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Marktplätze in der Cloud
Dr. Michael Stemmer │Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS | 17. September 2013
2
Ausgangssituation
Die Digitalisierung der Wirtschaft und das Internet der Dienste
 Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft
 Digitalisierung, Industrialisierung und Globalisierung von
Dienstleistungen
 Internet als universelle Plattform für digitale Produkte und Dienste
 Neue Technologien: Webservices, Apps, SOA, Cloud Computing,
...
 Horizontale und vertikale Plattformen und Marktplätze für
IT-Services und eServices
 Ökosysteme aus granularen Diensten, die dem Anwender
transparent aus der Wolke angeboten werden
 Nahtlose Verknüpfung von IT-Diensten (z.B. Auftrag erfassen) mit
physischen Diensten (z.B. Ware ausliefern)
 Flexible Orchestrierung der Dienste zu komplexen (Geschäfts-
)Prozessen
3
Überblick
Marktplätze in der Cloud
Cloud-orientierter Service-Marktplatz
CLOUD
KMU Behörde Auktionsplattform Logistiker
Entwickler Anbieter
Anwender Prozess-
Designer
entw
ickelt
stelltbereit
stellt zusammennutzt
Legende:
Dienst
Prozess
Mehrwert-App
Betreiber
betreibt
4
Beispiel Logistics Mall
Geschäftsprozessintegration in der Cloud
Frachtbrief TransportdienstLieferprozess (Muster)Lieferung
€
www.logistics-mall.com
5
Post
Nachsendeauftrag
Versicherung
Adresswechsel
Umzugsunternehmen
Handwerker
Renovierung
Wohnungssuche
Wohnbaugesellschaft
eBusiness
Beispiel goBerlin
Lebenslage aus Sicht des Bürgers
KfZ-Zulassungs-
behörde
Einwohner-
meldeamt
Wohnungsamt
eGovernment
6
Beispiel goBerlin
Integrierte Abwicklung von Diensten aus Wirtschaft und Verwaltung
KfZ-Zulassungs-
behörde
Einwohner-
meldeamt
Wohnungsamt
Post
Nachsendeauftrag
Versicherung
Adresswechsel
Umzugsunternehmen
Handwerker
Renovierung
Wohnungssuche
Wohnbaugesellschaft
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Beispiel Trusted Capital Cloud
Vertrauenswürdige Cloud für die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg
 Vertrauenswürdige und bewährte Cloud-Services für
regionale Marktteilnehmer in Berlin und Brandenburg
 Angebote auf den Ebenen
– SaaS
– PaaS
– Iaas
 Marktplatz für
– Anbieter und
– Anwender von Cloud-Services
 Qualitätssicherung und Sicherheit duch
– Evaluierung und
– Zertifizierung von Cloud-Services
 Vertrauen durch
– vertragliche, organisatorische und technische
Rahmenbedingungen
8
Architektur
Überblick
9
Architektur
Anwendungen und Services
10
Beispiel goBerlin
Grobarchitektur
Storage
Computation
Network
…
App Geburt
App Umzug
Lebenslagen-
Portal
Lebenslagen-
Apps finden und
nutzen
IdentityMgmt
ProzessMgmt
Wohnsitz
ummelden
…
Umzug
ausschreiben
Versicherung
abschließen
Anbieterportal
Dienste
bereitstellen,
registrieren,
abrechnen,
überwachen
…
FormularMgmt
App Heirat
IaaS
PaaS
SaaS
Basis-
dienste
Fachliche
Dienste
Entwicklerportal
(„App-Baukausten“)
Dienste finden und
komponieren,
Apps
veröffentlichen
11
Nutzenpotenziale
Auszug
Anwender
 Entlastung von Lizenzierung, Installation,
Support und Betrieb der Soft- und
Hardware
 Economies of Scale
 Umwandlung von Fixkosten in variable
Kosten „Pay as you go“
 Skalierbarkeit und Flexibilität der Dienste
 Interoperabilität von Diensten
verschiedener Anbieter
 Austauschbarkeit und Wettbewerb der
Anbieter
 Kürzere Anpassungszyklen
 Flexiblere und individuellere
Geschäftsprozesse
 Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit
Anbieter (BPaaS, SaaS)
 Neuer Vertriebskanal, neue Anwender, neue
Geschäftsfelder
 Reduzierte Time-to-Market
 Reduzierte Markteintrittsbarrieren
 IT-Abwicklung der Dienstleistungen durch
Betreiber
 Nutzungsabhängige Erlöse
Betreiber (PaaS, IaaS)
 Neue Rolle im IT-Markt
 Einkünfte durch Anwender und Anbieter
(ggf. auch durch Werbung)
 USP: Kontrolle der Plattform
(Achtung: Kartellrecht!)
 Apple-Beispiel: 30% der Erlöse
kostenpflichtiger Apps
 Ggf. Auslagerung der Infrastruktur an
Hoster
12
Herausforderung
Sicherheit und Vertrauen
 Sicherheit von Diensten
– für Anbieter (z.B. Zugriff regeln)
– für Nutzer (z.B. Vertraulichkeit von Daten)
 Dienstspezifische Sicherheitsanforderungen
 Sicherheit als Teil einer Marktplatzinfrastruktur
– Sicherheitsfunktionalitäten flexibel „hinzuziehbar“
 Vertrauen
– Glaubwürdigkeit
– Seriösität
– Erwartungshaltung
13
Lösungsansätze
Sicherheit und Vertrauen
 Security-as-a-Service
– Konfigurierbare Identitätsmanagement-
Dienste und Sicherheitsdienste als Teil
der PaaS-Basisdienste
 Nutzerzentrisches Identitätsmanagement
– Nutzer verwaltet persönliche Daten
– Steuert Zugriff durch Apps und Dienste
 Betrieb des Marktplatzes durch öffentliche Hand
– Private Cloud
 Zertifizierung von Diensten und Apps
– Wurden Sicherheits-Basisdienste
korrekt eingebunden?
– Werden Daten weitergegeben?
Autorisierung
Verschlüsselung Identifikation (nPA)
App Geburt
Signatur
Geburtsanzeige
Standesamt
Windeln
bestellen
14
Fazit und Ausblick
Marktplätze in der Cloud
 Die moderne, über das Internet vermittelte
Dienstleistungswirtschaft organisiert sich über Online-
Marktplätze und -Plattformen.
 Die Architektur dieser Marktplätze und Plattformen folgt
zunehmend dem Cloud-Paradigma.
 Marktplätze in der Cloud werden zu den zentralen Orten
für Suche, Handel und Abwicklung von Dienstleistungen.
 Neben den Anbietern und Anwendern von IT- und Nicht-
IT-Dienstleistungen gewinnen die Betreiber von Service-
Plattformen und -Marktplätzen strategische Bedeutung
und Marktmacht.
 Für die bisherigen Marktteilnehmer und ihre traditionellen
Geschäftsmodelle bedeuten die Cloud-orientierten
Service-Marktplätze erhebliche – teils disruptive –
Veränderungen.
15
Kontakt
Dr. Michael Stemmer
Senior Scientist
Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS
Kaiserin-Augusta-Allee 31
10589 Berlin
michael.stemmer@fokus.fraunhofer.de

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Marktplätze in der Cloud

  • 1. 1 Marktplätze in der Cloud Dr. Michael Stemmer │Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS | 17. September 2013
  • 2. 2 Ausgangssituation Die Digitalisierung der Wirtschaft und das Internet der Dienste  Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft  Digitalisierung, Industrialisierung und Globalisierung von Dienstleistungen  Internet als universelle Plattform für digitale Produkte und Dienste  Neue Technologien: Webservices, Apps, SOA, Cloud Computing, ...  Horizontale und vertikale Plattformen und Marktplätze für IT-Services und eServices  Ökosysteme aus granularen Diensten, die dem Anwender transparent aus der Wolke angeboten werden  Nahtlose Verknüpfung von IT-Diensten (z.B. Auftrag erfassen) mit physischen Diensten (z.B. Ware ausliefern)  Flexible Orchestrierung der Dienste zu komplexen (Geschäfts- )Prozessen
  • 3. 3 Überblick Marktplätze in der Cloud Cloud-orientierter Service-Marktplatz CLOUD KMU Behörde Auktionsplattform Logistiker Entwickler Anbieter Anwender Prozess- Designer entw ickelt stelltbereit stellt zusammennutzt Legende: Dienst Prozess Mehrwert-App Betreiber betreibt
  • 4. 4 Beispiel Logistics Mall Geschäftsprozessintegration in der Cloud Frachtbrief TransportdienstLieferprozess (Muster)Lieferung € www.logistics-mall.com
  • 6. 6 Beispiel goBerlin Integrierte Abwicklung von Diensten aus Wirtschaft und Verwaltung KfZ-Zulassungs- behörde Einwohner- meldeamt Wohnungsamt Post Nachsendeauftrag Versicherung Adresswechsel Umzugsunternehmen Handwerker Renovierung Wohnungssuche Wohnbaugesellschaft
  • 7. 7 Beispiel Trusted Capital Cloud Vertrauenswürdige Cloud für die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg  Vertrauenswürdige und bewährte Cloud-Services für regionale Marktteilnehmer in Berlin und Brandenburg  Angebote auf den Ebenen – SaaS – PaaS – Iaas  Marktplatz für – Anbieter und – Anwender von Cloud-Services  Qualitätssicherung und Sicherheit duch – Evaluierung und – Zertifizierung von Cloud-Services  Vertrauen durch – vertragliche, organisatorische und technische Rahmenbedingungen
  • 10. 10 Beispiel goBerlin Grobarchitektur Storage Computation Network … App Geburt App Umzug Lebenslagen- Portal Lebenslagen- Apps finden und nutzen IdentityMgmt ProzessMgmt Wohnsitz ummelden … Umzug ausschreiben Versicherung abschließen Anbieterportal Dienste bereitstellen, registrieren, abrechnen, überwachen … FormularMgmt App Heirat IaaS PaaS SaaS Basis- dienste Fachliche Dienste Entwicklerportal („App-Baukausten“) Dienste finden und komponieren, Apps veröffentlichen
  • 11. 11 Nutzenpotenziale Auszug Anwender  Entlastung von Lizenzierung, Installation, Support und Betrieb der Soft- und Hardware  Economies of Scale  Umwandlung von Fixkosten in variable Kosten „Pay as you go“  Skalierbarkeit und Flexibilität der Dienste  Interoperabilität von Diensten verschiedener Anbieter  Austauschbarkeit und Wettbewerb der Anbieter  Kürzere Anpassungszyklen  Flexiblere und individuellere Geschäftsprozesse  Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit Anbieter (BPaaS, SaaS)  Neuer Vertriebskanal, neue Anwender, neue Geschäftsfelder  Reduzierte Time-to-Market  Reduzierte Markteintrittsbarrieren  IT-Abwicklung der Dienstleistungen durch Betreiber  Nutzungsabhängige Erlöse Betreiber (PaaS, IaaS)  Neue Rolle im IT-Markt  Einkünfte durch Anwender und Anbieter (ggf. auch durch Werbung)  USP: Kontrolle der Plattform (Achtung: Kartellrecht!)  Apple-Beispiel: 30% der Erlöse kostenpflichtiger Apps  Ggf. Auslagerung der Infrastruktur an Hoster
  • 12. 12 Herausforderung Sicherheit und Vertrauen  Sicherheit von Diensten – für Anbieter (z.B. Zugriff regeln) – für Nutzer (z.B. Vertraulichkeit von Daten)  Dienstspezifische Sicherheitsanforderungen  Sicherheit als Teil einer Marktplatzinfrastruktur – Sicherheitsfunktionalitäten flexibel „hinzuziehbar“  Vertrauen – Glaubwürdigkeit – Seriösität – Erwartungshaltung
  • 13. 13 Lösungsansätze Sicherheit und Vertrauen  Security-as-a-Service – Konfigurierbare Identitätsmanagement- Dienste und Sicherheitsdienste als Teil der PaaS-Basisdienste  Nutzerzentrisches Identitätsmanagement – Nutzer verwaltet persönliche Daten – Steuert Zugriff durch Apps und Dienste  Betrieb des Marktplatzes durch öffentliche Hand – Private Cloud  Zertifizierung von Diensten und Apps – Wurden Sicherheits-Basisdienste korrekt eingebunden? – Werden Daten weitergegeben? Autorisierung Verschlüsselung Identifikation (nPA) App Geburt Signatur Geburtsanzeige Standesamt Windeln bestellen
  • 14. 14 Fazit und Ausblick Marktplätze in der Cloud  Die moderne, über das Internet vermittelte Dienstleistungswirtschaft organisiert sich über Online- Marktplätze und -Plattformen.  Die Architektur dieser Marktplätze und Plattformen folgt zunehmend dem Cloud-Paradigma.  Marktplätze in der Cloud werden zu den zentralen Orten für Suche, Handel und Abwicklung von Dienstleistungen.  Neben den Anbietern und Anwendern von IT- und Nicht- IT-Dienstleistungen gewinnen die Betreiber von Service- Plattformen und -Marktplätzen strategische Bedeutung und Marktmacht.  Für die bisherigen Marktteilnehmer und ihre traditionellen Geschäftsmodelle bedeuten die Cloud-orientierten Service-Marktplätze erhebliche – teils disruptive – Veränderungen.
  • 15. 15 Kontakt Dr. Michael Stemmer Senior Scientist Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS Kaiserin-Augusta-Allee 31 10589 Berlin michael.stemmer@fokus.fraunhofer.de