Das Dokument beschreibt das Projekt 'Lernet 2.0', das Web 2.0-Anwendungen im E-Learning und Wissensmanagement für KMUs erprobt und Informationen über die Nutzung von Twitter in diesem Kontext bereitstellt. Es werden verschiedene Einsatzmöglichkeiten von Twitter für Unternehmen und Lernende aufgezeigt, einschließlich des Dialogs mit Kunden, der aktuellen Berichterstattung und des Feedbacks. Zudem werden Tools und Strategien zur effektiven Nutzung von Twitter im Bildungsbereich vorgestellt.

1. Twitter und Microblogging D-ELAN Webinar 21.10.2009 Dr. Martina Göhring

2. Projekt Lernet 2.0 Lernet 2.0 ist ein Projekt des D-ELAN e.V. mit Beauftragungen an mmb Institut für Medien- und Kompetenzforschung und centrestage GmbH. Wir erproben Web 2.0 Anwendungen im E-Learning und Wissensmanagement, die für KMUs geeignet sind, und transferieren diese Erfahrungen im Lernet-Blog, Lernet-Wiki und im Lernet-Twitter ( www.twitter.com/lernet ) sowie im Rahmen einer Deutschland-weiten Roadshow 2009. www.centrestage.de ist in diesem Projekt beauftragt für Beratung, Konzeption und Realisierung der Web 2.0 Anwendungen.

3. Abfrage Wer kennt Twitter? Wer nutzt Twitterdienste? Wer hat einen eigenen Twitter Account? JA NEIN

4. Unternehmen twittern http:// twitter.com / SaftTante http:// twitter.com /Daimler http://twitter.com/allianz_de

5. So twittern 53 deutsche Unternehmen Dialog, bei dem ein personen-gruppenspezifischer Inhalt im Mittelpunkt des Tweets steht. Dabei reicht die Zuordnung von etwa speziellen Informationen für einzelne Kundengruppen bis zu Antworten auf einzelne Tweets der Friends. Nachricht, in denen ein klassi-scher Nachrichtenwert wie Aktualität enthalten ist. Werbung: unmittelbare Hinweise auf Produkte oder Dienstleistun-gen des Profilinhaber. Aus der Studie von www.zucker-kommunikation.de

6. Wie setzen wir Twitter ein? Fakten Fakten http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

7. Lernen mit Twitter: Fakten Fakten: Aktuelle Berichterstattung aus Veranstaltungen, von Messen Hinweise zu Ressourcen/Links, Ergänzungen zu Inhalten Informieren über Aktuelles und Relevantes Meinungen, Bewertungen, Reflektieren von Kursen Ankündigung von Seminaren, Veranstaltungen, Terminen Teilen von Inhalten/Links, die Kursrelevant sind Zusätzliche Inhalte nach einem Kurs liefern

8. Wie setzen wir Twitter ein? Finden+Folgen Fakten http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

9. Lernen mit Twitter: Finden+Folgen Finden und Folgen: Neue Ideen und Ressourcen Frühzeitiges Erkennen von Trends Experten finden und Beziehungen/Kontakte aufbauen für einen gemeinsamen Wissensaustausch Twitter Account zu einem spezifischen Thema einrichten Kurs-Themen via hashtag folgen

10. Wie setzen wir Twitter ein? Fragen+Feedback Fakten http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com (Client Anwendung) Finden und Folgen http:// www.monitter.com http:// twitter.com /# search?q=elearning Fragen und Feedback

11. Lernen mit Twitter: Fragen+Feedback Fragen und Feedback Expertenfeedback einholen Wer weiß was zu? Wer hat bereits Erfahrungen gemacht mit? Wer kann mir behilflich sein bei? Fragen zu Trainings sammeln Nach einem Seminar, weitere Fragen klären Feedback von den Lernenden erhalten Kursevaluation Produkt-updates (FAQ)

12. Weitere Ideen?

13. Kontaktdaten centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Dr. Martina Göhring Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 Mobil: +49 (0) 160 15 555 13 Skype: martinagoehring E-Mail: [email_address] XING: https:// www.xing.com / profile / Martina_Goehring Corporate Weblog: http:// www.centrestage.de Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage Twitter: http://twitter.com/centrestage Lernet 2.0: http://www.lernet.info http://www.lernetwiki.centrestage.de Wir beraten und unterstützen Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0. Dazu konzipieren und realisieren wir Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software für Marketing, Vertrieb und Unternehmenskommunikation Veränderungs-, Wissensmanagement und Lernprozesse Innovationsmanagement und E-Business.

14. Zusatzinformationen und Quellen

15. Unternehmen nutzen Twitter … für den Dialog rund um Produkte und aus der Produktion. (Saftkelterei Walther) zur aktuellen Berichterstattung von Messen und Veranstaltungen. (Daimler) als zusätzlichen – sehr schnellen – Kanal für (Presse-) Kommunikation und Lust auf mehr Infos/Links machen, zu Dialog, Kundenpflege-service und Recruiting. (Allianz) als ein schnelles, spontanes Tool – das passt zu unserer Marke. Hier können wir innerhalb weniger Sekunden aktuelle Angebote und vor allem Tipps kommunizieren. (last minute) Regelmäßige Informationen über uns raus und Anfragen vom Supportfall bis hin zu Jobanfragen rein. (coremedia) Um mit Internet-affinen und kommunikationsfreudigen Menschen, die wir bisher nicht erreicht haben, in Kontakt und in den direkten Austausch mit Kunden und Interessierten treten. (SEB Bank)

16. Aktive deutschsprachige Twitteraccounts http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/15/interesse-an-twitter-waechst.aspx

17. Die beliebtesten E-Learning Tools! Am 30.06.2009 wurde vom Centre for Learning & Performance Technologies aus Großbritannien eine Rangliste der beliebtesten Tools zum Lernen von „Learning Professionals“ zusammengestellt. http://c4lpt.co.uk/recommended/index.html

18. Wie gehe ich vor? Recherche über interessante Twitterer: http://twemes.com http://www.monitter.com http://search.twitter.com http://www.weiterbildungsblog.de/2008/10/17/33-e-learning-professionals-auf-twitter/ Einen Twitter Account einrichten: http://www.computerwoche.de/management/compliance-recht/1905061/ Following (Abonnieren) der recherchierten Twitterer

19. Verwendete Anwendungen und Sites http:// twitter.com / SaftTante http:// twitter.com /Daimler http:// twitter.com / allianz_de http:// twitter.com /lernet http:// www.tweetdeck.com als Client Anwendung http://www.monitter.com http://twitter.com/#search?q=learning

20. Verwendete Quellen http://www.twittwoch.de/blog/2009/10/12/twitternde-unternehmen-32-seb_bank http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-13-coremedia-ag http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-10-kelterei-walther http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-16-lastminute_de http://www.twittwoch.de/blog/2009/08/31/twitternde-unternehmen-26-allianz_de http:// twitter.com / DAX_Unternehmen http://www.articulate.com/rapid-elearning/three-practical-ideas-for-using-twitter-in-e-learning/ http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/15/interesse-an-twitter-waechst.aspx http:// help.twitter.com / portal http:// twemes.com http://search.twitter.com