Die Ausgabe 5 der Zeitschrift 'Erfolg' vom Juni 2010 richtet sich an Selbständige und Unternehmer und ist das offizielle Organ des Schweizerischen KMU Verbandes. Sie behandelt Themen wie Unternehmensfinanzierung, Personalentwicklung und Cloud Computing sowie die Organisation von Unternehmertreffen zur Förderung von Netzwerken und Kooperationen. Des Weiteren wird auf Veranstaltungspartner und Werbemöglichkeiten hingewiesen, um die Sichtbarkeit von Unternehmen zu erhöhen.

1. ERFOLG
Die starke Zeitung
für Selbständige,
Unternehmer und
Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes Existenzgründer
Nummer 5 • Juni 2010 • 4. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zug
schweizerischer kmu verband
SKV Exportunterstützung 5
SKV Reisecenter 13
Veranstaltungen
Unternehmertreffen
Nachschau Balgach 7–9
Nachschau Muttenz 10–12
Informatik
Zentrale Verwaltung 27
Cloud Computing 28
Personalwesen
Werte als
Führungsinstrument 32
Wirksame
Personalentwicklung 33
Versicherung
Absenzenmanagement 34
La protection optimale 35
Factoring
Bezahlt in 48 Stunden 36
Verkauf
Die Formel für mehr Erfolg 37
Strategie
Markt- Potenzial Analyse 38
Betriebswirtschaftliche
Beratung 39
Rechtsberatung
Risikobegrenzung 48
Diskriminierungsvorwürfe 49
Veranstaltungskalender 51
Windows ®. Leben ohne Grenzen.
Lenovo ® empfiehlt Windows 7.
KÖNNEN SIE SICH EINEN GRÜNEREN LENOVO THINKPAD T510
COMPUTER VORSTELLEN? Intel® Core™ i7 620M Prozessor / 2.67 GHz (Dual-Core)
Legales Windows® 7 Professional 64-bit
4 GB Memory
Die neusten ThinkPad® und ThinkCentre® sind umweltbewusst, schützen das 320 GB 7200 rpm Hard Disk Drive
Klima und erfüllen die Bedingungen für ENERGY STAR™, weshalb sie EPEAT™ 15.6" TFT 1600 x 900 Bildschirm
zertifiziert sind. Vom Gehäuse bis zur Verpackung werden die ThinkPad Intel® WiFi Link 6300 Wireless
aus rezyklierbaren Materialien hergestellt. Zusätzlich werden 67% des DVD-Writer
Energieverbrauchs reduziert, dies geschieht durch den bereits installierten NVIDIA® NVS 3100M Grafikkarte
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3 Jahre Garantie
CHF 1999.-
zu schonen. Durch diese Technologien profitieren nicht nur Sie, - INKL. MWST
sondern auch die Umwelt.
Lenovo ThinkPad T510 powered by
+41 447555601 Erhä
ltlich beim Hä
ndler in Ihrer Nä mit Angabe “ KMU Angebot”
he Intel® Core™ i7 Processor.
Lenovo behält sich das Recht vor, Produktangebote und Spezifikationen ohne Vorankündigung zu ändern oder zurückzuziehen. Die abgebildeten Modelle dienen nur zur Illustration. Lenovo ist nicht verantwortlich für fehlerhafte Abbildungen oder typografische Fehler. Die hier genannten
Informationen haben keine vertragliche Wirkung. Lenovo, das Lenovo Logo, ‘New World. New Thinking.’, Active Protection System, Rescue & Recovery, Power Manager, ThinkPad, ThinkStation, ThinkCentre und ThinkVision sind Marken oder eingetragene Marken von Lenovo. Intel, das
Intel Logo, Intel Inside, Intel Core und Core Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. Microsoft, Windows, Windows Vista und DirectX sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Marken
anderer Unternehmen werden anerkannt. MMG_GER_HPA_Q1_11_15049

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3. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 5 Juni 2010 3
Editorial Inhaltsverzeichnis
G e sc h ä t z t e L e s e r i n n e n u n d L e s e r schweizerischer kmu verband
SKV Eventpartnerschaft 4/5
Die Feiertage sind vorbei und langsam kehrt SKV Reisecenter 13
wieder etwas Ruhe ein. Wenn auch nur kurz, Anmeldung für Gemeinschaftsstand 26
denn die Sommerferien stehen ja auch schon CRM Forum 30
bald vor der Türe und trotz der Vorfreude auf ei-
nige entspannende Tage muss doch das Tages- Veranstaltungen
geschäft weitergehen. Mit der vorliegenden Ju- Unternehmertreffen 6
ni-Ausgabe von «Erfolg» haben wir auch schon Nachschau Balgach 7–9
das erste Halbjahr hinter uns. Kaum zu glauben, Nachschau Muri 10–12
wie schnell die Zeit wieder vergangen ist. Be- Seminare 16/17
reits ist es wieder an der Zeit, erste Schlüsse
Passwort für die Ausgabe 5: sommer über das vergangene erste Halbjahr zu ziehen Mehrwertpartner-Programm
Und so können Sie die aktuelle sowie die bis- und die Planung der kommenden 6 Monate Neue Mehrwertpartner 14
herigen Ausgaben auch online anschauen: vorzunehmen. Und dies alles in dieser turbu-
lenten Zeit. Glaubt man den Medien und den Informatik
1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch Prognostikern, so geht es mit der Wirtschaft in Verwaltung von IT-Infrastrukturen 27
2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe» der Schweiz nun langsam aufwärts. Aber was Full Service Cloud Computing 28
3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten» heisst das beim Ziehen der Rückschlüsse für die
4. Tragen Sie das oben genannte Passwort vergangenen 6 Monate und das nächste Halb- Finanzierung
ein und klicken Sie auf (OK) jahr? Dürfen wir erwarten, dass die erzielten Professionelle Geldbeschaffung 29
Umsätze der ersten 6 Monate übertroffen wer-
den und es einfacher geht, neue Kunden zu ge- CRM Forum
Wenn Sie Fragen zu einem der Artikel haben, winnen und lohnende Abschlüsse zu erzielen? 30
so finden Sie auf Seite 54 dieser Ausgabe ei- Ich hoffe doch sehr. Doch ich verlasse mich
ne Auflistung, wer den Artikel geschrieben nicht darauf und mache weiterhin viel Marke- Personalwesen
hat, so dass Sie direkt in Kontakt treten kön- ting, Werbung und baue neue Kunden auf. Und
nen. Werte als Führungsinstrument 32
Sie? Machen Sie es auch so? Wirksame Personalentwicklung 33
Freundlich grüsst Roland M. Rupp Versicherung
Geschäftsführer
Inserieren und verlag@netzwerk-verlag.ch
Absenzenmanagement
La protection optimale
34
35
ERFOLG haben: IMPRESSUM
KMU Netzwerk Verlag GmbH Factoring
Eschenring 13, 6300 Zug Garantiert bezahlt in 48 Stunden 36
079 853 97 10 Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26
www.netzwerk-verlag.ch
Verkauf
verlag@netzwerk-verlag.ch
produktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen) Formel für mehr Erfolg im Verkauf 37
Verlagsleitung:
ERFOLG
Die starke Zeitung
für Selbständige,
Michel Wäspi Strategie
Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes
Unternehmer und
Existenzgründer
Geschäftsführer: Geschäfts- und Markt- Analyse 38
Roland M. Rupp Betriebswirtschaftliche Beratung 39
Nummer 5 • Juni 2010 • 4. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zug
schweizerischer kmu verband
SKV Exportunterstützung 5
Abonnementsverwaltung:
SKV Reisecenter
Veranstaltungen
13
Alexandra Rupp Buch-Tipp
Unternehmertreffen
Nachschau Balgach 7–9 abo@netzwerk-verlag.ch
Nachschau Muttenz
Informatik
10–12
Das Spiel des Lebens 46
Zentrale Verwaltung
Cloud Computing
27
28 Inserateverkauf:
Personalwesen
Inserate@netzwerk-verlag.ch
Werte als
Führungsinstrument
Wirksame
Personalentwicklung
32
33
Rechtsberatung
Versicherung
Produktion: Projekt-GmbH zur Risikobegrenzung 48
Absenzenmanagement 34
La protection optimale 35 produktion@netzwerk-verlag.ch, info@grafik7.ch
Factoring
Bezahlt in 48 Stunden 36
Diskriminierungsvorwürfe 49
Verkauf
Die Formel für mehr Erfolg 37
Auflage:
Strategie Printauflage: 10000 Ex, Onlineauflage: 5000 Ex
Markt- Potenzial Analyse
Betriebswirtschaftliche
Beratung
38
39
Veranstaltungskalender
Erscheinung:
Rechtsberatung
Risikobegrenzung 48
Diskriminierungsvorwürfe 49
erscheint monatlich
51
Veranstaltungskalender 51
Windows ®. Leben ohne Grenzen. Preise:
Lenovo ® empfiehlt Windows 7.
KÖNNEN SIE SICH EINEN GRÜNEREN LENOVO THINKPAD T510 Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90 Aus- & Weiterbildung
COMPUTER VORSTELLEN? WEKA Praxis-Seminare Finanzen 52
® ™
Intel Core i7 620M Prozessor / 2.67 GHz (Dual-Core)
Legales Windows® 7 Professional 64-bit
4 GB Memory
320 GB 7200 rpm Hard Disk Drive
Redaktions-/Anzeigenschluss:
Die neusten ThinkPad® und ThinkCentre® sind umweltbewusst, schützen das
Klima und erfüllen die Bedingungen für ENERGY STAR™, weshalb sie EPEAT™ 15.6" TFT 1600 x 900 Bildschirm
zertifiziert sind. Vom Gehäuse bis zur Verpackung werden die ThinkPad Intel® WiFi Link 6300 Wireless
Ausbildung für Führungspersonen 53
aus rezyklierbaren Materialien hergestellt. Zusätzlich werden 67% des DVD-Writer
Energieverbrauchs reduziert, dies geschieht durch den bereits installierten NVIDIA® NVS 3100M Grafikkarte
CHF 1999.-
Jeweils 14 Tage vor Erscheinungstermin
Power Manager™. Power Manager hilft sogar, die Energiekosten und die Umwelt Integrierte 2 Megapixel Kamera PREIS:
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Intel Logo, Intel Inside, Intel Core und Core Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. Microsoft, Windows, Windows Vista und DirectX sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Marken
Copyright:
anderer Unternehmen werden anerkannt.
Impressum/Autoren/Firmenverzeichnis
MMG_GER_HPA_Q1_11_15049
Das Abdrucken von Texten und Inseraten nur
mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. 3/54

4. 4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010
Eventpartnerschaft – Präsent bei der
Zielgruppe
Werbemöglichkeiten wie der Möglichkeit, dem Event an den Organisator angeliefert
ein allenfalls vorhandenes transparent aufzu- werden.
hängen (wenn dies die Locatione rmöglicht)
und Stehbanner beim Eingang aufzustellen. Die Kosten als Eventpartner für Schlüsselbän-
Ebenfalls ebsteht die Möglichkeit, direkt beim der betragen Fr. 500.–.
Eingang Werbematerial zur Verfügung zu stel- Pro Event wird nur 1 Partner in diesem Bereich
len, welche den Besuchern abgegeben wer- berücksichtigt.
den.
Kostenloser Tisch zur eigenen Firmenprä-
sentation an prominenter Stelle.
Im Vorfeld eines Events wird in der Zeitung
«Erfolg» (Auflage 10'000 Expl, offizielles Or-
gan des Schweizerischen KMU Verbandes)
stets auf den Event aufmerksam gemacht und
die Eventpartner werden mit Logo erwähnt.
Bei jedem dieser KMU Unternehmertreffen Auf Wunsch kann zusätzlich eine Reportage
bieten wir maximal 8 Firmen eine Event- 1/1 Seite über die Firma gemacht und abge-
partnerschaft an, damit sich diese nicht nur druckt werden. Die Kosten dafür werden um
an der veranstaltung selbst sondern bereits 20% reduziert.
im Vorfeld noch besser präsentieren kön- Im Anschluss an den Event erhalten die Event-
nen. partner die komplette Teilnehmerliste.
Eine Eventpartnerschaft bietet dem Eine Eventpartnerschaft wird über 50'000 mal
Werbepartner folgende Möglichkeit: kommunziert und gesehen. Der Eventpartner-
beitrag von CHF 500.– bedeutet somit Kon-
taktkosten von 0.01 Rappen.
Weitere Werbemöglichkeiten:
Daneben bieten sich 2 weitere Werbemöglich-
keiten:
Sponsoring von Schlüsselbändern und
Badges
Nennung der Firma als Eventpartner auf der Sponsoring von Tragetaschen
Startseite der durchführenden KMU Netzwerk- Am Event selber werden allen Ausstellern und
plattform (z.B. www.netzwerk-zuerich.ch bei Teilnehmern direkt beim Eingang verschiede-
einem Anlass in Zürich). Bis zu 10'000 Personen ne Werbeunterlagen und Gadgets in einer Tra-
besuchen monatlich diese Plattformen. Dabei getasche abgegeben. Als Sponsoringpartner
wird das Logo des Partners auf der Startseite haben Sie hier die Möglichkeit, präsent zu sein.
prominent platziert und direkt mit der eige- An jedem Event werden jeweils rund 200 Pro Unternehmertreffen werden ca. 200 Tra-
nen WebSite verlinkt. Schlüsselbänder und Badges benötigt, welche getaschen benötigt. Natürlich können zusätz-
Nennung des Eventpartners in allen Event- die Aussteller und Teilnehmer stets tragen und lich Werbemittel angeliefert werden, welche
Newslettern. Jeweils 6, 4 und 2 Wochen vor so immer sichtbar sind. Auch auf den Fotos, bei der Kasse direkt mitabgegeben werden.
dem Anlass werden alls KMU’s im entspre- welche von jedem Event gemacht werden Die Tragetaschen müssen 10 Tage vor dem
chenden Einzugsgebiet eines solchen Unter- sind diese stets gut zu erkennen. Event an den Organisator angeliefert werden.
nehmertreffens mit einem eNewsletter auf Ein Schlüsselbandsponsor kann die Schlüs-
den Event aufmerksam gemacht. Insgesamt selbänder in der gewünschten Zahl zur Ver- Die Kosten als Werbepartner mit Tragetaschen
werden so jeweils rund 30'000 KMUs ange- fügung stellen. Die dazugehrörenden trans- betragen Fr. 500.–.
schrieben und sehen so die Werbung der parenten Badges werden direkt durch die Pro Event wird nur 1 Partner in diesem Bereich
Eventpartner. Eventorganisation zur Verfügung gestellt. berücksichtigt.
Präsenz am Event selber mit erweiterten Die Schlüsselbänder müssen 10 Tage vor Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

5. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010 5

6. 6 ERFOLG Unternehmertreffen Ausgabe 5 Juni 2010
Unternehmertreffen
Auch dieses Jahr führen wir zahlreiche Un-
ternehmertreffen in allen Regionen der Termine für Unternehmertreffen 2010
Deutschschweiz durch. Diese sind nicht ver-
gleichbar, mit Publikums- oder Gewerbe- Eventpartner
messen, da ausschliesslich aktive Unter- Monat Datum Ort
gegründet
nehmerinnen und Unternehmer zu diesen 1975
Anlässen eingeladen werden. Juni 10.06 Wil/SG Die Unternehmens-Finanzierung
17.06 Luzern
Ziel dieser Anlässe ist die Vergrösserung des ei-
genen Netzwerkes und das Finden von neuen Juli 01.07 Zofingen
Synergiepartnern sowie die Anbahnung neu-
er Kontakte und Kooperationen. Zusätzlich be- August 19.08 St. Gallen
steht die Möglichkeit, auch die eigene Firma, 26.08 Schönenwerd
Produkte & Dienstleistungen zu präsentieren.
Aus diesem Grund wurde extra eine Tischmes- September 02.09 Horgen
se angegliedert. An den Anlässen nehmen je 09.09 Unterwasser
nach Region zwischen 80 und 250 KMUs teil. 16.09 Frauenfeld
Wo sonst haben Sie die Möglichkeit, an einem 23.09 Wettingen
Abend so viele Kontakte zu knüpfen? Die Kos-
ten sind wiederum Fr. 10.–/Person und wenn Oktober 07.10 Pratteln
Sie als Aussteller teilnehmen möchten Fr. 14.10 Illnau/Effretikon
75.–/Tisch. Weitere Infos zur Veranstaltung fin- 21.10 Root Längenbold
den Sie auf den jeweiligen regionalen Plattfor- 28.10 Uitikon
men sowie auf www.kmuverband.ch.
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54 November 04.11 Weinfelden
11.11 Muri
Aus organisatorischen Gründen ist eine
Anmeldung im Voraus erforderlich.
Jeweils sechs Wochen im Voraus kann man
sich auf der entsprechenden Plattform (von
www.netzwerk-basel.ch bis www.netzwerk-
zug.ch) online anmelden.
Die Unternehmertreffen beginnen jeweils
um 19h00 und enden um 22h30.
Aussteller haben die Möglichkeit, ab 17h mit
dem Aufbau zu beginnen.
Aufschwung durch neue Kontakte
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7. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010 7
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Industrie, Gewerbe, Dienstleistung, Wir liefern Ihnen frei Haus, ohne Transportkosten und
Handel und Verwaltung. ohne Kleinmengenzuschlag am nächsten Arbeitstag.

9. Willkommen im Greifvogelpark in Buchs
Der Greifvogelpark in Buchs ist mit über 60 unseren Tieren auch beim Training für unsere laden wir unsere Gäste zu atemberaubenden
Vogelarten europaweit einzigartig. Auf ei- Flugshows. Wir arbeiten ausschliesslich mit Flugshows ein.
nem Rundgang durch den grosszügig an- den natürlichen Veranlagungen der Tiere.
gelegten Park begegnen die Besucher un- Auf Anfrage besuchen wir Sie mit einer Aus-
ter anderem dem Adler, dem Falken, ver- Rundgang wahl unserer Tiere auch bei Ihnen zuhause
schiedenen Eulenarten, dem Kauz, dem In unserem Park sehen und erleben sie Adler, oder wirken bei Filmaufnahmen, in Theater-
Bussard, Geiern, dem Milan und auch ande- Eule, Uhu, Falken, Rotmilan, Sakerfalke, Gänse- aufführungen oder anderen Events mit.
ren exotischen Tieren. geier, Zwerggänsegeier, Choliba-Eule, Ku-
ckucks-Kauz, Rauhfuss-Kauz, Schneeeule, Gruppen/Reisegesellschaften
In der Arena können die Besucherinnen und Sperlings-Kauz, Zwergohreule, Steinadler, Gruppen und Reisegesellschaften sowie
Besucher die faszinierenden Tiere im Flug erle- Steinkauz, Weisskopf-Seeadler, Bartkauz, Step- Schlulklassen geniessen spezielle Konditio-
ben. Es entstehen unvergessliche Momente. - penadler, Turmfalke (Vogel des Jahres 2008), nen. Reservationen sind ab 10 Personen er-
Wir freuen uns auf Ihren Besuch und heissen Reiher, Aplomado, Adlerbussard, Schopf-Kara- wünscht.
Sie herzlich willkommen! kara, Emu, Lama, Zwergziegen, Gänse.
Greifvogelpark auf Tour
Unsere Tiere Angebote Auf Anfrage besuchen wir Sie mit einer Aus-
Der Greifvogelpark Buchs ist das Zuhause für Sie können in unserem Park selber einen wahl unserer Tiere auch bei zuhause oder wir-
über 150 Vögel und andere exotische Tiere. Rundgang unternehmen. Alle Volieren sind ken bei Filmaufnahmen, in Theateraufführun-
Weil wir wissen, dass jedes Tier ein einmaliges übersichtlich beschriftet. Individuell abgefass- gen, Familienfesten, Firmaanlässen oder ande-
Geschenk der Schöpfung ist, gelten bei uns te Tafeln geben Erklärungen zur Herkunft, zur ren Events mit. Verleihen Sie ihrer ganz
höchste Standards in der Pflege. Familie und zu Besonderheiten der einzelnen persönlichen Veranstaltung mit einem Auftritt
Alle Volieren entsprechen den neuen gesetzli- Tiere. Zweimal in der Woche (Samstag- und des Greifvogelparks Buchs eine besonderes
chen Grundlagen. Mit Respekt begegnen wir Sonntagnachmittag), oder auf Voranmeldung, unvergessliche Note. Zora und Lucien Nigg
Anzeigen

10. 10 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010
Unternehmertreffen Muri
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Tatverdächtig!
Berner Tatort.
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Montag bis
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11. METROHAUSSTUDIO Dorn-Breuss Institut Worblaufen
Gelenk und Rückenschmerzen sowie eine ganze Anzahl körperli-
cher Leiden haben oft eine ganz andere Ursache, als im Allgemeinen
angenommen wird.
Seit 10 Jahren wendet der Dorn-Breuss & Scenar Therapeut Heinz Diet-
sche diese alternativen Behandlungsmethoden an. Er hatte zuvor selber
Gelenk und Gliederschmerzen, die ihm nachts den Schlaf raubten und
tagsüber seine Leistungsfähigkeit begrenzten. Arztbesuche mit Rönt-
genaufnahmen blieben ohne Ergebnis. Ihm wurde geraten, sich durch
einen Sportarzt starke Schmerzmitteldeponien verabreichen zu lassen.
Wie bitte? Ein Leben lang von Medikamenten abgängig sein, welche anstel-
le der Ursache bloss die Symptome bekämpfen und überdies mit ihren über-
höhten Kosten die Krankenkasse unnötig belasten? Nein. Das kam für ihn
nicht in Frage.
Nach bloss 2 Dorn-Breuss Behandlungen im Institut von Albrecht Gyger
in Steinhausen ZG wurde Heinz Dietsche seine Beschwerden los. Seither
ist er ein überzeugter Verfechter und gelernter Anwender alternativer
Heilmethoden.
Dieter Dorn entdeckte, dass chronische Rückenschmerzen häufig in
Wirbelfehl- Stellungen begründet sind. Diese wiederum hangen ursäch-
lich zusammen mit einer Fehl- Stellung des Beckens und/oder ungleich
langen Beinen.
Rudolf Breuss hatte die Idee, mit speziellen Essenzen die Wirbelsäule
mit «Feuchtigkeit» zu versorgen.
Dem Dorn-Breuss-Therapeuten obliegt es nun, diese beiden Erkennt-
nisse zu nutzen: Mittels feinenergetischer Massage gelingt es ihm, die
Regeneration der Wirbelsäule einzuleiten und mit gekonnten Handgrif-
fen ertastet und korrigiert er die Fehlstellungen.
Mehr unter www.metrohausstudio.ch
METROHAUSSTUDIO Dorn - Breuss Institut
Tiefenaustrasse 2, 3048 Worblaufen BE
Telefon: 031 922 39 78, Mobile: 079 791 17 99

12. 12 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010

13. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010 13
SKV Reisecenter
Seinen Mitgliedern kann der Schweizeri-
sche KMU Verband mit dem SKV Reisecen-
ter eine weitere neue Dienstleistung
anbieten: Dank der itm TRAVEL AG und der
Sympany Versicherung können Mitglieder
des Schweizerischen KMU Verbandes direkt
über die SKV WebSite www.kmuverband.ch
Reisen buchen und Reiseanfragen tätigen.
Dies funktioniert ganz einfach:
In den SKV Mitgliederbereich einloggen und
die gewünschten Reisedaten eintragen.
Die Daten gelangen direkt zu itm Travel AG
und diese nimmt danach direkt mit Ihnen Kon-
takt auf und berät Sie optimal. Zusätzliche
kann auf Wunsch direkt eine optimale Reise-
versicherung angeboten werden.
Natürlich können nicht nur Businessreisen ge-
bucht werden, sondern auch Reisen für Ihren
privaten Urlaub.
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Bilder: pixelio.de
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itm Travel AG bietet den Mitgliedern des SKV ein höchst attraktives Leistungs- und Serviceportefeuille, welches speziell auf die
Bedürfnisse von KMU’s ausgerichtet ist.
«wir kümmern uns um das Wohl derjenigen, die nicht zum Vergnügen reisen»
Buchung über SKV Reisecenter, Webseite oder direkt bei itm Travel AG.
itm Travel AG, Habsburgerstrasse 37, 6003 Luzern, Tel. 041 280 9000, luzern@itm-travel.ch

14. 14 ERFOLG Mehrwertpartner Ausgabe 5 Juni 2010
Bereits über 100 Unternehmen beteiligen sich am Mehrwertpartner-
programm und bieten Ihre Produkte und Dienstleistungen günstiger
oder mit einem Mehrwert an Firmen und Privatpersonen an
A. Frei Clean-System GmbH Reinigungen, Reinigungsmaschinen Hygiene Technik AG Entkalkungsautomaten
abalon telecom it ag Telekommunikation K+S Kappeler + Studerus Personalberatung
ABZ Suisse GmbH Lehrgänge, Haus-Gebäudetechnik Kägi AG Reinigungen Gebäudeunterhaltsreinigung
Ackle Computer Technologie It-Software / Technologie KeyCorner GmbH Schlüssel, Fundmarken
Advokatur&Rechtsberatung Trias AG Rechtsberatung KIS Consulting Studer Software-Lösungen für KMU’s
Alpamare Bad Seedamm AG Wasserpark KLONDIKE Shop Shop für Mensch und Tier
AMLINE OFFICE CONCEPT Büroeinrichtungen Lamibind Laminier- und Bindesysteme
APO NetCom AG Telekommunikation Livretto.ch Buchhandlung
APU KUNTUR ALPACA Grosshandel, Strickwaren Logista EG AG Baugewerbe
Audia & Canali Audio, Beleuchtungen Lutz Internet Services WebServices
AVIS Autovermietung Autovermietung / Autokauf MAF Zürich Consulting Group AG Wirtschaftsrecht, Finanzierungen
B.Peter Gebäudesysteme Gebäudesysteme- und AV-Technik movecom AG Werbebranche, Beschriftungen
Bitlis Music + Game Shop AG Music & Games Mr. Lens GmbH Kontaktlinsen, Pflegeprodukte
Bruno Murer Weinspezialitäten Weine Mutzbauer & Partner Zahnmedizin
Business Limousine AG Limousinenvermietung net-to-print gmbh Druck, Flyer, Visitenkarten
BW Mode GmbH Masskleidung Neuland AG Moderationsmaterial
Classei.ch Büroorganisation New Economy GmbH Stellenportal
Computer Service Bollinger Informatik NewServ AG IT-Services
Creavida Priska Flury Events im Spielbereich Omnitext Markus Kessler Partner für Texte und Werbung
DekoPoint Werbematerial PartnerConsult Hergiswil AG Treuhanddienstleistungen
DEON Kaffeemaschinen permanent-make-up.com Permanent-make-up
Desinova Webdesign, CMS Predus AG Coaching / Aus-und Weiterbilldung
Digicomp Academy AG IT-Schulungen, Weiterbildung Prografik, Jean-Pierre Heinzer Schrift & Grafik
dikay 51-swiss Masshemden Refill- und Stempel-Shop GmbH Stempel, Logo-und Grafikstempel
dir-net gmbh Internet-Security ReverseSpeech.ch Rückwärtssprache, Analysen
Don Tabaco GmbH Cigarren, humidor Schlüssel Mittl AG Schloss-und Schlüsselservice
DPG Systems-Engineering Engineering Score Marketing Marketingberatung
Druckerei Ennetsee AG Druckerei Secoma Controlling AG Software, Buchführung, Beratung
eicom GmbH Softwarehersteller seminarbausteine.ch GmbH Ausbildung, Seminare
EMA Graphics Grafik, Design, Druck Sicherheitsberatung Wyder Sicherheit, Objektschutz
Energie Treff & Wellness Shop Gesichtspflege, Massagen Sinform GmbH Consulting, Kundenbindung
Euro-Lotto Tipp AG Euromillions,Tippgemeinschaft SoleVitae Infrarottechnologie Wellness und Gesundheit
Europokal Pokale, Gravuren Star Verlag personalisierte Bücher
EXECUTIVE Office GmbH Telefon-Auftragsdienste stüsa schriften Beschriftungen, Reklamen
Extra Film AG Fotoprodukte Sweet Promo GmbH essbare Werbeartikel
fam office gmbh Buchhaltung, Steuern, Marketing SwissAdmin Bürgi Software, Buchhaltung
Fanti Soft Heiz Softwareinstallationen TOKRA GmbH Etikettiersysteme,Typenschilder
Fengshui Coaching FengShui, Farb-Raumberatung Treufin Reuter AG Treuhand
gamper media Internetauftritte, Schulungen UB-office Software
Golfodrome AG Golf-Indoor-Academy WebSites4u WebDesign
Hächler Services + Beratung IT-Beratung / Buchhaltung Webuniverse Informatik WebDesign, PC-Schulungen,
hemd-nach-mass.com Hemden nach Mass WEKA Verlag AG KMU Fachpublikationen
Henke GmbH Brandschutz WERUS erfolgsorientierte Bücher
Hochsee Team AG Segelferien Win-Lux GmbH kundenspezifische IT-Lösungen
Hotel Seeblick Seminarhotel, Ferienhotel Yeah Informatik GmbH Tintenpatronen,Toner
Hydrops Aussenwhirlpool, Fitnessgeräte Zirkumflex AG Telekommunikation / mit WIR
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Schweizerischer KMU Verband, Blegistrasse 13, 6340 Baar, Tel.: 041 761 68 54, info@kmuverband.ch

16. 16 ERFOLG Seminare Ausgabe 5 Juni 2010
Gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zei- eigenständiges Ressort Seminare & Workshops
ten, in welchen wir 2010 zweifelsfrei noch aufgebaut und mit Urs Bürgin und Jörg Schu-
stecken, wird zwangsläufig der Bereich Aus- ler zwei versierte Organisatoren und Unterneh-
und Weiterbildung vernachlässigt, da mehr mensberater gefunden, welche sich für die Or-
Aufwand zur Neukundenaquisition oder ganisation und Durchführung dieser Seminare
Abwicklung bestehender Aufträge betrie- verantwortlich zeichnen. verlegt, so dass Unternehmerinnen und Unter-
ben werden muss. nehmer, und an diese sind diese Seminare ge-
Von März bis November finden in 8 Regionen richtet, sich Ihrem normales Tagesgeschäft
Dabei kommt nicht nur die Ausbildung der Mit- der Schweiz insgesamt 24 solche Seminare widmen können und doch die Möglichkeit ha-
arbeiter, sondern vielfach auch die eigene statt, welche jeweils maximal 2 Themen behan- ben, sich selber weiter zu bilden und über neue
Weiterbildung zu kurz. Aus diesem Grund hat deln und nur gerade 2 Stunden dauern. Be- Trends und Begebenheiten zu informieren.
der Schweizerische KMU Verband eigens ein wusst wurden diese Seminare auf den Abend Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Monat Datum Ort der Veranstaltung Titel des Seminars
Juni 03.06.2010 Zürich West, Uitikon Waldegg, Restaurant Leuen Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen
10.06.2010 Basel, Muttenz, Mittenza Krongresszentrum Muttenz Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen
17.06.2010 Zentralschweiz, Gisikon, Hotel Tell Factoring, Marketing Effizienz
24.06.2010 Solothurn, Egerkingen, Hotel Egerkingen Change Management, Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Factoring
Natürlich werden leicht verständlich die Begriffe von Factoring und KMU erklärt.
Detailliert wird auf die Wirkung von Factoring bei einem KMU eingegangen und die Entstehungsgeschichte des Factorings vor ca. 110 Jahren
geschildert.
Es mag verblüffen, dass 97 bis 99 % (nach der neusten Auswertung 99.3 %!) kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz die Träger der
Wirtschaft sind.
Die 10 Finanzierungs-Bedürfnisse, welche jedes KMU hat, werden detailliert erklärt, aber selbstverständlich bleiben auch die Vor-Urteile gegen
Factoring nicht unerwähnt, wie es sich für einen seriösen Vortrag gehört. Genauso werden auch jene Unternehmens-Situationen detailliert dar-
gestellt, welche für Factoring nicht geeignet sind.
Erst ganz zum Schluss wird dargestellt, dass KMU-FACTORING® ausserordentlich kosten-sparend nicht nur Finanzierung wie ein Kredit bringt,
sondern vor allem RASCH und DAUERHAFT Liquidität, Gewinn-Maximierung, Schulden-Abbau und Eigenkapital-Zuwachs.
Über Walter Forthuber:
Walter Forthuber gehört zu den Pionieren des Factorings im schweizerisch-liechtensteinischen Wirtschaftsraum und
gründete bereits 1975 das erste liechtensteinische Factoring-Unternehmen. Er wird von manchen Moderatoren als das
«Urgestein des Factoring» bezeichnet, da er sich von Anfang an einer der schwierigsten Aufgaben widmete: Der Finan-
zierung von Klein-Forderungen – also dem KMU-FACTORING®. Er ist seit vielen Jahren nicht nur ein begehrter Referent
Walter Forthuber und Factoring-Experte beim Redigieren von Diplom-Arbeiten (z. B. an der HTW CHUR), sondern verfasste auch sehr vie-
le Fach-Artikel und entwickelte eine eigene Mitarbeiter-Schulung im eigenen Factoring-Unternehmen. Sein Factoring-
Unternehmen steht seit den kleinsten Anfängen von 1975 bis zum heutigen Tage unter seiner alleinigen Leitung. Sei-
ne Fach-Kompetenz ist deshalb unbestritten, weil er gleich von Anfang an die Bedürfnisse von kleinen und mittleren
Unternehmen ermittelte und diese in die Finanz-Dienstleistung des Factorings vollumfänglich einbaute.
Über Mag. Almberger:
Herr Mag. Almberger begleitet seit 10 Jahren in direkter Zusammenarbeit als Assistent den Geschäftsleiter, Herrn Fort-
huber, und hat das Ideen-Gut über KMU’s in sich aufgenommen und durch weiterentwickelte Ideen und Vorschläge
vergrössert. Beide bilden eine beachtliche Symbiose im Verständnis um kleine und mittlere Unternehmen. Herr Mag.
Almberger ist seit vielen Jahren Leiter der Kunden-Beratung und beherrscht die Führung sämtlicher anderer Abtei-
lungen des Betriebes, sodass er trotz seiner Jugend als ausserordentlich kompetent auf dem Sektor des KMU-FACTO-
Mag. Almberger RING® gilt.
Über Roland S. Wagner:
Geschäftsführer Tropicana Food Products Roland Wagner (Handel mit Sportlernahrung)
Geschäftsführer Fitness Volkiland AG (Betrieb von Verkaufsladen, Fitnesscenter, Wellness)
Leiter Rechenzentrum Support Vontobel AG
Geschäftsführer Bananas Snowboardschule Arosa und Parsenn Snowboardschule Davos
Roland S. Wagner Geschäftsführer S+W Marketing GmbH Zürich (Agentur für Kommunikaton und Events)
Fieldsales Intrum AG (Wirtschaftsauskunftsdatei)
Leiter Marketing und Verkauf Severin Wagner AG und Stalgo AG
Leiter Marketing und Verkauf KMU Factoring AG seit 1.1.2009
Dipl. Schneesportlehrer (Ski und Snowboard)

17. ERFOLG Seminare Ausgabe 5 Juni 2010 17
Change Management
Betriebliche Veränderungsprozesse laufen selten nach den Vorstellungen der Beteiligten ab. Häufig gelingen sie überhaupt nicht. Warum? Auf
der Prozessebene werden zwar vielfach sinnvolle Entscheide gefällt und die nötigen Massnahmen ergriffen. Aber sind die Leute die in den Pro-
zess involviert sind, auch «Mental» bereit dazu? Meistens sind es die emotionalen Blockaden der Beteiligten, die einen Change gefährden. Im
Referat erfahren Sie, was getan werden kann, damit die Leute auch innerlich bereit dazu sind, die bevorstehende Veränderung mitzutragen.
Über Hanspeter Fausch:
• Begleitung von Teamentwicklungen, Change Management, Leadership und Führungskräftetraining
• Firmeninhaber von Mind-Vision GmbH, Coaching- und Organisationsberatungsausbildung
• Geschäftsführer Praxisbrücke Seminare AG, spezialisiert auf betriebliches Gesundheitsmanagement
• Langjährige Führungserfahrung in der Dienstleistungsbranche
Hanspeter Fausch • Dozent für Coaching, Führungs- und Sozialkompetenzen & Mentale Stärke im Berufsalltag
Finanzierung
Die eleganteste Finanzierungsart ist die aus dem eigenen Cash Flow – aus verschiedenen Gründen ist dies heute oft nicht möglich. Unterneh-
men sind deshalb darauf angewiesen, dass Geld von aussen in Form von Eigen- und/oder Fremdkapital zur Verfügung gestellt wird, um unter-
nehmerische Vorhaben zu finanzieren. Bei der Kapitalbeschaffung treten jedoch vielfach Schwierigkeiten auf, die es gilt zu bewältigen. Es gibt
heute verschiedene Wege, ein Finanzierungsproblem zu lösen.
Über Bernhard Moerker:
• Abschluss als Ing FH und EMBA HSG
• 12 Jahre Erfahrung in Managementfunktionen auf Stufe Geschäftsleitung
• Management-Erfahrung in den Branchen Prozesstechnik, Kunststoff- und Aluminiumverarbeitung und
professionelle Kaffeemaschinen
Bernhard Moerker • versch. Verwaltungsratsmandate
• Präsident Alumni EMBA HSG und Mitglied des Vorstands der Alumni HSG
Marketing Effizienz
Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Wege zu einem effizienten Marketing-Mix. Wieviele Mittel muss ich für mein Unternehmen einsetzen? Wo und wie habe ich kurzfristig Erfolg?
Auf was muss ich besonders achten, damit mein Marketing auch Erfolg hat? Wie prüfe ich den Erfolg und den Mittel-Einsatz? Wie qualifiziere ich
Marketing-Massnahmen?
Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Seminarinhalt:
Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Was braucht es um erfolgversprechende Gespräche führen zu können? Wie spreche ich meine Kunden an? Welche Argumente überzeugen
meinen Kunden? Wie gehe ich mit Einwänden und Gegenargumenten um? Wie weiss ich, was meine Kunde will? Welche Mittel unterstützen
die Verkaufsgespräche? Wie wichtig ist der Preis im Verlauf des Gesprächs?
Über Jörg Schuler:
• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als Geschäftsführer und als Coach
• langjährige Berufs- und Führungserfahrungen als Verkaufs- und Marketingleiter und Geschäftsleitungsmitglied in
diversen national und international tätigen KMU's und Konzernen
• Spezielles Know How im Bereich Business-Coaching, Aufbau und Turnaround von Abteilungen und ganzen KUMU,
Jörg Schuler Vertriebs-Organisation, Team-Bildungen und Schulungen
Über Urs Bürge:
• unterschiedliche Funktionen in international tätigen KMU's und Konzernen
• Haupttätigkeiten wie Leiter Verkaufsinnendienst/Verkaufsleiter Schweiz
• Stv. Geschäftsführer
• Geschäftsführer/selbständig als Interimsmanager
Nebentätigkeiten wie
• Dozent (Marketing, Verkauf, Mitarbeiterführung, Rhetorik und Präsentationstechnik)
Urs Bürge • eidg. Prüfungsexperte für Marketing- & Verkaufsleiter (Marketingstrategien & -instrumente)
• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als dipl. Geschäftsführer

18. 18 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 5 Juni 2010
Neue Kontakte dank innovativen
Konzepten und Netzwerkplattformen
teressierte Aussteller gibt es zahlreiche Mög-
lichkeiten, sich in den verschiedenen Themen-
bereichen zu präsentieren. Gemeinsam mit
dem Schweizerischen KMU Verband organi-
siert die SuisseEMEX einen KMU Business Park
speziell für KMU’s. Dieser neue Park für KMU’s
bietet eine ideale Plattform für die Präsentati-
on von Produkten und Dienstleitungen, für
SuisseEMEX`10 – Die B2B Fachmesse
Kundenbindung und neue Geschäftskontakte. für Marketing, Kommunikation, Event
Die Info zu den Messe-Highlights finden Sie und Promotion
unter www.suisse-emex.ch.
Datum: 24. – 26. August 2010
Den Besucher erwartet ein Mix von Ausstellern,
SuisseEMEX‘10 – Die führende Schweizer die sich übersichtlich strukturiert in den drei Lokalität: Messe Zürich
B2B Fachmesse für Marketing, Kommuni- Hauptbereichen MARCOM, EVENT und PROMO- CH-8050 Zürich-Oerlikon
kation, Event und Promotion geht vom 24. TION innovativ und erlebnisreich präsentieren.
bis 26. August 2010 in der Messe Zürich in Parallel zum Messegeschehen findet auf vier Öffnungszeiten: Dienstag, den 24.08.10
die vierte Runde. Ausgestellt werden Pro- thematisch unterschiedlich gestalteten Fach- 12.00 – 18.00 Uhr
dukte und Dienstleistungen rund um die bühnen ein hochkarätig besetztes Kongresspro- Mittwoch, den 25.08.10
Themen Marketing, Promotion, Werbemit- gramm statt. 80 Referenten informieren praxis- 09.00 – 18.00 Uhr
tel, Event und Live Communication. Als nah über aktuellste Marketingthemen aus dem Donnerstag, den 26.08.10
Mitglieder des Schweizerischen KMU Ver- ganzen Marketing-Mix und zeigen auf wohin 09.00 – 17.30 Uhr
bandes profitieren Sie als Aussteller im die Reise im 2011 geht. Das Themenspektrum
KMU Business Park by SKV von attraktiven reicht von Online Marketing und Mobile Marke- Messebereiche:
all-inklusive Standlösungen. ting, Social Media, Blog über Trends in der Wer- MARKETING mit folgenden Themen-Parks:
bung, Datenschutz bis hin zu nachhaltigen Netzwerk Arena; Online-
Die Vorbereitungen zur SuisseEMEX laufen auf Events und «günen» Meetings. Park; Startup Park by IFJ;
Hochtouren und bereits jetzt haben sich rund CRN/DM Park
250 führende Unternehmen für eine Messe- Erwartet werden über 12'000 Fachbesucher, KMU Business Park
beteiligung an der SuisseEMEX entschieden. die auf der Suche nach zukunftsweisenden
Ob im Startup Park, im Online Bereich, im KMU Strategien, aktuellsten Trends und professio- EVENT mit folgenden Themen-Parks:
Businesspark, im CRM oder Promotionbereich nellem Know-how in Sachen Marketing und Seminar, Kongress & Incentive Park;
– für jedes Unternehmen der Marketing-, Kom- Kommunikation sind und die SuisseEMEX als Entertainment-Park
munikation-, Event- und Promotion-Branche Schweizer Businessplattform für neue Kontak-
bietet die SuisseEMEX attraktive Themenparks te und ihr persönliches Networking besuchen. PROMOTION
und Messebereiche für eine gezielte und er- Julia Hartung
folgreiche Unternehmenspräsentation. Für in- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54 Highlights:
• 400 Aussteller aus dem In- und Ausland
• Themenparks mit integrierten Foren und
Anzeigen
Expertenschulungen
• Top Keynotes und Impulsreferate
• Special Interest Guided Tours
• News-Flash und live MediaCorner
Werden Sie Partner • Networking Events und Kommunikation
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Schweizerischen KMU Verbandes
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Tel: +41 44 366 61 11, Fax: +41 44 366 61 29
Alle Infos dazu auf
www.kmuverband.ch
Ein Unternehmen der Wigra Gruppe und der
unter SuisseEMEX Celebrationpoint AG
Alle weiteren News und Informationen
finden Sie unter www.suisse-emex.ch.

19. VERNETZTE MARKETINGWELT
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MARKETINGKOMPETENZ FÜR IHR BUSINESS
24. – 26. August 2010 | Messe Zürich
Die führende Schweizer Fachmesse für Marketing, Kommunikation,
Event und Promotion präsentiert Businesslösungen und die Branchen-
Trends von rund 400 Ausstellern. In Kooperation mit dem
Schweizerischen KMU Verband präsentiert die SuisseEMEX einen
neuen KMU Business Park. Seien Sie als Aussteller dabei.
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EMEX Management GmbH | Lindenbachstrasse 56 | CH-8006 Zürich | Tel. +41 (0)44 366 61 11 | info@suisse-emex.ch

20. 20 ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010
WillyTell & sini Band
Da isch ächt vöu Schwiiz drin!
säumen den Weg des erfolgreichen Musikers
aus dem Entlebuch. Die meisten Hits stam-
men aus seiner Feder und mit seinem virtuo-
sen Handörgeli hat er den Sound von Chue-
Lee massgeblich geprägt.
Im April 2009 ist das erste Album «Volks-
Alpen-Rock» von WillyTell & sini Bänd auf den
Markt gekommen; die CD wurde in den Stu-
dios von Creative Lounge in Sursee aufgenom-
men; als Produzent wurde Adrian Sturzeneg-
ger (bekannt als Ad-Rian aus der AVO -Session)
aussucht.
Willy Vogel kann auf seine Band von ChueLee
zurückgreifen, sie stehen als «sini Bänd» hin-
ter dem neuen Projekt. Hinzu gekommen
Willy Vogel sind neu Mäsi Küng (keyboards) und Brigitte
Röösli (jodel, voc).
WillyTell Band – Biographie
WillyTell & sini Bänd stehen heute mit sieben
Am 11.11.2008 startete Willy Vogel sein neues Musikern auf der Bühne; als Mixer für den
musikalisches Projekt: Willy Tell & sini Bänd – kreativen Live-Sound ist Giovanni Dolci mit
er hat den Erfolgssound von ChueLee zum po- verantwortlich.
pulären Volks-Alpen-Rock weiter entwickelt:
Blues-, Pop- und Rockelemente gekonnt ge- WillyTell & sini Bänd sind:
mixt mit Klängen aus der traditionellen Willy Tell, Örgeli, Gsang
Schweizer Volksmusik – all das und noch eini- Rebbie Surber, Gsang
ges mehr ergibt den frechen und flippigen Brigitte Röösli, Jodel
Sound von WillyTell & sini Bänd; Entertainment Angelo (Bubi) Burri jun., Schlagzüg
mit viel Schweiz im Gepäck – ein Erlebnis fürs Andy Rynert, Gitarre
Auge und Ohr. Martin Schlegel, Bass, Alphorn
Marcel Küng, Keyboards
Willy Vogel (Ex-ChueLee) feierte in den letzten Giovanni Dolci, Soundmix
OCK»
Jahren grosse Erfolge: Gewinner des Prix Wa- www.willytell.ch LPEN-R
CD «VOLKS-A
lo, tausende von Konzerten und zigtausende management@willytell.ch Aktuelle
verkaufte CDs (zwei Goldauszeichnungen) T +41 41 280 39 34
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21. ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010 21
Design, Vielfalt und Individualität im
Waschraum: «CWS ParadiseLine»
Mit «CWS ParadiseLine» präsentiert der bringen Besucher mit dem Händetrocknen. Mit ParadiseLine als einem Spendersystem der
führende System-Anbieter für professio- Dadurch ist gewährleistet, dass die auf den neuesten Generation stärkt CWS seine Positi-
nelle Waschraum-Hygienelösungen CWS Spendern platzierte Botschaft wahrgenom- on als Qualitäts- und Innovationsführer im
eine innovative Produktewelt für den men wird. Etienne Bischoff, COO der CWS-bo- Segment für Waschraumhygienelösungen.
Schweizer Markt. Erstmals sind die hoch- co Suisse SA: «Mit ParadiseLine revolutioniert Seit mehr als 50 Jahren ist die Premiummarke
wertigen Spendersysteme mit Handtuch-, CWS den Markt der Waschraumhygiene. Die richtungweisend bei der Technologieentwick-
Seifen und Duftspendern in einer Vielzahl innovative Hygiene-Linie optimiert die Positi- lung und Definition von Qualitätsstandards für
an ausgewählten Farben und Materialien on von Waschräumen als Visitenkarte eines professionelle Waschraumlösungen auf der
erhältlich. Highlight der CWS ParadiseLine Unternehmens, indem sie ein stilvolles und ex- Basis neuester wissenschaftlicher und insbe-
sind die Spender der Kategorie «Indivi- klusives Ambiente schafft. Durch die individu- sondere ökologischer Erkenntnisse.
dual»: Die Front-Panels dieser Spender las- elle Gestaltung der Handtuch-, Seifen- und
sen sich vollständig individuell gestalten. Duftspender entstehen einzigartige, hygie- Weitere Informationen: www.cws-boco.ch
Dadurch eröffnen sie eine völlig neuartige nisch perfekte und zugleich emotionale Ursula Steingruber
Form der visuellen Kommunikation. CWS Waschräume der Zukunft. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ist damit der weltweit erste Anbieter, der Wir stellen damit erneut unsere Rolle als Inno-
eine konsequent kundenspezifische Aus- vationsführer der Branche unter Beweis und
stattung von betrieblichen und öffentli- bauen die führende Marktposition von CWS
chen Waschräumen ermöglicht. im Waschraum weiter aus.»
Die Standard-Komponenten der neuen CWS Premiumqualität . Design . Hygieneschutz
ParadiseLine sind mit Front-Panels in den Far- CWS ist seit jeher der traditionellen Schwei-
ben weiss, rot, schwarz und champagner sowie zer Fertigung und höchster Qualität ver-
in Silber-, Holz- und Carbon-Optik erhältlich. pflichtet. Die CWS ParadiseLine unterstreicht
Durch ihre Vielzahl an Farben und Materialien diesen Anspruch: Die Elemente verfügen Kontakt:
können die hochwertigen Handtuch-, Seifen- über die bewährte CWS Spendertechnik,
und Duftspender dem jeweiligen Erschei- sind aus hochwertigen Materialien gefertigt Ursula Steingruber
nungsbild des Waschraumes optisch ange- und bieten zuverlässigen Hygieneschutz. Die CWS-boco Suisse SA
passt werden. Über die individuelle Bild- und in ParadiseLine eingesetzten waschbaren Industriestrasse 20
Textgestaltung der Panels können Unterneh- Stoffhandtuchrollen sind selbstverständlich CH-8152 Glattbrugg
men zudem die Spender-Komponenten der von exklusiver, permanent antibakterieller
CWS ParadiseLine Corporate Design-konform BestCotton-Qualität. Wie alle Lösungen von Direkt: +41 (0)44 809 3754
ausrichten, unternehmerische Kernaussagen CWS wird auch die neue Waschraum-Linie als Mobil: +41 (0)79 408 9512
transportieren und so die Corporate Identity Komplettsystem im qualifizierten Miet-Ser- Fax: +41 (0)44 811 3776
verstärken. Darüber hinaus werden die Ele- vice angeboten: sämtliche Spender-Elemen- E-Mail: ursula.steingruber@cws-boco.com
mente zu aussergewöhnlichen und zugleich te sind aufeinander abgestimmt und werden www.cws-boco.ch
effizienten Werbeträgern mit hoherWahrneh- von CWS montiert und professionell gewar-
mung: Durchschnittlich sieben Sekunden ver- tet.
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22. 22 ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010
Produkte aus Holz für Haus und Garten
auf 2500m2 Ausstellungsfläche
Der Terrassensichtschutz «Weave Lüx» ist die perfekte Ergänzung zu Für jede Gartengrösse und für jeden Kinderwunsch lässt sich mit dem
modernen Textil-Gartenmöbeln. modularen System «Winnetoo» die richtige Spielanlage bauen.
Tomwood ist seit über 30 Jahren ein kom- live vor Ort ansehen und ihn sogar anfassen. Produkte «Weave Lüx» ist in der aktuellen
petenter Partner für Holzprojekte im Haus In der 2'500 m² grossen Ausstellung in Wied- Ausstellung sogar eine Weltneuheit vorhan-
und im Garten. Hier finden Interessierte lisbach präsentiert das engagierte Team zu- den. Passend zu den trendigen, textilbe-
Material und fachmännische Beratung für dem immer wieder neue Ideen für Haus und spannten Metall-Gartenmöbeln gibt es nun
Holz- oder Laminat-Bodenbeläge, Holzter- Garten. Die Spezialisten – alles Schreiner Sichtschutzelemente und die zugehörenden
rassen, Gartenhäuser, Pavillons, Kinder- oder Zimmermänner – beraten die Besucher Pfosten. Die Elemente sind in vier verschie-
spielgeräte, Gartenholz, Türen und vieles auf Wunsch, damit deren Bauprojekte per- denen Grössen erhältlich. Die zeitlose Farb-
mehr. fekt gelingen. Die im Aussenbereich ausge- kombination aus hellem Metallrahmen mit
stellten vielfältigen Produkte wie Bodenros- Textilbespannung in dunklem Anthrazit
In der Ausstellung «Bauen und Wohnen mit te, Gartenhäuser, Carports, Sichtblenden, passt zu jeder modernen Terrasse und der
Holz» für den Innenbereich werden Tipps Windschutzelemente, Pergolen, Spielgeräte, neuesten Generation von Gartenmöbeln –
und Anregungen für Neu- und Umbauten so- Gartenmöbel und Zäune in allen erdenkli- egal ob Poly-Rattan oder Textilien-Geflecht.
wie Renovationen gezeigt. Täfer und Panee- chen Variationen sind sogar jederzeit frei zu- Das Material ist wetter- und frostbeständig.
len, Parkett und Laminat, Türen, Fenster und gänglich und unverbindlich zu besichtigen. Trotzdem ist es einfach und rasch zu reini-
Treppen stehen in den verschiedensten gen, in dem es einfach abgewaschen wird.
Holzarten, Farben, Formen und in Spezial- Augenfälliger Design-Terrassensichtschutz Ein weiterer Vorteil gegenüber den Sicht-
massen zur Auswahl. Die Kundschaft kann Selbstverständlich sind immer die neusten schutzwänden aus Holz: Das teure und zeit-
sich somit ihren gewünschten Parkettboden Produkte in Wiedlisbach ausgestellt. Mit dem aufwendige Streichen entfällt komplett.
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das natürlich an der frischen Luft. Der abso-
lute Renner sind Abenteuerspielplätze, sei es
im eigenen Garten, vor Mehrfamilienhäu-
Parkettboden PD400 sern, Geschäften, Hotels und Restaurants
Stärke: 13 mm, Edelholz- oder auf öffentlich frei zugänglichen Plätzen.
Nutzschicht: ca. 2,5 mm,
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Bereich EN 1176) an. Dieses System weist
über 80 sichere und TÜV-geprüfte Bauteile
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privater Bereich auf, mit denen ganz individuell Spielwelten
gestaltet werden können. Das lässt Raum, um
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24. 24 ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010
Nolina applica hat Ideen und setzt Ihre um
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25. ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010 25
MAYBE PARFUM – Signal von Mensch
zu Mensch
den bei. Dabei trifft diese Säule unserer Pro- Sie können sicher sein, dass unser gesamtes
duktstrategie auf einen lukrativen Markt, des- Team Sie bei Ihrem Einstieg unterstützen wird.
sen Volumen allein in Deutschland auf rund Auch der Einstieg als Teampartner ist kosten-
1,5 Milliarden Euro pro Jahr beziffert wird. los und mit keinerlei Verpflichtungen verbun-
Profitieren auch Sie vom Markt der Zukunft. den. Wir als Sponsor werden Sie in allen Belan-
Denn schliesslich will jeder gut riechen… gen unterstützen.
oder Sie etwa nicht?
Durch den Aufbau Ihres eigenen Händlernet-
Warum lohnt es sich, Vorzugskunde oder zes wächst Ihr Gruppenumsatz, an dem Sie
Teampartner zu werden? prozentual beteiligt sind, kontinuierlich an. Je
Was ist der Unterschied zwischen einem Vor- grösser Ihre Vertriebsstruktur, bzw. der Grup-
Möchten Sie in Zukunft für kleines Geld Ihr zugskunden und einem Teampartner? penumsatz wird, desto grösser ist die Betreu-
Lieblingsparfüm einkaufen? Das ermög- ungsprovision, die Sie monatlich dafür bekom-
licht jetzt die Kooperation mit dem jungen, Eins vorweg: Egal ob Sie Vorzugskunde oder men.
deutschen Unternehmen MAYBE PARFUM Teampartner werden möchten – Sie müssen Alles was Sie tun müssen, ist jedem das Ge-
World UG aus Berlin über autorisierte Ver- nichts bezahlen! Bei vielen, anderen unseriö- schäft vorzustellen (bevor es ein anderer tut).
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und der Welt. Sie keinerlei Einstiegskosten haben. Bei uns ist mittelte Berater bleibt Ihnen erhalten und so-
das so – wir halten unser Wort. Es gibt keine lange er Umsätze tätigt, bekommen Sie jeden
Bei MAYBE PARFUM können Sie derzeit aus versteckten Kosten und keine monatlichen Monat Ihren Bonus (passives Einkommen).
insgesamt 100 verschiedenen Markendüften Abo-Gebühren. Wir müssen aber von Ihnen
Ihr persönliches Lieblingsparfum auswählen – wissen, ob Sie Vorzugskunde oder Teampart- Die Gründe für eine Teampartnerschaft:
und das mit einem sehr hohen Parfümölanteil ner werden möchten. • Sie verdienen auf verschiedene Art und Wei-
und zu einem Spitzenpreis von nur 30 CHF se Geld
(pro 50ml Flakon). Oder als Teampartner 18 Wir stufen Sie als Vorzugskunde ein, wenn Sie • Einfache Tätigkeit ohne Vorkenntnisse
CHF. für sich selber das Parfüm und weitere Produk- • Sie sind Mitglied in einem starken Team und
te zu Vorzugspreisen einkaufen möchten. Die- sind nicht auf sich allein gestellt
Und die Firma MAYBE PARFUM setzt noch ei- ses ist vergleichbar, als wenn Sie sich bei einem • Sie können Ihre eigenen Ziele realisieren
nen oben drauf. Mit dem Verkauf dieser Parfü- Versandhaus als Kunde anmelden. Sie regis- • Als Heimarbeit und Nebentätigkeit geeig-
me können Sie nebenbei und hauptberuflich trieren sich mit Ihren persönlichen Daten und net
sehr gutes Geld verdienen. erhalten anschliessend eine persönliche Kun-
dennummer und ein eigenes Passwort und Es gibt viele entscheidende Faktoren, die
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natliche Belastung. • Ein neuartiges Verkaufssystem mit fixen Pro-
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Das gleiche gilt, wenn Sie Team- oder Ver- • Ein junges, aufstrebendes Unternehmen mit
Egal ob Sie Hausfrau, Rentner, Networker, Di- triebspartner bei uns werden möchten. Wir langjähriger Erfahrung
rektvertriebler, Versicherungsvertreter, Finanz- würden aber gerne wissen, welche Ambitio- • Ein revolutionärer, einzigartiger Marketing-
dienstleister, Quereinsteiger, Arbeitnehmer, nen Sie haben. Wenn Sie also nebenbei oder Plan, der Ihren Erfolg sichert
Student, Visionär, Geschäftsmann, Existenz- vielleicht auch hauptberuflich Geld verdienen • Einfach zu verkaufende Produkte, die man
gründer, Führungskraft oder Unternehmer wollen, wenn Sie auch eine Vertriebsstruktur nicht lange erklären muss
sind. aufbauen möchten, eine Gruppe leiten und • Ständig aktualisierte Produktpalette
Jedem wird jetzt die Möglichkeit geboten, sich weitere Teampartner registrieren wollen, dann • Eine sehr hohe Gewinnspanne
nach eigenem Arbeitseinsatz was dazuzuver- stufen wir Sie als Teampartner ein. Als Team-
dienen. partner profitieren Sie bei MAYBE PARFUM MAYBE PARFUM – Eine Klasse besser
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trieb, umfangreiches Marketing- und Werbe- nen nur profitieren – egal ob Sie Vorzugskun-
Schliesslich ist Parfum ein ganz wesentlicher material und jede Menge Unterstützung von de oder Teampartner sein möchten.
Bestandteil unseres Lebensgefühls und trägt Ihrem persönlichen Sponsor und dem gesam- Pia Ritter
damit entscheidend zu unserem Wohlbefin- ten Team. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

26. Der SKV unterstützt und fördert Kleinunternehmen in Handel, Produktion und Dienstleistung. Der SKV un-
terstützt KMUs, durch ökologisch und soziale Dienstleistungen und Produkte neue Wachstumschancen zu
realisieren. Die Messe Lifefair – DIE Schweizer Nachhaltigkeitausstellung – bietet in Zusammenarbeit mit dem
SKV eine einzigartige Plattform, um Produkte und Dienstleistungen einem sehr interessierten und solventen
Publikum und der Fachwelt zu präsentieren sowie neue Impulse fürs Marketing zu holen. Der SKV lädt seine
Mitglieder am Gemeinschaftsstand teilzunehmen. Dieser ermöglicht a) massgeschneiderte individuelle Prä-
sentationen und b) die Nutzung der grosszügigen Bar, um Gäste zu verköstigen und um Kontakte zu knüp-
fen und aufzufrischen sowie Kundenanlässe durchzuführen.
mitmachen lohnt sich! am 24.–26.9.2010
Anmeldung für die Teilnahme am Gemeinschaftsstand
«Park der nachhaltigen KMU» des SKV.
für eine Fläche von 6 m2 zum Preis von CHF 4500.– exkl. Mwst.
für eine Fläche von 9 m2 zum Preis von CHF 6200.– exkl. Mwst.
für eine Fläche von 12 m2 zum Preis von CHF 7600.– exkl. Mwst.
Inbegriffen bei allen Standgrössen: Fläche, Teppich, Messestandbau, Beschriftung, Beleuchtung, Stroman-
schluss, Einschreibegebühr, Reinigung, Abfallentsorgung, Bewachung, Strom.
Zusätzlich bei 6 m2: Besprechungstisch und zwei Stühle
Zusätzlich bei 9 m2: Besprechungstisch und zwei Stühle
Zusätzlich bei 12 m2: Besprechungstisch und vier Stühle, Tischvitrine, Schrank abschliessbar
Der von allen Ständen benützbare und vom SKV betriebene Barbereich ist wie folgt ausgestattet:
• Zwei Clubtische mit je 4 Stühlen
• Bartheke aus drei Elementen
• Zwei Prospektständer Folgende Dienstleistungen/Produkte
• Vier Pflanzen möchten wir präsentieren:
• Kaffeemaschine
• Lager mit vier Regalen, Garderobe, Kühlschrank
Firma
Name, Vorname
Funktion
Adresse
Mail
Tel. Nr.
Ort / Datum Stempel und rechtsverbindliche Unterschrift
Bitte faxen Sie das Formular zurück an folgende Fax Nummer 044 780 61 76
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Lifefair 2010.

27. ERFOLG Informatik Ausgabe 5 Juni 2010 27
Zentrale Verwaltung von IT-Infrastrukturen –
vertraut, intuitiv und wirtschaftlich
Standardisierte Linux-Lösung zum desktops (Hardware- und Betriebssystem-
IT-Betrieb für KMUs unabhängig)
Zur zentralen Verwaltung von Servern, Com- • zentrale Benutzerverwaltung
puterarbeitsplätzen sowie der Mitarbeiter bie- • zentraler Betrieb von Server und Computer-
tet UCS ein verzeichnisdienstbasiertes Ma- arbeitsplätzen unabhängig von der Anzahl
nagementsystem auf der Basis von OpenLDAP. an Servern, Standorten oder Diensten
Das System ist ohne «Linux-Expertenwissen» • Groupware- und Collaborationsdienste
über eine grafische Weboberfläche unkompli- • Parallelbetrieb von Linux und Windows auf
ziert bedienbar. Servern und/oder Computerarbeitsplätzen
Das UCS Managementsystem ermöglicht eine wird unterstützt
Univention Corporate Server (UCS) ist eine transparente und effektive Administration al- • Standardisierte Schnittstellen zur einfachen
standardisierte Linux-Komplettlösung zum ler Benutzer und Firmenenrechner, ein- Anbindung verschiedener Software und zur
einfachen, zentralen Betrieb von Servern schliesslich zentraler Softwareverteilung und unkomplizierten Integration in vorhandene
und Computerarbeitsplätzen für kleine Richtlinienbasiertem Konfigurationsmanage- IT-Umgebungen
und grössere Unternehmen. ment von Diensten und Ressourcen.
Auswahl an UCS Referenzen in der Schweiz
Das Betriebssystem Linux ist bekannt für seine Ausserdem sind in UCS bewährte und für den • Leimen Treuhand, Basel
Zuverlässigkeit, Stabilität, Herstellerunabhän- Unternehmenseinsatz getestete Open Source • Star AG, Ramsen
gigkeit und Kostenvorteile im Vergleich zu Komponenten integriert, beispielsweise zur • Synco Chemie AG, Ormalingen
konventioneller Software. Benutzeranmeldung oder zur Hardwareüber- • Perspectix AG, Zürich
wachung. • Walder Lift AG, Zürich
Der Open Source Software Hersteller Uni- Durch Komponenten wie UCS Active Directo- • Spital Dielsdorf
vention macht diese Vorteile durch eine ry, zur Anbindung an Microsoft Server, passt • Kanthon Solothurn
standardisierte und intuitiv bedienbare Ge- sich UCS ausserdem ideal in vorhandene Sys- • ICT Basler Schulen
samtlösung zum einfachen Betrieb von IT-In- teme ein. Microsoft Dienste können parallel
frastruktur für Unternehmen nutzbar. Die En- eingesetzt werden. Weiterführende Informationen zu
terprise-Distribution «Univention Corporate Univention Corporate Server (UCS):
Server» (UCS) ist eine leicht installierbare Preisbeispiel: Produktinformationen:
und administrierbare Linux-Komplettlösung, Ein UCS Server und 10 Benutzer bzw. Clients www.univention.de/ucs.html
die alle Anforderungen kleiner und mittel- kosten im ersten Jahr 874.– CHF inklusive Sup- Screenshots:
ständischer Unternehmen abdeckt. Die für port und Update (Maintenance). www.univention.de/ucs_screenshots.html
professionelle Anwender entwickelte und In den Folgejahren bietet Univention Support UCS Preisliste in CHF:
qualitätsgesicherte Unternehmenslösung und Updates zu einem wirtschaftlichem Staf- www.univention.de/preislisten.html
UCS enthält neben dem eigentlichen Be- felpreis an. Download Testversionen und Dokumentation:
triebssystem auch Management-Tools und www.univention.de/download.html
Unternehmensanwendungen. Neben den UCS- Funktionen (Auswahl): UCS Online Demo:
klassischen Serverdiensten bringt UCS alle • Email- und Netzwerkdienste www.univention.de/online_demo.html
wichtigen Funktionen zur Verwaltung von • Datei-, Drucker- und Faxdienste
kleinen und grösseren IT-Infrastrukturen mit. • Funktionen zur Verwaltung der Mitarbeiter- Vertriebspartner in der Schweiz:
Univention Corporate Server und darauf auf-
bauenden Produkte können in der Schweiz
über die Univention-Partner bezogen werden.
Win-Lux GmbH
Beat von Allmen
Schatzenboden 61 A, CH-7233 Jenaz
Telefon 081 300 50 50
info@win-lux.ch, www.win-lux.ch
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Sven Leser
Güterstrasse 86, CH-4053 Basel
Telefon 061 333 80 33
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Silvia Frank
Zentrale Benutzerverwaltung mit dem in UCS integriertem Managementsystem Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

28. 28 ERFOLG Informatik Ausgabe 5 Juni 2010
META10 bietet das Full-Service Cloud
Computing schon heute an…
Full-Service Cloud Verantwortung für die gesamte Informatik les reibungslos funktioniert und immer auf
Computing Flatrate übernimmt. dem neuesten Stand der Technik ist.
für KMU mit 1–50 Ar-
beitsplätzen. Falls etwas nicht funktioniert, wird das Pro- Auf der anderen Seite hat der Kunde eine Kos-
blem ohne wenn und aber und ohne zusätzli- ten- und Leistungs- Optimierte Informatik und
META10 bietet eine che Kosten gelöst. kann seine wertvolle Zeit für die eigenen Kern-
Cloud Computing Fla- kompetenzen einsetzen.
trate für Schweizer Ein für KMU zunehmend wichtiger werdendes
Andreas Merz / CEO KMU. Das Auslagern Thema ist die Datensicherheit und lückenlose Die IT Welt wird mit Cloud Computing durch
der kompletten Infor- Datensicherung. META10 DSP noch interessanter. Speziell klei-
matik Infrastruktur wird bezahlbar und bein- ne und mittlere Unternehmen haben nun die
haltet einen Full-Service, der jegliche Aspekte Am Markt bereits erhältliche Outsourcing Möglichkeit, seine sorgenfreie Informatik di-
einer Informatik-Landschaft umfasst. Angebote haben meist das grosse Manko, rekt aus der Steckdose zu beziehen.
dass ein vollständiges Backup fehlt oder nur
Das Rechenzentrum, Mail- oder Collaboration für kurze Zeit enthalten ist. Bei META10 DSP Erfahren Sie das Optimierungspotential Ihrer
Server, Storage oder spezifische Softwarelö- ist ein mehrstufiges Backup auf 10 Jahre ga- Informatik durch unseren kostenlosen META-
sungen wie CRM, DMS oder BI sind heute gän- rantiert und bereits im Grundpaket enthal- CHECK. Andreas Merz
gige Bestandteile einer Informatik Umgebung. ten. Selbst die Auslagerung in den Banksafe Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Dazu kommt der Bedarf an Dienstleistung für ist enthalten.
Fern- und OnSite Support sowie Beratung und
Consulting. Damit bietet die
META10 das Full-
Bisherige Lösungen, wie IT Outsourcing, Saas Service Cloud
(Software as a Service), ASP (Application Ser- Computing, wel-
vice Providing), IT on Demand oder Cloud ches jegliche Lü-
Computing, lassen viele Aspekte einer ganz- cken schliesst und
heitlichen Informatik ausser Acht. somit die «rundum
Eine in der Praxis häufig auftretende Situation sorglos Informatik»
ist das Hin- und Herschieben eines Problems für KMUs realisier-
zwischen den verschiedenen Anbietern, z.B. barer macht.
zwischen Netzwerkbetreuer und Softwarelie- META10 DSP ist zu-
ferant. Der Kunde muss dabei beide Anbieter dem ein Win-Win
bezahlen und zusehen, wie diese sich gegen- Geschäft mit einer
seitig das Problem zuschieben. positiven Spirale.
Der Anbieter selbst
Moderne Lösungen wie das META10 DSP lö- ist sehr interessiert,
sen dieses Dilemma, indem der Anbieter die dass möglichst al-
Anzeigen

29. ERFOLG Finanzierung Ausgabe 5 Juni 2010 29
Geldbeschaffung in KMU`s Kreditgesuche
professionell vorbereiten
Ein einfacher Jahresabschluss reicht bei wei-
tem nicht mehr aus. Folgende Unterlagen
sollten zur Dokumentation der Kreditwür-
digkeit eingereicht werden:
• Abschlüsse der letzten 3 Jahre, falls Jahres-
abschluss schon länger zurück liegt, auch
ein aktueller Zwischenabschluss.
• Handelsregisterauszug, auch aktuell.
• Aktuelle Debitoren- und Kreditorenlisten.
• Ausführlicher Businessplan.
Ein Businessplan beinhaltet nicht nur ein
Budget wie vielfach angenommen, sondern
Gerade in den letzten beiden Krisenjah- Liquiditätsengpässe zu überbrücken, aber umfasst sehr detailliert folgende Themen zur
ren sind in vielen KMU’s die Liquiditätsre- absolut nicht, um Investitionen zu finanzie- Positionierung des Unternehmens in seinem
serven massiv weggeschmolzen. Einer- ren (kurze Kündigungsfrist). Bei Darlehen Marktumfeld, soll das Kreditinstitut doch die
seits führten sinkende Umsätze und en- sind die Kreditkosten tiefer, dafür fallen im- Refinanzierungsmöglichkeiten einschätzen
gere Bruttomargen dazu, andererseits mer Zinskosten an, ob nun die Liquidität be- können:
teilweise schwer zurückfahrbare Fixkos- nötigt wird oder nicht. Die Anforderungen • Unternehmen, Branche
ten. Diese können nicht so schnell ge- an das «Rating» sind höher, auch werden in • Vision
senkt werden, wie der Umsatz einbricht. der Regel Sicherheiten verlangt. Auch muss • Finanzielle Eckwerte
Man denke hier nur an Kreditkosten, Per- in der Regel laufend die Summe (quartals- • Schlüsselpersonen
sonal, Mieten usw. Auch macht es nicht weise) amortisiert werden. Jedoch steht da- • Situation heute und in 3 Jahren
immer Sinn, diese sofort kongruent zu- hinter klar ein langfristiger Charakter und • Markt heute und in 3 Jahren
rück zu fahren, da bei einem Wirtschafts- eignet sich insbesondere für die Finanzie- • Referenzkunden, Kundenbindung
aufschwung teilweise die Kosten höher rung von Investitionen. • Verkauf, Werbung, Partner
wären, die Kapazitäten wieder herzustel- • Infrastruktur, Lieferanten
len. Diese Gründe führen unweigerlich zu Um den Finanzierungsrahmen zu erhöhen, • Meilensteine, Investitionen
Cash-Drain, sprich Geldabflüssen. bietet sich zuerst das Gespräch mit seiner • Budget und Bilanzkennzahlen
Hausbank an. Diese kennen den Betrieb be- • Kapitalbedarf und Kapitalbeschaffung
Um einen Konkurs infolge Illiquidität zu ver- reits und es besteht in der Regel auch ein • Finanzierungsantrag
meiden oder um notwendige «Ersatz-» Inves- Vertauensverhältnis. Es kann aber auch an- • Nutzen, Sicherheiten
titionen zu tätigen, müssen neue oder weite- gezeigt sein, sich Offerten bei anderen Kre- • Controlling
re Liquiditätsquellen zugezogen werden. Die ditinstituten einzuholen. Auch bei den Zin-
beste Variante ist nach wie vor der Einschuss sen spielt der Wettbewerb unter den Institu- Sie sehen, ein Businessplan ist sehr komplex
von weiterem Eigenkapital falls möglich. Wer ten. Dies lohnt sich vor allem dann, wenn die und zwingt auch den Unternehmer, sich inten-
für die Fortführung und den Ausbau des Be- eigene Bilanz gesund ist und damit ein gutes siv mit seiner Firma auseinander zu setzen und
triebs nicht genügend Eigenkapital ein- Rating garantiert ist. ein allfälliges Optimierungspotential rechtzei-
schiessen kann, ist auf Fremdkapital ange- tig zu erkennen und umsetzen zu können.
wiesen. Zu bevorzugen in der Bankauswahl sind in
der Regel kleinere lokale Institute, wie z.B. Re- Mit all diesen Unterlagen wird einem Bankge-
Die Beschaffung von Fremdkapital gional- und Raiffeisenbanken. Diese sind er- spräch nichts mehr im Wege stehen. Entschei-
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, z.B. fahrungsgemäss einiges KMU-freundlicher dend ist danach, dass die Ziele im Business-
Kontkorrentlimite der Bank, längerfristiges als Grossbanken. Dort ist man ein kleiner plan eingehalten werden. Allfälige Abwei-
Darlehen von Bank oder Investoren oder «Fisch», bei einer Kleinbank doch ein gewich- chungen sind dem Kreditgeber umgehend
Bürgschaftskapital z.B. von einer Bürg- tiger Kunde. Dies wirkt sich auch in der Zu- mitzuteilen mit den eingeleiteten Massnah-
schaftsgenossenschaft wie OBTG. Ale Varian- sammenarbeit aus. Auch die Ansprechpart- men. Nur eine proaktive Kommunikation
ten haben natürlich ihre Vor- und Nachteile. ner wechseln nicht laufend. Zentral ist auch schafft eine langfristige Vertauensbasis zwi-
ein Entstehen einer gegenseitgen Vertauens- schen Unternehmer und Kreditgeber.
Bei Kontkorrentlimiten sind die Zinskosten basis, vor allem auch in wirtschaftlich schwie- Christoph Lanker
in der Regel einiges höher wie bei Darlehen, rigeren Zeiten. Eine Grossbank lässt schneller Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
dafür fallen Zinsen nur bei Überzug an. Die einen Kunden «fallen» als eine kleine Bank. Christoph.lanker@timeconsult.ch
Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage von TT Timeconsult Treuhand AG, Kriegstet-
und müssten danach innert dieser Frist Allen Banken gemeinsam ist heute, dass sie ten, befasst sich u.a. mit der Gestaltung von
«glatt» gestellt werden. Diese Art der Finan- ausführliche Informationen über das kredit- Kreditanträgen und der Ausarbeitung von
zierung eignet sich nur, um kurzfristige suchende Unternehmen benötigen. Businessplänen

30. 24. juni 2010 Infos | Registration
Hallenstadion Zürich www.swisscrmforum.com
Grosse Unternehmen nutzen sie bereits in- Kleinere Projekte liefern schneller messbare mehr Personen beinhalten. Zudem sollte in
tensiv und vielseitig – kleine und mittel- Ergebnisse der ersten Phase in die Ausarbeitung eines
ständische Unternehmen (KMU) ziehen «Sinnvoll», so Phil Winters, Partner, Peppers & detaillierten Konzepts mit Funktions-, Pha-
jetzt nach: Die Rede ist von CRM-Lösungen, Rogers Group, sei es, dabei «auf den Kunden zu senbeschreibung und Auswertungsanforde-
die effizientes und profitables Kundenma- hören, statt für ihn zu denken.» Dem stimmte rungen genügend Zeit investiert werden.
Der richtige Kick für Ihr CRM
nagement ermöglichen. Insbesondere in der Umfrage des SWISS CRM FORUM im Je detaillierter die Ziele, Anforderungen und
webbasierte Angebote – Software as a Ser- April 2010 auch Christian Rusche, CEO der BSI Erwartungen zu Beginn in das Konzept ein-
vice (Saas) und Cloud Computing – öffnen Business Systems Integration AG zu. «Unter- gearbeitet werden, umso erfolgreicher und
nun den Weg für weitere Nutzer. Eine nehmen sollten die heutige Situation aus Sicht gewinnbringender ist ein CRM nach der Im-
überlegte und auf die individuellen 10 JahreKunden betrachten: Was stört ihn am plementierung für das Unternehmen. Aus Er-
Be- des SWISS CRM FORUM:
dürfnisse abgestimmte CRM-Strategie ist meisten? Schlechte Reaktionszeiten, langes fahrung kann ich sagen, dass CRM Projekte
»Ein Blick zurück in die Zukunft«
in jedem Fall Voraussetzung für die erfolg- Warten auf eine Offerte, unklare Preisgestal- mit diesen Konstellationen eine sehr, sehr
reiche Anwendung der neuen Angebote – tung, wenige oder unregelmässige Informati- hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern haben
so die Empfehlungen von CRM-Anbietern gute Ihrer Firma? Ihren Besuch am SWISSsollten und das CRM somit schnell den gewünschten
Fünf on Gründe für An der passenden Stelle CRM FORUM:
aus einer Umfrage des SWISS CRM FORUM Sie den Hebel ansetzen und mit intelligenten Nutzen erreicht.
zum diesjährigen Top-Event der Schweizer organisatorischennach technischen Massnah-
Keynote-Referate: Spiel und vorn!
CRM-Szene im Zürcher Hallenstadion. men das Problem lösen.» Daneben sollte aber «CRM ist heute nicht mehr nur etwas für
Top Executives und CRM-Experten präsentieren,
auch – ebenfalls aus Kundensicht gedacht – ei- grosse Unternehmen. Dank ‚Software as a Ser-
wie CRM den Unternehmenserfolg nachhaltig beeinflusst.
Vision und Ziel müssen bei der Umsetzung ei- ne langfristige CRM-Strategie erstellt werden, vice-Lösungen’ können auch mittlere und klei-
ner CRM-Strategie klar definiert sein. «Wichtig welche das Unternehmendie Offensive gehen! nere Betriebe CRM nutzen», bestätigt auch Re-
Experten- und Praxisreferate: In langfristig weiter-
ist es, in kleinem, aber dezidierten Rahmen zu bringt und den Rahmen vorgibt. «Starten Sie né Meier, CRM-Experte und seit zehn Jahren
Stellen Sie sich Ihr ganz persönliches Programm zusammen.
beginnen und sich auf ein ganz bestimmtes nicht mit einem Big Bang und gewaltigen In- Veranstalter des SWISS CRM FORUM.
Vier Schwerpunktthemen stehen zur Auswahl.
Businessproblem bzw. -potenzial zu fokussie- vestitionen, sondern in aufeinander aufbauen- Schumacher von der SAS Institute AG bringt es
ren. Dieses gilt es zu lösen und pragmatisch den, sinnvollen Vorlage für Ihren Erfolg!
Marktübersicht: Gute Zwischenschritten. Insgesamt auf den griffigen Punkt: «Unsere Devise für
umzusetzen, um die viel zitierten «low han- gilt es, eine CRM-Lösung aus Organisation Anbieter
In vier Themenwelten stellen über 70 führende und KMUs lautet: Think big, start small, grow fast!»
ging fruits» zu pflücken. Dann gilt es iterativ zu Technik umzusetzen», so Rusche.
CRM-Lösungen und Dienstleistungen aus.
wachsen und im Sinne von ,Trial & Error‘ auch Weitere Informationen, Top-Keynote-Refe-
Networking: Eine erstklassige Taktik!
eine Test- und Fehlerkultur zu pflegen», emp- Einsame Entscheide und Pläne bringen je- rate, Networking sowie CRM-Lösungen von
fiehlt Robert Schumacher, Customer Intelli- endoch kein Unternehmen weiter. «Der alte Vor- 70 Ausstellern erwarten Sie am:
Treff Sie Unternehmer, Marketeers und die CRM-Szene.
gence Solutions Manager, SAS Institute AG satz – CRM ist Chefsache – ist aktueller denn
kleinen und mittleren Unternehmen. «Im zwei- je», soSpeakers’ Corner Referate: Chancen co- 10. SWISS CRM FORUM
Informative Rolf Limacher, Geschäftsführer der erkennen und verwerten!
ten Schritt gilt es zu definieren, mit welchen als 40 Referate von Ausstellern, die Sie
Mehr bra computer’s brainware AG. «Eine CRM-Ein- am 24. Juni 2010,
Kennzahlen diese CRM-Ziele gemessen werden Voranmeldung besuchen können.
ohne führung muss Top-Down verantwortet sein. Hallenstadion Zürich
Referate | Auswahl
sowie welches Kundenerlebnis und welcher Auf der anderen Seite sollten von Beginn an Programm und Anmeldung unter:
Kanalmix zur Erreichung der Ziele umgesetzt aus allen betroffenen beteiligten Gruppen je www.swisscrmforum.com
Dr. Wolfgang Martin Dr. Peter A. Gloor Prof. Dr. Walter Dr. Frank Maier Ed Thompson
werden müssen», ergänzt Christoph Wille, CRM galaxyadvisors AG,
Analyst und Mitglied im
ein Mitarbeiter bzw. ein Brenner dabei sein. Viel- Swiss International
Kader Gartner,
Ursula Pelzl
Services Leader Schweiz, IBM Schweiz AG.
CRM-Expertenrat, fach kann dies eine Gruppe von bis zu 8 oder Air Lines, Informationen und Adresse auf Seite 54
Chief Creative Officer, Universität St. Gallen, Weitere Vice President
Wolfgang Martin Team, MIT Center for Institut für Wirt- Managing Director, and Distinguished
Annecy Collective Intelligence, schaftsinformatik Head of Marketing Analyst
Research Scientist
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31. ERFOLG Reportage Ausgabe 5 Juni 2010 31
Überzeugende Kaffeequalität für
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oder Latte macchiato gelingen im Nu. Fle- presso und Café crème oder Trendgetränke Festwasseranschluss, Milk Cooler, Cup War-
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ermöglichen der TFT-Bildschirm und der inte- brauchsmaterial wie Kaffee, Becher und Zu-
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Empfang mit einer perfekten Kaffeespeziali- volle Werbung in Bild und Ton. Geben Sie Ih- dem effektiven Kaffeekonsum. Testen Sie un-
tät? Der Lieblingskaffee macht bei jedem Se- ren Kunden den entscheidenden Impuls und verbindlich während zweier Wochen Ihre
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32. 32 ERFOLG Personalwesen Ausgabe 5 Juni 2010
Werte als Führungsinstrument
Kennen Sie Ihre persönlichen Werte und über die Inhalte ihrer Arbeit und der damit ver- kann sich im Verlauf des Lebens wandeln. Die
diejenigen Ihrer Mitarbeitenden? bundenen Wertschätzung. Prestige oder Geld Motivationsfaktoren für Mitarbeitende blei-
folgen erst später. ben über Generationen stabil: Mitarbeitende
Werte werden mit Begriffen wie Sicherheit, Mit der Kenntnis um die Werte der Mitarbei- wünschen sich in erster Linie eine sinnvolle
Liebe, Ehrlichkeit usw. ausgedrückt. Sie stehen tenden können diese noch gezielter motiviert und herausfordernde Arbeit, wo sie ihre Stär-
hinter unseren Verhaltensweisen und bilden und gefördert werden. ken einbringen und gemeinsam ein Ziel errei-
unsere inneren Motivatoren. Unsere Werte be- Spielen hingegen monetäre Anreize eine zu chen können.
stimmen, ob etwas gut oder schlecht, wahr grosse Rolle, so wird ein Umfeld geschaffen,
oder falsch ist. wo der persönliche – geldmässige – Gewinn Säulen wertorientierter Führung
im Vordergrund steht anstelle der Kunden, der Die Säulen der wertorientierten Führung bil-
Werte als Anker und Steuerung Firma oder der Arbeit. Zusätzlich erschwert den
Werte sind unsere Prinzipien, unsere Anker, die dies die Führung und Teambildung sehr stark. • das individuelle Fördern und Motivieren der
uns gerade in Krisenzeiten den nötigen Halt Mitarbeitenden
geben. Sie steuern unser Verhalten und unse- Kunden wollen Werte kennen – und sind • das Vermitteln neuer Erkenntnisse und
re Kommunikation. bereit dafür zu bezahlen Denkmuster klare und inspirierende Ziele
Werte spielen nicht nur im Bereich der Füh- verbunden mit einer packenden Vision
rung oder persönlichen Beziehungen eine • Vorgesetzte, die authentisch handeln, moti-
zentrale Rolle. Zunehmend werden sie auch vieren und mit ihrem Verhalten die gemein-
als Massstab bei der Auswahl von Geschäfts- samen Werte vorleben
verbindungen oder Produkten angewandt.
Kunden sind bereit, dafür einen höheren Preis Eine wertorientierte Führungskultur hilft Mit-
zu bezahlen. Voraussetzung dazu ist allerdings, arbeitenden, ihre Werte in den Unternehmens-
dass diese Werte von den Mitarbeitenden ei- werten wiederzuerkennen.
ner Firma und deren Führungskräften gelebt Es wird ein Bewusstsein dafür geschaffen, dass
werden und nicht zu leeren Worthülsen in ei- mit gelebten Werten Führungskräfte und Mit-
nem Leitbild oder Strategiepapier verkom- arbeiter jederzeit die Entwicklung ihres Unter-
men. nehmens, dessen Wettbewerbsfähigkeit und
dessen Fortschritt beeinflussen können. So
Führen im 21. Jahrhundert werden Mitarbeitende zu engagierten Unter-
Das Umfeld hat sich gewandelt: während frü- nehmern.
her in erster Linie Muskelkraft gefragt war, Werte leisten einen klaren Beitrag zum Un-
führte das Aufkommen von Maschinen zu ei- ternehmenserfolg. Darin liegt die Stärke
ner stärker auf Kontrolle und Rationalisierung werteorientierter Führung in einer Zeit voller
ausgerichtete Führung. Inzwischen beherrscht Herausforderungen und schnellen Verände-
der Dienstleistungssektor das Wirtschaftsle- rungen.
Werte können von Person zu Person, von ben. Mit der rasanten technischen Entwick-
Gruppe zu Gruppe oder von Land zu Land ver- lung und der Verbreitung des Internets gewin- Werte als Führungsinstrument –
schieden sein. nen die individuellen Fähigkeiten und Kompe- ein Prozess in vier Schritten
tenzen an Bedeutung. Dies bedeutet aber
Klare Werte – klare Führung auch, dass das Führungsverhalten entspre- 1. Gemeinsame Werte herausarbeiten
Mit einfachen und praxiserprobten Instrumen- chend angepasst werden muss. Ganz nach 2. Definieren der gewünschten
ten können die persönlichen Werte ermittelt dem Motto «kontrollieren Sie noch, oder füh- Verhaltensweisen und Ziele
werden. Diese Kenntnis erleichtert Führungs- ren Sie schon?» 3. Festlegen, wo/wann/wie diese
aufgaben und bildet die Basis für erfolgreiche Der Trend geht in Richtung verstärkter Zusam- umgesetzt werden.
Gespräche mit Mitarbeitenden, Kunden und menarbeit und Kooperation. Teamarbeit, aber 4. Anpassen vorhandener Strukturen und
Geschäftspartnern. auch Souveränität, sind deshalb Erfolgskom- Arbeitsinstrumente
Nur wer sich selbst kennt, kann andere führen. ponenten für die Zukunft.
Das Wissen um die Werte unterstützt Perso- Somit sind Führungskräfte gefragt, welche Eine externe und professionelle Beglei-
nen in leitenden Positionen darin, selbstsicher, soziale Kompetenzen besitzen, mit Visionen tung leistet einen entscheidenden Beitrag,
klar und authentisch zu kommunizieren. Diese begeistern und motivieren und kreativ ihre «blinde Flecken» der Beteiligten und inner-
gewonnene Klarheit hilft ihnen, Wichtiges von Qualitäten an die im Entstehen begriffene halb der Organisation zu erkennen, den
Dringendem zu unterscheiden und so ihre Ef- «Erlebnisgesellschaft» vermitteln können. ganzen Prozess zielgerichtet und effizient
fektivität zu erhöhen. zu steuern und erfolgreich anzuwenden.
Motivationsfaktoren – Felsen in der
Gezielte Motivation statt monetären Anreiz Brandung Christian Leibundgut
Mitarbeitende definieren sich in erster Linie Die Wichtigkeit einzelner persönlicher Werte Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

33. ERFOLG Personalwesen Ausgabe 5 Juni 2010 33
Wirksame Personalentwicklung –
(k)ein Kunststück
Die Veränderung einge- gesplanung gleich aus. Sie verfolgt ihr Lernziel kombinierte Lernarrangements zu entwickeln
fahrener Verhaltenswei- also parallel zu Ihren Arbeitsaufgaben. Die An- und zu steuern, ist anspruchsvoll.
sen braucht Zeit. Des- wendung des Gelernten im Alltag verursacht
halb muss das Lernen für sie kaum einen Zusatzaufwand. In der Be- Anspruchsvolle Steuerung der PE
nach dem Seminar einen sprechung mit Ihrem Vorgesetzten, zwei Wo- Die Verantwortung für die Steuerung der PE
verbindlichen Charakter chen nach dem Seminar, stellt sie fest, dass sie liegt dabei beim Auftraggeber und nicht bei
Olivier Inhelder haben. Mit kombinierten sich regelmässig zu viel vorgenommen hat, so der Fachperson. Statt die Verantwortung für
Lernprozessen wird der dass am Abend jeweils etwa ein Drittel der ge- den Prozess an die externe Fachperson zu de-
Praxistransfer wahrscheinlicher. Wie zu- planten Arbeiten unerledigt blieb. Im Ge- legieren, kann sich die Geschäfts- oder Perso-
frieden sind Sie mit der Nachhaltigkeit Ih- spräch suchen sie gemeinsam nach einer nalleitung, bei der Prozesssteuerung begleiten
rer Personalentwicklung? Möglichkeit, wie Frau Muster diese Schwierig- lassen. Eine solche PE-Beratung ermöglicht ei-
keit bewältigen kann. Mit der erarbeiteten Lö- ne neutrale Unterstützung, die anbieterunab-
Vielleicht haben Sie auch schon die Erfahrung sung experimentiert sie dann bis zum nächs- hängig erfolgt.
gemacht, dass die Formel «Wissen + guter Wil- ten Besprechung mit Ihrem Vorgesetzten.
le = Umsetzung in der Praxis» nicht aufgegan- Fazit
gen ist, insbesondere, wenn es um die Entwick- Ein Prozess – mehrere Beteiligte Ein wichtiger Hebel für die Optimierung von
lung von sozialen Kompetenzen ging. Punktu- Im Beispiel wird deutlich, wie nützlich der Ein- Personalentwicklung liegt in der prozessori-
elle Massnahmen, wie z.B. ein Tagesseminar, bezug von wichtigen Schlüsselpersonen im Un- entierten Organisation von Lernprozessen, ein
reichen nicht aus. Wird nicht mehr getan, ist ternehmen selber ist. Erfahrungsgemäss ist ein weiterer in der optimalen Wahl der externen
das Ergebnis für alle Beteiligten unbefriedi- erfolgreicher Lerntransfer nach Seminaren eher Fachperson für eine PE-Massnahme. Die Bera-
gend – und trägt letztlich zu einem negativen unwahrscheinlich, wenn die Verantwortung da- tungspool AG unterstützt Sie in beidem.
Image von Personalentwicklung bei. für allein den Teilnehmenden überlassen wird. Die Beratungspool AG engagiert sich seit 1999
So kann es sich lohnen, wenn auch die externe dafür, dass Auftraggeber und die passenden
Lernzyklus des Erfahrungslernens Fachperson eingesetzt wird, welche den Lern- Fachpersonen zusammenfinden. Um das zu
Der Lernzyklus des Erfahrungslernens besagt, prozess begleitet und am Laufen hält. Auch hat ermöglichen, betreibt sie ein umfangreiches
dass zum Lernen nötig ist, dass der Lernende sich bewährt, dass sich die Teilnehmenden in Internetportal und bietet individuelle Bera-
bewusst über gemachte Erfahrungen reflek- Lerntandems oder Kollegialen Beratungsgrup- tung an. Je nach Bedarf reicht diese von einer
tiert und daraus Erkenntnisse gewinnt. Diese pen gegenseitig beim Transfer unterstützen. kurzen Telefonberatung bis hin zu einer um-
fliessen in die nächste Situation ein. Dieser fassenden Projektbegleitung.
Lernzyklus wird mehrmals durchlaufen, bis Kombinierte Lernprozesse
sich das neue Verhalten eingeschliffen hat. Die Trainings sozialer Kompetenzen werden Ihr Nutzen als Mitglied des SKV
als Prozess organisiert, der das Lernen anhand Als Mitglied des Schweizerischen KMU Verban-
Ein Beispiel aus der Praxis realer Erfahrungen im Arbeitsprozess mit ein- des profitieren Sie von folgenden Dienstleis-
In einem Seminar über Arbeitstechnik wurde schliesst. Nicht die Optimierung der Präsenz- tungen des Beratungspools:
besprochen, wie der Tag mit Hilfe der Kalen- veranstaltung allein ist der Schlüssel zum Er- • Kurzer Fragebogen für eine erste Standort-
derfunktion von iCal geplant werden kann. folg, sondern die Verzahnung mit dem Lern- bestimmung zur Personalentwicklung in Ih-
Frau Muster probiert am nächsten Tag die Ta- prozess jenseits des Seminars. Solche rem Unternehmen – und ein kostenloses Te-
lefoncoaching, das der Kurzauswertung des
Anzeigen PE-Checks dient und Ihnen ein paar Impulse
für die Personalentwicklung in Ihrem Be-
Noch nie war es so trieb gibt.
• Anonyme Recherche nach einer kompeten-
einfach, den Überblick ten Fachperson. Sie erhalten eine kostenlo-
se PE-Beratung von 45-90 min. bei der Aus-
zu bewahren schreibung Ihres Projekts und nach Ablauf
der Einreichungsfrist eine Vorauswahl von
geeigneten Anbietern.
• Anbieter von Beratung und/oder Personal-
entwicklung profitieren von 20% Ermässi-
gung auf den Datenbankeintrag im Bera-
tungspool.
Informationen und Fragebogen für den PE-
Check unter www.beratungspool.ch,
office@beratungspool.ch oder Tel. 061 683 32 05.
Olivier Inhelder
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

34. 34 ERFOLG Versicherung Ausgabe 5 Juni 2010
Absenzenmanagement bei Dnata Genf:
Ansetzen bei den Kurzzeitabsenzen
Die Groupe Mutuel hat seit zehn Jahren Cor- verantwortliche Supervisor verpflichtet, bis zu
porateCare – ihr Konzept zum Absenzen- und dessen Rückkehr regelmässig Kontakt mit ihm
Gesundheitsmanagement zur Unterstützung zu pflegen. Anschliessend wird ein kurzes
der versicherten Unternehmen – immer wie- Rückkehrgespräch geführt. «Dieses Gespräch
der ergänzt und verfeinert. Nach Erstellung gibt Aufschluss über die Gründe für die Ab-
der Erstbilanz mit dem Kunden fliesst die lang- senz und vermittelt den Mitarbeitenden das
jährige Praxiserfahrung natürlich in die Vor- Gefühl, innerhalb des Teams gerecht behan-
schläge ein. delt zu werden», erklärt Flore Lakhdhar.
Massnahmen im Absenzenmanagement Unterstützung durch Regionalärzte
Gemeinsam erarbeiteten Dnata und Corpora- Als nächsten Schritt möchte Dnata die krank-
teCare so eine neue Unternehmenspolitik für heitsbedingten Langzeitabsenzen besser be-
Seit bald zwei Jahren ist der Flughafen- ein optimales Absenzenmanagement. Die Lei- treuen, wie Flore Lakhdhar ausführt. «Dazu
dienstleister Dnata Switzerland bei der terin der Human Resources, Flore Lakhdhar, werden wir 2010 auf die Unterstützung durch
Groupe Mutuel für das Krankentaggeld hat dabei verschiedene Stossrichtungen für die Groupe Mutuel-Regionalärzte zählen
versichert. Gemeinsam wurde das Absen- ein innovatives Absenzenmanagement fest- können.» Die Regionalärzte aus dem Netz-
zenmanagement angepackt – Corporate- gelegt. So führte sie beispielsweise eine mo- werk der Groupe Mutuel kennen sowohl die
Care-Spezialisten der Groupe Mutuel und natliche Sitzung mit ihrem Team ein, bei der je- Arbeitsbedingungen im Unternehmen wie
Human Resources von Dnata richteten zu- de Absenz von zwei oder mehr Tagen analy- auch die behandelnden Berufskollegen. «Zu-
nächst den Fokus auf die Kurzzeitabsenzen. siert wird. Bei Bedarf zieht Dnata die Groupe sammen können sie die Möglichkeiten einer
Mutuel und deren Krankenbesucher hinzu. schnellen Wiederaufnahme der Arbeitstätig-
Dnata Switzerland bietet an den Flughäfen «Ich bin sehr froh um diese externe Unterstüt- keit beurteilen, die zu einem reduzierten
Genf und Zürich umfassende Dienstleistun- zung, die oft zur Klärung der Situation mit un- Beschäftigungsgrad oder zu entlastenden
gen auf dem Boden – vom Check-In und Bela- seren Angestellten beiträgt», erklärt Flore Bedingungen erfolgen kann», beschreibt Fré-
den bis hin zur Reinigung der Flugzeuge. Am Lakhdhar. déric Abbet, Leiter CorporateCare der Groupe
Flughafen Genf sind rund 290 festangestellte Um auf Kurzzeitabsenzen einzuwirken, hat Mutuel, die Vorteile.
Mitarbeitende und 130 Aushilfskräfte beschäf- Dnata Genf 2008 zusätzliche Regelungen zum
tigt. Während der Hochsaison kommen noch Personalreglement ausgearbeitet und in Kraft Zwischenbilanz 2010
200 bis 250 Angestellte hinzu. gesetzt, um ihre Mitarbeitenden für das Thema «Die Bilanz nach dem ersten vollen Jahr der
Seit November 2008 sind die Mitarbeitenden zu sensibilisieren. Das Dokument beinhaltet Massnahmen wird uns 2010 zeigen, ob wir un-
für die Krankentaggeldversicherung bei ei- klare und präzise Informationen zu den inter- ser Ziel, die Absenzen um 10% zu reduzieren,
nem Mitgliedsversicherer der Groupe Mutuel nen Abwesenheitsregeln, stellt Kontroll- und erreicht haben», erklärt Flore Lakhdhar, die
versichert. Die Zusammenarbeit im Absenzen- Kommunikationstools vor und informiert über sich sehr zufrieden über die Arbeitsmethoden
und Gesundheitsmanagement begann mit die Sanktionen bei Nichtbeachten der Regeln. und die gemeinsam mit der Groupe Mutuel
der Kontaktaufnahme zwischen den Human entwickelten Netzwerke äussert. Die Fortset-
Resources von Dnata und den CorporateCare- Stärkung der Mitarbeiterführung zung der fruchtbaren Zusammenarbeit steht
Spezialisten. Parallel zur Einführung dieser Regelungen also unter einem guten Stern.
wurde die Mitarbeiter- Christian Feldhausen
Anzeigen führung verstärkt, in- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
dem neu «Supervisors»
für Teams von 8 bis 10
Mitarbeitenden mit
klar definierten Verant-
wortungsbereichen
ausgewählt und auch
mit dem Absenzenma-
nagement beauftragt
wurden. Um die Super- Kontakt:
visors in ihrer neuen
Groupe Mutuel,
Funktionen zu unter-
Verkauf Unternehmen
stützen, besuchten sie Torsten Steinbrink, Broker Manager
entsprechende Tel. 058 758 66 08
Coaching-Workshops. E-Mail: tsteinbrink@groupemutuel.ch
Erscheint heute ein www.groupemutuel.ch/unternehmen
Mitarbeiter nicht am www.corporatecare.ch
Arbeitsplatz, ist der

35. ERFOLG Versicherung Ausgabe 5 Juni 2010 35
Challenge – la protection optimale pour
les indépendants
Lacunes des couvertures obligatoires
Cette situation conduit généralement à d’im-
portantes lacunes de couverture en cas d’inca-
Les atouts de Challenge
pacité de travail, d’invalidité ou de décès. De
Protection complète
même, la rente l’AVS est en général insuffisan-
• indemnités journalières en cas
te pour maintenir son niveau de vie au mo-
d’incapacité de travail (max. 730 jours)
ment de la retraite. Il est donc primordial de
• rente ou capital d’invalidité venant
prévoir suffisamment tôt un plan de prévoyan-
compléter les prestions AI
ce qui viendra compléter les prestations léga-
• rente ou capital décès venant
les. Fort de son expérience en matière d’assu-
compléter les prestations AVS
rances de personnes, le Groupe Mutuel a con-
• rente vieillesse venant compléter les
çu l’assurance Challenge, une offre
prestations AVS à la retraite.
spécifiquement destinée aux actifs indépen-
Stefano Schlatter, Groupe Mutuel dants et qui ne manque pas d’atouts. Offre flexible
• choix des couvertures d’assurances
Le choix d’une activité professionnelle in- Incapacité de travail et invalidité • choix du revenu annuel conventionnel
dépendante a des répercussions importan- L’entrepreneur indépendant ne bénéficie ou du capital à assurer
tes sur les besoins de prévoyance. Comme d’aucune protection d’assurance sociale en • choix du type de constitution de
entrepreneur, vous devez donc vous assu- cas d’incapacité de travail durant la période l’épargne (fonds de placement ou autre)
rer que votre couverture d'assurance cor- précédant l’octroi éventuel d’une rente d’inva-
respond bien à vos besoins. Avec Challenge, lidité de l’assurance fédérale. En cas d'accident Avantages financiers
le Groupe Mutuel vous propose une nou- ou de maladie, vous ne pouvez compter sur • tarifs attractifs
velle solution d’assurance complète et at- aucun revenu de substitution. Il est donc es- • primes de prévoyance déductibles du
trayante auprès d’un seul et unique parte- sentiel de combler cette lacune grâce à une as- revenu imposable.
naire. surance d’indemnité journalière d’incapacité
de travail en cas de maladie ou d’accident, qui
La Suisse compte plus de 557’000 personnes garantit le versement du revenu journalier as-
de condition indépendante contribuant de suré pendant 730 jours. Passé ce délai, si vous de l’effort d’épargne que vous aurez pu entre-
manière importante au dynamisme de notre êtes toujours dans l’incapacité de travailler, le prendre durant votre vie active. Un minimum
économie. Le choix d’une activité indépen- relais sera pris par l’Assurance Invalidité fédé- vital vous est assuré par le biais du 1er pilier,
dante exige un engagement personnel et un rale. Cependant le montant de la rente servie mais là également, le montant des rentes ne
soutien familial sans relâche, mais également par cette dernière est très souvent insuffisant. vous permettra pas de maintenir votre niveau
de prendre les mesures indispensables pour Ainsi, il est utile de compléter les prestations de vie. Il devient donc crucial pour vous de dis-
garantir la pérennité de l’entreprise en cas de des assurances sociales et ce jusqu’à l’âge choi- poser d’un concept de prévoyance complet
problèmes de santé. Le concept de prévoyan- si pour votre retraite. qui couvre les risques, tout en vous permet-
ce suisse dit des «3 piliers» laisse, en effet, une tant de vous constituer un patrimoine. Grâce
large latitude aux indépendants dès lors que le Protection en cas de décès à la prévoyance vieillesse qui peut être inclu-
domaine de la prévoyance professionnelle ne Votre décès entraînerait pour votre entreprise et se dans Challenge, vous pouvez constituer le
couvre obligatoirement que les personnes sa- plus particulièrement pour votre famille de capital nécessaire à votre retraite en tenant
lariées. graves conséquences financières. Comment vo- compte des aspects humains et matériels pro-
tre conjoint et vos enfants vont-ils subvenir à pres à votre situation. Christian Feldhausen
Lacunes à combler leurs besoins? Comment la pérennité de votre Plus d’informations et l’adresse à la page 54
entreprise pourra-t-elle être assurée? Autant de
100’000
questions auxquelles vous vous devez d’appor-
ter une réponse. Une partie des conséquences fi-
Lacune Lacune à combler
nancières liées au risque de décès prématuré est Contact:
à combler Assurance Vie assurée automatiquement par les prestations
Indemnité
journalière
décès du 1er pilier (AVS). Toutefois, ces rentes Groupe Mutuel,
sont d’un niveau insuffisant et doivent être com- Vente Entreprises
Rente invalidité (AI)
plétées par d’autres assurances qui permettront Stefano Schlatter,
à vos proches de faire face à l’avenir grâce au ver- Membre du management
Début de
l’incapacité 730 jours 65 ans
sement d’un capital ou d’une rente. Tél. 058 758 90 20
de travail
E-Mail: stschlatter@groupemutuel.ch
En cas d’incapacité de travail ou d’invalidité,
www.groupemutuel.ch/entreprises
Une retraite bien méritée www.corporatecare.ch
l’indépendant ne peut bien souvent compter que
Après la cessation de votre activité profession-
sur la rente de l’assurance invalidité (AI).
nelle, votre indépendance financière dépendra

36. 36 ERFOLG Factoring Ausgabe 5 Juni 2010
Garantiert bezahlt in 48 Stunden oder haben
Sie schon genug Geld?
nanzierung» mit 100% Forderungsausfallver- miert wird und die Debitoren sicher sind die
sicherung und professioneller Hilfe im Mahn- schuldbefreiende Zahlung auf eine neue
wesen und der Debitorenbuchhaltung. Bankverbindung leisten zu können.
Worin liegen die speziellen Vorteile beim Gibt es bilanzielle Auswirkungen beim
Einsatz von Factoring mit der Geff AG? Einsatz von Factoring?
Unsere Factoring-Lösungen wandeln Rech- Die Bilanz wird meist um die Debitoren-For-
nungsforderungen in sofortige Liquidität. derungen gekürzt. Dadurch wird Ihre Eigen-
Dadurch erzielen Sie auf der Einkaufsseite kapitalquote erhöht. Dies führt nach den BA-
Wolfgang Amann, spezialisiert auf Factoring von zusätzliche Skonto-Erlöse. SEL II Richtlinien zu besseren Ratings bei den
KMU’S und Neugründungsbegleitung Banken und damit zu verbesserten Zinskon-
Auf der Verkaufsseite wird ein starker Wett- ditionen.
Das Rettungsseil sichert Ihr Leben in den bewerbsvorteil gewonnen durch verlänger-
Bergen – im Falle eines Absturzes oder der te Zahlungsziele bis zu 120 Tagen. Dies gilt Sprechen Sie uns an und wir produzieren Ih-
Überwindung steiler Felsen wird es zum ebenso für ausländische Forderungen, die nen Ihr massgeschneidertes Rettungsseil. Sie
Überlebensgarant. Factoring schafft Ihnen gemäss der Risikobewertung der Debitoren werden überrascht sein, wie Factoring leicht
die notwendige Liquidität im laufenden angekauft werden können. und kostengünstig ein nützliches Werkzeug
Betrieb. Im Falle der Zahlungsunfähigkeit in Ihrem Unternehmen wird.
eines Kunden sind Sie abgesichert und un- Wer schreibt beim Factoring die Wolfgang.Amann@geff.ch
mittelbar bereit für kurzfristige, notwen- Rechnungen und wann erhalten Sie Ihr Telefon: 056 418 63 63; Fax: 056 418 63 69
dige Investitionen. Geld? Wolfgang Amann
Sie erstellen und verschicken die Rechnun- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Die Wirtschaft zieht spürbar an, die Aufträge gen in CHF oder Euro wie bisher oder über-
kommen noch nicht so zahlreich wie früher, lassen uns den Versand. Innert 48 Stunden GEFF AG, Spreitenbach:
aber die Grundstimmung ist – auch bei KMU`s erhalten Sie bis zu 90 % des Rechnungsbe- • Seit 2004 als Schweizer Firma im Schweizer
und Neugründungen – spürbar positiver. Ge- trages, die restlichen 10 % nach Begleichung Markt
winnen Sie jetzt verlorenes Terrain zurück und der Rechnung durch den Debitor. • Spezialisiert auf Factoring von KMU’S und
nutzen Sie die Wachstumschancen. Neugründungsbegleitung
Factoring mit der Geff AG kann in dieser In- Müssen alle Debitoren in das Factoring • Schwestergesellschaft einer bedeutenden
vestitionsphase zusätzlich zu bestehenden gegeben werden? Factoringgesellschaft im Süddeutschen
Finanzierungen oder als Ersatz für gestriche- Nein. Debitoren können gemäss Ihren Wün- Raum
ne Kreditlinien eine wertvolle Hilfe bei der schen ausgeschlossen werden. • Flexible Vertragsgestaltung
notwendigen Kapitalbeschaffung leisten. Wolfgang Amann, geb. 23.12.1962
Diese unbürokratische Finanzierungsform Wie reagieren die Debitoren auf eine Als Diplom Betriebswirt (FH) seit 18 Jahren bei
wird nun auch in der Schweiz immer belieb- Factoringlösung? verschiedenen Global Playern tätig. Seit Sep-
ter. Mehr und mehr Unternehmer erkennen Unterschiedlich positiv. Es ist wichtig, dass tember 2009 bei der Geff AG; Geschäftsführer
die Vorteile einer «Banken Unabhängigen Fi- am Anfang über die neue Finanzierung infor- seit April 2010.
Anzeigen
Was beim Bergsteigen das Rettungsseil,
ist im Geschäftsleben die Liquidität.

37. ERFOLG Verkauf Ausgabe 5 Juni 2010 37
Die Formel für mehr Erfolg im Verkauf
Optimale Kundenpflege und Verkauf von A bis Z
Dies ist leicht gesagt, wenn die Unterneh- Generalistin: «Ich verfüge über eine breite
men mit dem Alltagsgeschäft absorbiert Branchenerfahrung und arbeite sehr praxisori-
sind. entiert, deshalb sind wir im Consulting nicht
auf einzelne Branchen fixiert. Konkret unter-
Frauenpower nach firmenspezifischen stütze und berate ich die Unternehmen im Ver-
Bedürfnissen kauf, im Innen- sowie Aussendienst und kann
Hinter der Firma ghio human consulting ste- auch das Outsourcing übernehmen.»
hen Elisabeth Ghio und Patricia Massaro, zwei Beide Fachfrauen sind sehr kreativ und konn-
versierte Frauen, die auf eine langjährige Er- ten schon viele Erfolge erzielen, speziell durch
fahrung in Verkauf und Marketing zurückbli- preisbewusste und originelle Verkaufs- und
cken können. Marketingaktionen.
«Ohne Zweifel, das Verkaufen hat Zukunft und
ohne Marketing kann man kein Geld verdie- Business und Firmenkultur…
nen», sagt Elisabeth Ghio und fügt bei: «Für Be- … im Einklang mit menschlichen Faktoren.
triebe, die am Anschlag sind, für Manager, die Diese wichtigen Eckpfeiler lassen sich schon
für sich persönlich – je nach dem jeweiligen Ta- aus dem Firmennamen von ghio human con-
«Verkaufen ist eine Kunst». lent – andere Prioritäten im Business setzen, sulting herauslesen. «Wir verstehen uns als
Elisabeth Ghio und Patricia Massaro von ghio kann ghio human consulting wertvolle Impul- Partnerinnen, Kunden sind für uns wie Freun-
human consulting, mit Sitz in Schinznach-Bad, se als externes Dienstleistungsunternehmen de, für die wir nur das Beste wollen. Oder an-
sind das «Clean-Team» für KMU. liefern.» ders gesagt, nur das Beste ist für sie gut genug.
Patricia Massaro erklärt: «Wir heben uns mit Denn der Erfolg ist auch für uns Verpflich-
Nichts ist so sicher wie der Wandel, dies unseren Dienstleistungen insofern ab, da wir tung», betonen Elisabeth Ghio und Patricia
zeigte einmal mehr die Finanz- und Wirt- den Unternehmen alles rund um das Marke- Massaro.
schaftskrise. Zahlreiche Klein- und Mittel- ting, den Verkauf aus einer Hand von der Orga- «Immer wieder setzen wir uns für Firmen mit
unternehmen wurden durch die neue Si- nisation, Abwicklung, über das Coaching bis Kernfragen auseinander: Wo liegen die wirk-
tuation am Markt zum Umdenken gezwun- zum Outsourcing anbieten.» lichen Probleme? Ist das Unternehmen zu
gen. Neue Strategien, Verkaufskonzepte schnell gewachsen? Ist das Unternehmen
und Verkaufsfördermassnahmen sind ge- Optimale Dienstleistungen: gezwungen, sich der aktuellen und wirt-
fragt, aber viele KMU fühlen sich – neben Praxisnah und bedürfnisgerecht schaftlich neuen Situation anzupassen? Gilt
Produktion und Akquisition – überfordert. Die Kernkompetenzen sind bei ghio human es die jeweiligen Produkte und Dienstleis-
Die Firma ghio human consulting in Schinz- consulting zielorientiert geregelt. Elisabeth tungen besser zu verkaufen, um mehr Ge-
nach-Bad unterstützt diese Vorhaben in Ghio kommt mit ihrer langjährigen Erfah- winn zu erzielen? Wo bestehen Stärken und
vielfältiger Art und Weise. Sie bietet die For- rung in der Anfangs- und Planungsphase Schwächen beim Personal? Wie kann man
mel für mehr Erfolg im Verkauf. zum Einsatz: «Ich erarbeite zusammen mit die Mitarbeitenden für die neuen Ziele moti-
den Kunden Konzepte in den Bereichen Mar- vieren, fordern und fördern? Will die Unter-
Für die Bewältigung der Zukunft muss man keting und Verkauf sowie im Rahmen der nehmensführung die Strukturen in den je-
sich den neuen Gegebenheiten anpassen. Strategien, die Ist-/Soll-Analysen und Mass- weiligen Abteilungen dem heutigen Wandel
nahmenpläne umfas- anpassen und den Markt erweitern? Möchte
Anzeigen sen. Als Verkaufsleite- die Firma den Verkauf, Innen- und Aussen-
rin arbeite ich sehr dienst outsourcen, um Personalkosten zu
praxisnah und be- sparen? Durch klare Ist-/Soll-Analysen unter-
dürfnisgerecht. Hier stützt ghio human consulting die Bemühun-
gilt, dass die Konzep- gen der Unternehmensleitung.
zu kaufen gesucht te im Alltag optimal
umsetzbar sind. Ich Das Dienstleistungsangebot von ghio human
begleite unsere Kun- consulting umfasst u.a.: Mitbewerber-Analy-
kleinere Handelsfirma den auf Wunsch wei-
terhin als Coach und
sen, Kundenbefragungen, Konzepte, Massnah-
menpläne mit einer klaren Regelung der inter-
führe bei Bedarf auch nen Kompetenzen, Coaching. Und Mistery
Standortbestimmun- Checks verhelfen zu einer idealen Neuausrich-
gen und Workshops tung. Mistery Checks erhalten einen immer
Kontakt unter 079 542 38 93 durch.» wichtigeren Stellenwert, hier entscheidet sich,
Patricia Massaro prä- ob verkauft wird oder nicht.
oder info@blyco.ch sentiert sich bei ghio Tel. +41 (0) 56 443 33 26
human consulting als Elisabeth Ghio und Patricia Massaro
Verkaufsprofi und Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

38. 38 ERFOLG Strategie Ausgabe 5 Juni 2010
Neue Geschäfts- und Markt- Potenzial
Analyse für KMUs
Über PerformNet AG

39. 6
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0 1 0

40. 1
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41. * :

42. 4

43. PerformNet AG ist heute die grösste Anbie-
terin von kunden- und geschäftsprozess-
orientierten Leistungsanalysen, Bench-

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marks und Klassifizierungssystemen.
Das Unternehmen, mit Stammsitz Mün-
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53. chenstein/Basel, wurde 2003 gegründet.
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