Das Dokument von Tentler beschreibt innovative Marketingstrategien für das soziale Web und betont die Bedeutung von Technologien wie Mobile, Big Data und Location-based Services. Es werden Konzepte für Storytelling, Interaktion und Social Media Marketing präsentiert, um Nutzerengagement und ROI zu steigern. Außerdem wird die Rolle von Emotionen, Design und einzigartigen Nutzererfahrungen hervorgehoben, um eine effektive Markenkommunikation zu gewährleisten.