Das Dokument beschreibt das Digital Performance Tracking System (DPTS), das digitale Kampagnen bewertbar und vergleichbar machen soll, um die Effektivität von Social Media Marketing zu erhöhen. Es beinhaltet einen strukturierten Prozess zur Zieldefinition, Datenerhebung und Benchmarking, um die Kampagnenleistung mithilfe von einheitlichen Scores zu messen. Ziel ist es, durch ein integriertes System heterogene Datenquellen zu kombinieren und strategische sowie operative Einblicke zu gewinnen.

1. Digital Performance Tracking System (DPTS)
Kampagnenerfolg mess- und vergleichbar machen
Rosenstraße 18, 10178 Berlin
Fon +49 (0) 30 2787 60-0, Fax +49 (0) 30 2787 60-66
www.td-berlin.com, info@td-berlin.com

2. Die Aufgabe:
Komplexität reduzieren, um digitale Kampagnen vergleichbar zu machen
 Digitales Marketing ist die
Voraussetzung für eine gezieltere
Kundenansprache und nachhaltige
Absatzsteigerung.
 Doch zunehmende Kanalvielfalt und
komplexe Wirkungsbeziehungen
zwischen digitalen Maßnahmen
erschweren die objektive
Bewertung von Erfolg.
 Das DIGITAL PERFORMANCE
TRACKING SYSTEM (DPTS) schließt
diese Lücke und legt den
Grundstein für die strategische
Kampagnenplanung im Social
Media Marketing.
info@td-berlin.com - 2

3. Der Ansatz: Übergeordnete Ziele schaffen die Struktur für ein integriertes
Benchmarking-System
1. ZIELFESTLEGUNG 2. DATENERHEBUNG 3.BENCHMARKING
Auswahl und Gewichtung von Integration von Web Analytics, Kampagnenvergleich und
sechs relevanten Zieldimensionen Opinion Mining und Survey-Daten Errechnung einheitlicher Scores
AWARENESS
Erreicht die Kampagne
Bekanntheit und
Wiedererkennung in WEB
der Zielgruppe? ANALYTICS
Erhöht die
Stärkt die
Kampagne die
Kampagne die
positive Interaktion
Positionierung der
zwischen Marke und
Marke?
Verbrauchern?
DPTS
MARKE OPINION
Erzeugt die Identifiziert die MINING Score
Kampagne positives Kampagne Ideen für
Word of Mouth neue Produkte und
über die Marke? Services?
Generiert die
Kampagne
hochwertige Leads und ONLINE
SURVEYS
wirkt sich positiv auf
den Absatz aus?
LEADS AND SALES
info@td-berlin.com - 3

4. Kampagnenübergreifende Vergleichbarkeit durch standardisiertes Scoring
Kampagne On Track Score Trend Empfehlung
Kampagne unter Beobachtung
Kampagne kritisch KAMPAGNE
A
95 QR-Code Promotion verlängern
Aktuell AWARENESS ENGAGEMENT ADVOCACY
Vorwoche 95 Wert: 90 90 115
Trend: (Vorwoche:83) (Vorwoche:90) (Vorwoche:125)
Score Trend Empfehlung
KAMPAGNE
B
73 Key Word Optimierung notwendig
AWARENESS ENGAGEMENT LEADS & SALES ADVOCACY
73
Wert: 105 75 45 45
115 Trend: (Vorwoche:101) (Vorwoche:75) (Vorwoche:60) (Vorwoche:62)
Score Trend Empfehlung
KAMPAGNE
115 Übertragung der Kampagnenmechanik auf
weitere Marken
C
AWARENESS ENGAGEMENT LEADS & SALES ADVOCACY
Wert: 90 90 135 60
Trend: (Vorwoche:81) (Vorwoche:90) (Vorwoche:142) (Vorwoche:72)
info@td-berlin.com - 4

5. DPTS im Überblick: In vier Schritten zur systematisierten Bewertung und Steuerung
von Social Media Kampagnen
2
Branchenübergreifende Key Benefits
1 Benchmarks definieren
Ziele gewichten,
KPI definieren  Unternehmensziele als
Ausgangspunkt des digitalen
Marketing-Controllings
 Konsistente Key Performance
Indikatoren (KPI) machen
Maßnahmen kanalübergreifend
Festlegung konkreter vergleichbar
Zielwerte zur späteren
Entwicklung strategischer und Erfolgsbewertung  Heterogene Datenquellen (Online-
operativer Empfehlungen Befragungen, Social Media
3 Tracking, Web Analytics)
Daten erheben und
4
zusammenführen identifizieren strategische und
Erfolg bewerten operative Insights
 Bisherige Top-Referenzen
Web Social Media Online (Volkswagen, Coca-Cola) als Proof
Analytics Tracking Surveys
of Concept
info@td-berlin.com - 5

6. Ansprechpartner
Lars-Alexander Mayer (Dipl. Ing.) Niklas Stog (B.A., MSc.)
Partner Consultant
 Leitung nationaler und internationaler  Begleitung nationaler und internationaler
Innovationsprojekte in den Branchen FMCG, Projekte in den Bereichen Consumer Insights und
Automotive und Telekommunikation Business Intelligence (FMCG, Automotive)
 Fundierte Marktforschungsexpertise (quantitative  Integration heterogener Datenquellen (Web
und qualitative Methoden, multivariate Analysen) Analytics, Social Media Trackings, Befragungen)
 Entwicklung und Steuerung umfangreicher  Entwicklung integrierter Marken- und
Projekte zur Markt- und Kundensegmentierung Kommunikationsstrategien
Rosenstraße 18 Rosenstraße 18
10178 Berlin 10178 Berlin
Tel. +49 (0) 30 27 87 60 – 60 Tel. +49 (0) 30 27 87 60 – 31
Fax +49 (0) 30 27 87 60 – 66 Fax +49 (0) 30 27 87 60 – 66
Mail lars-alexander.mayer@td-berlin.com Mail niklas.stog@td-berlin.com
info@td-berlin.com - 6

7. Disclaimer
 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind Eigentum der trommsdorff + drüner,
innovation + marketing consultants GmbH (t+d).
 Mit der Aushändigung dieses Dokumentes setzt t+d das Einverständnis des Empfängers
voraus, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
 Insbesondere dürfen die Informationen nicht ohne Zustimmung von t+d Dritten zugänglich
gemacht, kopiert oder als Ganzes oder auch auszugsweise zu einem anderen Zweck als zur
Prüfung der Qualifikation von t+d bzgl. der Erbringung der beschriebenen Leistungen
verwendet werden.
 Dies gilt ebenso für die ggf. anschließenden Phasen der Verhandlung und deren Ergebnisse.
 Die im Rahmen dieses Dokumentes genannten Preise gelten zzgl. MwSt., ggf. anfallende
Reisekosten werden von t+d beglichen und in der tatsächlich anfallenden Höhe zusätzlich in
Rechnung gestellt.
info@td-berlin.com - 7