Unser digitaler Neujahrsempfang 2017 unter: www.tourismuszukunft.de/neujahrsempfang Themen: Unser neuer Netzwerkpartner Pascal Geburt stellt sich vor | Johannes Böhm: Künstliche Intelligenz | Roland Trebo: Die Website im Wandel | Catharina Fischer: #Change4Destination – Die digitale DNA erfolgreicher Standorte | Benjamin Gottstein: Digitale Tools zur Steigerung der Produktqualität | Kristine Honig: Storytelling – mehr als nur eine Geschichte | Günter Exel: Mobiles Storytelling | Michael Faber: Facebook Content & Advertising | Bastian Hiller: Virtual Reality eLearning | Florian Bauhuber: Digitale Führungskultur – alles eine Frage der Haltung.

1. DIGITALER
NEUJAHRSEMPFANG
Die Trends im Jahr 2017
Digitalien, 17.01.2017

2. 22

3. 3
WIR SIND EIN
ENSEMBLE VON
ENTHUSIASTEN.
GEMEINSAM MIT
EUCH GESTALTEN
WIR DEN WANDEL IM
DIGITALEN
ZEITALTER.

4. 4
NEW WORK-UNTERNEHMEN

5. 5
IM GESAMTEN DACH-RAUM
• 11 Experten
• 11 Standorte
• Individuelle
Schwerpunkte
und
Kompetenzen
• Neugier &
Vertrauen sind
zentrale Werte

6. #schweizer
#matterhorn
#bern
#dmo
#ecommerce
#efitness
#programmieren
#traumbranche
#tourismus #zukunft

7. DER NEUE NETZWERKPARTNER
PASCAL GEBERT
BERATUNG | NETZWERKPARTNER
#innovation #dmo #ecommerce
#digitalmarketing #schweizer
p.gebert@tourismuszukunft.de
+41 76 520 29 22

8. JOHANNES BÖHM:
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

9. SCIENCE FICTION?

10. KI IM ALLTÄGLICHEN
EINSATZ
Künstliche Intelligenz
ist bereits heute in
unserem Alltag
präsent.
Meist ohne dass wir
uns darüber bewusst
sind.

11. WAS BEDEUTET DAS
FÜR DEN TOURISMUS?
Die Kommunikation
zwischen
Anbietern/Marken
und Gästen wird sich
weiter verändern.
Erlebnis- und
Contentqualität
rücken noch mehr in
den Fokus!

12. UND ÜBER DEN
TOURISMUS HINAUS?
Über den Tourismus
hinaus hat die
Weiterentwicklung
von KI unzählige
Implikationen und
wird unsere
Lebenswirklichkeit
noch kräftig
verändern.

13. Künstliche Intelligenz
bietet uns
unglaubliche
Chancen, wenn wir
sie gezielt einsetzen.
Lasst uns unsere
Zukunft bewusst
gestalten – solange
wir noch können!

14. ROLAND TREBO:
DIE WEBSITE IM WANDEL

15. 2
2017 WIRD ALLES ANDERS

16. • Google holt sich die
Informationen ab
• Besucher müssen
nicht mehr zur
Website
GOOGLE STELLT UM

17. • Digitale Assistenten
als Suchmaschinen
der Zukunft
DIGITALE ASSISTENTEN

18. WAS BRINGT UNS DIE ZUKUNFT?
• ?

19. 6
MOBILE FIRST!
• Alles Mobile

20. 7
SEO IST TOT!
• Alles Mobile

21. 8
INHALTE, FOTOS, VIDEOS!!

22. 9
AI VERÄNDERT ALLES

23. 10

24. CATHARINA FISCHER:
#CHANGE4DESTINATION
– DIE DIGITALE DNA
ERFOLGREICHER
STANDORTE

25. 2
WORUM GEHT ES?

26. 3
VERÄNDERUNG

27. 4
HÄUFIGE REAKTION

28. 5
MOMENT!

29. ZENTRALE PUNKTE
! kundenzentriertes
Denken
! produktive
Netzwerke
! technische
Innovationen
! räumliche Einheit

30. ZENTRALE PUNKTE
! kundenorientierte
Geschäftsmodelle
! Ausgestaltung des
Produktes
! Kommunikation zu
den Leistungs-
trägern nach
innen
! konsistentes
Markenerlebnis

31. 8
“WEGE ENTSTEHEN DADURCH,
DASS MAN SIE GEHT.”
FRANZ KAFKA

32. WEITERE INFOS
Thesenpapier:
http://bit.ly/
2jogKml
Präsentation:
http://bit.ly/
2jr0WyQ

33. BENJAMIN GOTTSTEIN:
DIGITALE TOOLS ZUR
STEIGERUNG DER
PRODUKTQUALITÄT

34. KLASSISCHE MARKTFORSCHUNG

35. DENKE ICH SPÄTER NOCH DARAN?

36. SMARTPHONE IST IMMER DABEI

37. EXPERIENCE FELLOW

38. LIVE-FEEDBACK

39. LIVE-AUSWERTUNG

40. MOBILE ETHNOGRAPHIE

41. BACKEND

42. MOBILE ETHNOGRAPHIE

43. MOBILE ETHNOGRAPHIE

44. MOBILE ETHNOGRAPHIE

45. MOBILE ETHNOGRAPHIE

46. VERORTUNG DER TOUCHPOINTS

47. MOBILE ETHNOGRAPHIE

48. STORYTELLING – MEHR ALS
NUR EINE GESCHICHTE
Kristine Honig

49. ICH WEISS...

50. ABER...

51. 4
• Die eigenen Werte als
Grundlage.
• Alle Geschichten
(Storys) beruhen auf
dieser Leitgeschichte.
DIE BASIS: DIE LEITGESCHICHTE

52. 5
• Worum geht es in
dieser Geschichte?
• Zielgerichtete und
konzentrierte
Kommunikation.
DIE ESSENZ HERAUSHOLEN

53. 6
• ... aber eben nicht
alles.
• Eine übergeordnete
Grundidee, die in
eine Handlung
gebracht wird.
DER ERZÄHLER IST WICHTIG...

54. 7
• Und dabei muss nicht
alles gesagt werden.
• Passende Charaktere
auswählen und alle
Sinne ansprechen.
DIE UMSETZUNG IST WICHTIG

55. 8
STORYTELLING

56. GÜNTER EXEL:
MOBILES STORYTELLING

57. CONTENT IS KING, MOBILE IS KING

58. REALTIME IS KING!

59. WIR KOMMUNIZIEREN ANDERS …

60. LIVESTREAMING: PERISCOPE

61. SNAPCHAT STORIES

62. GESCHICHTEN MOBIL ERZÄHLEN

63. FACEBOOK LIVE VS. PERISCOPE

64. INSTAGRAM „TRADITIONELL“

65. INSTAGRAM MIT BENEFITS: STORIES

66. TWITTER MOMENTS

67. TWITTER MOMENTS

68. TWITTER MOMENTS
Twitter Moments – einbetten
oder in der App ansehen!
www.j.mp/fmw17moments

69. CINEMAGRAPH, STOP-MOTION & CO

70. MICHAEL FABER:
FACEBOOK
CONTENT & WERBUNG
Facebook integriert das Web

71. MEHR CONTENT
FÜR FACEBOOK
Facebook integriert Webinhalte & bietet mehr
Möglichkeiten zur individualisierten Darstellung von
Unternehmen, Dienstleistungen und Produkten

72. WEBINHALTE
IN FACEBOOK INTEGRIERT

73. INDIVIDUALISIERUNG
DER FACEBOOK SEITEN

74. VISUALISIEREN VON
DIENSTLEISTUNGEN

75. VISUALISIEREN VON PRODUKTEN &
GENERIERUNG VON ANFRAGEN

76. INTEGRATION
VON PRODUKTEN IM SHOP

77. EINBINDUNG EXTERNE SHOP-
SYSTEME IN FACEBOOK MESSENGER

78. AUTOMATISIERTE INDIVIDUALISIERUNG
DURCH BEGRÜSSUNGSNACHRICHT

79. AUTOMATISIERTES BEANTWORTEN
VON FLUGANFRAGEN DURCH BOT
WELCHE KOOPERATIONS-
MÖGLICHKEITEN GIBT ES?

80. FACEBOOK WERBUNG
Neue Möglichkeiten für Facebook Werbung & das
Netzwerk erobert das Web als Werbenetzwerk

81. NEUE KAMPAGNENSTRUKTUR &
NEUE ANZEIGENFORMATE

82. FACEBOOK WERBUNG
UNTERBRICHT ZUKÜNFTIG VIDEOS

83. FACEBOOK WERBUNG AUF WEBSITES

84. FACEBOOK INTEGRIERT DAS WEB –
WOFÜR NOCH EINE WEBSITE?

85. 16
MEINE WEBINARE & SEMINARE FÜR TOURISTIKER
• Social Media Basics
• Facebook Grundlagen
• Facebook Content Marketing
• Facebook Werbeanzeigen
• Messenger Marketing
• Instagram Marketing
• Video Marketing
• Twitter für Beginner
• Bewertungsmanagement & Lokale Suchmaschinenoptimierung

86. Let‘s make your
digital future togehter!
Michael Faber
Geschäftsführer Touristik
m.faber@tourismuszukunft.de
+49 171 57 34 007

87. BASTIAN HILLER:
VIRTUAL REALITY
ELEARNING
Wenn man ins Wasser kommt, lernt man schwimmen

88. 2
LERNEN WANN UND WO MAN WILL

89. DIGITALES LERNEN MIT VR

90. LIVE-LEARNING
Direkte Teilnahme an
Schulungen und
Veranstaltungen,
Interaktion über
Audio.

91. KONKRETE TRAININGS
Mitten im Geschehen
können Verhaltens-
muster trainiert und
Abläufe gefestigt
werden:
• Wie reagiere ich
richtig auf
bestimmte
Anfragen?
• Was tue ich im
Worst Case?

92. KONZEPTION
Um eLearning in VR
optimal zu nutzen,
bedarf es ganz klarer
Konzepte:
• Interaktion
• Inhalte
• Kursaufbau
• Zugänglichkeit

93. GRENZEN
Auch VR-eLearning ist
nicht die eierlegende
Wollmichsau!
Es gilt nach wie vor:
Manche Dinge muss
ich real erlebt haben
oder trainieren, um
sie zu verstehen und
zu beherrschen!

94. FLORIAN BAUHUBER:
DIGITALE FÜHRUNGSKULTUR:
ALLES EINE FRAGE DER
HALTUNG!

95. „NUR 7 PROZENT DER DEUTSCHEN
MANAGER SIND „DIGITAL LEADER“
Holger Schmidt (2015)

96. 3
DIGITAL NUR IM BERUF?!

97. DAS 1.PROBLEM

98. 5
VON VORSICHT BIS SKEPSIS…
Quelle: D21 - Digital - Index 2016

99. DAS 2.PROBLEM

100. DIE SELBSTEINSCHÄTZUNG

101. DIE FREMDEINSCHÄTZUNG

103. UM UNTERNEHMEN
ERFOLGREICH IM DIGITALEN
ZEITALTER ZU FÜHREN…

104. 11

105. 12
DIGITALE LEADER BRAUCHEN DIE
RICHTIGEN WERTE…

106. „WIR BRAUCHEN LEUTE,
DENEN ES SPASS
MACHT, LÖSUNGEN FÜR
UNBEANTWORTETE
FRAGEN ZU FINDEN.“
Laszlo Bock (2016)

107. 14
HR IST ZENTRALER ERFOLGSFAKTOR

108. 15
„WENN DER WIND DES
WANDELS WEHT,
BAUEN DIE EINEN
MAUERN, DIE
ANDEREN
WINDMÜHLEN“
Chinesisches Sprichwort

109. DESHALB SIND WIR EIN NETZWERK VON
ENTHUSIASTEN – GEMEINSAM MIT EUCH
GESTALTEN WIR DEN WANDEL.