösung.
Es geht den IT- und VoIP-Profis dabei nicht darum, bewährte Betriebsabläufe umzukrempeln; vielmehr zeigen sie, aufbauend auf Bestehendem,
neue Wege und bislang unausgeschöpfte Möglichkeiten. Mit anderen Worten: Anstelle von unzähligen Insellösungen liefert die New Connecti-
on GmbH ideale, die kostengünstige Gesamtlösung, die jedermann – durchaus Mitarbeiterorientiert, sprich: bedienungsfreundlich! – problem-
los von einem gemeinsamen Schaltpult aus dirigieren kann.
Fazit: Egal, ob akuter Handlungsbedarf herrscht oder ein langfristig wirksamer Massnahmenkatalog erstellt werden muss – New Connection
GmbH hat für sämtliche Problemstellungen die individuell passenden Lösungen parat. Und denken Sie daran: Ihre Konkurrenz schläft nicht.Ver-
bessern deshalb auch Sie Ihre Marktposition.
Lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos beraten. Es lohnt sich!
Kontaktadresse: New Connection GmbH
Regensbergstrasse 242 a, 8050 Zürich
(043 317 9440)

3. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 1 Februar 2010 3
Editorial Inhaltsverzeichnis
warten, bevor Sie dann richtig aktiv werden, je- schweizerischer kmu verband
doch stets mit dem Hintergedanken – bald ist Josef Rothenfluh wird neuer Präsident 4
Ostern und es geht ja erst danach richtig los. Vorteile einer Mitgliedschaft im SKV 5
Ich freue mich für alle KMUs, welche gut ge- Unternehmertreffen 2010 6
startet sind und hoffe, dass es so weitergeht. Aus- & Weiterbildung 7
Gleichzeitig hoffe ich natürlich, dass dieses Seminare & Workshops 7
Editorial allen anderen Unternehmerinnen SKV Blog 8
und Unternehmern ein Ansporn ist, ebenfalls SKV Newsletter 8
noch aktiver zu werden und vorhandene Ide-
en umzusetzen. Service
Vorsicht… Adressbuchschwindel 9
Ab März beginnen wir wieder mit den Unter-
nehmertreffen und werden 22 Mal in ver- Strategie
schiedenen Regionen der Deutschschweiz Unternehmensstrategie 10
präsent sein und erstmals werden wir dieses Unternehmensführung Plan B 11
Jahr auch 24 separate Workshops & Semina- Langfritstig erfolgreicher Unternehmer 12
L i eb e L e s e r i n n e n u n d L e s e r re durchführen.
Sie finden alle Infos dazu in dieser Ausgabe Veranstaltung
Dieses Editorial zu schreiben macht mir beson- und ich würde mich freuen, wenn ich auch Europa Forum Luzern 13
deren Spass. Nicht nur, dass es das 1. Editorial Sie bei dem einen oder anderen Anlass be-
im neuen Jahr 2010 ist, sondern vor allem, weil grüssen dürfte. Versicherung
ich wieder mal sehr positive Dinge darin verar- Vorteile einer Kollektiven Versicherung 14
beiten kann. Neben mir liegt ein ganzer Stapel Freundlich grüsst Roland M. Rupp CorporateCare 39
zerknüllter Taschentücher und eine Tasse Verlagsleitung
dampfender Tee steht vor mir. Sie merken – verlag@netzwerk-verlag.ch Marketing
mich hat die Grippe im Griff. e-Marketing auf der eigenen Website 15
Passwort für die Ausgabe 1: Fastnacht Franchising 16/17
Aber im Gegensatz zu mir, welcher sich mo- Und so können Sie die aktuelle sowie die bis- Platform Networking for Jobs 19
mentan krank fühlt – habe ich viele positive herigen Ausgaben auch online anschauen: Für Promotions- und Werbeartikel 34
Meldungen von KMUs im Januar gehört, wel-
che sich sehr gut fühlen, toll ins neue Jahr ge- 1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch Ausbildung
startet sind und bereits mit ersten Aufträgen 2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe» bildxzug 21
glänzen konnten. Ich muss also meine Mei- 3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten»
nung klar revidieren, dass die Schweizer KMUs 4. Tragen Sie das oben genannte Passwort Informatik
träge ins neue Jahr starten und meist die ers- ein und klicken Sie auf [OK] Fachwissen als Motor des Erfolgs 27
ten Sport-, Winter oder Fastnachtsferien ab-
Workshop
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Führung für nachhaltigen Erfolg 33
Verbessern Sie die
KMU Netzwerk Verlag GmbH
Eschenring 13, 6300 Zug MyBalance – Gesund und aktiv 33
Gesundheit Ihrer
Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26
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Hotel Krone Lenzburg 35
produktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen)
Verlagsleitung:
am Arbeitsplatz
Roland M. Rupp Gesundheit
Abonnementsverwaltung: Reif für die Insel? Projekt Panté 40
Alexandra Rupp
mobile Massage in Ihrer Firma 41
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Auflage: 46
Printauflage: 5000 Ex, Onlineauflage: 5000 Ex
Erscheinung:
Impressum
www.fitcons.ch
erscheint monatlich
Preise: 3
Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90
Redaktions-/Anzeigenschluss:
Jeweils 14 Tage vor Erscheinungstermin Wenn Sie Fragen zu einem der Artikel haben, so finden
Copyright: Sie auf Seite 30 dieser Ausgabe eine Auflistung, wer den
Das Abdrucken von Texten und Inseraten nur Artikel geschrieben hat, so dass Sie direkt in Kontakt tre-
mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. ten können.

4. 4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 1 Februar 2010
Josef Rothenfluh wird neuer Präsident
des schweizerischen KMU Verbandes
der dort vorherrscht. Wer schon einmal an ei-
nem Unternehmertreffen dabei war, an ei-
nem Workshop des SKV teilnahm oder mir ei-
ner Frage an die Geschäftsstelle des SKV ge-
langte, erkennt sofort: Der Schweizerische
KMU Verband ist nicht einfach nur ein Ver-
band, sondern setzt sich tagtäglich für die
KMUs ein, führt zahlreiche Gespräche und hat
immer das eigentliche Verbandsziel vor Au-
Josef Rothenfluh gen: Die Schweizer KMUs zu unterstützen.
Immer wenn ich wieder im Kontakt mit der
Sehr geehrte Leserinnen und Leser Geschäftsstelle bin und von neuen Ideen zur
Sehr geehrte Mitglieder Unterstützung der KMUs höre, über neue
Partnerschaften oder anstehe Seminare,
Als ich im November 2009 eine Anfrage von Workshops und Unternehmertreffen infor-
der Geschäftsstelle des Schweizerischen KMU miert werde, bin ich fasziniert, mit welcher
Verbandes erhielt, ob ich mir vorstellen könn- Initiative dieser Verband agiert und welche
te, das Amt des Präsidenten dieses Verbandes Ideen auch in kürzester Zeit aktiv umgesetzt
zu übernehmen, fühlte ich mich natürlich werden können.
sehr geehrt, habe mir aber auch viele Gedan-
ken gemacht und überlegt, was ich aktiv be- Als Präsident dieses Verbandes habe auch ich
wegen könnte. mir Ziele gesetzt: Im 3. Quartal 2010 möchte
der Verband in der Suisse Romande und im
In ersten Gesprächen mit dem damaligen Tessin eine eigene Geschäftsstelle eröffnen,
Präsidenten, Konrad H. Marzohl und dem Lei- so dass die KMUs dieser Regionen direkt vor
ter der Geschäftsstelle, Roland M. Rupp, er- Ort optimal unterstützt werden können. Um
hielt ich erstmals einen tiefen Einblick in die- dies zu erreichen bin ich nun unterwegs, stel-
sen Verband und vor allem wurde mir erst- le den Verband vor und bin auf politischer
mals klar aufgezeigt, warum es einen solchen Ebene unterwegs, denn ein solches Unterfan-
Verband überhaupt braucht. gen benötigt nicht nur politische, sondern
auch finanzielle Unterstützung und starke
Wer sich in der Schweiz selbständig machen Partner.
will, hat hier relativ viele Freiheiten und Mög-
lichkeiten. Anders als z.B. in Deutschland ist Die Schweizer KMUs sind das Rückgrat der
man nicht verpflichtet, einer Wirtschaftskam- Schweizer Wirtschaft (lesen Sie dazu auch
mer oder anderen Vereinigung obligatorisch den spannenden Beitrag «Die Schweizer
beizutreten. In Konsequenz heisst dies aber Wirtschaft in Zahlen» in dieser Ausgabe) und
auch, dass man vielleicht benötigte Unter- wenn ich als Präsident des Schweizerischen
stützung nicht so einfach erhält. Je nach aus- KMU Verbandes die Möglichkeit habe, diese
geübtem Beruf oder Handwerk gibt es zwar zu unterstützen, so gebe ich alles daran, dies
starke Branchenverbände oder man hat die auch zu tun.
Möglichkeit, einem regional aktiven Gewer-
beverein beizutreten, aber findet man dort Dass ich dies nicht alleine tun muss, sondern
wirklich die nötige und gewünschte Unter- ein starkes, engagiertes und voller Enthusias-
stützung? mus agierendes Team zur Seite habe, erleich-
Wer unterstützt die KMUs auf politischer Ebe- tert mir aber meine Arbeit sehr und deshalb
ne, wenn es um Themen wie Mehrwertsteuer, freue ich mich immer wieder, wenn ein Be-
Entlastung der Unternehmer oder Arbeits- such von mir aus Bern in der Geschäftsstelle
platzsicherung geht? in Zug ansteht.
Was den Schweizerischen KMU Verband, wel- Mit freundlichen Grüssen
chem ich nun als Präsident seit dem 1.1.2010 Josef Rothenfluh
vorstehe, ausmacht, ist aber nicht nur seine Präsident des Schweizerischen KMU Verbandes
Vielfältigkeit an Angeboten fur die Unterneh-
men, sondern vor allem der Enthusiasmus, Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46

5. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 1 Februar 2010 5
Die Vorteile einer
Mitgliedschaft im SKV
Wo erhalte ich welche Unterstützung bei ei- den entsprechende Lösungen für die Zu- tive Werbung in eigener Sache. Der Verband
ner Neugründung oder/und einer neuen gu- kunftschance des KMU. hilft hier stark mit den Unternehmertreffen,
ten Idee? Wie kann ich meinen Markteintritt Mit unseren Partnern vermitteln wir kosten- seiner Ausbildung, seinen Kommunikation-
gut und schnell durchziehen? Welche Kosten günstige Leasing Projekte für unsere Ver- plattformen und seinem eigenen Netzwerk
und Massnahmen muss ich beachten? bandsmitglieder. Wir offerieren ebenfalls in Sa- mit.
chen Finanzbeschaffung und Kreditstruktur Neue Ideen in neuen Netzwerken schaffen
Diese Fragen und viele weitere unbekannte optimale Rahmenbedingungen für kostenver- neue Kontakte. Neue Kontakte sind neue
Punkte sind für eine erfolgreiche Markteinfüh- nünftige Kleinkredite. Die Idee der Sozialpoli- Chancen. Wissen ist Macht - wer sich frühzeitig
rung von grosser Bedeutung. Über 30'000 tik sind kostengünstige Versicherungsleistun- eine Bild von Morgen machen kann, wird die
Neufirmengründer/innen stellen sich jährlich gen und laufend die offene Transparenz von Entwicklung seines Marktes mitbestimmen
diese Fragen. Der schweizerische kmu ver- Marktpreisen im schweizerischen Versiche- und am Erfolg partizipieren.
band unterstützt aktiv alle neu gegründeten rungsmarkt zu schaffen und Top-Angebote zu Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
Klein-und Mittelunternehmen bei Ihrem Start. koordinieren. Zusätzlich vermittelt er seinen
In seinen Hauptaktivitäten organisiert er mit Mitgliedern Mehrwertleistungen in Koordina-
den regionalen Netzwerken jährlich 10 regio- tion mit den Versicherungsanbietern. So profitieren Sie von einer Mitgliedschaft
nale bedeutende Unternehmertreffen mit bis im schweizerischen kmu verband:
zu 100 Ausstellern und jeweils bis zu 300 Besu- Vor allem aber analysiert der SKV den Unter-
chern. So hilft er nicht nur beim Start, sondern nehmermarkt Schweiz und offeriert seinen • Vergünstigte Versicherungstarife
auch bei der erfolgreichen Umsetzung im SKV-KMU Mitgliedern das richtige Netzwerk • Optimierung bestehender Versicherungen
Markt. zu anderen Partnergruppen und Interessen- • Kostenloses Abo der KMU Zeitung «Erfolg»
ten in allen Wirtschaftsfragen/Gebieten. Seine • Kostenloser Erhalt der Sparcard und so ver-
Der SKV Schweizerischer KMU Verband unter- laufende Koordination in Weiterbildung, Mei- günstigte Einkaufsmöglichkeiten bei über
stützt und fördert alle Klein- und Mittelunter- nungsäusserung mit anderen Wirtschaftsver- 100 Firmen
nehmen im Handel, Produktion und Dienst- bänden und Interessengruppen veröffentlicht • Vergünstigte Werbemöglichkeiten
leistungen. der Verband laufend in seiner Verbandszei- • Unterstützung bei allen Rechtsfragen
In der Wirtschaftspolitik bietet er eine einfa- tung. Er setzt sich als Partner für alle Mitglieder • Unterstützung bei Finanzierung
che, effiziente und kostengünstige Rechtsbe- ein. • Regelmässige Aus- & Weiterbildungs-
ratung in der ganzen Schweiz an. Die Ver- seminare
bandsmehrwertdienste helfen den einzelnen Wir sind auf gute, aktive Klein- und Mittelun- • Panelmessen und Unternehmertreffen mit
Verbandsmitgliedern und regenerieren eine ternehmen auch in Zukunft in der Schweiz an- der Möglichkeit der eigenen Firmenprä-
vernünftige Zuwachschance für Neumitglie- gewiesen. Eine Chance für alle Kleinunterneh- sentation…
der. men ist eine aktive, starke Unterstützung eines
Als Meinungsbildner helfen die Netzwerkco- Interessenverbandes. Kontakte und Neukun- und dies alles bei einem jährlichen
achs, laufend die Probleme einzelner Klein- den sind für jeden KMU die wichigste Aktivität Mitgliederbeitrag von Fr. 100.–
und Mittelunternehmer aufzuzeigen und fin- in seiner Tagesplanung. Netzwerken heisst ak-
Werden Sie Mitglied im schweizerischen kmu verband
Beitrittsformular Mitgliedschaft
Ich ersuche um die Mitgliedschaft beim schweizerischen kmu verband
Einfach ausschneiden und einsenden an:
Kleinbetriebe (bis 10 Beschäftigte): CHF 100.–
Mittlere Betriebe (11 bis 50 Beschäftigte): CHF 150.–
Schweizerischer KMU Verband
Grossbetriebe (über 50 Beschäftigte): CHF 220.–
Eschenring 13
Firmenname ..................................................................................................................................... 6300 Zug
Vorname/Nachname .....................................................................................................................................
Telefonhotline:
Strasse/Postfach ..................................................................................................................................... 041 740 42 25
PLZ, Wohnort .....................................................................................................................................
Telefon ..................................................................................................................................... Fax : 041 740 42 26
Mobil : 079 646 58 05
Fax .....................................................................................................................................
www.kmuverband.ch
E-Mail .....................................................................................................................................

6. 6 ERFOLG Unternehmertreffen Ausgabe 1 Februar 2010
Unternehmertreffen
Auch dieses Jahr führen wir zahlreiche Un-
ternehmertreffen in allen Regionen der Termine für Unternehmertreffen 2010
Deutschschweiz durch. Diese sind nicht ver-
gleichbar, mit Publikums- oder Gewerbe- Monat Datum Ort Eventpartner
messen, da ausschliesslich aktive Unter- März 25.3 Zug
nehmerinnen und Unternehmer zu diesen April 15.4 Winterthur Töss gegründet
1975
Anlässen eingeladen werden. 22.4 Muttenz Die Unternehmens-Finanzierung
29.4 Balgach
Ziel dieser Anlässe ist die Vergrösserung des ei- Mai 6.5 Muri
genen Netzwerkes und das Finden von neuen 20.5 Lenzburg
Synergiepartnern sowie die Anbahnung neu- 27.5 Uitikon
er Kontakte und Kooperationen. Zusätzlich be- Juni 10.6 Wil/SG
steht die Möglichkeit, auch die eigene Firma, 17.6 Luzern
Produkte & Dienstleistungen zu präsentieren. Juli 1.7 Zofingen
Aus diesem Grund wurde extra eine Tischmes- August 19.8 St. Gallen
se angegliedert. An den Anlässen nehmen je 26.8 Schönenwerd
nach Region zwischen 80 und 250 KMUs teil. September 2.9 Horgen
Wo sonst haben Sie die Möglichkeit, an einem 9.9 Unterwasser
Abend so viele Kontakte zu knüpfen? ,Die Kos- 16.9 Frauenfeld
ten sind wiederum Fr. 10.–/Person und wenn 23.9 Wettingen
Sie als Aussteller teilnehmen möchten Fr. Oktober 7.10 Pratteln
75.–/Tisch. ,Weitere Infos zur Veranstaltung fin- 14.10 Illnau/Effretikon
den Sie auf den jeweiligen regionalen Plattfor- 21.10 Root Längenbold
men sowie auf www.kmuverband.ch. 28.10 Uitikon
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46 November 4.11 Weinfelden
11.11 Muri
Aus organisatorischen Gründen ist eine
Anmeldung im Voraus erforderlich.
Jeweils sechs Wochen im Voraus kann man
sich auf der entsprechenden Plattform (von
www.netzwerk-basel.ch bis www.netzwerk-
zug.ch) online anmelden.
Die Unternehmertreffen beginnen jeweils
um 19h00 und enden um 22h30.
Aussteller haben die Möglichkeit, ab 17h mit
dem Aufbau zu beginnen.
Aufschwung durch neue Kontakte
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Elektrosmog und andere Störfelder machen krank
Energiewellen nach «Hertz», sowie Informationswellen nach «Tesla»
benannt, stören unseren Organismus und auch die Psyche.
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7. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 1 Februar 2010 7
Aus- & Weiterbildung
Eines der vorrangigen Ziele des Schweizeri- Verschiedene Schulen und Aus- / Weiterbil- chen ID und ist sehr einfach. Über eine Suchma-
schen KMU Verbandes ist die Aus- und Wei- dungsanbieter sind bereits Partner des Schwei- schiene kann nach diversen Kriterien in den ver-
terbildung der Mitglieder. zerischen KMU Verbandes. Auf der Internetseite schiedenen Bereichen gesucht werden. Der Na-
www.kmuverband.ch wurde eine eigens dafür me des Kurses, die Beschreibung, der Veranstal-
Aus diesem Grund werden regelmässig Work- vorgesehene Rubrik eröffnet, bei der die ver- tungsort sowie die Kosten jeden einzelnen
shops und Seminare in der ganzen Deutsch- schiedenen Anbieter Ihre Kurse, Seminare oder Kurses oder Seminars können so direkt ermittelt
schweiz durchgeführt. Zusätzlich wurde, zusam- dergleichen auf einer eigenen Unterseite nebst werden. Über ein Kontaktformular gelangt man
men mit unseren Partnern, im Bereich Aus- & Logoplacement und Kontaktangaben publizie- direkt zu der jeweiligen Partner-Homepage und
Weiterbildung sehr einumfangreiches Angebot ren können. Das Heraufladen der Informationen kann sich mit diesem in Verbindung setzten
an verschiedensten Themen zusammengestellt. funktioniert per Excel Datei und einer persönli- oder sich anmelden.
Seminare & Workshops
Gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zei- mensberater gefunden, welche sich für die Or-
ten, in welchen wir 2010 zweifelsfrei noch ganisation und Durchführung dieser Seminare
stecken, wird zwangsläufig der Bereich Aus- verantwortlich zeichnen.
und Weiterbildung vernachlässigt, da mehr Von März bis November finden in 8 Regionen
Aufwand zur Neukundenaquisition oder der Schweiz insgesamt 24 solche Seminare
Abwicklung bestehender Aufträge betrie- statt, welche jeweils maximal 2 Themen behan-
ben werden muss. deln und nur gerade 2 Stunden dauern. Be-
wusst wurden diese Seminare auf den Abend
Dabei kommt nicht nur die Ausbildung der Mit- verlegt, so dass Unternehmerinnen und Unter-
arbeiter, sondern vielfach auch die eigene nehmer, und an diese sind diese Seminare ge-
Weiterbildung zu kurz. Aus diesem Grund hat richtet, sich Ihrem normales Tagesgeschäft
der Schweizerische KMU Verband eigens ein widmen können und doch die Möglichkeit ha-
eigenständiges Ressort Seminare & Workshops ben, sich selber weiter zu bilden und über neue
aufgebaut und mit Urs Bürgin und Jörg Schu- Trends und Begebenheiten zu informieren.
ler zwei versierte Organisatoren und Unterneh- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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einfach genial!

8. 8 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 1 Februar 2010
SKV Blog
SKV Zum Lesen eines solchen Blogs benötigen Sie und so Ihre eigene Meinung zu publizieren.
Seit Oktober 2009 unterhält der Schweizeri- übrigens keine spezielle Software. Sie können Den Blog können sie auch als RSS Feed direkt
sche KMU Verband einen eigenen Blog. Dieser den SKV Blog direkt auf der WebSite des auf Ihrem PC oder Mobiletelefon abonnieren.
bietet interessierten Unternehmerinnen und Schweizerischen KMU Verbandes lesen oder Die Adresse dazu lautet:
Unternehmern die Möglichkeit, dass Sie sich auch direkt aus Outlook oder einem anderen http://schweizerischerkmuverband.swissblog.
schnell und unkompliziert über interessante RSS fähigen Programm heraus. ch/feed/# Josef Rothenfluh
News, Trends, Begebenheiten oder politisch Präsident des Schweizerischen KMU Verbandes
anstehende Ereignisse informieren können Übrigens: Roland M. Rupp
und ist eigentlich wie ein Tagebuch oder eine info@kmuverband.ch
Der Blog des SKV bietet Ihnen auch die Mög- Leiter der Geschäftsstelle des SKV
Von: info@kmuverband.ch
Ansammlung interessanter News zu lesen. lichkeit, diesen direkt selber zu kommentieren Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
Gesendet: Samstag, 16. Januar 2010 10:14
An: p.waldis@waldisoffice.ch
Betreff: Newsletter Januar des Schweizerischen KMU Verbandes
SKV Newsletter des Schweizerischen KMU Verbandes in Zusammenarbeit mit den KMU Netzwerken
Sie erhalten diesen Newsletter, da Sie entweder Mitglied im Schweizerischen KMU Verband sind (www.kmuverband.ch), Abonnent der Zeitung
Newsletter Erfolg (www.netzwerk-verlag.ch), sich in einer regionalen Plattform (von www.netzwerk-basel.ch bis www.netzwerk-zuerich.ch) eingetragen haben
oder Abonnent dieses Newsletters sind. Am Ende dieses Newsletters können Sie sich auch aus dem Verteiler austragen.
In diesem Newsletter:
SKV
Der SKV Newsletter erreicht aktuell über
Umfrage des Schweizerischen KMU Verbandes
Seminar KMU Nachfolgeregelung
25‘000 Schweizer Unternehmerinnen und Un-
ternehmer und ist somit einer der am meisten Jahresplanung Marketing für KMUs
Spezialangebot für SKV Mitglieder
Sind Sie bereits im Schweizerischen KMU Verband? Jetzt Mitglied werden und sofort profitieren!
gelesenen Wirtschaftsnewsletter. Jeden Mo-
nat informieren wir die Mitglieder des SKV,
neugegründete KMUs, aktive Unternehmerin-
nen und Unternehmer und Abonnenten des Umfrage SKV
Newsletters über neue Trends, Interessante Se- Wiederum macht der Schweizerische KMU Verband rechtzeitig zum neuen Jahr eine grosse Umfrage bei zahlreichen
KMUs in der Schweiz. Um möglichst repräsentativ zu sein, möchten wir Sie bitten, sich kurz 3 Minuten (längert dauert
es nicht, die Fragen per Klick zu beantworten) Zeit zu nehmen. Als kleines Dankeschön erhalten Sie im Januar 2010
minare & Workshops, bevorstehende Unter-
nehmertreffen, gesetzliche Änderungen und die elektronische Ausgabe des SKV Jahrbuches mit vielen aktuellen Informationen, Tipps & Tricks für KMUs.
Zusätzlich verlosen wir unter allen Einsendungen 5 Autobahnvignetten im Gesamtwert von Fr. 200.- sowie 2
PR Artikel im Wert von je Fr. 540.-.
neue/geänderte Vorschriften sowie andere in-
teressante Themen. Zusätzlich bietet der
Zum Fragebogen
Newsletter auch gerade kleineren KMUs die
Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen und Pro-
Seminar KMU Nachfolgeregelung
dukte einer breiten Leserschaft zu präsentie-
ren.
Die Umsetzung einer Unternehmensnachfolge ist eine komplexe Aufgabe, welche frühzeitig und umfassend
angepackt werden muss. Die Erfahrung zeigt, dass für den Erfolg, nebst den steuerlichen Aspekten, vor allem
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
Themen ausschlaggebend sind, die man leider zu oft vernachlässigt:
Die emotionale Auseinandersetzung mit der Veränderung, die Vorbereitung Fit-for-Sales, die Präsentation einer für
Anzeigen den Nachfolger zukunftsträchtigen Unternehmung sowie die Sicherung der aus dem Verkauf realisierten Gewinne.
Das Seminar vermittelt nützliche Anregungen und Informationen von Praktikern für Praktiker.
Referenten:
Christian Schweingruber (Realis Consult GmbH)
Thomas Dibke (Realis Consult GmbH)
Kurt Notter (Züricher Kantonalbank)
Kosten: Teilnahme kostenlos
Technopark Zürich
Dienstag, 26. Januar 2010
Beginn: 18.00 Uhr, ab 17.30 Uhr Empfang
Ende: ca. 19.30 Uhr, anschliessend Apéro
Ort: Technopark Zürich, Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich
Info/Anmeldung:
kontakt@realis-consult.com
1

9. ERFOLG Service Ausgabe 1 Februar 2010 9
Vorsicht… lagen zu entziehen, zu unterstützen. Was weiter
aufhorchen lässt, ist die unterschiedliche Höhe
der Forderungen. Die Bandbreite liegt zwischen
Adressbuchschwindel 1500.– und 6000.– CHF. Einige haben bezahlt,
weil sie ein Betreibungsverfahren vermeiden
wollten, andere haben standhaft einen Korres-
pondenzmarathon Kauf genommen. Dieser war
Der internationale Adress- giebig recherchiert. Unter anderem haben wir meist erfolglos, da ein Direktkontakt zur Inkasso-
buchschwindel boomt trotz ein Exemplar des «Branchenverzeichnis Swiss- firma meist nicht möglich ist. Einige angeschrie-
entsprechenden Urteilen der Index» erhalten. Dieses Verzeichnis als Bran- bene Firmen haben unser Schreiben mit dem
Gerichte in Deutschland und chenindex ist aus unserer Sicht absolut un- aktuellsten Stand unserer Recherchen der Inkas-
der Schweiz. Die Masche der brauchbar und unprofessionell in der Aufma- sofirma als Antwort auf neuerlichen Mahnun-
entsprechenden «Anbieter» chung, also reine Makulatur. gen zugestellt. Diese reagierte mit einer Klage
Frederico Güdel ist immer dieselbe. Per Fax beim Bezirksgericht Bremgarten reagiert. Der
oder über sogenannte Ge- Unsere Recherchen ergaben bisher Folgendes kmu-servicepoint hat mit dieser Klage die Chan-
bietsvertreter werden Neukunden «gewor- • 1. Die in der Rechnung aufgeführte Leistung ce, endlich mit verantwortlichen Personen der
ben». Zielgruppen sind vor allem Klein- und wurde nur teilweise erbracht. Direct Inkasso GmbH konfrontiert zu werden. Ei-
Kleinstunternehmen, also inhabergeführte • 2. Der Branchenindex als Buch ist unprofessio- ne renommierte Anwaltskanzlei begleitet den
Firmen. Meist unter Zeitdruck werden die nell und nicht brauchbar. kmu-servicepoint. Wir haben gute Chancen,
entsprechenden Dokumente unterzeichnet • 3. Es wurden keine «Gut-zum-Druck» ver- dass die Klage abgewiesen wird. Nach dem Ur-
– mit zum Teil hohen Folgekosten und zeitin- schickt. teil werden wir unsere neue Strategie und das
tensiver Korrespondenz. • 4. Über das Impressum kann man keinen Kon- weitere Vorgehen definieren.
takt mit der Firma knüpfen.
Situation • 5. Es werden keine Belegexemplare ver- Hinweise für Betroffene
Über einen unserer Kunden sind wir vom kmu- schickt. • Rechnung nicht bezahlen
servicepoint auf eine europaweite dubiose Affä- • 6. Die beteiligten Personen und Firmen ver- • Bei einer eventuellen Betreibung Rechtsvor-
re über Branchenverzeichnisse aufmerksam ge- stossen gegen das Gesetz des unlauteren schlag erheben
worden. Die Zielgruppen dieser «Dienst-leister» Wettbewerbs. Dies ist strafbar. • Bei weitergehenden Forderungen bzw. Dro-
sind vor allem Einzel- und kleinere, inhaberge- • 7. Im Westschweizer Radio haben wir Mitte Ju- hungen können Sie sich an unsere Geschäfts-
führte Unternehmen. Es werden meist unbe- li 09 vernommen, dass eine neunköpfige Be- stelle kmu-servicepoint, Kantonsstrasse 34,
stellte Annoncen in einem so genannten «Bran- trügerbande in der Deutschschweiz im Zuge 6207 Nottwil wenden
chenindex» angeboten. Die unter dem Namen einer so genannten «Internationalen Betrugs- Weitere Informationen erhalten Sie beim SECO
Swiss Index Ltd., London operierende Firma affäre» mit Branchentelefonverzeichnissen unter www.seco.admin.ch
stellt KMUs eine hohe Rechnung für ein Inserat, verhaftet wurde.»
meist ohne einen konkreten Auftrag. Wenn die • 8. Das SECO hat in diesem Zusammenhang in Weiteres Vorgehen
Rechnungen nicht beglichen werden, tritt die einem ähnlichen Fall einen positiven Bundes- Wir haben gute Chancen, dass die Klage abge-
Swiss Index ihre Forderung an eine Inkassofirma, gerichts-Entscheid erwirkt. wiesen wird. Nach dem Urteil werden wir unse-
die Direct Inkasso GmbH mit Sitz in Wohlen ab. re neue Strategie und das weitere Vorgehen de-
Diese betreibt im Anschluss über Monate sehr Aktueller Stand finieren. Gerne informieren wir Sie über den wei-
aggressives Inkasso mit entsprechend hohen Der kmu-servicepoint hat in der Folge die im teren Verlauf unserer Story.Wir danken Ihnen für
Forderungszuschlägen. Verzeichnis aufgeführten Firmen kontaktiert Ihre Aufmerksamkeit und freuen uns, wenn wir
Ein Kunde hat den kmu-servicepoint um Unter- und stiess bei sehr vielen Betroffenen auf ein po- die Betroffenen weiter unterstützen können.
stützung in dieser Sache gebeten. Wir haben sitives Echo.Viele erklärten sich bereit, uns im Be- Frederico Güdel
zum Hintergrund dieser Machenschaften aus- streben, diesem Geschäftsgebahren die Grund- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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10. 10 ERFOLG Strategie Ausgabe 1 Februar 2010
Unternehmensstrategie –
Was braucht eine KMU?
Die Halbwertszeit einer Strategie und Aussagekraft der Kennzahlen oft in kei-
Doch wie sieht dies mittel- bis langfristig aus? nem Verhältnis stehen. Was aber nicht heis-
Jede noch so erfolgreiche Strategie hat heut- sen soll, dass Kennzahlen generell unnütz
zutage nur noch eine Halbwertszeit von we- sind.
nigen Jahren. Märkte, Kunden und ihre Be-
dürfnisse ändern, Technologien ändern, Ge- Interessant für die Strategieentwicklung und
setze und Normen ändern, und vieles mehr. Anpassung sind jedoch die unterschiedli-
Hinzu kommen interne Veränderungen, wie chen Unternehmensperspektiven der Balan-
z. B. das eigene Wachstum oder neue Produk- ced Scorecard. Bei der BSC-Standardvariante
te und Dienstleistungen. Nicht zu vergessen wird die Organisation aus 4 Schlüsselper-
natürlich die Wirtschaftskrisen, die Vieles in spektiven betrachtet, welche entscheidend
Martin Mechlinski einem neuen Licht erscheinen lassen. Was ur- sind für den Erfolg der Strategieumsetzung.
sprünglich eine erfolgreiche Strategie war Ergänzt mit den nachfolgend aufgeführten
Haben Sie eine Unternehmensstrategie? muss im Kontext geänderter Rahmenbedin- Fragestellungen sind sie auch für KMUs ein
Mit Sicherheit ja, wenn Sie bereits mehrere gungen überprüft und hinterfragt werden. äusserst hilfreiches Instrumentarium.
Jahre als Unternehmer oder Unternehme-
rin erfolgreich tätig sind. Doch können Sie Damit beginnt jedoch das Dilemma bei vie- Die «Finanzperspektive»
diese auch klar benennen resp. umschrei- len Unternehmensstrategien, die nie bewusst Welche Strategien verfolgen wir zur mittel-
ben? ausformuliert und niedergeschrieben wur- bis langfristigen Sicherung des Unterneh-
den. Wer versucht, die Herausforderung einer menserfolgs? (Um-satzwachstum / Produkti-
Letztere Frage würden wahrscheinlich viele Strategieänderung oder Anpassung nur im vitätssteigerung)
spontan mit «Ja» beantworten. Wer aber ge- Kopf nachzuvollziehen wird irgendwann den
nauer hinschaut und ehrlich ist muss feststel- Durchblick verlieren. Was war eigentlich der Die «Kundenperspektive»
len, dass oft nur einzelne und unscharfe Frag- tatsächliche Erfolgsfaktor bei meiner bisheri- Welche Strategien haben wir zur Bindung be-
mente einer Unternehmensstrategie vorhan- gen Strategie? Worin unterscheidet sich mei- stehender Kunden und/oder Gewinnung
den sind. Dies zudem häufig nur im Kopf des ne neue Strategie? Wie und wo wirkt sich dies neuer Kunden?
Inhabers bzw. der Inhaberin, ohne je wirklich auf mein Unternehmen aus? Was muss ich
explizit benannt worden zu sein. Stellt sich die tun oder anders machen, um die neue Strate- Die «Prozessperspektive»
Frage, braucht eine KMU wirklich «mehr Stra- gie er-folgreich umzusetzen? Wie und wo müssen wir Abläufe optimieren,
tegie», wenn sie erfolgreich im Markt agiert? verbessern oder neu gestalten, um die Leis-
Nun, so lange der Geschäftserfolg da ist, er- Strategieanpassung, wie vorgehen? tung, Effizienz, Effektivität oder Qualität in un-
scheint es für die meisten KMUs völlig über- Diese und weitere Fragen werden, wenn seren Geschäftstätigkeiten zu erhöhen und
flüssig sich vertiefter und bewusster mit der überhaupt, all zu häufig nur sehr rudimentär auf die Unternehmensstrategie auszurich-
eigenen Strategie auseinanderzusetzen. Aus angeschaut und analysiert. Dabei braucht es ten?
welchem Grund auch? Der Erfolg scheint der keinen aufwendigen Strategieentwicklungs-
wie auch immer vorhandenen Strategie recht prozess. Für die meisten KMUs ist es ausrei- Die «Kompetenzperspektive»
zu geben. chend, die Kernelemente der eigenen Strate- Welches Wissen, welche Fähigkeiten, Techno-
gie auf ein Blatt Papier zu schreiben, ergänzt logien, Instrumente etc. müssen wir neu auf-
Anzeigen mit den wichtigsten externen und internen bauen oder weiterentwickeln, um auch in Zu-
Einflussfaktoren, die letztendlich entschei- kunft konkurrenzfähig zu bleiben und die
dend sind für den Erfolg einer Strategie. Zu neue Strategie umzusetzen?
diesen Einflussfaktoren zählen vor allem die Zur Beantwortung dieser Fragestellungen
Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden, muss eine KMU keine aufwendigen Analysen
die eigenen Stärken und Schwächen sowie betrieben. Es langt in der Regel der «Gesunde
allfällige Veränderungen im Markt, die bereits Menschenverstand» sowie die vorhandenen
eingetroffen sind oder erwartet werden. Um Kenntnisse über den Markt und das eigene
daraus dann eine neue Unternehmensstrate- Unternehmen. Auf der anderen Seite soll aber
gie zu entwickeln, können die Strukturen der die systematische Auseinandersetzung mit
so genannten «Balanced Scorecard» (BSC) den vier Perspektiven das Bewusstsein für die
sehr hilfreich sein. Ein sehr aktuelles Instru- eigene Erfolgsstrategie und dessen Umset-
ment, was leider viel zu oft auf die Diskussion zung im Unternehmen schärfen. Zudem
und Suche nach Kennzahlen reduziert wird. schafft es für die Zukunft Transparenz dahin-
Die Kennzahlenhysterie, wie sie heute teilwei- gehend, wo allfällige Nachbesserungen oder
se in grösseren Unternehmen anzutreffen ist, Korrekturen notwendig sind.
ist jedoch für KMUs Gift, weil Aufwand und Martin Mechlinski
Nutzen hinsichtlich Erfassung, Auswertung Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46

11. ERFOLG Strategie Ausgabe 1 Februar 2010 11
Unternehmensführung – rungs-Cockpit beinhaltet neben diesen «harten
Fakten» auch für das Unternehmen wichtige,
spezifische «weiche Fakten» wie Informationen
Haben Sie einen Plan B? über Konsumentenstimmung, politische Ent-
wicklung, Gesetzesgrundlagen, Mitarbeiterzu-
friedenheit, Personalentwicklung, verfügbares
Fachwissen, Stellvertretungs-/Nachfolgepla-
Die Unternehmensführung muss heute in überwacht. Auf dieser Grundlage kann – auch nung, Qualitäts-/Risikomanagement, Image,
der Lage sein, effiziente Entscheide voraus- unter Druck – einfacher entschieden werden. neue Technologien, Mitbewerber, usw.
schauend und rasch zu fällen. Solche nach- Im Führungscockpit werden diese als «realis-
haltigen Entscheide können gefällt werden, Das Führungs-Cockpit als tisch» eingestuften Planwerte als «Plan A» er-
wenn das Unternehmen dazu vorbereitet ist: Entscheidungsfundament fasst. Die Organisation und die Prozesse werden
Ein «Entscheidungsfundament» muss als Zum Zeitpunkt eines rasch nötigen Entscheids entsprechend ausgerichtet. Die Risiken wurden
Frühwarnsystem schon vorher bestehen: Zu- treten bestehende Führungs- und Struktur- analysiert und bewertet. Wo möglich wurden
verlässige Abweichungen zu Planwerten schwächen gnadenlos zutage: Unklare organi- Massnahmenpläne hinterlegt. Die Prozesse wur-
sind zeitgerecht abrufbar und wichtigste satorische Zuständigkeiten und Verantwortlich- den mit Messpunkten hinterlegt. Mit der rollie-
Massnahmen sind vordefiniert. Ein klarer keiten, Systemschwächen oder gar strategische renden Eingabe der realisierten Werte werden
Entscheidungsprozess hilft, den Handlungs- Unklarheiten werden offenbar. Wertvolle Ener- die Abweichungen nun gemessen und die Risi-
spielraum offen zu halten und Entscheide un- gie wird für die Klärung dieser Sachverhalte auf- ken gleichzeitig überwacht.
ter Druck zu verhindern, denn «Was wichtig gewendet, statt für die Entscheidung und Mass-
ist, pressiert nicht und was pressiert, ist nicht nahmenumsetzung. Haben Sie einen Plan B?
wichtig»! Die Grundlagen für die Entscheide sind, dass Wird die Abweichung zu Plan A zu gross, kom-
«wir wissen wer wir sind, was wir können, was muniziert das Cockpit «Alarm» an die definier-
Der Entscheidungsprozess wir nicht/tun und wo wir wie hin wollen». Diese ten Personen. In diesem Fall greifen die verant-
Wie wir wissen, gehört «Entscheiden» zu den Informationen finden wir in Vision, Strategie und wortlichen Führungskräfte auf die bereits be-
wichtigsten – vom Umfeld erwarteten - Füh- Teilstrategien, Produkt-/Dienstleistungsange- stehenden Massnahmen und bereits
rungstätigkeiten des Topkaders. Führungskräfte bot, Organisationsstruktur und operationalisier- angestellten Überlegungen zurück. Je besser
die nicht entscheiden werden als führungs- ten Zielen. Im Marketing- und Finanzplan wer- diese Vorarbeiten sind, umso einfacher und ef-
schwach erlebt. In komplexen Situationen oder den diese Werte überblick bar. fektiver können Entscheide für den «Plan B» ge-
unter Druck sind Entscheide noch anspruchs- fällt werden. Je bessere Messgrössen und vorde-
voller. Schlussendlich gilt: «Wer nicht entschei- In einem «Führungs-Cockpit» wird die Unter- finierte Massnahmen im Führungscockpit be-
det, für den wird entschieden». nehmensentwicklung beobachtet. Planabwei- stehen, desto einfacher und schneller kann
chungen werden festgestellt und vordefinierte entschieden werden. Dieses Vorgehen stellt si-
Entscheide können auf Fakten und logischen Massnahmen werden ausgelöst. Gemeinsam cher, dass Entscheide aus der Ruhe heraus und
Schlussfolgerungen basieren oder intuitiv ge- definierte Werte und Ziele sind transparent und entlang der langfristigen Strategie der Unter-
fällt werden. Sie werden gemeinsam entwickelt kommunizierbar. Mitarbeitende schätzen dieses nehmung gefällt werden.
oder von verantwortlichen Personen gefällt. Führungsinstrument, sofern es nicht der Über- Unternehmen die ihre Planwerte mit Massnah-
Vergleichs- oder Plandaten vereinfachen Ent- wachung oder der Eingrenzung dient. Dies zu menplänen versehen haben und diese in einem
scheide: Abweichungen werden analysiert und verhindern ist eine Führungsaufgabe und hängt Führungs-Cockpit als Entscheidungsfundament
die «Bedrohungslage» wird beurteilt. Hand- auch von der Unternehmenskultur ab. operationell und kulturell verankert haben, sind
lungsvarianten werden anschliessend entwi- für nachhaltige Entscheide klar im Vorteil!
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12. 12 ERFOLG Strategie Ausgabe 1 Februar 2010
Was macht einen Unternehmer zu einem
langfristig erfolgreichen Unternehmer?
Zu den persönlichen Erfolgsfaktoren gehören sowie die bereits genannte Erfahrungsver-
Kompetenzen wie Pro-Aktivität, eine hohe in- knüpfung (welche anderen Fähigkeiten
nere Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit wie braucht es). Es hat sich gezeigt, dass die Ermitt-
auch Lernfähigkeit. Auf der Seite der sozialen lung der Dauer, der Orte, der Anwendungsge-
Kompetenzen wurden Merkmale wie Kommu- biete und der persönlichen Vernetzung
nikations- und Führungsfähigkeiten identifi- zweckdienliche Massstäbe für eine fundierte
ziert. Mit der Identifikation dieser unterneh- Bewertung sind. Wichtig ist, dass für das Be-
merischen Kernkompetenzen ist der erste wertungsverfahren Erfahrungen aus allen Le-
Schritt in Richtung strukturierter Überprüfung benszusammenhängen (beruflich wie privat)
getan. In der Praxis hat sich allerdings gezeigt, unabhängig davon, wann sie gemacht wur-
dass es sinnvoll ist, zunächst die Bedeutung den, zugrunde gelegt werden. Der Kompetenz
der einzelnen Begriffe zu klären. Zwar sind al- ist es letzendlich egal, wo und unter welchen
le Begriffe definiert, im Alltagsgebrauch aber Umständen sie erworben wurde, wichtig ist,
Monika Clausen meist nicht klar voneinander abgrenzbar. Wird dass sie es ermöglicht hat, neue Handlungsan-
beispielsweise dem Unternehmer Belastbar- forderungen, in diesem Fall im Unternehmer-
keit nachgesagt, so beinhaltet dies per Defini- tum, zu erfüllen.
Oder tion die Fähigkeit über lange Zeiträume ar-
Erfolgsfaktor Unternehmerkompetenzen beits- und leistungsfähig zu sein, ohne nach- Was bietet eine Kompetenzüberpüfung für
haltig körperliche oder psychische den Unternehmeralltag? Zunächst gilt es zu
Ob ein Unternehmen sich im Markt behaupten Beeinträchtigungen zu erleiden. Damit ver- realisieren, dass die fachlichen Komptenzen
kann, hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. bunden sind die Fähigkeiten ein hohes Ar- wie sie beispielsweise in einer Ausbildung
Neben den rein betriebswirtschaftlichen As- beitsvolumen unter Zeitdruck zu bewältigen, oder einem Studium erworben wurden, zwar
pekten ist die Art und Weise wie ein Unterneh- komplexe Probleme zu lösen, Druck auszuhal- wichtig, aber für einen Geschäftserfolg nicht
men geführt wird ausschlaggebend. Hier spielt ten und vielfältige Aufgaben erfolgreich zu notwendigerweise ausschlaggebend sind. Mit
die Persönlichkeit, die das Unternehmen führt, meistern. Dieses Ineinandergreifen von Eigen- dem Wissen darum, dass der langfristige Er-
eine zentrale Rolle. Die psychologische Unter- schaften wird in einer Kompetenzbilanzierung folg auf persönliche und soziale Kompetenzen
nehmensforschung hat untersucht, ob Perso- als Verknüpfungen verstanden und bildet ei- beruht, können diese Merkmale systematisch
nen, die geschäftlich langfristig erfolgreich nes der Bewertungsmassstäbe. Wie aber las- überprüft werden. Inwieweit branchen- oder
sind gemeinsame Merkmale haben. Erstaunli- sen sich diese schwer messbaren Eigenschaf- untenehmenspezifische Aspekte einen Ein-
cherweise hat sich herausgestellt, dass fachli- ten überhaupt belegen und bewerten? fluss haben, muss im Einzelfall überdacht wer-
che Kompetenzen wie beispielsweise Wissen in den. Kompetenzüberprüfungen haben sich
betriebswirtschaftlichen oder rechtlichen Be- Die Kompetenzforschung hat vier praxistaug- gerade bei Unternehmensgründern, die meist
langen während der Unternehmens-gründung liche Kriterien zur Kompetenzbewertung den Fokus auf die Fachexpertise legen, als sehr
relevant sind, später aber durch andere Fähig- identifiziert. Gemessen werden die Erfah- lohnenswert erwiesen. Sie machen deutlich,
keiten verdrängt werden. Um ein Unterneh- rungsmenge (seit wann), die Erfahrungsviel- worauf es ankommen wird und dass das Anti-
men dauerhaft erfolgreich zu führen, sind per- falt (wo überall), die Erfahrungskomplexität zipieren von zukünftigen persönlichen Fertig-
sönliche und soziale Kompetenzen gefragt. (was für Aufgaben konnten bewältigt werden) keiten durchaus ein Massstab für das Überle-
ben des eignenen Unternehmens sein wird.
Anzeigen Für erfahrene Unternehmer bietet eine Kom-
petenzüberprüfung die Chance, auf einfache
und schnelle Art und Weise den Status quo zu

13. ermitteln und allenfalls neue, bisher nicht be-
%#
rücksichtigte Erfolgsfaktoren zu entdecken
und diese bewusster einzusetzen oder zu ent-
wickeln. Monika Clausen
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
!
#
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14. Einladungen:
04.02.2010 Abend Impuls-Seminar «Unter-
nehmerische Kompetenzen überprüfen»
14.04.2010 Ganztagesworkshop «Identifika-

15. tion und Entwicklung unternehmerischer

16. Kompetenzen»
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17. ERFOLG Veranstaltung Ausgabe 1 Februar 2010 13
18. internat. Europa Forum Luzern vom 26. April 2010
Alleingang – Einordnung – Unterordnung?
Volksdemokratie und Föderalis- Menschenrechte ausgeleuchtet. Unter ande-
mus haben in der Schweiz einen ren werden am Symposium Christoph Blocher,
besonders hohen Stellenwert. ehem. Bundesrat, und Franz von Däniken,
Auf ihnen gründet unter ande- ehem. Staatssekretär EDA, zusammen mit Prof.
rem unser historisch gewachse- Georg Kohler, Universität Zürich, über die
nes Unabhängigkeitsverständ- Staatspolitischen Schlussfolgerungen für die
nis. Die wachsende Zahl an inter- Schweiz diskutieren. In der öffentlichen Veran-
nationalen Abkommen sowie staltung am Abend wird Bundesrätin Eveline
die zunehmende globale Vernet- Widmer-Schlumpf die Gratwanderung der
zung von Wirtschaftsräumen Schweizerischen Politik zwischen souveränen
schaffen immer mehr Abhängig- Entscheiden und internationaler Zusammen-
keiten. Der permanente autono- arbeit aufzeigen. Neben Input-Referaten bein-
me Nachvollzug von EU-Recht, halten beide Veranstaltungen hochkarätig be-
weit reichende OECD-Richtlinien setzte Diskussions-Runden in denen mögliche
Die Dynamik des freien Handels, offener Ar- zum Beispiel im Steuerbereich sowie weitere künftige Handlungsspielräume für Wirtschaft,
beits-, Dienstleistungs- und Kapitalmärkte internationale Abkommen führen zu einem Politik und Gesellschaft kontrovers diskutiert
lässt Staatsgrenzen verwischen und Wirt- wachsenden Einflussbereich nicht zuletzt werden. Annalies Ohnsorg
schaftsräume zusammen wachsen. Die Ver- auch «fremder Richter». Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
flechtungen werden immer komplexer. Ist Diese Tendenzen bedrängen das traditionelle
die Schweiz den wachsenden internationa- Schweizer Souveränitätsverständnis. Wirt-
18. Internationales Europa Forum Luzern
len Einflussnahmen angesichts ihrer Sou- schaft und Politik stehen vor herausfordern-
veränitätsansprüche noch gewachsen? den Fragen, wie die Schweiz ihre politischen Montag, 26. April 2010 im KKL Luzern
und wirtschaftlichen Interessen künftig opti- Symposium (13 bis 18.00 Uhr)
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18. 14 ERFOLG Versicherung Ausgabe 1 Februar 2010
Die Vorteile einer Kollektiven Vorteile Arbeitgeber
• Dem Arbeitnehmer kann zu maximal 50% an
den Prämien beteiligt werden. Bei einem Ar-
Kranken-Taggeldversicherung beitsausfall infolge Krankheit ohne Kranken-
Taggeldversicherung bezahlt der Arbeitgeber
während einer gewissen Dauer (Basler, Berner
oder Zürcher Skala) den entstandenen Lohn-
Längere Zeit krank? Für den Arbeitgeber Gesetzliche Regelung der Lohnzahlungs- ausfall alleine. Das gleiche gilt während der
kann dies ein Kündigungsgrund sein. Wird pflicht bei vorübergehender Wartefrist.
nun die obligatorische Arbeitslosenversiche- Erwerbsunfähigkeit • Obligatorische Lohnfortzahlungspflicht wird
rung (ALV) den zukünftigen Lebensbedarf abgelöst durch eine Versicherung (OR, Art.
decken? Leider nein! Kranke Personen kön- OR Art. 324a 324a, kantonale Skalen) sowie Regelungen in
nen nicht vermittelt werden. Und wer nicht Der Arbeitgeber hat für eine beschränkte Zeit Landesmantelverträgen, GAV, Normalarbeits-
vermittelt werden kann, hat auch keinen An- (Basler, Berner oder Zürcher Skala) den vollen vertrag oder mittels Abrede. Die arbeitsrecht-
spruch auf Arbeitslosen-Taggelder. Zugege- Lohn zu entrichten, wenn der Arbeitnehmer oh- lichen Bestimmungen werden somit einge-
ben: Da ist ja noch die Eidgenössische Invali- ne sein Verschulden (z.B. infolge Krankheit oder halten.
denversicherung (IV)! Ja, aber eine IV-Rente Unfall) an der Arbeitsleistung verhindert ist. Dies • Lohnfortzahlung wird kalkulierbar, da Jahres-
gibt es frühestens eine Jahr nach Krankheits- aber nur, sofern das Arbeitsverhältnis mehr als 3 prämie budgetierbar. Bei einer Prämiengaran-
beginn aber nie früher als sechs Monate seit Monate gedauert hat oder für mehr als 3 Mona- tie sogar auf mehrere Jahre hinaus.
Anmeldung bei der IV. te eingegangen worden ist. • Die Versicherungsgesellschaft übernimmt die
Administration, Behandlung und Abwicklung
Als Arbeitgeber sind Sie, gemäss Obligationen- OR Art. 324b der Krankheitsfälle.
recht (Art. 324a), verpflichtet, Ihren Mitarbeiten- Ist der Arbeitnehmer aufgrund gesetzlicher Vor- • Der erkrankte Arbeitnehmende wird begleitet
den bei Krankheit den Lohn weiterzuzahlen. schriften obligatorisch versichert (z.B. SUVA), so und überwacht (Case-/Caremanagement).
Das Arbeitsrecht verlangt dabei eine nach hat der Arbeitgeber nicht den vollen Lohn zu • Die Versicherungsgesellschaft stellt wichtige
Dienstalter abgestufte Lohnfortzahlung. Nach entrichten, sofern durch die gesetzliche Rege- Schadensstatistiken zur Verfügung.
dem Ende der Lohnfortzahlung durch den Ar- lung 4/5 des Lohnes versichert sind. Erreichen • Die sozialversicherungsrechtlichen Abgaben
beitgeber, bis zum Beginn der Auszahlung einer die Leistungen nicht 4/5 des ausfallen, sondern an die AHV/IV, ALV etc. entfallen ab Leistungs-
Invalidenrente durch die IV bzw. der beruflichen nur die Leistungen der obligatorischen Versiche- bezug sowohl für den Arbeitgeber als auch
Vorsorge (BVG), können Ihren Mitarbeitenden rung während einer beschränkten Zeit (z.B. Ber- den Arbeitnehmer.
dabei schmerzhafte Lücken bis zu mehreren ner Skala) bis zu 80% des Lohnes zu ergänzen. • Flexible Anpassung des Vertrages an die je-
Monaten entstehen. Zudem sind diese Lohn- weiligen Bedürfnisse und Risikofähigkeit des
ausfallleistungen bei lang anhaltenden Krank- Gesamtarbeitsverträge (GAV) Unternehmens (Wartefristen).
heitsfällen für Ihr Unternehmen nicht kalkulier- Werden von Arbeitgebern bzw. Arbeitgeberver-
bar. bänden mit Arbeitnehmerverbänden / Gewerk- Bei gutem Verlauf wird eine Gewinnbeteiligung
schaften abgeschlossen. Solche Verträge sehen an den Arbeitgeber zurückerstattet.
Wozu eine Kollektive in der Regel vor:
Kranken-Taggeldversicherung? • Lohnzahlung bei vorübergehender Arbeits- Mit dem Abschluss einer Kollektiven Kranken-
Die Kollektive Kranken-Taggeldversicherung unfähigkeit von 80% bis zu 720 Tagen oder Taggeldversicherung (BVG koordiniert) kann in
übernimmt das Risiko der Lohnfortzahlung im • sie beziehen sich auf das Gesetz bzw. auf die der Pensionskasse die Wartefrist für Invaliditäts-
Krankheitsfall. So schützen Sie sich als Arbeitge- Basler, Berner oder Zürcher Skala leistungen von 12 Monate auf 24 Monate erhöht
ber und Ihre Mitarbeitenden vor den finanziel- • Leistungen bei dauernder Erwerbsunfähig- werden. Daraus resultiert eine Prämieneinspa-
len Folgen der krankheitsbedingten Erwerbsun- keit (Invalidität) rung.
fähigkeit. • Todesfallleistungen
Vorteile Arbeitnehmer
Anzeigen Sicherstellung der Lohnfortzahlung bis zum Ein-
tritt von IV/BVG ohne Leistungslücken, welche
sich aus der gesetzlichen Lohnfortzahlungs-
pflicht ergeben würden.
Beim Austritt aus dem Unternehmen kann der
Arbeitnehmende ohne erneute Gesundheits-
prüfung innert 90 Tagen von der Kollektiv- in die
Einzelversicherung des Versicherers übertreten;
auch dann wenn bereits Leistungen bezogen
werden.
Der Arbeitnehmende kann durch eine Krank-
heit nicht in finanzielle Not gelangen.
Das Arbeitsunfähigkeitsrisiko für die ersten 730
Tage bleibt kalkulierbar. Stefan M. Wyss
eidg. Dipl. Versicherungsfachmann,
Versicherungsbetriebswirt (DVA)
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46

19. ERFOLG Marketing Ausgabe 1 Februar 2010 15
Mit etwas Phantasie zu mehr Kunden:
e-Marketing auf der eigenen Website
In den letzten 20 Jahren haben sich die Me- ches an Kosten gespart und ein viel grösseres Beliebtheit, da die Inhalte fern ab von jeglicher
dienlandschaft und die dazu gehörenden Zielpublikum erreicht werden. Werbung sind und deshalb als rein informativ
Werbemethoden stark verändert. Während betrachtet werden. Ausserdem bieten Blogs
man früher hauptsächlich über Anzeigen in Social Media-Marketing auf Ihrer Website eine ideale Möglichkeit, den Bekanntheitsgrad
Printmedien sowie übers Radio und Fernse- Bevor die Menschen heutzutage ein teureres zu steigern, ohne dafür grosse Investitionen
hen geworben hat, gibt es seit der Etablie- Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in tätigen zu müssen: Das Einzige was es braucht
rung des Internets und seiner weltweiten Anspruch nehmen, suchen sie darüber meis- ist ein bisschen Zeit, Geduld und Phantasie,
Akzeptanz unzählige Möglichkeiten für das tens nach Informationen im Internet. Wenn die denn mit Blogs kann man auf kreative Art und
eigene Unternehmen Werbung zu machen. Suchenden so auf eine Unternehmens-Websi- Weise (potenzielle) Kunden direkt erreichen
te gelangen, werden sie in diesem Moment zu und auf interaktive Weise auf sich aufmerksam
In den letzten Jahren hat sich der Begriff «e- potenziellen Kunden und es bietet sich die machen. Viele Leser bezeichnen die Informa-
Marketing» nach und nach herausgebildet, hat ideale Möglichkeit einen guten Eindruck zu tionen auf Blogs, als eine neuere Form der «au-
sich zusehends verfeinert und ist heutzutage hinterlassen sowie überzeugende Botschaften thentischen» Kommunikation und der Online-
bereits nicht mehr wegzudenken. «e-Marke- zu vermitteln. Der Ursprung einer jeglichen e- Diskussionsmöglichkeiten. Die Menschen le-
ting» bezeichnet alle Marketingmassnahmen, Marketing-Aktivität liegt somit in einer inte- sen Blogs, weil sie eine «ehrliche» Stimme
die mit Hilfe des Internets durchgeführt wer- ressant gestalteten, informativen Website. finden wollen. Blogs haben aber noch mehr
den können, wie beispielsweise E-Mailing, Aber: Menschen suchen im Web normalerwei- Vorteile: Durch sie erreichen Unternehmen
Newsletter, Banner-Werbung oder der Einsatz se keine Werbung sondern Inhalt, der ihnen zum einen im Suchmaschinen-Ranking äus-
von Social Media. Diese Entwicklungen im bei ihrer Suche weiterhilft! Und genau dies ist serst gute Resultate und zum anderen zeugen
Marketing-Bereich unterstreichen die Wichtig- der Fehler, der immer noch oft gemacht wird: solche Einträge von Kompetenz und können
keit, dass man den unternehmenseigenen Die Websiten von Unternehmen sind zu «ag- vertrauensaufbauend wirken.
Marketing-Mix den neuesten Standards fort- gressiv» geschrieben und verfolgen haupt-
laufend anpasst. Dies bedeutet jedoch nicht, sächlich das Ziel, die Produkte oder Dienstleis- Und nun zu Ihrem Unternehmen und Ihrer e-
dass diese Anpassungen nur mit grossem fi- tungen eines Unternehmens zu verkaufen. Marketing-Strategie: Haben Sie sich schon ein-
nanziellen Aufwand durchführbar sind- im Ge- Das Bedürfnis des Besucher nach Informatio- mal überlegt einen Weblog auf Ihrer Website zu
genteil, denn e-Marketing ist eine äusserst nen, wird vor lauter Werbung oft vergessen integrieren oder als externen Link zu gestal-
kostengünstige und dennoch erfolgreiche Art, oder es werden diesbezüglich nur Floskeln ge- ten? Hört sich zunächst vielleicht etwas kom-
für ein Unternehmen, seine Produkte und braucht, die nicht als authentisch betrachtet pliziert an, ist es aber nicht. Fragen Sie sich ein-
Dienstleistungen zu werben. Das Stichwort werden. fach, wen Sie damit erreichen wollen sowie was
lautet «Social Media», zu dem Weblogs, Foren, Ihre Zielgruppe interessieren könnte und ant-
Wikis und Social Networking Sites wie Xing Und genau an dieser Stelle kommt der Einsatz worten Sie in Form eines Blogeintrages darauf-
oder Facebook- kurz, Plattformen, auf denen von Social Media, genauer von Weblogs, ins ohne dabei Werbung für Ihre Produkte und
man sich austauschen kann- zählen. Das Mar- Spiel. Weblogs, kurz Blogs, gelten bereits als Dienstleistungen zu machen. Der Phantasie
keting über Social Media bringt nicht nur un- «Mainstream-Medium», mit dem Unterneh- sind dabei keine Grenzen gesetzt. Probieren
zählige Möglichkeiten mit sich, um auf das ei- men Interessenten über Wissenswertes aus ih- Sie’s doch einmal aus! (www.upsidecorp.ch)
gene Unternehmen aufmerksam zu machen, rem Markt oder über eigene Ideen informie- Sarah Baumgartner, Upsidecorp Schweiz
sondern es kann damit gleichzeitig ein Vielfa- ren. Blogs erfreuen sich bei Lesern an grosser Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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20. 16 ERFOLG Marketing Ausgabe 1 Februar 2010
Selbständigkeit –
den Markt als ehrlichsten Chef wählen
Was sind in der heutigen Zeit Franchising als sichere Methode für den
Wachstums-Märkte? Start in die Selbständigkeit
Wachstums-Märkte sind auch in rezessiver Zeit Franchising als Methode und System ist im
vorhanden. Märkte die boomen haben heute Verhältnis zur eigenen Geschäftskonzeption
etwas mit Energie, Wohlbefinden, Services und eine sicherere Form um in der Selbständigkeit
Mehrwert zu tun. Alles Situationen, welche die erfolgreich zu sein. Der Grund dafür liegt bei
Menschen speziell interessieren. Insbesondere folgenden Faktoren:
wenn es darum geht, Kosten zu sparen, unab-
hängiger zu werden oder mehr Komfort und • Das Geschäftsmodell ist erprobt (Wa-
Lorenz A. Aries Mehrwert im Leben zu besitzen. Dazu kom- re/Leistungen – Logistik – Marketing – Pro-
men Leistungen mit denen wir uns selber et- zesse – Standort)
Wer sich heute Selbständig machen will, was zu Gute tun. Also die gesamten Themen • Die Prozesse und Vorgehensweisen sind in
wählt einen Zeitpunkt der es in sich hat. Auf rund um Wellness, Fitness, Wohlbefinden, einem umfassenden Manual festgehalten
der einen Seite ist die wirtschaftliche Situati- Glück, Spiel, Spass, Unterhaltung und Freizeit. und reflektieren die Praxis aus dem Pilotbe-
on schwierig und auf der andern Seite bieten trieb und der andern bestehenden Betriebe
sich auch unheimlich viele neue Chancen. Mit Wie soll man sich nun in solchen Märkten • Lage und Struktur für das neue Geschäft
einem Geschäftskonzept/Modell das sich auf selbständig machen? sind als System definiert. Die Eckwerte sind
Wachstums-Märkte konzentriert kann heute Die Selbständigkeit kann mit ausgereiften Ge- bekannt und es wird nicht geübt.
der Sprung in die Selbständigkeit gewagt schäftskonzepten einfacher gestartet werden, • Das Marketing, die Marke, die Produkte (Leis-
werden. als wenn der Einzelne sich das Geschäftsmo- tungen) sind getestet und an andern Orten
dell «zum Daumen heraus saugen muss». Ge- schon erfolgreich eingesetzt worden
Wieso den Markt als NEUEN Chef wählen? schäftskonzepte, die eine umfassende Leis- • Die Ausbildung und Weiterbildung des Per-
Wer heute in der Situation ist, dass er/sie nicht tungspalette umfassen, Produkte oder Dienst- sonals wird nicht dem Zufall überlassen, son-
mehr sicher ist ob der Job noch bis zum Jahres- leistungen die bereits am Markt erfolgreich dern dank mehreren Partnern kostengüns-
ende zur Verfügung steht oder bereits schon verkauft worden sind, garantieren einen Start tig realisiert.
mit der Entlassung konfrontiert ist, fragt sich in die Selbständigkeit mit höherer Sicherheit. • Informatik-Prozesse, Homepage, Werbemit-
bestimmt: tel, Grafik, Logo, Aussagen, PR- und Kommu-
«Selbständig werden oder wieder eine Anstel- Wenn der Einzelne eine Idee hat, was er auch nikation sind gelöste Positionen, die nicht
lung suchen?». Eine neue Anstellung suchen noch machen könnte, dazu einen eigenen neu erfunden werden müssen.
und finden ist ab einem gewissen Alter äus- Businessplan erstellen muss, ist die Sicherheit
serst kritisch. Wer heute in einer Führungspo- des Erfolges an einem kleinen Ort. Viele neu Wenn man das alles betrachtet, könnte man
sition den Job verliert, muss sich fragen, ob gegründete Unternehmen überleben gemäss sagen, der Franchisenehmer kann sich in ein
dies auch nach dem Finden einer neuen Stelle Statistik die ersten 2 Jahre nicht. Im Franchi- gemachtes Nest legen. Leider ist dem nicht so.
innerhalb der nächsten 5-7 Jahre nicht wieder sing hingegen ist die Überlebensrate in den Die Startvorbereitungen für die Selbständig-
geschehen könnte. Schon oft konnte das fest- ersten 2 Jahren jedoch über 80% je nach Sys- keit sind dank Franchising sicher um ein Viel-
gestellt werden. tem und Engagement des Unternehmers. faches einfacher. Man kann es auch mit dem
Springreiten vergleichen. Der Stallmeister hat
das Pferd getränkt, gesattelt und gepflegt.
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Dem Reiter sind in der Zwischenzeit auch die
Stiefel, Spezialhosen und Jacket angezogen,
Hütchen aufgesetzt, die Reitpeitsche in die
Hand gedrückt und der Schemel zum Aufstei-
gen bereit gestellt worden. Von Externen wur-
de alles gemacht, dass ein erfolgreicher Ritt
zustande kommen kann. Die Anforderung ist
Ihr Schritt in die Selbständigkeit: es nun, dass der Reiter selber reiten und sein
mit einem gesicherten Business Plan Pferd zum Erfolg führen muss. Das kann ihm
mit einem erprobten Geschäftsmodell
niemand von außen abnehmen.
in Wachstumsmärkten nachhaltiger Lösungen
mit vergleichsweise geringem Kapitalbedarf
Genau so ist es im Franchising. Die Bearbei-
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kennen, dann wird er nicht erfolgreich sein.

21. ERFOLG Marketing Ausgabe 1 Februar 2010 17
che, die Planung der
Finanzen, die Ab-
grenzung im Güter-
recht sind Punkte
die eine Partner-
schaft bei der Pla-
nung der Selbstän-
digkeit und in der
Umsetzung betref-
fen. Diese Punkte
men plötzlich zusätzliche Anforderungen auf sind mit hoher Sorgfalt zu behandeln und vor
einem zu. dem Start der Selbständigkeit zu regeln.
Diese sind:
• Selber jeden Tag die Zeit und Aufgaben ein- Alles geklärt und geprüft - Auf zum Start in
Wie werden Franchise-Systeme in Märkten teilen die Selbständigkeit!
mit Wachstum gefunden und geprüft? • Selber für alle Prozesse verantwortlich sein Wenn alles soweit vorbereitet ist, der Business-
Das Finden solcher Systeme kann über mehrere • Selber für die Qualität der Mitarbeiter ge- plan liegt vor, die Finanzierung ist gesichert,
Formen und Arten erfolgen. Auf der einen Seite genüber den Kunden den Kopf hinhalten der Standort für das neue Geschäft ist geklärt
stehen im Franchising ganz viele Online-Platt- So wie hier abgebildet lautet das Motto: Selber (Büro, Home-Office, Bürogemeinschaft, Ge-
formen zur Verfügung. Diese findet man sehr und Ständig aktiv zu sein und auch nach einer werberaum, Lager, Logistik-Center) Marketing-
gut über Google. Die Plattformen haben sehr Niederlage wieder aufstehen und weiter ma- Massnahmen sind geplant, dann steht dem
gute übersichtliche Such-Maschinen eingebaut. chen. Start eigentlich nichts mehr im Wege. Nun be-
Damit kann nach dem passenden System ge- Um zu prüfen ob man der gewiefte Unterneh- ginnt die Zeit als Unternehmer. Voller Einsatz,
sucht werden. Ideal ist wenn vorab schon mal mer auch ist, bestehen unterschiedliche Prüf- keine 8 Stunden Tage mehr, keine 5 Tage-Wo-
klar ist: systeme. Fragebogen-Systeme im Internet che mehr. Dafür die Freiheit was und wie mit
• in welcher Branche solle die Selbständigkeit können hierzu schon sehr viel Aufschluss ge- der Zeit im Berufsalltag gemacht werden
stattfinden ben. Das heisst selber prüfen ist der persönli- kann. Die Kunden sind da und fragen nach
• in welche Region soll das Geschäft positio- che Druck hoch genug um das Thema «Selber Leistungen; das ist das Schönste was gesche-
niert werden Ständig» zu leben und umsetzen zu wollen. hen kann. Zufriedene Kunden ist der beste Be-
• mit welchem Basiskapital kann gestartet wer- weis, dass die Leistungen, der Auftritt und die
den – Die Finanzierung kann über 2. und 3. Wie geht mein Lebens-/Ehe-Partner mit der Kommunikation stimmen.
Säule in der Schweiz optimal realisiert wer- Situation «Selbständigkeit» um?
den. So dass kein Sparkapital angezapft wer- Selber möchte man ja schon Selbständig sein. Wenn das alles so eintrifft, dann hat sich der
den muss. Der Lebens-/Ehe-Partner jedoch hat grosse Gang in die Selbständigkeit gelohnt.
Angst. Oft ist es so, dass der Partner der sich die Wenn dazu auch noch die Margen und die Ge-
Wenn diese Fragen klar sind, kann die Suche Selbständigkeit sehr gut vorstellen kann auch winne stimmen, ist ein Zurück in die Angestell-
nach dem passenden Geschäftskonzept gestar- der initiative Typ ist. Der andere Partner logi- tenposition kaum mehr denkbar. Sie haben
tet werden. scherweise jedoch eher der Zurückhaltende, gewonnen und können ausrufen «Yes I can!»
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22. 18 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
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«Nichts auf der Welt ist so mächtig wie eine bar ist zwischen Wirtschaftskontinenten und Themen und Inhalte
Idee, deren Zeit gekommen ist» (Victor Hu- der Schweiz. Rubriken wie Märkte Macher, Dossier, Privat
go). Betriebe und Geschäftsleute in helveti- und Lifestyle sprechen für sich - wir picken für
schem Lande standen schon immer für Fair- Aktuelle Themen und Fragen im balance sind unsere Leserinnen und Leser die Rosinen aus
ness,Vertrauen, Know-how und starke Visio- u. a.: dem grossen Themenangebot und bringen bri-
nen. Diesbezüglich stellen sich hier patente • Wie leben wir trotz Finanzkrise, Rezession, sante, aktuelle, politische und globale Aktualitä-
Fragen wie: Was ist «Swissness», was bringt nervöser Börse und drohender Energiekata- ten auf den Punkt.
Markenschutz einheimischer Betriebe? Und strophe, unserem gesunden Menschenver-
wo liegen juristische Hindernisse? stand und positive Gelassenheit? Lifestyle Dossier
• Welche Strategien wenden Unternehmerin- Die schönen Seiten des Lebens, von A wie Auto
Ausserdem berichtet balance+ über junge Fa- nen und Unternehmer an, um mit Wissenund über B wie Business-Lunch, H wie Hotel des Mo-
milienunternehmen, interessante Marketing- Gewissen hervor zu ragen? nats, W wie Weine bis hin zu Z wie Zigarren. Da-
Instrumente und bezahlbare Business-Reisen. • Wie schafft man es ein «brand» zu werden, zu regelässige Specials zu Mode, Uhren und
All diese Themen können Sie neu in jeder balan- trotz verschiedener Charaktere innerhalb des Wellness.
ce+ nachlesen und sich vom neuartigen Kon- Familienbetriebes?
zept dieses Magazins überzeugen.Vitale Impul- • Welche Bedeutung hat heute der Schweizer Special
se und neue Ideen stehen als Orientierung im Immobilienmarkt für Investoren? Ohne Worte – das haben wir uns bei unseren
Vordergrund um Jungunternehmer, wie auch Specials vorgenommen – und auch eingehal-
Entrepreneurs und leitende Angestellte mit Heftstruktur: «balance»-Talk ten. Grosszügige Fotostrecken mit allem, was
Tipps, Tricks und prägnante Themen zu begeis- Im «balance» -Talk treffen wir in jeder Ausgabe unser Leben ein bisschen schöner, luxuriöser
tern. auf interessante, innovative Unternehmerinnen und auch bequemer macht: Uhren Schmuck,
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23. ERFOLG Marketing Ausgabe 1 Februar 2010 19
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25. ERFOLG Ausbildung Ausgabe 1 Februar 2010 21
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32. ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010 23
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Die Firma Associated Foreign Exchange, kurz mand anderem sprechen, ist der AFEX-Kun-
AFEX genannt, kann auf eine 30-jährige Erfah- denbetreuer eigens für seine Kunden zustän-
rung zurückblicken und zählt mittlerweile zu dig und bietet somit laufenden persönlichen
den weltweit führenden Devisenspezialisten. Support.
Die Firma bietet seinen KMU Kunden konkur-
renzfähige Wechselkurse, eine fundierte Von der Reduzierung der Kosten und des Auf-
Marktexpertise und einen unvergleichlichen wands in Verbindung mit der Übermittlung
persönlichen Service. Das Angebot des Unter- multipler internationaler Zahlungen bis hin
nehmens umfasst diverse Dienstleistungen für zum Schutz des Unternehmensgewinns vor
den internationalen Zahlungs- und Devisen- dem Wechselkursrisiko – der Kundenbetreuer
verkehr, darunter Fremdwährungsschecks, entwickelt zusammen mit dem Kunden eine
elektronische Überweisungen, Risikoma- Strategie, die ideal auf die besonderen Bedürf-
nagement-Tools und Beratung, die jeweils nisse des Unternehmens abgestimmt ist.
von einem persönlichen Kundenbetreuer
erbracht wird. Von der Risikoberatung bis AFEX zeichnet sich durch einen erstklassigen
zur Transaktionsabwicklung deckt AFEX Service aus. Das Team aus talentierten, dyna-
sämtliche Aspekte des internationalen Zah- mischen und sachverständigen Experten stellt
lungsverkehrs ab. die mühelose Abwicklung der Zahlungen si-
cher und steht mit wertvollen strategischen
Servicequalität ist uns wichtig Empfehlungen zur Seite, wenn sich die Zah-
AFEX bedient einen vielfältigen Kunden- lungsanforderungen des Kunden ändern.
stamm und ist sich bewusst, dass jeder Kunde AFEX kümmert sich um die internationalen
seine eigenen Ziele und Erwartungen hat, Zahlungen, damit der Kunde sich auf sein Ge-
Zu Ihren Diensten wenn es um den internationalen Zahlungsver- schäft konzentrieren kann.
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Zahlen Sie auch zu viel bei Ihrem Devisenein- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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auch nur ein Must-Do für Ihre Hausbank? Das bedürfnisse können Kunden auf die Unterstüt-
Einkaufen von Devisen ist oftmals mit hohen zung eines Kundenbetreuers zählen. Er stellt
Margen verbunden. Das Verarbeiten von in- sicher, dass die Zahlungen mit AFEX bequem
ternationalen Zahlungen entpuppt sich und effizient abgewickelt werden. Der Kun-
meistens als aufwändig, und man bekommt denbetreuer steht den Kunden tatkräftig zur Associated Foreign Exchange (Schweiz) AG
vielfach einen unpersönlichen Service. Seite, um den Zahlungsprozess von Anfang bis Seefeldstrasse 69
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33. 24 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
Interaktive Holographie-Präsentationen:
Garantierte Überraschungseffekte!
Menschen haben mal einen Laserstrahl gese- cher hochinteressanter neuartiger Kommunika-
hen, wie er tatsächlich austritt und mit höchster tionsprodukte. Ein weiterer grosser Vorteil: Es
Präzision bewegte Bilder auf transparentes Glas braucht für die Präsentation keine Wände, der
zeichnet. Das Prinzip des patentierten Verfah- Anwender kann die transparenten Glasschei-
rens und der von der Firma Holopro hergestell- ben beispielsweise inmitten eines Raumes plat-
ten und weltweit vertriebenen Glasscheiben zieren. Der Anwender ist somit sehr flexibel bei
lässt sich wie folgt beschreiben: Ein am Boden seiner Planung. Video und Glas haben geheira-
oder an der Decke möglichst versteckt platzier- tet! Die gängige Vorstellung, dass man auf trans-
ter Projektor sendet einen Laserstrahl auf eine parentes Glas nichts projizieren kann ist also wi-
Holopro-Glasscheibe. Eine Holopro-Glasscheibe derlegt!
Wer Personen fragt, was sie sich unter dem besteht ursprünglich aus zwei Glasscheiben und
Begriff «Interaktive holographische Kommu- zwischen ihnen wird ein spezieller Polymer-Film Unzählige Anwendungsmöglichkeiten
nikation» vorstellen, wird höchstwahrschein- unter Vakuum appliziert. Eine Holopro-Glas- Die eingangs erwähnte Uhrenpräsentation an
lich in fragende Gesichter schauen. Dieser scheibe mit diesem Film besteht aus vielen Mil- einer Preisverleihung ist nur eine der vielfälti-
Beitrag zeigt die bestechenden Möglichkei- lionen HOEs, aber keines ist identisch mit einem gen Einsatzmöglichkeiten mit diesem Hologra-
ten eines wirklich faszinierenden und futuris- anderen auf der Scheibe. Zwar sehen alle HOEs phie-Präsentationsverfahren. Man findet heute
tischen Kommunikationsmittels sowie die gleich aus, doch jedes birgt eine andere Informa- entsprechend pfiffige Holopro-Lösungen in al-
dahinter stehende Technik. Videos auf trans- tion in sich, nämlich aus welchem Winkel Licht len Scheibengrössen beispielsweise in Einkaufs-
parentes Glas zu projizieren ist dank Holo- zum Betrachter umgelenkt werden soll. Somit zentren, in Modegeschäften, in Reisebüros, in
pro-Systemen Tatsache geworden und ver- wird an vielen Millionen Stellen das Licht des Banken, in Schaufenstern, auf belebten Flughä-
blüfft garantiert den Betrachter. Projektors optimal umgelenkt und es entstehen fen sowie in Foyes und Empfangshallen, Point of
die gewünschten Bilder. Damit das erwähnte Sales (POS) usw. Kurzum: Überall dort, wo man
Als der Sportler anlässlich einer Preisverleihung Lichtlenkungsverfahren in der Praxis auch wirk- Personen auf wirklich verblüffende Art und Wei-
auf die grosse Bühne vor das zahlreiche Publi- lich richtig funktioniert, muss jeweils ein Winkel se auf ein bestimmtes Produkt oder eine Dienst-
kum trat, um seinen Preis abzuholen und sich von 36,2 Grad äusserst strikt eingehalten wer- leistung aufmerksam machen will, ist Holopro
dann anschliessend die Laudatio anhörte, er- den und dies erlaubt keine Abweichungen. Son- erste Wahl. Die heutigen modernen Menschen
schien - wie von Zauberhand geschaffen - die nenstrahlen und andere Lichtquellen wie Lam- werden mit Informationen aller Art richtigge-
neue Uhr des renommierten Hauptsponsors. pen und dergleichen treffen bekanntlich jeweils hend überflutet und der Werber muss sich
Und zwar nicht als Bild an eine Wand projiziert, in einem ganz bestimmten Winkel ein. Das Be- schon etwas Aussergewöhnliches einfallen las-
sondern sie schwebte förmlich in der Luft mitten stechende und Einfache am neuen Konzept: Al- sen, damit sie überhaupt noch hinschauen. Die
auf der Bühne und drehte sich erst noch lang- le Lichtquellen, die ausserhalb des Winkels von Schweizer Firma DECATRON in Volketswil
sam um die eigene Achse und war auch bei Ta- 36,2 Grad eintreffen, können einer eindrückli- (www.decatron.ch) vertreibt die patentierten
geslicht problemlos erkennbar. So etwas hatten chen bewegten Bildpräsentation mittels Holo- Holopro-Produkte exklusiv in unserem Land.
die meisten noch nicht gesehen und die Ver- pro nichts anhaben. Die Firma Holopro hat das Seit vielen Jahren im Segment Professional Mul-
blüffung der Anwesenden im Saal war gross.Wie diesbezügliche Verfahren patentieren lassen timedia Services tätig, ist sie die qualifizierte An-
ist das überhaupt möglich? Was steckt dahinter? und verfügt somit über ein Alleinstellungsmerk- sprechpartnerin. Jürg Fehlbaum
Alle kennen den Laserstrahl, aber die wenigsten mal (USP) erster Güte im weltweiten Vertrieb sol- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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34. ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010 25
JAA Jeger Anlage- und Apparatebau
Das Jungunternehmen JAA Jeger Anlage-
und Apparatebau besteht seit dem 1. Ja-
nuar 2006. Unsere Hauptsparte ist der
klassische Apparatebau, wobei wir jedoch
auch Behälter herstellen, oder Rohrleitun-
gen in den meisten gängigen Materialien
fertigen und anschliessend verlegen.
Einige weitere Produkte von uns finden Sie in
manchen Gärten als Gartentische, Zierbrun- Spezialanfertigungen von Konusen nach Ihren
nen, Pflanzenkübel und Designerartikel aus Zeichnungen…
geschliffenem Chromnickelstahl, die aus un-
serer eigenen Produktion stammen, und die
wir selber direkt aus unserem Lager anbie-
ten, oder über Zwischenhändler verkauft
werden kann.
Dank einem starken Team mit viel Know- tersysteme, Rohrleitungsbau, Gartentische
how, schlanker Betriebsführung und Top bis Z wie Zierbrunnen.
Qualität bis ins Detail dürfen wir uns jetzt
schon mit Erfolg auf dem Gebiet des Anlage- Wir danken an dieser Stelle all unseren Kun-
und Apparatebau`s behaupten und so unse- den, Lieferanten und Besucher herzlich für
ren Betrieb immer weiter ausbauen und mo- eine Langjährige und treue Zusammenarbeit
dernisieren. und freuen uns natürlich auf jeden neuen
Kunden, den wir Zählen dürfen. Bauteil zu Pelletieranlage mit Staubabsaughaube
Wir verarbeiten alle gängigen Eisen- und NE-
Metalle wie Stahl S255JRG /S355JRG, sämtli- Die Firma JAA Jeger Anlage- und Apparate-
che Chromnickelstähle, Reinnickel 2.4068 , bau hat ihren Sitz in 4233 Meltingen. Unsere che Anliegen, sondern sind in der Lage, sämt-
Hastelloy C22 und Aluminiumlegierungen. Aufgabe besteht darin, Qualität, Quantität lichen Qualitätsanforderungen, pünktlichen
und Flexibilität auf einen Punkt zu bringen. Lieferungen und Montagen nachzukom-
Zu unseren Kunden gehören unter anderem men.
mittlerweile schon verschiedene namhafte Gute Beratung und kundenorientierte Kalku-
Ingenieurbüros die Biogasanlagen herstel- lation sichern Ihnen ein ausgewogenes und Auf unserer Homepage möchten wir Ihnen
len und betreiben… faires Preis-Leistungsverhältnis. unsere Firma vorstellen und Ihnen einen klei-
nen Einblick in unsere Tätigkeit verschaf-
Somit reicht die Produktelinie von A wie Ap- Mit unserem Fachwissen und unserer Flexibi- fen… Thomas Jeger
paratebau über Biogasanlagen, Behälter Fil- lität erfüllen wir nicht nur aussergewöhnli- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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35. 26 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
Wir bringen die Steine zum Strahlen
Wir haben die Lösung, egal welches Pro- Beispiel: Cottotreppe (Tonplatten) angeätzt werden. Eine Vorimprägnierung mit
blem Sie haben. Betrachten Sie die unterste Stufe auf diesem Nr. 21S, Imprägnierung mit Nr. 20 (Heissim-
Bild: prägnierung mit Langzeitschutz) oder Nr. 23
Mit den bereits international erfolgreichen (Glanz Schutz für Innenbereich) bringt einen
Produkten von Finalit lassen sich die ver- langfristigen Schutz gegen alle Umweltein-
schiedensten Materialien, wie etwa Natur- flüsse.
steine, Feinsteinzeug, Keramik, Beton und Für die tägliche Reinigung für imprägnierte
Backsteine, verschiedene Metalle sowie auch Flächen empfehlen wir Nr. 40 Citrusduft Rei-
Holz reinigen und schützen. niger für alle Flächen (ph-neutral).
Karl Kubli
Die Finalit- Produkte sind Bundesdenkmal- Eine erfolgreiche Cotto - Reinigung mit einer Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
amt geprüft, UV- und streusalzbeständig, le- auf fast allen Flächen anwendbarer Mi-
bensmittelverträglich, atmungsaktiv, fle- schung (siehe unten) aus dem Finalit Kom-
ckenresistent, wasserabweisend, und die be- plettprogramm!
handelten Flächen können bereits nach ca.
einer Stunde wieder genutzt werden. Achtung – ausgenommen sind lösungsmit-
telempfindliche Materialien wie Kunstharz
«Zu den wichtigsten Vorteilen zählen nach gebundene Industrieböden, Putze, Farben,
erfolgter Reinigung und Behandlung mit Fi- Agglo-Marmor, Estrazzo / Kunstharzböden,
nalitprodukten der langfristige Schutz der aber auch Asphalt.
Oberfläche vor Umwelteinflüssen und die er-
hebliche Reinigungserleichterung», erklärt Unsere Mischung:
Geschäftsinhaber Karl Kubli. 1:1:1 – Mischung aus
Finalit Nr. 1 Intensiv-Reiniger Infos und Unterlagen:
Die Produkteauswahl wird durch ein indivi- Finalit Nr. 5 Beschichtungs-Reiniger
duelles Kundengespräch und fundierte Bera- Finalit Nr. 39 Compact Telefon 044 810 34 59
tung bestimmt. Es erfolgt eine Bemusterung Mobile 079 310 90 92
bis hin zur Reinigung und Produkte-Anwen- Mit dieser Mischung kann kein Naturstein, Internet www.swisshomecleaning.ch
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36. ERFOLG Informatik Ausgabe 1 Februar 2010 27
Fachwissen als Motor des Erfolgs
Kostenfaktor Schulung und Wissensaufbau ware-Anwendungen wird das herausgefiltert,
Gerade kleinere und mittelgrosse Unterneh- was in der Praxis tatsächlich benötigt wird.
men kennen das Problem: Einerseits ist die
Schulung von Mitarbeitern Garant für die Kon- Selbstbestimmte, effiziente Schulung, die
kurrenzfähigkeit des Betriebs, andererseits motiviert – ein umfassendes Programm
sind Trainings teuer und zeitintensiv. Gleich Die Schulungs-DVDs und Online-Trainings von
ganze Teams in eine Schulung zu schicken, video2brain bieten dabei einen wesentlichen
kann den Tagesbetrieb erheblich einschrän- Vorteil gegenüber anderen, typischen Web-ba-
ken. Eine kritische Situation. sierten Seminaren. Diese gehen oft nach festen
Rastern vor, wodurch jeder Lernende gezwun-
Das Grazer Unternehmen video2brain hat gen wird, eventuell überflüssige Lektionen zu
hierfür eine praxisnahe Lösung entwickelt. Mit absolvieren, um an die für ihn wichtigen Inhalte
Video-basierten Schulungen werden die Qua- heranzukommen. Video2brain-Trainings sind
litäten eines Seminars im Schulungsraum auf übersichtlich in Kapitel und Lektionen eingeteilt,
eine kostengünstige und flexible Weise zur die direkt angewählt werden können. Die Ler-
Verfügung gestellt: dann, wenn jemand Zeit nenden bestimmen selbst das Tempo und wäh-
Video-basierte Trainings von video2brain dafür hat, und in dem Umfang und in der In- len je nach Vorwissen und Anforderungen das
machen Unternehmen und Mitarbeiter fit tensität, die jemand individuell benötigt. aus, was sie tatsächlich benötigen. Wenn ge-
für die Zukunft wünscht, lassen sich mit den beigefügten Basis-
Die Schulungsvideos behandeln Praxisthemen materialien wie Musterdokumente, Bilddaten
Das Tempo im Geschäftsleben hat sich durch aus dem Unternehmensalltag. Wie setze ich o.ä. die im Video gezeigten Beispiele Schritt für
globalen Wettbewerb, moderne Informations- Standardsoftware wie Microsoft Word effizient Schritt mit den Originalmaterialien nachvollzie-
technologien und vielfältige Kundenanforde- ein? Wie kann ich Routineaufgaben in der Ta- hen. Inzwischen ist video2brain Marktführer für
rungen in den letzten Jahren dramatisch er- bellenkalkulation Excel automatisieren? Wie diese Art von Trainings im deutsch- und franzö-
höht. Schlüssel für den Erfolg ist, wie schnell lässt sich eine sichere und einprägsame Kun- sischsprachigen Raum. Mit über 300 Trainings
sich Unternehmen und ihre Mitarbeiter auf Ver- den- und Teamkommunikation aufbauen auf und über 20.000 Lektionen wird ein weites
änderungen einstellen und das dazu nötige der Grundlage von Adobe Acrobat? Wie kann Spektrum abgedeckt von Büroanwendungen
Wissen aufbauen und einsetzen können. Die ich Standard-Bildbearbeitungsprogramme über Programmier- und IT-Fachthemen bis hin
Schulungs-DVDs und Online-Trainings von vi- oder Web-Editoren auf einfache und effiziente zu Kreativ- und Publishinganwendungen. DVDs,
deo2brain setzen auf die Eindringlichkeit von Weise einsetzen, damit Arbeitsprozesse im Online-Trainings oder die Nutzung in Form ei-
Bild und Ton, um Wissen und Fertigkeiten zu Marketing oder bei der Datenorganisation ge- nes Abonnements erlauben eine bedarfsge-
vermitteln. Einprägsam wie im Schulungsraum strafft werden? Entweder auf DVD oder online rechte Anpassung an die unterschiedlichen An-
stellen professionelle Trainer konkret einsetz- erklären professionelle Trainer mit konkreter forderungen in Unternehmen. Verkauf und wei-
bares Fachwissen dar – schnell, effizient und Branchenerfahrung, wie Fachanwendungen tere Informationen:
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39. 30 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
Waschraumhygiene, Textile Services, Matten
CWS-boco Suisse SA
Matthias Draeger (CEO):
«Mit unseren starken Produktmarken CWS und boco, umfassenden Servicedienstleistungen und einem hoch-
effizienten Verteil- und Logistiknetz sind wir der professionelle Full-Service Partner an Ihrer Seite.»
Das CWS Angebot umfasst neben Handtuch- dungsstücke gewaschen. Jeden Tag werden bis
und Seifenspendern auch Produkte im Bereich zu 40.000 Bekleidungsteile kommissioniert und
Toilettenhygiene sowie Duftsysteme und innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert.
Schmutzfangmatten. Elektronische Chips in den Kleidungsstücken
ermöglichen dabei die automatische Ein-
Unser Full-Service beinhaltet die fachgerechte gangserfassung, Sortierung und Ausgangs-
Montage und Wartung der Geräte, den regel- kontrolle der Wäsche. So gelangt jedes Klei-
mässigen Austausch und die umweltschonen- dungsteil nach der Wäsche mit der richtigen
de Aufbereitung von Handtuchrollen und Servicetour zu seinem Träger zurück.
Matten.
Matthias Draeger Berufsbekleidung:
Waschraumhygiene: • Arbeitskleidung
Als einer der führenden Anbieter für Be- • Handhygiene • Schutzkleidung
rufsbekleidung, Waschraumhygiene- und • WC-Hygiene • Basics (T-Shirts, Polo-Shirts etc.)
Schmutzfangmatten ist CWS-boco in 17 • Damenhygiene • Business Fashion
Ländern Europas sowie in China vertreten. • Duftsysteme
• Zubehör und Verbrauchsmaterial • Flachwäsche (Bett-, Frottier-, Tisch-,
CWS und boco gehören zu einem der erfolg- Küchenwäsche)
reichsten deutschen Familienunternehmen, Schmutzfangmatten:
der Franz Haniel Cie. GmbH mit Sitz in Duis- • Standardmatten CWS-boco Suisse SA
burg. Seit über 250 Jahren steht der traditions- • Logomatten Industriestrasse 20
bewusste Konzern für kontinuierliches Wachs- • Anti Fatigue Matten 8152 Glattbrugg
tum sowie verantwortungsbewusstes und www.cws-boco.ch
wertorientiertes Handeln. CWS-boco bietet Seit 100 Jahren bietet boco zielgruppenge- info@cws-bocco.ch
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die internationalen Normen entsprechen. te und Dienstleistungen. Das Angebot reicht Fax. 044 809 37 76
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Unsere Produkte und Dienstleistungen kel bis hin zu Flachwäsche. Unser Lösungsan- Kontaktperson:
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40. ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010 31
Adrenalin beim Haus-Zahnarzt
Phobie und Panik
und Protein
Zahnbehandlungsphobie zeichnet len: Zuerst verankert man die Brü- sem künstlichen Pfeiler wird
sich durch grosse Angst, gefolgt ckenpfeiler, setzt vorübergehend nach der Einheilphase (ca. 4
von der Vermeidung eines regel- eine provisorische Brücke darauf Mt.) ein Zahnersatz befes-
In diesem Jahr startet die Familie Gasser-Bel-
mässigen Zahnarztbesuches ab. und ersetzt diese nach befestigtem tigt. Mit der Implantattechnik
li mit ihrer kleinen aber feinen Truppe und
Das Ergebnis ist eine Verschlechte- Untergrund (Einheilphase) durch lässt sich ein einzelner Zahn
der Dinnershow «Adrenalin und Protein» be-
reits in dieGebisses, Verlust derist auch in die-
rung des vierte Saison und Le- eine definitive Brücke.» ersetzen, eine verkürzte Zahnreihe kalen Knochenaufbau korrigiert.
sem Jahr wieder in der gesamten deutsch-
bensqualität, soziale Abgrenzung, Eine Zahnlücke ist unschön anzu- ergänzen oder ein zahnloser Kiefer Am Schluss der Operation erfolgt
sprachigen Schweiz auf Tournee.
Familienprobleme, gesundheitliche sehen und kann die Kaufunktion versorgen. Beim Einzelzahnersatz der Wundverschluss mit Nähten.
Das etwas Bei Patienten, die lange beeinträchtigen. Mit dem Zahnim- hat eine Implantatlösung den Vor-
Schäden. andere Speise- und Verzehrtheater Bei idealen Verhältnissen mit viel
wird auch ineinem Zahnarzt waren, einzigar-
nicht bei diesem Jahr wieder in der plantat kann die natürliche Schön- teil, dass keine gesunden Nachbar- Knochenvolumen kann ein Implan-
tig romantischen Atmosphäre des mobilenKaufunktion wiedererlangt zähne beschliffen werden müssen,
kann oft nur noch eine Totalsanie- heit und tat auch ohne Zahnfleischaufklap-
Traumpalastes präsentiert,zahnärzt- das Motto
rung helfen. Bei normaler und auch werden. was die Langzeitprognose dieser pung eingesetzt werden, was nach
«Adrenalin und Protein» ist natürlich wieder Pro-
licher Behandlung würde die Pro- Die modernen zahnmedizinischen Zähne erheblich verbessert. Im- der Operation für den Patienten
gramm. Mit einer neuen Show und neuen kuli- bevor dann vom Künstlerteam die ersten, in der
zedur einige Monate in Anspruch Möglichkeiten entwickeln sich ra- plantatgestützte Brücken
narischen Genüssen werden einmal mehr alle eigenen mobilen Großküche zubereiteten, Spei- oder Pro- praktisch keine Schmerzen und
Sinne angesprochen und zur Voll- Und wer senist jede Behandlung thesen fühlen sich wie die eigenen
nehmen. Im Gegensatz verwöhnt. sant, trotzdem serviert werden. keine Schwellung verursacht. «Es
den engen Kontakt Patient während höchst individuell. Beim Zahnersatz Zähne an und gewährleisten in der
narkose atmet der zwischen Akteuren und Be- ist deshalb ratsam, frühzeitig einen
suchern einmal selbst erlebt hat, der weiß, das Neben den regulären Abendveranstaltungen
der ganzen Zeit eigenständig. Ver- entscheiden Patient und Zahnarzt Regel eine bessere Kaufunktion. Zahnarzt zu konsultieren.» Nach
durch diese ganz persönliche Atmosphäre des an wechselnden Standorten kann zu besonde-
langen Sie eine Informationsmappe gemeinsam, welche Art angefertigt Das bestens der ge-
Hauses bisweilen auch das Herz jedes Einzelnen ren Anlässen selbstverständlich auch geeignete Implantat- der Einheilphase wird im Zahnlabor
berührt OPTI-DENT Hiltenbergstr. 1 werden soll.samte Traumpalastsind material besteht in der Regel aus
unter wird. Ausschlaggebend gemietet werden, beispiels- der passende Zahnersatz gefertigt
8360 Eschlikon Tel. 071 971 46 13. sowohl die weise für im Mund als Produktpräsentationen eine gute
Situation Firmenfeiern, Rein-Titan, da es über und auf dem Implantat befestigt
Schon bevor man das gemütliche Foyer betritt, WünscheauchPatienten. Er Festigkeit verfügt und im Körper
Siehe www.zahnarztangst-zahnbe- auch die oder des private Anlässe. Auch einzelne Leis- (künstliche Krone oder Brücke). Im
wähnt man sich in einer besonderen Welt und tungen, wie zum Beispiel der nostalgische Sa-
handlung.ch kann sich etwa zwischen verschie- keine allergischen Reaktionen aus- Falle einer Prothese wird auf dem
bestaunt den mitgebrachten «Vorgarten» mit lonwagen, die Whiskey und Smokers Lounge
denen Materialien entscheiden, bei- löst. Im Unterschied
viel Grün, Springbrunnen und lauschigen Sitz- mit Stefan Siller, dem waschecht getürkten zu anderen Implantat ein Halteelement ange-
Was ist ein Zahnimplantat? spielsweise wenn er aus nahezu Materialien geht Titan
gelegenheiten für die sonnigen Tage. Dieser Ein- Schotteneinendem Fürstentum Liechtenstein, eine direkte bracht, auf dem die Prothese ein-
Bei setzt sich im Inneren selbstverständlich oder der Limousinenservice mit der mit dem
druck Zahnimplantaten handelt es unsichtbaren Zahnersatz möchte. Verbindungbetriebsei-Knochen ein, rasten kann (zum Beispiel. «Druck-
fort, wo Mobiliar aus längst vergangenen Tagen genen Großraumlimousine können separat ge-
sich um eine kleine Vorrichtung aus Zudem spielen unterschiedliche was unter normalen, infektions- knopfsystem» ).
und prunkvolle Kronläuchter einen Hauch von bucht werden.
Jugendstil und Ersatz fürversprühen und so be- bei der Fertigung im La- freien Umständen 46 eine hohe
Titan, die als Art Deco die Zahn- Techniken Weitere Informationen auf Seite für Das Einsetzen von Implantaten ist
reits die eines fehlendenErlebnis werden lassen.Rolle.
wurzel Aperozeit zum natürlichen bor eine Zuverlässigkeit sorgt. Die Biover- nicht zu unterschätzen und soll
Wenn man dann von Familienoberhaupt Daniel
Zahnes dient. Das Implantat wird in Ein Implantat Einen meist eine Überblick über der Titanschrauben
ist kompletten träglichkeit die durch ausgesprochene Fachspezi-
Gasser-Belli oder Unterkiefer einge- gebeten aus Titan,Zusatzangebote, sowiedurch eine spezielle Oberflä-
den Ober- persönlich ins Hauptzelt Schraube die mit einem wird aktuelle alisten wie beispielsweise in der
wird, um an den liebevoll eingedeckten Viererti- Tourneedaten findet man online:
setzt, heilt im Laufe der Zeit in den chirurgischen Eingriff unter lokaler chenstruktur zusätzlich gesteigert.
schen Platz zu nehmen, bleibt einem vor Beginn
DIAMON-DENTAL-CLINIC in Buda-
www.adrenalinundprotein.ch
der Show noch genug Zeit,Veranke- Angebot in den Kieferknochen Heute werden kleine bis grössere
Knochen ein und dient als das riesige Betäubung www.weihnachtscircus.ch pest erfolgen. Weitere Informatio-
rung für den Zahnersatz. «Bildlich eingesetzt
an erlesenen Weinen aus aller Welt zu studieren, wird und dort als Ersatz Knochendefizite gleichzeitig mit nen finden Sie im Internet unter
kann man sich eine Brücke vorstel- für die Zahnwurzel dient. Auf die- der Implantation durch einen lo- www.zahnimplantat-kosten.ch
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41. 32 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
DSA Bürotec GmbH Unsere Partner:
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42. ERFOLG Workshop Ausgabe 1 Februar 2010 33
PECOPP® – Unternehmensführung für
nachhaltigen Erfolg als Workshop
Seine Praxis-Tauglichkeit hat PECOPP® Spiel, nicht nur weil man schlechte Aufträge Workshop-Methode
hundertfach in Krisen-Situationen bewie- annehmen könnte, sondern weil man evtl. Praktische Übungen in Klein-Gruppen
sen. Inzwischen ist PECOPP® auch für den auch auf gute Aufträge verzichtet – «weniger SKV: min. 4 Pers. / max. 6 Pers. pro Termin
prophylaktischen Einsatz als einfache Offerten – mehr Aufträge» lautet das Motto. Teilnehmerkreis
und sichere Unternehmensführung für KMU-Unternehmer/-innen, KMU-Geschäfts-
KMU zur schnellen Kostenkontrolle und Workshop-Inhalt führer
Verbesserung der Rentabilität etabliert. Sie erstellen selbständig mit der PECOPP®- Es sind keine vertieften betriebswirtschaftli-
Software basierend auf den eigenen Unter- chen Kenntnisse erforderlich. Sie benötigen ei-
Workshop-Ziel nehmenszahlen Ihr firmenspezifisches: nen eigenen Laptop und Excel-Grundkennt-
Jeder Teilnehmer kann, ohne weitere Haus- nisse.
aufgabe, direkt nach dem Workshop sein Un- • Jahres-Budget (Plan-Erfolgsrechnung) Termine / Ort
ternehmen im Bezug auf Leistung und • Controlling-System (monatlicher Soll-/Ist- 11. / 12.03.2010 in Hünenberg / ZG
Produktivität aktiv steuern (monatlicher Soll- Vergleich) 25. / 26.03.2010 in Bern
/Ist-Vergleich). Daneben wird die Zuschlags- und üben deren Praxis-Anwendung. Darauf Investition
kalkulation hinterfragt, welche keine Mög- aufbauend erarbeiten Sie eine Entschei- CHF 1'640.– (inkl. PECOPP®-Software, Doku-
lichkeit bietet, qualifiziert über die Annah- dungskalkulation für Ihre Produkte / Dienst- mentation, Lunch und Pausengetränke)
me / Ablehnung von Aufträgen zu leistungen und üben dieses Werkzeug so Referent
entscheiden. Denn aus dem Bauch heraus einzusetzen, um damit in den Abgebotsrun- Dieter Baunach, Dipl. Ing. (FH), Inhaber PECOPP
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43. 34 ERFOLG Marketing Ausgabe 1 Februar 2010
M B Trading GmbH – Der Gesamtanbieter
für Promotions- und Werbeartikel
«Bei uns gibt es nichts, sche Produkte wie USB-Sticks, USB-Hubs, Ta- anten erhältlich ist. Der Clou dabei: Anstatt eine
was es nicht gibt!» schenrechner,Wand- und Tischuhren, Minradios Alu-Dose sind die Getränke in einer silberfarbe-
So lautet der Slogan von etc. findet man im Sortiment der Firma. Ein kla- nen Softverpackung aus Aluverbund-Folie er-
Herrn Mischa Schott, dem res Plus der Firma sind auch die individuellen hältlich. Also ideal für Sportveranstaltungen,
Geschäftsleiter der M B Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch Konzerten oder sonstigen Events, bei welchen
Trading GmbH, ein Werbe- oder Vorschlägen, welche M B Trading keine Glas-/PET-Flaschen oder Aludosen erlaubt
Mischa Schott artikler aus Leidenschaft. GmbH ihren Kunden selbst unterbreitet. sind. Mehr dazu auf www.mb-trading.ch
Die Lieferfrist für lagernde Produkte ohne Wer-
Die Firma M B Trading GmbH aus 4402 Fren- beanbringung beträgt kurze 5 Arbeitstage. La- Braucht ein Firma wirklich Werbeartikel – in
kendorf BL ist seit 11 Jahren im Geschäft und hat gerartikel mit Firmenlogo sind bereits innert 2 der schwierigen Wirtschaftslage?
sich auf dem Markt als zuverlässiger und kompe- bis 4 Wochen lieferbar. Bei grösseren Stückzah- Die oben gestellte Frage beantwortet Mischa
tenter Lieferant für Promotions- und Werbearti- len und Sonderanfertigungen z.B. aus Asien Schott ganz klar mit «JA». Warum?
kel etabliert. Grossfirmen, KMU's, aber auch Ver- dauert es je nach Transportweg 8 oder 12 Wo- «Gerade jetzt im wirtschaftlich schwierigen Um-
eine schätzen das Vollsortiment der Firma. Als chen. Das Motto der Firma ist: «Bei uns gibt es feld ist es für Firmen wichtig, im Markt Präsenz zu
Gesamtanbieter von Promotions- und Werbear- nichts, was es nicht gibt». Die Artikel können je- zeigen und sich so von den Mitbewerbern abzu-
tikel verschickt das Team von M B Trading weils mit Druck, Stickerei, Lasergravur, Prägung heben.» Im Vergleich zu Print, TV und anderen
GmbH jedes Jahr einen Katalog mit über 2000 oder Webung versehen werden, so dass Kun- klassischen Werbemedien haben Werbeartikel
verschiedenen Produkten auf mehr als 330 Sei- den-Logos und Werbebotschaften langanhal- nicht nur den höchsten Akzeptanzwert beim
ten. «Neben der grossen Vielfalt von Artikeln aus tend im Blickfeld der Kunden stehen. In Ihrem Kunden, sondern bestechen vor allem durch Ih-
unserem Katalog, produzieren wir für unsere Showroom in Frenkendorf bei Basel zeigt die re unangefochtene Werbewirkung. Studien be-
Kunden auch Sonderanfertigungen direkt in Firma über 3000 verschiedene Promotions- legen, dass über 80% der beschenkten Kunden
den Fabriken der diversen Produktionsländer und Werbeartikel. Mehr dazu auf www.mb- die Werbeartikel schätzen und sich auch nach-
wie z.B. Schweiz, EU oder Asien» – so der Ge- trading.ch haltig daran erinnern.Weitere 73% sind der Mei-
schäftsleiter Herr Mischa Schott. nung, viel zu selten Werbeartikel zu bekommen
Im Bereich der essbaren Werbeartikel zeichnen und wiederum 70% finden Unternehmen sym-
M B Trading GmbH bietet als Gesamtanbieter sich als Dauerbrenner Pfeffeminzdosen und patisch, welche Werbeartikel einsetzen. Mehr als
ein Vollsortiment an. Es können sehr günstige Fruchtgummi-Tüten (Gummibärchen) ab. Auch 50% sagen, dass sie Werbeartikel für mehr als
Werbeartikel wie Kunststoffkugelschreiber,Feuer- die flache «Coolcard» eine in Kreditkartenformat nur 1 Jahr behalten haben und somit regelmäs-
zeuge, Schlüsselanhänger, LED-Lämpchen, Lan- gehaltene mit 50 Pfefferminzdragees gefüllte sig mit der Werbebotschaft und schliesslich
yards (Umhängebänder), Gummibärchen, Lip- flache Box stellt als idealer Mailing-Artikel seit auch mit dem Logo konfrontiert wurden.
penpommade und vieles mehr sein, welche sich Jahren ein sehr beliebter und effizienter Werbe- «Denken Sie nur einmal, wieviel Werbeartikel Sie
Ideal für Mailings, als Give Away (Streuartikel) träger in diesem Bereich dar – stellt der Ge- bei uns erhalten für den Betrag von nur einem
bei Messen, Jubiläen, Promotionen etc. eignen. schäftsführer der Firma M B Trading GmbH, einzigen Inserat oder einem TV-Spot und wie
Aber auch praktische Alltagsprodukte wie Um- Herr Mischa Schott fest. Eine echte Innovation vielen Menschen Sie damit langfristig eine Freu-
hängetaschen, Dokumententaschen, Schreib- im Getränkebereich stellt zudem die sogenann- de bereiten. Was will man mehr!» so der Schlus-
mappen, Baseballcaps, Regenschirme, Pfeffer- te «drinkbax» dar. Dabei handelt es sich um ein satz von Mischa Schott. Mischa Schott
mühlen, Korkenzieher, Tassen sowie elektroni- Erfrischungsgetränk, das in 10 Geschmacksvari- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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44. ERFOLG Gastrotipp Ausgabe 1 Februar 2010 35
HOTEL KRONE LENZBURG:
Gepflegte Ambiance für Geniesser
Lenzburg mit der mittelalterlichen Altstadt Blicken aller anderen Gäste ausge-
von nationaler Bedeutung liegt im Zentrum setzt. So geniessen Sie nicht nur
einer Schlossregion – mit den Schlössern den zuvorkommenden Service,
Lenzburg, Hallwil, Wildegg, Brunegg und sondern auch die Ruhe und Diskre-
Habsburg. Nur wenige Kilometer entfernt tion. An einem sonnigen Tag im
finden Sie das Erholungsgebiet Hallwilersee, grossen gedeckten «Kronengar-
den Aareflusslauf mit dem Aargauer Jura, ten» das Wetter und die kulinari-
das Thermalbad Schinznach (mit Golfplatz) schen Köstlichkeiten zu geniessen,
und noch viele weitere interessante Aus- ist wie Ferien für kürzeste Zeit. Am
flugsziele. besten, man gönnt sich diesen Ur-
laub einmal selbst. Den Tag gemüt-
Ankommen und sich wohlfühlen: Seit bald 300 lich bei einem Glas ausklingen lassen, verheisst
Jahren können Reisende und Einheimische am Lebenslust. Denn die Hotelbar «Laube» ist viel
Lenzburger Kronenplatz vorzügliche Gastlich- mehr als eine Hotelbar. Sie ist ein echter Treff-
keit antreffen. Bereits vor dem Bau des heute punkt für eine bunte Schar von Menschen aus
noch bestehenden Hotelgebäudes von 1765 aller Welt. Unsere Bar-Mitarbeiter kennen denn
stand am selben Ort ein Gasthof, erstmals er- auch beinahe jeden Drink und viele gute Ge-
wähnt um 1714. Und natürlich wurde die Krone schichten. Lust auf einen Schlummertrunk? Der
im Laufe der Jahrhunderte immer wieder der exotischste Ort in der Krone ist bestimmt der
Zeit angepasst – stets mit dem Ziel, dem Gast «Caveau», unser lauschiger Weinkeller. An heis-
noch mehr Bequemlichkeit und Stil bieten zu sen Sommertagen lädt er zum Abkühlen bei ei-
können. Heute erwartet Sie ein topmoderner nem prickelnden Glas Champagner ein, und im
Hotelkomplex mit ausgebauter Seminar- und Winter bietet er die ideale, verträumte Ambian-
Bankettinfrastruktur. Komfortabel, hell, freund- ce für kleinere Festgesellschaften oder ein ro-
lich: Diese Eigenschaften stehen für alle unsere mantisches Tête-à-Tête.
70 Zimmer, in denen Sie sich zu einer erholsa-
men Nacht betten können. Wer träumt nicht von einem Event, der durch
Das kleine Krone-Hallenbad ist ideal, um ein prickelndes Entertainment, kulinarische Höhe-
paar Längen zu schwimmen und dabei dem All- punkte und erstklassigen Service zu einem ein-
tag zu entfliehen. Wer mag, kann zuvor in unse- maligen und unvergesslichen Ereignis wird? Ob
rer finnischen Sauna schwitzen und danach ins zu Hause, im Clublokal oder in einer Waldhütte
kühle Nass eintauchen. feiern– das Krone-Team ist der ideale Partner! reicht von der Gesamtorganisation bis hin zu al-
Heiraten wie Prinz und Prinzessin? Ihr schönster len technischen und infrastrukturellen Fragen.
Im gemütlichen Restaurant Charly mit seinem Tag im Leben verdient eine einmalige Kulisse. Mit Herz und Engagement wird jeder Event so
einzigartigen Charme lässt es sich vortrefflich Die Hochzeit auf Schloss Lenzburg kommt dem professionell realisiert, dass der Gast nur noch
speisen und parlieren. In den verschiedenen Traum von der Märchenhochzeit ziemlich nahe. zu geniessen braucht. Hotel Krone
Ecken, Nischen und Stuben sind Sie nicht den Unsere Beratung für alle Anlässe an jedem Ort Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
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Setzen Sie Ihrem Fest
die Krone auf.
Käthy und Otto Gerber-Gruber
Hotel Krone, Kronenplatz, 5600 Lenzburg
Tel. 062 886 65 65, www.krone-lenzburg.ch

45. 36 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010
Obi’s Express GmbH, Kurier Transport
365 Tage 24 Stunden für Sie da! Europaweit
Ist ein Paket liegengeblieben? Oder fehlen
die dringend benötigten Ersatzteile? Ist eine
Bestellung vergessen worden?
Es gibt immer wieder Momente wo es schnell
gehen muss. Oder Produkte zwingend zur rich-
tigen Zeit ankommen müssen.
Obi’s Express ist ein kleines Familienunterneh-
men das sich seit mehr als zehn Jahren auf Klein-
transporte und Expresslogistik spezialisiert hat.
Express Kurierfahrten, Kleintransporte,
Messe und Eventlogistik oder Presseservice
Bei Obi’s Express gelangt das Richtige zur richti-
gen Zeit an den richtigen Ort. Lichtelemente für
eine Show nach Schweden,Veranstaltungstech-
nik zum Ärztekongress nach Prag, die frisch ge-
druckten Prospekte an die Messe nach Zürich
oder die Materiallieferungen für den Weiter-
transport mit Kran oder Hubschrauber. Auch re-
gelmässige Touren und Anhängertransporte
gehören zu unserem Service.
Obi’s Express hat auch für Ihr Transportproblem
rund um die Uhr 365 Tage im Jahr die richtige
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46. ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010 37
Vorbeugen statt
Nachsehen
Damit sich eine Betriebslei- mit Filter zwar die Atemluft reinigt, aber eben Die Wahl des richtigen Artikels ist entschei-
tung auf ihre Kernaufgaben auch die Sicht behindern kann. Ein guter di- dend für Sie und Ihre Angestellten. Deshalb
konzentrieren kann, cker Schnitthandschuh kann das Schnittrisiko denken Sie immer daran: «Die richtige Bera-
ist sie darauf angewiesen, zwar minimieren, aber eben nicht eliminieren, tung fürs richtige Produkt zum richtigen
Partner zu haben, auf die sie je stärker er gefasst ist desto mehr leidet die Preis», so lautet die Kerndevise beim Thema
Franco Di Dio vertrauen kann. Beweglichkeit. Neben all diesenÜberlegungen Sicherheit.
ist leider sehr oft der Preis ausschlaggebend.
Die persönliche Schutzausrüstung (PSA), soll- Zum Glück müssen gute PSA-Artikeln aber Lassen Sie sich vom Fachpersonal beraten und
te ihre Träger vom Helm auf dem Kopf bis zum nicht unbedingt teuer sein. Wichtig ist jedoch, achten Sie immer auf die Konformitätserklä-
Sicherheitsschuh am Fuss vor Unfallgefahren dass sie geprüft und passend zu der Tätigkeit rung. Franco Di Dio
schützen. eingesetzt, respektive eingekauft werden. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
Rechtzeitig ersetzen Konformitätsabgaben
Voraussetzung für die richtige Sicherheitsaus- Als Orientierungshilfen gibt es abgestufte
rüstung ist, dass die Ausrüstung richtig sitzt Norm-Angaben. Für einen Handschuh gibt es
und bei der Arbeit nicht behindert. Schuhe et- zum Beispiel verschiedene Kriterien wie etwa
wa, die nach einer Stunde Tragezeit drücken Abriebfestigkeit, Schnittfestigkeit, Weiterreiss-
und schmerzen oder Handschuhe, die zu festigkeit und Durchstichfestigkeit. Je nach ge-
gross, zu steif oder nicht rutschfest sind, kön- plantem Einsatz kann ein Käufer sich für die
nen das Unfallrisiko auch erhöhen. Wichtig ist, passende Kombination von Schutzstandards
zu berücksichtigen, dass auch ein Schutzhelm entscheiden. (s. Abb.)
ein Ablaufdatum hat, in den meisten Fällen Die Frage nach den
von fünf Jahren , da das Material durch Um- EN 388 (Mechanische Risiken) unterschiedlichen Formen
welteinflüsse wie Hitze, Kälte, Sonneneinstrah- des Schutzes
lung oder den Kontakt mit chemischen Sub-
stanzen beeinträchtigt wird. Das ist bei der
besten Qualität nicht zu vermeiden. Zudem ist
es unerlässlich, einen Helm zu ersetzen, wenn Weitere Informationen
er einmal einem kräftigeren Aufprall ausge-
SF Di Dio Safety
setzt war.
Schützenweg 21
A = Abriebfestigkeit 0 - 4
CH-5074 Eiken
Für jeden Einsatz die richtige Lösung B = Schnittfestigkeit 0 - 5
Bei der Entscheidung für oder gegen ein Pro- C = Weiterreissfestigkeit 0 - 4 info@ddsafety.ch
dukt, spielen verschiedene Faktoren eine Rol- D = Durchstichfestigkeit 0 - 4 Telefon +41 (0)62 - 871 05 81
le. Häufig muss auch nach der besten Kompro- Telefax +41 (0)62 - 871 05 82
misslösung gesucht werden. Es gilt zum Bei- ABCD www.ddsafety.ch
spiel zu bedenken, dass eine Vollschutzmaske 4131
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47. 38 ERFOLG Reportage Ausgabe 1 Februar 2010

48. ERFOLG Versicherung Ausgabe 1 Februar 2010 39
CorporateCare bringt
Unternehmen Mehrwert
Die Krönung ist die Gesundheitsprävention Das ist richtig. Die Groupe Mutuel verfügt über
mit Massnahmen zur Gesundheitsförderung spezialisierte Mitarbeiter und ein Netzwerk
auf individueller Ebene sowie der Verhinde- kompetenter Experten.
rung möglicher Beeinträchtigungen der Ar- So kommen unsere Krankenbesucher, unsere
beitsfähigkeit einerseits und Massnahmen zur Case Manager und die Regionalärzte tagtäg-
Verbesserung der Arbeitsbereitschaft anderer- lich zum Einsatz, wenn Mitarbeiterabsenzen
seits. auftreten.
Auf allen drei Ebenen unterstützen wir die Un- Unterstützung bieten wir auch, wenn das Ab-
ternehmen bei der Umsetzung mit unserem senzenmanagement im Unternehmen einge-
Know-how und unserem Partnernetzwerk. führt oder ausgebaut wird – bis hin zum inte-
grierten betrieblichen Gesundheitsmanage-
Mehr wert auf drei Ebenen
Mehrwert auf drei Ebenen ment.
Unterstüzung durch Umsetzung durch
Das hört sich alles sehr kompliziert an.
Bruno Guscioni, Groupe Mutuel den Versicherer das Unternehmen Sicher lassen sich Verbesserungen nicht von
heute auf morgen erreichen. Wichtig ist der
Die Groupe Mutuel bietet als umfassender erste Schritt – das Bewusstwerden über die
Personenversicherer für Unternehmen Potenziale von Absenzen- und Gesundheits-
mehr als blosse Versicherungsleistungen. management.
Das Konzept CorporateCare unterstützt Mit der Website www.corporatecare.ch bieten
beim betrieblichen Absenzen- und Ge- wir allen am Thema Interessierten eine in der
sundheitsmanagement und schafft so bei Schweiz einzigartige Informationsplattform. Ne-
den versicherten Unternehmen echten ben praktischen Informationen wie Checklisten
Mehrwert. Bruno Guscioni, Verantwort- oder Memos finden sich weiterführende Links,
licher CorporateCare für die Deutsch- Ausbildungsangebote, ein Medienspiegel so-
schweiz, erläutert im Interview mit Erfolg, Was bringt das Ganze denn den wie Kontakte zu ausgewählten Fachexperten.
wie das geht. Unternehmen?
Wenn man weiss, dass in der Schweiz ein Mit- Können alle bei der Groupe Mutuel ver-
Erfolg: Was hat es mit CorporateCare auf arbeiter durchschnittlich 7 Tage im Jahr auf- sicherten Unternehmen von CorporateCare
sich? grund von Krankheit oder Unfall fehlt, kann profitieren?
Bruno Guscioni: CorporateCare ist ein von man sich leicht folgenden Zusammenhang Ja, grundsätzlich wird Unterstützung geboten
der Groupe Mutuel seit dem Jahr 2000 entwi- ausrechnen: Rund 5 Prozent der Lohnsumme – doch die Umsetzung liegt natürlich beim Un-
ckeltes Konzept zum betrieblichen Absenzen- eines Unternehmens wird nur für abwesende ternehmen selbst.
und Gesundheitsmanagement, dass wir im Mitarbeiter ausgegeben. Wenn sich da ein
Laufe der Jahre immer feiner auf die Bedürf- oder zwei Prozent einsparen lassen, sind das Aber lohnt sich der ganze Aufwand für ein
nisse der bei uns versicherten Unternehmen rasch relevante Beträge. Nur zur Illustration: KMU denn?
eingestellt haben. Versicherer, Unternehmen, Für die gesamte schweizerische Wirtschaft Auf jeden Fall. Gewiss sind bei KMU andere
Mitarbeiter und Sozialversicherungsinstitu- werden die Kosten der Absenzen für Unter- Massnahmen gefragt als bei einem Grossun-
tionen wie die IV werden zu Partnern. Ihr ge- nehmen laut verschiedenen Studien auf 7 Mil- ternehmen. Aber unsere Erfahrung zeigt, dass
meinsames Ziel ist es, die Zahl der Absenzen liarden Franken jährlich geschätzt. wir selbst bei 5-Mann-Betrieben schon Unter-
und ihre Dauer zu reduzieren, eine sorgfältige stützung für positive Veränderungen bieten
Fallbetreuung zu ermöglichen und eine ra- Wie lassen sich solche Einsparungen können, die sich auf die Fehlzeiten und den
sche Wiedereingliederung an den Arbeits- erreichen? Absenzenverlauf auswirken.
platz zu fördern. Kern des Konzeptes ist die Die Groupe Mutuel unterstützt ihre Unterneh- Christian Feldhausen
enge Zusammenarbeit zwischen Versicherer menskunden zunächst bei der Ist-Analyse zu Weitere Informationen und Adresse auf Seite 46
und Unternehmen. Vertragsbeginn. Oft fehlen den Unternehmen
aussagekräftige Zahlen zu den Absenzen Kontakt:
Wie sieht diese Zusammenarbeit aus? ihrer Mitarbeiter. Die gemeinsam erstellte
Man kann sich das Konzept als Pyramide vor- CorporateCare-Bilanz liefert Ansatzpunkte Groupe Mutuel,
Verkauf Unternehmen
stellen: für konkrete Massnahmen. Mit dem Repor-
Torsten Steinbrink, Account Manager
Die Grundlage ist das Absenzenmanagement ting der Groupe Mutuel zum Schadenverlauf Tel. 058 758 66 08
bei kurzfristigen Absenzen und die Früherken- stehen zudem weitere Kennzahlen zur E-Mail: tsteinbrink@groupemutuel.ch
nung. Bei mittel- und langfristigen Arbeitsun- Verfügung. www.groupemutuel.ch
fähigkeiten setzen wir auf die Wiedereinglie- Rubrik Unternehmen
derung. Der rasche Einbezug aller Involvierten Aber Zahlen alleine bewirken noch keine www.corporatecare.ch
ist hier der Schlüsselfaktor zum Erfolg. Veränderungen?