Das Dokument behandelt die Prinzipien des Service-Design-Thinking und deren Anwendung zur Förderung von Beteiligung und Innovation in Geschäftsprozessen. Es werden verschiedene Innovationsarten wie emotionale Innovation und funktionale Innovation thematisiert, sowie der iterative Prototyping-Prozess hervorgehoben. Zudem wird ein bevorstehender Design-Thinking-Workshop in Stuttgart angekündigt, der sich auf nutzerorientierte Innovationen konzentriert.

1. Prinzipien des (Service) Design Thinking
zur Unterstützung von Beteiligung
http://futureatschool.files.wordpress.com/2010/10/img_78811.jpg

2. Daniel Bartel
@danbar87
Digital Consultant & Entrepreneur
Bachelor of Arts, Service Management (IBM)

5. http://online.wsj.com/media/nuke_G_20120527214810.

6. Aufmerksamkeitstest

7. Probleme werden komplexer

8. Wie erstelle ich einen Service für alle?
emotionale Innovation
Business Prozess-Innovation
„Erlebnis“
Innovation
Mensch Technologie
Funktionale Innovation

9. nicht-linearer Prozess
Problem Lösung
POV
http://humanitieslab.stanford.edu/Bootcamp/Home

10. http://startupdigest.com/paul-bennett/

11. http://startupdigest.com/paul-bennett/

12. Designe eine
Designe eine Möglichkeit, um
Wasserflasche unterwegs zu
trinken

13. prototype: fail early and often
http://www.pdfpedia.com/download/12464/lecture-9-prototyping-pdf.html

14. Space
© HPI / D-School / Kay Herschelmann

15. multidisziplinäre Teams
© HPI / D-School / Kay Herschelmann

16. Geschwindigkeit
© HPI / D-School / Kay Herschelmann

17. Prototyping

18. „Chaos“
© HPI / D-School / Kay Herschelmann

19. Storytelling
© HPI / D-School / Kay Herschelmann

21. Embrace
http://embraceblog.org/2012/03/

22. http://online.wsj.com/media/nuke_G_20120527214810.

26. http://www.designthinkingfor
http://www.ideo.com/work/hu educators.com/toolkit
man-centered-design-toolkit/
http://youtu.be/FUAuIYYSU34

27. Tagesworkshop in Stuttgart
• bwcon: Seminar „Design Thinking! –
Workshop für nutzerorientierte Innovationen“
• 18. April 2013, 10 bis 17 Uhr
• Zusammen mit Greta Seeger, Alumna School
of Design Thinking, HPI Potsdam, Berlin
• ab € 195,- zzgl. MwSt.
• Anmeldung: http://bit.ly/dt-tagesworkshop
@danbar87