Das Dokument behandelt die Perspektiven und Herausforderungen des Cloud Computing für Unternehmen, einschließlich der Identifikation und Realisierung von Potenzialen. Es thematisiert auch Risiken wie Providerabhängigkeit, Datenschutz und die Notwendigkeit klarer Service Level Agreements. Weiterhin wird die Umsetzung von Cloud-Lösungen und die Durchführung von Workshops zur individuellen Standortbestimmung für Unternehmen thematisiert.

1. Cloud als Zukunftsthema - Cloud Computing,
auch für Geschäftsanwendungen
Am IT-Puls der Unternehmen
Perspektiven und Erfahrungen
Veranstaltungsreihe des
Instituts für Informations- und
Prozessmanagement
ipm@fhsg.ch
http://www.fhsg.ch/ipm
Prof. Dr. Peter Jaeschke
Institut für Informations- und Prozessmanagement (IPM-FHS)

2. Agenda
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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS
Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
Cloud
Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHS
und realisieren
Diskussion
Apéro
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3. 2008: Bereitstellung aller NY Times Ausgaben seit Beginn 1851 bis 1980
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Die Herausforderung
• 6’000’000 Artikel (ca. 4 Terabyte) des Archivs der New York Times
benutzerfreundlich im Internet zur Verfügung stellen
• Neue Hardware und mehrere Monate Rechenzeit erforderlich
Die Lösung
• 36h mit Amazon Web Services und Hadoop
http://timesmachine.nytimes.com/browser
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4. geo.admin.ch: das Geoportal des Bundes
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EuroCloud Award 2013: Internationale Vorreiterrolle des Geoportals Bund
Quelle: http://www.swisstopo.admin.ch/internet/swisstopo/de/home/docu/media/CloudAward.html
In der Public Cloud seit 2009
Quelle: Hanspeter Christ:
geo.admin.ch: Agilität und Performance aus
der Public Cloud
Workshop «Cloud Computing in Bildung und
Forschung», Dienstag, 23. April 2013, Haus der
Universität Bern
http://de.slideshare.net/swiss_geoportal/ge
oadminch-das-geoportal-des-bundes-auf-der-
berholspur-in-der-public-cloud-dank-open-
source
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5. IT im Unternehmen - Konsequenzen
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• Server + Storage
• Leistungsfähigkeit, Kapazität, Verfügbarkeit
• Administration, Konfiguration und Unterhalt
• Beschaffung, Installation und Upgrades
• Wartung, Ersatzteile
• Backup, Business Continuity & Disaster Recovery (inkl. Test!)
• Migration bei Ersatzbeschaffung
• Personal
• Vorhalten personeller Ressourcen
• Know-how-Aufbau, -Erhalt, - Transfer
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6. Alternative Housing – Hardware gehört dem Kunden
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Quelle: http://www.compendio.ch/Bildungsmedien/?Titel=2622S
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7. Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste
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virtualisiert
Inter
net
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8. 8
PaaS
Platform as a Service
IaaS
Infrastructure as a Service
Anmelden und
loslegen oder
Einführungs-projekt
mit
Customizing?
SaaS
Software as a Service
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9. Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste
Software as a Service
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Mandanten Kunde A
mit eigener Instanz
virtualisiert
Inter
net
Mandant Kunde B
Mandant Kunde C
Mandant Kunde D
Mandant 1 Kunde E
Mandant 2 Kunde E
Mandant Kunde F
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10. Cloud-Begriffe
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• Private Cloud: Provider/Anbieter gehört zur eigenen Organisation
• Public Cloud: Provider/Anbieter gehört zu einer fremden
Organisation
• Hybrid Cloud: Kombination, Lastspitzen oder spezifische Services
werden aus der Public Cloud gedeckt
Werden nicht immer
einheitlich verwendet
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11. Kostenüberlegungen
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• Fixkosten werden in teilweise variable Kosten
transformiert
• Geringere Investitionskosten und Kapitalbindung
• Pay-as-you-go
• nur tatsächlich bezogene Leistungen werden bezahlt
• keine Vorabinvestitionen in Reserven für Spitzen
oder Wachstum erforderlich
• Personelle Ressourcen und Know-how
müssen nicht selbst vorgehalten werden
• Provider realisiert Synergien, Skaleneffekte
und Mengenvorteile bei Hardwareeinkauf
und Personalaufwand
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12. Nutzen – Flexibilität, Zuverlässig
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• Skalierbarkeit erlaubt schnelle Reaktion bei
Bedarfssteigerungen und -senkungen
• Garantierte Verfügbarkeit und Service Desk werden bezahlbar,
Unterhalt und Upgrade führen zu geringeren Ausfallzeiten
• Standortunabhängiger Zugriff auf Daten und Dienste
• Mobile Devices
• Einbezug von Kunden, Lieferanten und Partnern
• Vorlaufzeiten für Beschaffung, Aufbau und Installation werden
reduziert oder entfallen
• Abhängigkeit von einzelnen Personen wird reduziert.
Aufbau, Erhalt und Transfer von technischem Wissen
wird reduziert/entfällt
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13. Risiken - Providerabhängigkeit
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• Konkurs des Providers
• Wie wird der Betrieb danach sichergestellt?
• Wie werden Daten und allenfalls Software-lizenzen
und Installationen zu einem neuen
Provider gezügelt?
• Wie ist rechtlich und technisch die Herausgabe
/Übergabe und Löschung der Daten geregelt ?
• Wechsel des Providers
• Welche Möglichkeiten bestehen Daten (gesamter
Bestand!) zu importieren und zu exportieren?
• Wie ist rechtlich Herausgabe und Löschung
der Daten geregelt ?
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14. Risiken - Klärungsbedarf
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• Provider Single Point of Failure
• Verfügbarkeit des Dienstes
• Technologische Schwachstellen
• Datenverlust
• Upgrade-Zwang
• Unklare Prozesse und Zuständigkeiten
 Klare Service Level Agreements erforderlich
• Anbindung/Integration mit anderen Anwendungen/Services
• Wie ist die Interoperabilität mit anderen Cloud-Anbietern gelöst?
• Welche Schnittstellen (APIs) stehen zur Verfügung?
• IT-Know-how-Verlust
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15. Risiken – Datenschutz und -sicherheit
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 Einhaltung nationaler Datenschutzgesetze
• Die Verantwortung bleibt primär beim Kunden
• Die in der Schweiz geltenden Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten.
(http://www.edoeb.admin.ch/datenschutz/00626/00753/index.html)
• Speicherort und Verarbeitungsort der Daten ist daher relevant
 IT Sicherheit
• Backup, Business Continuity und Disaster Recovery
• Verschlüsselung - Übertragung und Speicherung
• Zugriffsschutz, IAM
 Standards & Richtlinien
• BSI - Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
• ISO 27001:2013 Information security management systems
• http://www.eurocloudswiss.ch
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16. Agenda
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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS
Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
Cloud
Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHS
und realisieren
Diskussion
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17. Agenda
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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS
Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
Cloud
Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHS
und realisieren
Diskussion
Apéro
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18. Möglichkeit für einen Workshop
Zielsetzung
• Ein fundiertes Verständnis dafür, inwieweit Ihr Unternehmen zum Umstieg in die Cloud
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bereit ist: Potentiale, Risiken, Voraussetzungen
• Definition eines möglichen Vorgehens in Ihrem Unternehmen
Inhaltliche Eckpunkte
• Erhebung der grundlegenden Informationen aller Teilnehmenden für eine erste
individuelle Standortbestimmung
• Durchführung der Standortbestimmung und Bewertung der Ergebnisse
• Ggfs. Bestimmung der Anwendungen, die sich am besten für die Migration auf die
Cloud eignen
Organisatorische Eckdaten
• Termin: in gemeinsamer Absprache
• Kontakt: ipm@fhsg.ch
• Teilnehmerzahl: 3-6 Unternehmen
• Dauer: ½ Tag
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19. Unsere nächsten Veranstaltungen
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Mittwoch, 11. Februar 2015
Wieviel Projektmanagement brauchen KMUs?
• Projektführung mit gesundem Menschenverstand
• Erfahrungen aus über 100 Praxisprojekten der FHS
Partner: Project Competence AG, Uster / IPM-FHS
Mittwoch, 6. Mai 2015
ERP Systeme in KMUs profitabel einsetzen
• Holzwerk Spezialitäten AG: So hat es bei uns funktioniert!
• Optimierte Geschäftsprozesse im KMU – Die richtige ERP-Strategie
macht es aus
Partner: Holzwerk Spezialitäten AG, Montlingen / oneresource, Wil
Anmeldung unter: www.fhsg.ch/am-it-puls
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