Design Thinking ist ein nutzerzentrierter Ansatz zur Lösung komplexer Probleme durch innovative Methoden und Werkzeuge, die in Teams unterschiedlicher Disziplinen angewendet werden. Bei der Anwendung von Design Thinking gelten bestimmte Regeln, wie die Ermutigung zu kreativen Ideen und die Nutzung von visuellen Hilfsmitteln, während es in verschiedenen Bereichen wie Service-, Geschäfts- und Produktinnovation eingesetzt wird. Eine Fallstudie zeigt den Workshop "Campus Suite", in dem Nutzerbedürfnisse ermittelt und Lösungen gefunden werden sollen.

1. Cornelsen Schulverlage
Abteilung Design
Design-Thinking in 10 Minuten

2. Design-Thinking in 10 Minuten
1 Was ist Design-Thinking?
2 Wie funktioniert Design-Thinking?
3 Welches Team nutzt das Design-Thinking?
4 Welche Regeln gelten beim Design-Thinking?
5 Welche Utensilien werden gebraucht?
6 Wo wird Design-Thinking angewendet?
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop

3. Abteilung Design
1 Was ist Design-Thinking?
Design-Thinking ist ein Nutzer-zentrierter Ansatz, bestehend aus Methoden
und Werkzeugen für komplexe Problemlösungsprozesse,
zu denen die Suche nach und das Gestalten von Innovationen für Morgen zählt.

4. Abteilung Design
2 Wie funktioniert Design-Thinking?

5. Abteilung Design
3 Welches Team nutzt das Design-Thinking?
Beim Design-Thinking ist Vielfältigkeit erwünscht. BREITENWISSEN
FACHWISSEN
Ein Team besteht aus Menschen unterschiedlicher
Disziplinen. Entscheidend ist der differenzierte Blick auf ein
Thema. Gesucht sind hierfür T-shaped people –
Die waagrechte Achse stellt das Breitenwissen dar, was
bedeutet, dass sich eine Person in einem relevanten Feld
grundsätzlich auskennt. Die senkrechte Achse symbolisiert
das tiefe Fachwissen, welches dieselbe Person in ihrem
Spezialgebiet mitbringt.

6. Abteilung Design
4 Welche Regeln gelten beim Design-Thinking?
Arbeite mit Bildern.
Ein Gespräch nach dem anderen.
Ermutige zu verrückten Ideen.
Stelle Kritik zurück.
Strebe nach Massen von Ideen.
Bleibe beim Thema.
Mache mehr aus den Ideen anderer.

7. Abteilung Design
5 Welche Utensilien werden gebraucht?
Eine Spielwiese:
Post-its
Stifte
Papier
Lego, Bastelmaterialien (für Prototyping)
etc.

8. Abteilung Design
6 Wo wird Design-Thinking angewendet?
Service-Innovation: Charité Berlin, Bundesministerium des Innern
Business-Innovation: Deutsche Bank, Deutsche Bahn
Produkt-Innovation: Telekom, SAP

9. Abteilung Design
7 Case Study
„Campus Suite“ Workshop am 21. Januar 2011

10. Abteilung Design
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop
Ziele des Workshops
Verständnis der User-Bedürfnisse
Probleme lokalisieren
Lösungsansätze finden

11. Abteilung Design
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop
Motto des Workshops
Wissen und Inspiration aus verschiedenen Abteilungen nutzen:
- Redaktion
- Produktion
- Marketing
- New Business
- Design

12. Abteilung Design
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop
Workshopablauf (2 Stunden)
1. Vorstellungsrunde
2. Meet the user – Persona-Film
3. Gruppenarbeit (Variation der Bono-Methode):
- Probleme definieren (Brainstorming, Card Sorting)
- Was wäre wenn … Was kann Susanne überzeugen?
(Brainstorming, Collaborative Sletching, Mind-Mapping)
4. Quintessenz
5. Feedback

13. Abteilung Design
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop

14. Abteilung Design
7 Case Study: „Campus Suite“ Workshop
Resultate
Schnelle, ganzheitliche Analyse des Suchprozesses
Einblick in die User-Perspektive
Konkrete Lösungsansätze
Kreative Atmosphäre

15. Cornelsen Schulverlage
Abteilung Design
Zwetana Penova
+ (30) 89 785 - 8593
zwetana.penova@cornelsen.de
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!