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Sage CRM
Lizenzierung
Flexible Softwarelösung für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
Sage CRM ist die flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funkti-
onen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit Sage CRM können Sie
Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwalten, steuern, analysieren und verbessern. Alle Anwendungen lassen sich genau auf Ihre Be-
dürfnisse abstimmen und sind einfach konfigurierbar. Sage CRM ist unkompliziert in Wartung und Benutzung: Installiert wird die Software
einmalig, sie ist vollständig webbasiert, individuell anpassbar und intuitiv zu bedienen. Minimaler Aufwand, maximaler Nutzen.



Bei Sage CRM handelt es sich um eine rein        Lizenzierungsbeispiel:
webbasierte Lösung, für die keine separate       in Unternehmen möchte Sage CRM einset-
                                                                                                     Info:
Installation auf Client-PCs erforderlich ist.    zen. Vorgesehen ist die Verwaltung des
Um auf das System zugreifen zu können,           Systems durch einen zentralen Administrator            Ein Lizenz-Mix von Sage CRM
benötigt jeder Benutzer nur einen Web-           (Empfehlung) sowie die aktive Nutzung des              Professional und Sage CRM
Browser. Unterstützt wird hierzu ausschließ-     Systems durch 25 Anwender aus den Berei-               Enterprise ist nicht möglich.
lich MS Internet Explorer 7 oder höher.          chen Vertrieb, Marketing und Support.
                                                                                                        Ein Mix von Named User Lizen-
Umfangreiche Detailinformationen hierüber        Frage: Wie viele Lizenzen sind zu bestellen?
erhalten Sie über das PDF „Hardware- und         Antwort: 1x Administrator + 25x Anwender
                                                                                                        zen und Concurrent User Lizen-
Softwareanforderungen“ welches jeder Sage        = Bestellung von 26 Named User Lizenzen                zen ist nicht möglich.
CRM Produkt-CD beiliegt.                         erforderlich.
                                                                                                        Die in Sage CRM Enterprise
                                                 Das Modell des „Concurrent User“ bein-                 zusätzlich enthaltenen Module
Produkt-Ausführungen:                            haltet, dass Sage CRM auf beliebig vielen
                                                                                                        wie z. B. CTI und das Self-Ser-
Für Sage CRM werden zwei Produktaus-             Arbeitsplätzen von einer vorab festgelegten
führungen angeboten:                             Anzahl von Anwendern genutzt werden
                                                                                                        vice Portal für Kunden müssen
  Sage CRM Professional                          kann. Limitiert wird lediglich die Anzahl der          nicht separat lizenziert werden.
  Sage CRM Enterprise                            gleichzeitigen Zugriffe.                               Die Freischaltung dieser Modu-
                                                 Sage CRM erlaubt zusätzlich innerhalb die-             le erfolgt automatisch über den
Nähere Informationen zur Abgrenzung              ses Modells „Anwender mit gleichzeitigem               Sage CRM Key für die Enter-
dieser beiden Ausführungen finden Sie im         Zugriff“ sowie „registrierte Anwender“ zu
                                                                                                        prise Version.
Datenblatt „Funktionsvergleich Sage CRM          hinterlegen.
Professional_Enterprise.pdf“.
                                                 Lizenzierungsbeispiel:
Lizenzierung Sage CRM                            Ein Unternehmen möchte Sage CRM ein-             Frage: Wie viele Lizenzen sind zu bestellen?
Sage CRM kann nach dem Modell des regis-         setzen. Vorgesehen ist die Verwaltung des        Antwort: 1x Administrator + 5x Vollzeitkräfte
trierten Anwenders (Named User Modell)           Systems durch einen zentralen Administrator      + 4x für 12 Teilzeitkräfte = Bestellung von
oder nach dem Modell der maximalen Anzahl        (Empfehlung) sowie die aktive Nutzung des        10 Concurrent User Lizenzen erforderlich.
gleichzeitiger Anwender (Concurrent User         Systems durch 5 Vollzeitkräfte aus den           Bei der Anlage werden hierbei die Vollzeit-
Modell) lizenziert werden.                       Bereichen Vertrieb, Marketing und Support.       kräfte sowie der Administrator als „regist-
                                                 Des Weiteren hat das Unternehmen noch            rierte Anwender“ und die 12 Teilzeitkräfte als
Das Modell des „Named User“ beinhaltet,          12 Teilzeitkräfte mit Arbeitsplatzteilung, von   „gleichzeitige Anwender“ festgelegt.
dass „jeder Anwender und Administrator“          denen jeweils maximal 4 gleichzeitig Zugriff
von Sage CRM einen eigenen personalisier-        auf Sage CRM haben sollen.
ten Zugang (Lizenz) benötigt.




Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de
Änderungen vorbehalten.                                                                                                            Stand 05/2011
Sage CRM
Lizenzierung
Lizenzierung der Server-Software
Für eine Standardimplementierung von Sage CRM 7.1 wird die folgende Software unterstützt. (siehe unten) Diese Produkte müssen vor Insta-
llation der Anwendung installiert werden. Hierzu ist zu Beachten dass zusätzlich zu den Lizenzkosten für Sage CRM auch Lizenzen für diese
Software erworben werden müssen. Die entsprechenden Lizenzbedingungen sind bei dem jeweiligem Softwarehersteller direkt anzufragen.

Anwendungsserver
 Produkt                                             Version                                      Lizenzanforderung
 Microsoft Windows Server 2003 R2                    Neuestes Service-Pack.                       Ihre IT-Abteilung sollte die gültigen
 Microsoft Windows Server 2008                                                                    Lizenzanforderungen beim Hersteller
                                                                                                  erfragen.
 Microsoft Windows Server 2008 R2



Datenbankserver
 Produkt                                             Version                                      Lizenzanforderung
 Microsoft SQL-Server                                SQL Server 2005, 2008 oder 2008 R2           Ihre IT-Abteilung sollte die gültigen
 (beliebige Version)                                 mit neuestem Service-Pack.                   Lizenzanforderungen beim Hersteller
 Oracle 11g*
 Oracle 11gR2*


Hinweis: Oracle-Datenbanken können unter einem UNIX- oder Windows-Betriebssystem ausgeführt werden.
* wird ab Sage CRM 7.1 SP 1 unterstützt.

Webserver
 Produkt                                             Version                                      Lizenzanforderung
 Microsoft Internet Information Server               6.0, 7.0 oder 7.5                            Im Umfang der Windows Server-Lizenz.

Da im Sage CRM Umfeld im Datenbankserver-Bereich primär mit SQL Server gearbeitet wird, wird hierzu noch etwas detaillierter eingegangen.




Lizenzierung SQL-Server                          Empfehlung Sage:
Sage CRM wird bereits im Standard mit dem        Aufgrund der Limitierung der Datenbankgrö-       Um größeren Datenbank-Kapazitätsanfor-
SQL-Server Express ausgeliefert.                 ße auf 10 GB wird empfohlen bereits in der       derungen gerecht werden zu können bietet
Hierbei ist zu beachten, dass die SQL-Da-        Projektphase/vor der Installation eine Schät-    Sage zwei verschiedene Lizenzmodelle für
tenbank auf max. 10 GB limitiert ist.            zung vorzunehmen und für ausreichend             den SQL-Server an:
                                                 Festplattenspeicher sowie Datenbankgröße           SQL-Runtime Lizenz
Der SQL Server Express stellt eine leicht        zu sorgen, um ein signifikantes Wachstum           SQL-Vollversion Lizenz
verwendbare, reduzierte Version von SQL          der Datenmenge unterstützen zu können.
Server 2008 R2 dar. Falls Sie erweiterte         Weiterhin sollte der Interessent/Anwender        Hierbei wird der SQL-Server in den Editio-
Datenbankfeatures benötigen, können Sie          frühzeitig auf etwaige Kosten für SQL-Server     nen Standard, Enterprise und Workgroup
SQL Server Express nahtlos auf komplexere        Lizenzen hingewiesen werden, wenn von            als Clientlizenz sowie als Prozessorlizenz
SQL Server-Edition aktualisieren.                einem überschreiten der 10 GB-Beschrän-          angeboten.
                                                 kung ausgegangen werden muss.                    Die Auslieferung erfolgt jeweils auf DVD.


Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de
Änderungen vorbehalten.                                                                                                            Stand 05/2011
Sage CRM
Lizenzierung
Bei der Clientlizenz muss die Anzahl der         Datenaufkommen möchte Sage CRM für               Lizenzierung der CRM-Integration in
SQL-Server Client Lizenzen den vorhande-         50 Anwender sowie einem Administrator            die Office Line/Classic Line:
nen Clients entsprechen.                         einführen. Wie viele SQL-Lizenzen sind zu        Für die Verbindung von Sage CRM mit dem
                                                 beziehen?                                        ERP-System Office Line / Classic Line wird
Bei der Prozessorlizenz ist die maximale An-     Antwort: Für jeden Sage CRM Anwender             unter Berücksichtigung des nachfolgen-
zahl gleichzeitig nutzbarer Clients abhängig     und Administrator muss eine gültige SQL-         den Punktes keine zusätzliche Sage CRM
von der eingesetzten Hardware.                   Lizenz vorhanden sein. Somit müssten             Lizenz benötigt.
                                                 entweder 51 SQL-Lizenzen oder eine ent-
Welche die beste/kostengünstigste Lösung         sprechende SQL-Prozessorlizenz bezogen           Als Synchronisierungs-Login für Sage
ist, hängt von der Anzahl der vorhandenen        werden.                                          CRM muss der Sage CRM-Administrator
Clients/Anwender sowie dem Nutzungsver-                                                           („Admin“) verwendet werden, der nach
halten ab.                                       Frage: Ein Unternehmen mit einem hohen           Installation des Programms standardmäßig
                                                 Datenaufkommen hat die Office Line für           zur Verfügung steht. Dies ist der einzige
SQL-Runtime Lizenz von Sage                      40 Anwender im Einsatz und möchte jetzt          Sage CRM-Benutzer, mit dem ein paralleles
Die SQL Server Runtime Lizenz welche über        über die CRM-Integration für 32 von den          Login der Integration (zusätzlich zu einem
Sage angeboten wird, ist eine Lizenz welche      oben genannten Anwendern (inkl. Adminis-         normalen Login an Sage CRM) möglich
die Nutzung des SQL-Servers ausschließlich       trator) Sage CRM einführen und verbinden.        ist. Der Benutzername „Admin“ darf nicht
mit Sage Produkten zulässt. Dieses SQL           Alle 40 Office Line Anwender haben eine          geändert werden. Andere Eigenschaften
Server-Produkt (-lizenz) darf nicht verwendet    gültige SQL Volllizenz. Wie viele SQL-Lizen-     des Sage CRM-Administrators dürfen Sie
werden um andere Anwendungen auszufüh-           zen sind zu beziehen?                            ändern.
ren, oder neue Anwendungen, Datenbanken          Antwort: Keine! Da die Office Line An-
oder Tabellen zu entwickeln.                     wender bereits eine gültige Client SQL-          Wenn Sie nicht den originalen Sage CRM-
                                                 Volllizenz besitzen, muss keine zusätzliche      Administrator „Admin“ für das Synchroni-
SQL-Vollversion Lizenz                           SQL-Lizenzierung erfolgen. Eine zusätz-          sierungs-Login verwenden, ist zusätzlich
Die SQL-Vollversion erlaubt eine allgemeine      liche SQL-Server Client Lizenzierung             eine Lizenz für die Integration erforderlich.
Nutzung von Applikationen ohne auf ein           müsste dann erfolgen wenn für Sage CRM           Mit Benutzerlizenzen ist ein paralleles Login
Sage Produkt eingeschränkt zu sein.              Arbeitsplätze erworben werden ohne die           der Integration nicht möglich. Die Synchro-
                                                 lizenzierte Office Line zu nutzen. (Nutzung      nisierung kann dann nicht durchgeführt
Beispiele für die SQL-Lizenzierung (auf          als Stand-Alone-Lösung)                          werden, wenn sich der Benutzer an Sage
Basis einer Named User Lizenzierung                                                               CRM angemeldet hat, beziehungsweise
bei Sage CRM):                                   Frage: Ein Unternehmen hat 5 Office Line         der Benutzer kann sich nicht anmelden,
Frage: Ein Unternehmen möchte Sage               Anwender welche jeweils mit einer gültigen       solange die Integration aktiv ist.
CRM für 24 Anwender einführen. Nach              Client SQL-Vollizenz ausgestattet sind. Das
vorhergehender Prüfung wurde festgestellt        Unternehmen möchte nun Sage CRM für              Generell wird für die CRM-Integration
das das benötige Datenbankvolumen des            seine 10 Vertriebsmitarbeiter einführen.         von Sage keine zusätzliche SQL-Lizenz
SQL- Servers deutlich unter 4 GB sein wird.      Zwei dieser Vertriebsmitarbeiter arbeiten        benötigt.
Welche bzw. wie viele SQL-Lizenzen sind zu       bereits mit der lizenzierten Office Line. Wie
beziehen?                                        viele SQL-Lizenzen sind zu beziehen?
Antwort: Keine! Sage CRM beinhaltet be-          Antwort: Jeder Sage CRM-Anwender und
reits den SQL-Server Express. Ein Kauf von       Administrator benötigt eine SQL-Lizenz.
zusätzlichen SQL-Server Lizenzen ist hier        Da die zwei Vertriebsmitarbeiter/Office Line
nicht erforderlich.                              Anwender bereits eine gültige SQL-Server
                                                 Lizenz besitzen, müssen noch 8 SQL-
Frage: Ein Unternehmen mit einem hohen           Lizenzen bezogen werden.




Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de
Änderungen vorbehalten.                                                                                                            Stand 05/2011

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  • 1. Sage CRM Lizenzierung Flexible Softwarelösung für Marketing, Vertrieb und Kundenservice Sage CRM ist die flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funkti- onen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit Sage CRM können Sie Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwalten, steuern, analysieren und verbessern. Alle Anwendungen lassen sich genau auf Ihre Be- dürfnisse abstimmen und sind einfach konfigurierbar. Sage CRM ist unkompliziert in Wartung und Benutzung: Installiert wird die Software einmalig, sie ist vollständig webbasiert, individuell anpassbar und intuitiv zu bedienen. Minimaler Aufwand, maximaler Nutzen. Bei Sage CRM handelt es sich um eine rein Lizenzierungsbeispiel: webbasierte Lösung, für die keine separate in Unternehmen möchte Sage CRM einset- Info: Installation auf Client-PCs erforderlich ist. zen. Vorgesehen ist die Verwaltung des Um auf das System zugreifen zu können, Systems durch einen zentralen Administrator Ein Lizenz-Mix von Sage CRM benötigt jeder Benutzer nur einen Web- (Empfehlung) sowie die aktive Nutzung des Professional und Sage CRM Browser. Unterstützt wird hierzu ausschließ- Systems durch 25 Anwender aus den Berei- Enterprise ist nicht möglich. lich MS Internet Explorer 7 oder höher. chen Vertrieb, Marketing und Support. Ein Mix von Named User Lizen- Umfangreiche Detailinformationen hierüber Frage: Wie viele Lizenzen sind zu bestellen? erhalten Sie über das PDF „Hardware- und Antwort: 1x Administrator + 25x Anwender zen und Concurrent User Lizen- Softwareanforderungen“ welches jeder Sage = Bestellung von 26 Named User Lizenzen zen ist nicht möglich. CRM Produkt-CD beiliegt. erforderlich. Die in Sage CRM Enterprise Das Modell des „Concurrent User“ bein- zusätzlich enthaltenen Module Produkt-Ausführungen: haltet, dass Sage CRM auf beliebig vielen wie z. B. CTI und das Self-Ser- Für Sage CRM werden zwei Produktaus- Arbeitsplätzen von einer vorab festgelegten führungen angeboten: Anzahl von Anwendern genutzt werden vice Portal für Kunden müssen Sage CRM Professional kann. Limitiert wird lediglich die Anzahl der nicht separat lizenziert werden. Sage CRM Enterprise gleichzeitigen Zugriffe. Die Freischaltung dieser Modu- Sage CRM erlaubt zusätzlich innerhalb die- le erfolgt automatisch über den Nähere Informationen zur Abgrenzung ses Modells „Anwender mit gleichzeitigem Sage CRM Key für die Enter- dieser beiden Ausführungen finden Sie im Zugriff“ sowie „registrierte Anwender“ zu prise Version. Datenblatt „Funktionsvergleich Sage CRM hinterlegen. Professional_Enterprise.pdf“. Lizenzierungsbeispiel: Lizenzierung Sage CRM Ein Unternehmen möchte Sage CRM ein- Frage: Wie viele Lizenzen sind zu bestellen? Sage CRM kann nach dem Modell des regis- setzen. Vorgesehen ist die Verwaltung des Antwort: 1x Administrator + 5x Vollzeitkräfte trierten Anwenders (Named User Modell) Systems durch einen zentralen Administrator + 4x für 12 Teilzeitkräfte = Bestellung von oder nach dem Modell der maximalen Anzahl (Empfehlung) sowie die aktive Nutzung des 10 Concurrent User Lizenzen erforderlich. gleichzeitiger Anwender (Concurrent User Systems durch 5 Vollzeitkräfte aus den Bei der Anlage werden hierbei die Vollzeit- Modell) lizenziert werden. Bereichen Vertrieb, Marketing und Support. kräfte sowie der Administrator als „regist- Des Weiteren hat das Unternehmen noch rierte Anwender“ und die 12 Teilzeitkräfte als Das Modell des „Named User“ beinhaltet, 12 Teilzeitkräfte mit Arbeitsplatzteilung, von „gleichzeitige Anwender“ festgelegt. dass „jeder Anwender und Administrator“ denen jeweils maximal 4 gleichzeitig Zugriff von Sage CRM einen eigenen personalisier- auf Sage CRM haben sollen. ten Zugang (Lizenz) benötigt. Sage Software GmbH Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de Änderungen vorbehalten. Stand 05/2011
  • 2. Sage CRM Lizenzierung Lizenzierung der Server-Software Für eine Standardimplementierung von Sage CRM 7.1 wird die folgende Software unterstützt. (siehe unten) Diese Produkte müssen vor Insta- llation der Anwendung installiert werden. Hierzu ist zu Beachten dass zusätzlich zu den Lizenzkosten für Sage CRM auch Lizenzen für diese Software erworben werden müssen. Die entsprechenden Lizenzbedingungen sind bei dem jeweiligem Softwarehersteller direkt anzufragen. Anwendungsserver Produkt Version Lizenzanforderung Microsoft Windows Server 2003 R2 Neuestes Service-Pack. Ihre IT-Abteilung sollte die gültigen Microsoft Windows Server 2008 Lizenzanforderungen beim Hersteller erfragen. Microsoft Windows Server 2008 R2 Datenbankserver Produkt Version Lizenzanforderung Microsoft SQL-Server SQL Server 2005, 2008 oder 2008 R2 Ihre IT-Abteilung sollte die gültigen (beliebige Version) mit neuestem Service-Pack. Lizenzanforderungen beim Hersteller Oracle 11g* Oracle 11gR2* Hinweis: Oracle-Datenbanken können unter einem UNIX- oder Windows-Betriebssystem ausgeführt werden. * wird ab Sage CRM 7.1 SP 1 unterstützt. Webserver Produkt Version Lizenzanforderung Microsoft Internet Information Server 6.0, 7.0 oder 7.5 Im Umfang der Windows Server-Lizenz. Da im Sage CRM Umfeld im Datenbankserver-Bereich primär mit SQL Server gearbeitet wird, wird hierzu noch etwas detaillierter eingegangen. Lizenzierung SQL-Server Empfehlung Sage: Sage CRM wird bereits im Standard mit dem Aufgrund der Limitierung der Datenbankgrö- Um größeren Datenbank-Kapazitätsanfor- SQL-Server Express ausgeliefert. ße auf 10 GB wird empfohlen bereits in der derungen gerecht werden zu können bietet Hierbei ist zu beachten, dass die SQL-Da- Projektphase/vor der Installation eine Schät- Sage zwei verschiedene Lizenzmodelle für tenbank auf max. 10 GB limitiert ist. zung vorzunehmen und für ausreichend den SQL-Server an: Festplattenspeicher sowie Datenbankgröße SQL-Runtime Lizenz Der SQL Server Express stellt eine leicht zu sorgen, um ein signifikantes Wachstum SQL-Vollversion Lizenz verwendbare, reduzierte Version von SQL der Datenmenge unterstützen zu können. Server 2008 R2 dar. Falls Sie erweiterte Weiterhin sollte der Interessent/Anwender Hierbei wird der SQL-Server in den Editio- Datenbankfeatures benötigen, können Sie frühzeitig auf etwaige Kosten für SQL-Server nen Standard, Enterprise und Workgroup SQL Server Express nahtlos auf komplexere Lizenzen hingewiesen werden, wenn von als Clientlizenz sowie als Prozessorlizenz SQL Server-Edition aktualisieren. einem überschreiten der 10 GB-Beschrän- angeboten. kung ausgegangen werden muss. Die Auslieferung erfolgt jeweils auf DVD. Sage Software GmbH Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de Änderungen vorbehalten. Stand 05/2011
  • 3. Sage CRM Lizenzierung Bei der Clientlizenz muss die Anzahl der Datenaufkommen möchte Sage CRM für Lizenzierung der CRM-Integration in SQL-Server Client Lizenzen den vorhande- 50 Anwender sowie einem Administrator die Office Line/Classic Line: nen Clients entsprechen. einführen. Wie viele SQL-Lizenzen sind zu Für die Verbindung von Sage CRM mit dem beziehen? ERP-System Office Line / Classic Line wird Bei der Prozessorlizenz ist die maximale An- Antwort: Für jeden Sage CRM Anwender unter Berücksichtigung des nachfolgen- zahl gleichzeitig nutzbarer Clients abhängig und Administrator muss eine gültige SQL- den Punktes keine zusätzliche Sage CRM von der eingesetzten Hardware. Lizenz vorhanden sein. Somit müssten Lizenz benötigt. entweder 51 SQL-Lizenzen oder eine ent- Welche die beste/kostengünstigste Lösung sprechende SQL-Prozessorlizenz bezogen Als Synchronisierungs-Login für Sage ist, hängt von der Anzahl der vorhandenen werden. CRM muss der Sage CRM-Administrator Clients/Anwender sowie dem Nutzungsver- („Admin“) verwendet werden, der nach halten ab. Frage: Ein Unternehmen mit einem hohen Installation des Programms standardmäßig Datenaufkommen hat die Office Line für zur Verfügung steht. Dies ist der einzige SQL-Runtime Lizenz von Sage 40 Anwender im Einsatz und möchte jetzt Sage CRM-Benutzer, mit dem ein paralleles Die SQL Server Runtime Lizenz welche über über die CRM-Integration für 32 von den Login der Integration (zusätzlich zu einem Sage angeboten wird, ist eine Lizenz welche oben genannten Anwendern (inkl. Adminis- normalen Login an Sage CRM) möglich die Nutzung des SQL-Servers ausschließlich trator) Sage CRM einführen und verbinden. ist. Der Benutzername „Admin“ darf nicht mit Sage Produkten zulässt. Dieses SQL Alle 40 Office Line Anwender haben eine geändert werden. Andere Eigenschaften Server-Produkt (-lizenz) darf nicht verwendet gültige SQL Volllizenz. Wie viele SQL-Lizen- des Sage CRM-Administrators dürfen Sie werden um andere Anwendungen auszufüh- zen sind zu beziehen? ändern. ren, oder neue Anwendungen, Datenbanken Antwort: Keine! Da die Office Line An- oder Tabellen zu entwickeln. wender bereits eine gültige Client SQL- Wenn Sie nicht den originalen Sage CRM- Volllizenz besitzen, muss keine zusätzliche Administrator „Admin“ für das Synchroni- SQL-Vollversion Lizenz SQL-Lizenzierung erfolgen. Eine zusätz- sierungs-Login verwenden, ist zusätzlich Die SQL-Vollversion erlaubt eine allgemeine liche SQL-Server Client Lizenzierung eine Lizenz für die Integration erforderlich. Nutzung von Applikationen ohne auf ein müsste dann erfolgen wenn für Sage CRM Mit Benutzerlizenzen ist ein paralleles Login Sage Produkt eingeschränkt zu sein. Arbeitsplätze erworben werden ohne die der Integration nicht möglich. Die Synchro- lizenzierte Office Line zu nutzen. (Nutzung nisierung kann dann nicht durchgeführt Beispiele für die SQL-Lizenzierung (auf als Stand-Alone-Lösung) werden, wenn sich der Benutzer an Sage Basis einer Named User Lizenzierung CRM angemeldet hat, beziehungsweise bei Sage CRM): Frage: Ein Unternehmen hat 5 Office Line der Benutzer kann sich nicht anmelden, Frage: Ein Unternehmen möchte Sage Anwender welche jeweils mit einer gültigen solange die Integration aktiv ist. CRM für 24 Anwender einführen. Nach Client SQL-Vollizenz ausgestattet sind. Das vorhergehender Prüfung wurde festgestellt Unternehmen möchte nun Sage CRM für Generell wird für die CRM-Integration das das benötige Datenbankvolumen des seine 10 Vertriebsmitarbeiter einführen. von Sage keine zusätzliche SQL-Lizenz SQL- Servers deutlich unter 4 GB sein wird. Zwei dieser Vertriebsmitarbeiter arbeiten benötigt. Welche bzw. wie viele SQL-Lizenzen sind zu bereits mit der lizenzierten Office Line. Wie beziehen? viele SQL-Lizenzen sind zu beziehen? Antwort: Keine! Sage CRM beinhaltet be- Antwort: Jeder Sage CRM-Anwender und reits den SQL-Server Express. Ein Kauf von Administrator benötigt eine SQL-Lizenz. zusätzlichen SQL-Server Lizenzen ist hier Da die zwei Vertriebsmitarbeiter/Office Line nicht erforderlich. Anwender bereits eine gültige SQL-Server Lizenz besitzen, müssen noch 8 SQL- Frage: Ein Unternehmen mit einem hohen Lizenzen bezogen werden. Sage Software GmbH Emil-von-Behring-Str. 8–14 • 60439 Frankfurt am Main • Tel.: 069 50007- 2222 • Fax: 069 50007-7715 • E-Mail: crm@sage.de • Internet: www.sage.de Änderungen vorbehalten. Stand 05/2011