02.09.2017
DIGITALE
ASSISTENTEN
IM TOURISMUS
#Alexa #Cortana #GoogleHome #StrukturierteDaten #Skills
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WIR SIND EIN ENSEMBLE VON
ENTHUSIASTEN.
GEMEINSAM MIT EUCH GESTALTEN
WIR DEN WANDEL IM DIGITALEN
ZEITALTER.
» 12 Experten
» 12 Standorte
» Persönlicher Habitus und
individuelle Werte relevant
» Individuelle Schwerpunkte
und Kompet...
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DIGITALER WANDEL
TREIBT UNS AN!
NEUE
SOZIOTECHNISCHE
KONSTELLATIONEN
DURCH NEUE
INNOVATIONEN
Digitale Assistenten ändern
den Zugang zu Technik.
Neue Prakt...
WARUM JETZT?
Assistenten wie Siri und OK,
Google gibt es
schon länger!
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ECHO NUMMER 1!
PLATTFORM-GEDANKE
GEWINNT
IMMER…
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AMAZON ECHO
IN ALLEM?
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AMAZON ECHO
IN ALLEM?
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ES IST ERST DER
ANFANG…
DARUM JETZT!
Assistenten sind eine relevante
Entwicklungsstufe für die
Digitalisierung des
Tourismus
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WAS BEDEUTET DAS FÜR
DEN TOURISMUS?
Stand: 1.9.2017 13
81 TOURISTISCHE
ALEXA SKILLS
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AMAZON ECHO
IN ALLEM?
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ALEXA IM HOTEL
MEHRERE LÖSUNGEN
VORHANDEN!
100%
Kundenorientierung
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MÖGLICHE ANWENDUNGSBEISPIELE
FÜR DIE NUTZUNG IM
HOTELZIMMER
• Personalisierte Gästeansprache
• ...
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ALEXA IN DESTINATIONEN
MEHRERE LÖSUNGEN IN
ENTWICKLUNG
100%
Kundenorientierung
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MÖGLICHE ANWENDUNGSBEISPIELE
FÜR DESTINATIONEN
• Nutzung zu Hause
• 24 Stunden TI
• TI Support ...
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DISKUSSION:
WAS DENKT IHR?
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HERZLICHEN
DANK!
FLORIAN BAUHUBER
BERATUNG / GESCHÄFTSFÜHRER
#vorträge #change #innovation
#kooperationen #gleitschirmf...
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Digitale Assistenten im Tourismus - Alexa, Google Home und Co.

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Vortrag zum Thema "Digitale Assistenten im Tourismus" im Rahmen des Castlecamps 2017 (#cczk17). Der Schwerpunkt liegt auf Amazon Echo / Alexa - warum? Weil dieser digitale Assistent viele Möglichkeiten der touristischen Nutzung bietet.

Veröffentlicht in: Reisen
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Digitale Assistenten im Tourismus - Alexa, Google Home und Co.

  1. 1. 02.09.2017 DIGITALE ASSISTENTEN IM TOURISMUS #Alexa #Cortana #GoogleHome #StrukturierteDaten #Skills
  2. 2. 2 WIR SIND EIN ENSEMBLE VON ENTHUSIASTEN. GEMEINSAM MIT EUCH GESTALTEN WIR DEN WANDEL IM DIGITALEN ZEITALTER.
  3. 3. » 12 Experten » 12 Standorte » Persönlicher Habitus und individuelle Werte relevant » Individuelle Schwerpunkte und Kompetenzen NETZWERK UNTERNEHMEN
  4. 4. 4 DIGITALER WANDEL TREIBT UNS AN!
  5. 5. NEUE SOZIOTECHNISCHE KONSTELLATIONEN DURCH NEUE INNOVATIONEN Digitale Assistenten ändern den Zugang zu Technik. Neue Praktiken im Alltag sind die Konsequenz!
  6. 6. WARUM JETZT? Assistenten wie Siri und OK, Google gibt es schon länger!
  7. 7. 7 ECHO NUMMER 1! PLATTFORM-GEDANKE GEWINNT IMMER…
  8. 8. 8 AMAZON ECHO IN ALLEM?
  9. 9. 9 AMAZON ECHO IN ALLEM?
  10. 10. 10 ES IST ERST DER ANFANG…
  11. 11. DARUM JETZT! Assistenten sind eine relevante Entwicklungsstufe für die Digitalisierung des Tourismus
  12. 12. 12 WAS BEDEUTET DAS FÜR DEN TOURISMUS?
  13. 13. Stand: 1.9.2017 13 81 TOURISTISCHE ALEXA SKILLS
  14. 14. 14 AMAZON ECHO IN ALLEM?
  15. 15. 15 ALEXA IM HOTEL MEHRERE LÖSUNGEN VORHANDEN!
  16. 16. 100% Kundenorientierung 16 MÖGLICHE ANWENDUNGSBEISPIELE FÜR DIE NUTZUNG IM HOTELZIMMER • Personalisierte Gästeansprache • Roomservice- und Spa-Booking • Direkte Tisch-Reservierung • Individuelle Entertainment / z.B. eigene Musik • Gäste-ABC und tagesaktuelle Hotelinformationen • Regionale Tipps & Aktivitäten • Ansteuern von Lampen, Rollläden und Klimaanlage • Housekeeping und Wake-up Service • Mehrsprachigkeit • Volle Integration in die bestehenden Hotelsysteme
  17. 17. 17 ALEXA IN DESTINATIONEN MEHRERE LÖSUNGEN IN ENTWICKLUNG
  18. 18. 100% Kundenorientierung 18 MÖGLICHE ANWENDUNGSBEISPIELE FÜR DESTINATIONEN • Nutzung zu Hause • 24 Stunden TI • TI Support – 1st Level • Regionale Tipps & Aktivitäten • Veranstaltungen & Tipps • Aufsetzen auf regionale Datenbanken • Nutzung auch ohne eigene Skills / Suche
  19. 19. 19 DISKUSSION: WAS DENKT IHR?
  20. 20. 20 HERZLICHEN DANK! FLORIAN BAUHUBER BERATUNG / GESCHÄFTSFÜHRER #vorträge #change #innovation #kooperationen #gleitschirmfliegen f.bauhuber@tourismuszukunft.de +49 123 897891234

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