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v7.1 SP1
Versionshinweise
© Copyright 2011 Sage Technologies Limited, Herausgeber dieses Materials. Alle Rechte vorbehalten.

Ohne schriftliche Genehmigung von Sage Technologies Limited darf diese Dokumentation weder ganz noch teilweise kopiert,
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Die Verwendung der hier beschriebenen Software und der zugehörigen Dokumentation unterliegt dem Endbenutzer-
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eingetragene Marken von The Sage Group PLC. Alle anderen Marken sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen
Eigentümer.
Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise
Einführung ................................................................................................................................................... 2
   Wer kann diese Version installieren? ........................................................................................................ 2
   Veröffentlichungsdatum ............................................................................................................................ 2
   Versionsnummern ..................................................................................................................................... 2
   CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise ....................................................................... 2

Dokumentation ............................................................................................................................................ 3

Liste mit Problemen .................................................................................................................................... 4

Zusammengefasste Fehlerbehebungen ................................................................................................. 11

Bekannte Probleme................................................................................................................................... 12

Zusätzliche Informationen zur Dokumentation ...................................................................................... 12

Weitere Hinweise zu dieser Version........................................................................................................ 13
   Drip-Marketing ......................................................................................................................................... 13




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                                                                       Seite 1 von 13
Einführung
Diese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kunden
gedacht.

Wenngleich in diesem Dokument durchweg auf Sage CRM, CRM oder das CRM System Bezug
genommen wird, können regionale Produkte andere Markennamen haben.

Wer kann diese Version installieren?
Als Installationsoptionen für Version 7.1 SP1 stehen eine vollständige oder eine Patch-
Installation zur Auswahl.

Die vollständige Installation kann für Folgendes verwendet werden:

      Eine Neuinstallation von Version 7.1 SP1
      Eine Aktualisierung von Version 7.0 SP1

Es wird empfohlen, dass der Patch auf Folgendes angewendet wird:

      7.1 GA

Veröffentlichungsdatum
Juni 2011

Versionsnummern
Aktuelle Version:     7.1 SP1

DLL-Version:          7.1.0.3

Doc-Plug-In:          7.1.0.2

Outlook-Plug-In:      7.1.0.2

CTI-Plug-In:          7.1.0.1

CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise
SYS-REA-DEU-711-1.0




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                Seite 2 von 13
Dokumentation
Zu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung:

Beschreibung                             Versionscode
Versionshinweise                         SYS-REA-DE-711-1.0

Softwareunterstützungstabelle            IMP-MAT-DE-711-1.0

Benutzerhandbuch                         USE-MAN-DE-711-1.0

Systemadministratorhandbuch              SYS-MAN-DE-711-1.0

Kontextabhängige Benutzerhilfe           USE-HLP-DE-711-1.0

Kontextabhängige                         SYS-HLP-DE-711-1.0
Systemadministratorhilfe
Solo Handbuch                            IMP-SOG-DE-711-1.0

Installations- und                       IMP-UPG-DE-711-1.0
Aktualisierungshandbuch

Weiteres Dokumentationsmaterial zu Version 7.1 und 7.1 SP1 finden Sie auf der folgenden
Website von Sage CRM:
(http://community.sagecrm.com/user_community/m/sage_crm_v71/default.aspx).




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                            Seite 3 von 13
Liste mit Problemen
Die folgenden Probleme wurden in Sage CRM, Version 7.1 SP1 behoben.

Referenznr.   Bereich         Beschreibung                                Status

0-86468-QA    .Net            Es gab keine Möglichkeit zum Aufrufen       Dies ist so vorgesehen. CRM unterstützt
                              einer .NET-DLL auf einem                    nicht die Anpassung der .NET-API für ein
                              benutzerdefinierten Bildschirm.             Bildschirmfeld.

0-113429-     Adressen-       Duplizierte Zeile wurde in die              Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            verknüpfungen   Adressenverknüpfungstabelle eingefügt.      reproduzierbar.

0-115032-     Kampagnen-      Es ist nicht möglich, den Antwortcode auf   Dies ist so vorgesehen. Die
QA            verwaltung      eine Kommunikation im Kontext einer         Kommunikation, die im Kontext der
                              Kampagnenaktivität zu bearbeiten. Im        Kampagnenaktivität angezeigt wird, ist mit
                              Kontext einer Firma ist dies jedoch         allen Personen verknüpft, an die die
                              möglich.                                    Postwurfsendung (oder andere
                                                                          Kampagnenaktivität) gesendet wurde.
                                                                          Wenn eine einzelne Antwort auf die
                                                                          Kommunikation erfasst wird, muss dies in
                                                                          der Kommunikation im Kontext der Person
                                                                          oder Firma erfolgen.

0-124151-     Komponenten-    Fehler beim Installieren einer              Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA            verwaltung      Komponente mit sehr langem Namen und
                              manuellen Zeilenumbrüchen.

416-136821-   Komponenten-    Der Komponenten-Manager erstellt keine      Dieses Problem wurde behoben. Duplikat
QA            verwaltung      ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen        von Problem 405-137060-QA.
                              vom Typ E-Mail senden.

0-115521-     Firmen/         Es war möglich, eine Person ohne            Dieser Fehler wurde korrigiert.
QA            Personen        Unternehmensverknüpfung für einen
                              Interessenten zu erstellen, obwohl die
                              Systemverhaltenseinstellung Kontakte
                              verwenden auf Ja festgelegt war.

0-126930-     Firmen/         Das Zusammenführen einer Person, die        Dies ist so vorgesehen.
QA            Personen        mit einem Kunden (integriertes System)
                              verknüpft war, war nicht möglich.

0-137340-     Firmen          Die Registerkarte Firma wurde bei           Dieses Problem wurde behoben. Die
QA            /Personen       angepasstem System langsam geladen.         Telefon- und E-Mail-Informationen wurden
                                                                          so optimiert, dass die Ladezeit der
                                                                          Kommunikationsregisterkarte
                                                                          beschleunigt wird. Empfohlen wird
                                                                          außerdem, ältere
                                                                          Kommunikationsvorgänge und
                                                                          comm_link-Datensätze zu archivieren.

505-131556-   Firmen/         Überschreitung des Zeitlimits nach          Dieses Problem wurde behoben. Hinweis:
QA            Personen        Ändern der Standardperson und Löschen       Die primäre Person muss weiter von den
                              der ursprünglichen Standardperson aus       Sage 200-Skripts auf Tabellenebene
                              dem ERP-System (Sage 200) und               festgelegt werden.
                              anschließender Synchronisierung mit
                              CRM.




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                             Seite 4 von 13
Referenznr.   Bereich        Beschreibung                                Status

0-117818-     Hauptprodukt   Einige Symbole werden standardmäßig         Dieses Verhalten wird erwartet. Sollten
QA                           nicht angezeigt und neutrale Themen in      Sie in Version 7 Internet Explorer 6
                             Internet Explorer 6 in Version 7.           verwenden, wird das Thema Klassisch
                                                                         empfohlen. Andere Standardthemen sind
                                                                         mit Internet Explorer 6 nicht vollständig
                                                                         kompatibel. Internet Explorer 6 wird in
                                                                         Version 7.1 nicht unterstützt.

0-118820-     Hauptprodukt   Cockpit und In Excel exportieren            Dieses Problem wurde behoben. Die
QA                           funktionieren nicht, nachdem der            JDBC-Eigenschaften werden automatisch
                             Speicherort der SQL Server-Datenbank        aktualisiert, wenn die
                             geändert wurde.                             Datenbankeigenschaften über
                                                                         Administration | System | Datenbank
                                                                         geändert werden. Auf der
                                                                         Benutzeroberfläche werden
                                                                         Warnmeldungen angezeigt, wenn die
                                                                         automatische Aktualisierung nicht
                                                                         abgeschlossen wurde.

255-99082-    Hauptprodukt   Trennzeichen für den CSV-Dateiexport        Dieses Problem wurde behoben.
QA                           war kein Teil des Objekts CurrentUser.

0-111506-     Anpassung      Der Firmenname wird nicht in ein            Dieses Problem wurde behoben.
QA                           Kommunikationsmedium eingegeben, das
                             im Kontext einer benutzerdefinierten
                             Entität erstellt wurde.

0-113944-     Anpassung      Fehler wird angezeigt, wenn der Zugriff     Dieses Problem wurde behoben.
QA                           auf ein Feld zur erweiterten Suchauswahl
                             für eine benutzerdefinierte Adresse für
                             einen neuen Termin erfolgt.

0-114208-     Anpassung      Fehler bei Verwenden von                    Dieses Problem wurde behoben.
QA                           CreatQueryObj in ASP-Seite.

0-115449-     Anpassung      Nach einer Bildschirmanpassung wird das     Dieses Problem wurde behoben.
QA                           Feld Nachverfolgungsnotiz nicht wie
                             erwartet angezeigt.
                             Metadatenaktualisierung war erforderlich.

0-121680-     Anpassung      Fehler wird angezeigt, wenn                 Dies ist so vorgesehen. Ein
QA                           vSearchListOpportunity geändert             Eingabebildschirm kann seine Daten nur
                             wurde, um Firmenfelder auf dem              in einer Tabelle speichern.
                             Bildschirm anzuzeigen.

0-122568-     Anpassung      Das Rückgängigmachen von                    Dies ist so vorgesehen. Für die folgenden
QA                           Löschvorgängen funktioniert bei             Entitäten sind Skripts auf Entitätsebene
                             benutzerdefinierter Entität nicht wie       möglich: Firma, Person, E-Mail und
                             erwartet.                                   Adresse. Weitere Informationen finden Sie
                                                                         unter Erstellen eines Skripts auf
                                                                         Entitätsebene in
                                                                         https://www.sagecrm.com/developerhelp/.

0-124062-     Anpassung      Fehler wird beim Versuch angezeigt, eine    Dieses Problem wurde behoben.
QA                           Gruppe zu erstellen oder Daten aus einer
                             Suche in eine Datei zu exportieren, die
                             von einer angepassten erweiterten Suche
                             zurückgegeben wurde.




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                           Seite 5 von 13
Referenznr.   Bereich           Beschreibung                                Status

0-125305-     Anpassung         Ein Benutzer, der nicht zu einem Team       Dieses Problem wurde behoben. Die leere
QA                              gehörte, konnte die Administratoroption     Kanal-ID wurde ebenfalls korrigiert.
                                Übereinstimmungsregeln anzeigen,
                                obwohl SQL-Code hinzugefügt wurde, um
                                alle Teams mit Ausnahme des
                                Betriebsteams vom Anzeigen von
                                Übereinstimmungsregeln auszuschließen.

0-130225-     Anpassung         Die Suche nach angepasster                  Dieses Problem wurde behoben.
QA                              Kommunikation gab keine
                                Verkaufschancen zurück, denen
                                Kommunikationsvorgänge zugeordnet
                                waren.

0-130352-     Anpassung         Ein Fehler wurde angezeigt, nachdem         Dieses Problem wurde behoben.
QA                              dem Notizfeld Ticket-Status
                                benutzerdefinierte Inhalte hinzugefügt
                                wurden.

0-87089-QA    Anpassung         Fehler bei angepassten Feldern der          Dies ist so vorgesehen. Felder der
                                erweiterten Suchauswahl für                 erweiterten Suchauswahl mit
                                Produktfamilie und Produkt, die             Zirkelverweisen sind nicht zulässig. Das
                                Beschränkungsfelder für einander            Dropdown-Feld zur Beschränkung enthält
                                enthalten.                                  keine Felder mehr, bei denen das aktuelle
                                                                            Feld als Beschränkung dient.

0-93994-QA    Anpassung         Das Ändern des Standardwerts des            Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
                                Ticket-Status auf dem Ticket-               reproduzierbar.
                                Filterbildschirm hatte keine Auswirkung.

405-137060-   Anpassung         Der Komponenten-Manager erstellt keine      Dieses Problem wurde behoben. Duplikat
QA                              ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen        von Fehler 416-136821-QA.
                                vom Typ E-Mail senden.

0-121377-     Datenbank         Eine benutzerdefinierte Liste, die unter    Dieses Problem wurde behoben.
QA                              der Entität Person erstellt wird und mit
                                einer externen Tabelle verknüpft ist,
                                enthielt den Namen der Entität als Person
                                anstatt die externe Tabellenentität.

106-123061-   Datenimport       Datenimport, Rechtschreibprüfung und        Problem behoben. Andere Websites als
QA                              Datenexport in Datei funktionierten nicht   CRM nutzten den Port 80 und
                                wie erwartet.                               verursachten Fehler bei einigen
                                                                            Funktionen von CRM. CRM muss die
                                                                            einzige Website sein, die diesen Port
                                                                            verwendet.

106-123063-   Datenimport       Datenimport, Rechtschreibprüfung und        Dieser Fehler wurde korrigiert. Nach
QA                              Datenexport in Datei funktionierten nicht   verschiedenen Konfigurationsänderungen
                                wie erwartet.                               am Kundenstandort konnte das Problem
                                                                            nicht mehr reproduziert werden.

0-119480-     Kommun-           Beim Erstellen einer Folgeaufgabe           Dies ist so vorgesehen. Die Folgeaufgabe
QA            ikation/Termin-   entsprachen Datum und Uhrzeit des           übernimmt diese Werte von der
              kalender          Fälligkeitsdatum und Startdatum den         ursprünglichen Aufgabe.
                                Angaben für die ursprüngliche Aufgabe.




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Referenznr.   Bereich           Beschreibung                                 Status

0-119492-     Kommun-           Aus der Suchergebnisliste an eine Firma      Dieses Problem wurde behoben.
QA            ikation/Termin-   gesendete E-Mails, die dieselbe
              kalender          geschäftliche E-Mail-Adresse wie eine
                                andere Firma hat, wurden nicht im
                                ordnungsgemäßen Firmenkontext
                                gespeichert.

0-120287-     Kommun-           Die Endzeit eines Termins wurde nicht an     Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            ikation/Termin-   die Anpassung angepasst, die für das         reproduzierbar.
              kalender          Feld Endzeit festgelegt wurde.

0-124305-     Kommun-           CreateScript-Anpassung wurde beim            Dieses Problem wurde behoben.
QA            ikation/Termin-   Umschalten zwischen den Ansichten
              kalender          Mein CRM Kalender und Liste nicht
                                übernommen.

0-131774-     Kommun-           Text zu Person für eine Aufgabe wurde in     Dieser Fehler ist in Version 7.1 nicht
QA            ikation/Termin-   der Kalenderansicht doppelt angezeigt.       reproduzierbar.
              kalender

0-90643-QA    Kommun-           Beim Anzeigen der Anlage zu einem            Dies ist so vorgesehen. Für die nächste
              ikation/Termin-   Serienbrief (an mehrerer Personen) im        Hauptversion wird das Programm
              kalender          Kontext einer einzelnen Firma oder           überarbeitet.
                                Person werden weiter alle Serienbriefe
                                angezeigt.

0-96501-QA    Kommun-           Die Aufgabenliste in Mein CRM |              Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
              ikation/Termin-   Kalender kann nicht nach hoher Priorität     reproduzierbar.
              kalender          zuerst sortiert werden.

0-116038-     Dokumentation     Es wurde angefragt, ob Windows 2008          Diese Frage stellt sich nicht mehr.
QA                              Web Edition, SQL Server 2008 Web             Version 7.1 SP1 unterstützt die Editionen
                                Edition und SQL 2008 Workgroup Edition       Standard und Enterprise. Siehe hierzu die
                                unterstützt wurden.                          neueste Produktunterstützungstabelle.

0-118037-     Dokumentation     Die Schaltfläche CRM Ansicht                 Dieses Problem wurde behoben. Die
QA                              ausblenden wird im Abschnitt des             Dokumentation wurde der Software
                                Benutzerhandbuchs zum Outlook-Plug-In        entsprechend geändert.
                                (klassisch) dokumentiert. Diese
                                Schaltfläche ist nicht mehr vorhanden.

0-123032-     E-Mail-Client     Wenn ein Benutzer eine E-Mail an eine        Dieses Problem wurde behoben.
QA                              Person ohne Konto in CRM weiterleitete,
                                wurde der Text der E-Mail mit der
                                jeweiligen E-Mail-Standardvorlage
                                überschrieben.

426-124916-   E-Mail-Client     Keine Option Über Outlook senden beim        Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA                              Senden einer E-Mail an eine E-Mail-          reproduzierbar.
                                Adresse, die nicht in CRM vorhanden war.

0-120770-     Exportieren       Beim Exportieren einer Firmenliste (in ein   Dieses Problem wurde behoben.
QA            von Daten         integriertes Accpac-System) trat ein SQL-
                                Fehler auf, wenn die Daten Firmen mit
                                und ohne "Termcode"-Einträge enthielten.




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Referenznr.   Bereich          Beschreibung                                Status

0-117207-     Control-Center   Das SLA-Statussymbol wird im Control-       Dies ist so vorgesehen. Im Control-Center
QA                             Center anders als in der Liste Mein CRM |   werden Spalten nicht automatisch in
                               Tickets angezeigt.                          Bilder umgewandelt, und eine SLA-
                                                                           Hartcodierung war nicht wünschenswert.
                                                                           Ein Verbesserungsvorschlag zum Ändern
                                                                           dieses Verhaltens kann eingereicht
                                                                           werden.

0-127742-     Control-Center   Ein Fehler wurde in einem Control-Center    Dieses Problem wurde behoben.
QA                             angezeigt, das Daten aus einem Bericht
                               nutzte, für den eine benutzerdefinierte
                               Ansicht mit Aliasen verwendet wurde.

426-125219-   Installation/    Fehler bei der Installation von CRM durch   Dies ist so vorgesehen. Die folgenden drei
QA            Aktualisierung   einen SQL Server-Benutzer mit Admin-        Zeichen sind am Anfang eines Passworts
                               Rechten, dessen Passwort mit "&"            unzulässig: # & $.
                               beginnt.

0-117727-     Bibliothek und   Serienbrief (globale Vorlage bearbeiten,    Dieses Problem wurde behoben.
QA            Vorlagen         dann Serienbriefoption auswählen)
                               funktioniert nicht wie erwartet, wenn die
                               Option Kommunikation erstellen nicht
                               aktiviert ist.

0-115442      Schlüssel-       Ein Schlüsselattributfeld kann nicht        Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
              attributdaten    gelöscht werden, selbst wenn es keine
                               gespeicherten Daten enthält.

0-126650-     Mobil            Eine Änderung an der Benutzereinstellung    Dieses Problem wurde behoben.
QA                             Eigener Standardsuchbildschirm wurde
                               in CRM nicht übernommen, wenn der
                               Zugriff über ein mobiles Blackberry-Gerät
                               erfolgte.

0-128014-     Mobil            Auf einem Blackberry wird für einen         Dies ist so vorgesehen. Wenn diese
QA                             Termin der Name der Firma oder Person       Details für die Detailsuche benötigt
                               nicht angezeigt.                            werden, kann ein neuer
                                                                           benutzerdefinierter Bildschirm für mobile
                                                                           Geräte erstellt werden.

0-114311-     Benachricht-     Fehler bei Verwenden von                    Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            igung            #recordanchor# und #recordanchorend#        reproduzierbar.
                               in E-Mail-Benachrichtigung.

0-120920-     Verkaufs-        Der Filter für eine Ticket-                 Dieses Problem wurde behoben.
QA            chancen          /Verkaufschancen-Pipeline zeigt keine
                               ordnungsgemäßen Ergebnisse, wenn die
                               Verkaufschance oder das Ticket keine
                               Phase hat.

0-124002-     Verkaufs-        Eine beim Bearbeiten einer                  Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            chancen          Verkaufschance hinzugefügte neue            reproduzierbar.
                               Person wurde in der Liste Firma/Person
                               nicht angezeigt.

0-94399-QA    Verkaufs-        Die Größe des Popup-Fensters Neue           Dieses Problem wurde behoben.
              chancen          Verkaufschancenposition konnte nicht
                               geändert werden.




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Referenznr.   Bereich        Beschreibung                                Status

0-86480-QA    Klassische     Bei Ausführung von CRM in Outlook ist       Dieses Problem kann nicht endgültig
              Outlook-       der Eingabefokus des Cursors nicht im       behoben werden. Es liegt eine
              Integration    ersten Feld von Suchen oder Neu.            Funktionseinschränkung des Outlook-
                                                                         Webbrowsers vor, der nicht die gesamte
                                                                         Palette von CSS- und JavaScript-
                                                                         Methoden unterstützt.

0-73677-QA    Dokument-      Bei Auswahl einer lokalen Vorlage für       Dieses Problem wurde behoben. Die
              Plug-In        Serienbriefe erfolgt die Filterung          Suche nach lokalen Dateien schließt nun
                             standardmäßig nach DOC- und DOT-            DOCX- und DOTX-Dateien ein.
                             Dateien. Benutzer müssen als einen
                             weiteren Schritt Alle Dateien auswählen,
                             damit Word 2007-Dateien auswählbar
                             sind.

505-134038-   SOAP-          SQL-Fehler, wenn in ERP eine Entität        Dieses Problem wurde behoben. CRM
QA            Angebote/      erstellt und anschließend gelöscht wurde,   zeichnet eine Warnmeldung auf und setzt
              Aufträge       bevor eine Synchronisierung erfolgte.       die Synchronisierung fort.

0-123713-     Zugehörige     Verkaufschancenbeziehung wurde auf          Dieses Problem wurde behoben.
QA            Entitäten      beiden Seiten der Beziehung nicht
                             gelöscht.

0-124533-     Berichte       Für das Passwort des imitierten Benutzers   Dies ist so vorgesehen. Das Passwort
QA                           (Administration | E-Mail und Dokumente |    muss alphanumerisch sein.
                             Konfiguration von Dokumenten und
                             Berichten) wird # nicht zugelassen.

0-119735-     Vertriebs-     Fehler, wenn das Systemdatum geändert       Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA            Forecasts      wurde, um neue Forecast-Quartale zu         Wenn für einen Forecast neue
                             erzwingen.                                  Quartale/Jahre benötigt werden, sollten
                                                                         diese über Administration |
                                                                         Übersetzungen hinzugefügt werden.
                                                                         Beispiel: Beschriftungscode: 2011-Q1,
                                                                         Beschriftungsgruppe: Quartal,
                                                                         Beschriftungsgruppentyp:
                                                                         Auswahloptionen, Übersetzung (DE/DE
                                                                         usw.): 2011 - 1. Quartal

0-122686-     GCRM-          Auf einem angepassten Kundenbildschirm      Dieses Problem wurde behoben.
QA            Integration    wurden alle Felder in einer Zeile
                             angezeigt.

505-122994-   GCRM-          Skripts auf Tabellenebene funktionierten    Dieses Problem wurde behoben.
QA            Integration    für Kunden nicht wie erwartet.

0-118142-     Gruppen/       Die Option Erweiterte Suche bei             Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            Ziellisten     Angeboten mit dem Feld Nettobetrag          reproduzierbar.
                             verursachte einen SQL-Fehler.

0-117231-     Sicherheits-   Ein Benutzer kann Firmen Benutzern          Dies ist so vorgesehen.
QA            verwaltung     zuweisen, die sich nicht im selben
                             Stammgebiet befinden.

0-112017-     Übersetzung    Vertriebs-Forecast-Beschriftungen für       Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            (Produkt in    2011 fehlen.                                reproduzierbar.
              Englisch)




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                            Seite 9 von 13
Referenznr.   Bereich         Beschreibung                                Status

0-113112-     Übersetzung     Beschriftungsänderung für das Feld          Dieses Problem wurde behoben.
QA            (Produkt in     Erweiterte Suchauswahl konnte nicht
              Englisch)       gespeichert werden, da Gruppentyp leer
                              war.

0-118068-     Benutzerober-   Doppelter QuickInfo-Text in Terminplaner.   Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA            fläche                                                      reproduzierbar.

0-118708-     Benutzerober-   Tastenkombination ALT+L für die             Dieses Problem wurde behoben.
QA            fläche          Schaltfläche Löschen fehlt in deutscher
                              Version.

0-115389-     Benutzer-       Angepasstes Pflichtfeld (auf Bildschirm     Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA            verwaltung      Benutzer) beim Hinzufügen eines neuen
                              Benutzers nicht obligatorisch.

0-118432-     Benutzer-       Die Benutzerinaktivität wird nicht          Dieses Problem wurde behoben. Das
QA            verwaltung      ordnungsgemäß wiedergegeben, wenn           neue Feld Letzte Aktion wurde erstellt, in
                              der Benutzer automatisch vom System         dem der Zeitstempel der letzten
                              abgemeldet wurde.                           Benutzeraktion in CRM mit einer
                                                                          Genauigkeit von 30 Sekunden
                                                                          gespeichert wird.

0-130920-     Benutzer-       Das Passwortablaufdatum wurde               Dieses Problem wurde behoben. Das
QA            verwaltung      angezeigt, obwohl Passwort läuft nie ab     Ablaufdatum wird ignoriert, wenn
                              aktiviert war.                              Passwort läuft nie ab aktiviert ist. Um
                                                                          dies auf der Benutzeroberfläche zu
                                                                          verdeutlichen, wird das Feld Passwort
                                                                          gültig bis ausgeblendet, wenn Passwort
                                                                          läuft nie ab aktiviert ist.

0-99149-QA    Benutzer-       Ausführung der                              Dieser Fehler wurde behoben.
              verwaltung      Systemadministratoranmeldung über URL
                              (bei Umgehung des Anmeldebildschirms)
                              nur auf dem Server mit CRM möglich.

0-113775-     Workflow        E-Mail-Vorlagen, die der Workflow-Aktion    Dieses Problem wurde in Version 7.1
QA                            E-Mail senden zugeordnet waren, sind        behoben.
                              nach Aktualisierung von Version 6.1 auf
                              6.2 nicht mehr vorhanden.

0-117237-     Workflow        Bei Verwenden der Workflow-Aktion           Dies ist so vorgesehen. Zum Verwenden
QA                            Dokument für Gruppe erstellen               dieser Aktion benötigen Sie ein Feld in der
                              innerhalb eines Verkaufschancen-            Tabelle zum Speichern der Gruppen-ID.
                              Workflows enthält das Feld Gruppe
                              abrufen aus Verkaufschancenfelder und
                              keine Gruppenliste.

0-122392-     Workflow        JavaScript enthaltende Workflow-Regeln      Dieses Problem wurde behoben.
QA                            werden im Cockpit nicht angezeigt.

0-122622-     Workflow        Fehler beim Bearbeiten der Aktion           Dieses Problem wurde behoben.
QA                            Spaltenwert festlegen für eine bedingte
                              Regel.

0-124560-     Workflow        Fehlermeldung wurde angezeigt, wenn         Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA                            eine neue Workflow-Regel, die "30 %" im     reproduzierbar.
                              Regelnamen enthielt, per Ziehen und
                              Ablegen auf der Workflow-Struktur
                              platziert wurde.



Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                            Seite 10 von 13
Referenznr.   Bereich       Beschreibung                                 Status

416-137216-   Workflow      Eine globale Workflow-Regel für eine         Dieses Problem wurde behoben.
QA                          benutzerdefinierte Entität, die die Aktion
                            Aufgabe erstellen enthielt, füllte die
                            Web-Auswahl nicht mit den Details der
                            benutzerdefinierten Entität auf.



Zusammengefasste Fehlerbehebungen
Korrekturen für Version 7.1a (nur lokalisierte Version für Deutsch, Französisch und Spanisch)
sind in dieses Service Pack eingeflossen.




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                        Seite 11 von 13
Bekannte Probleme
Die folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt:

Referenznr.   Bereich          Beschreibung                                 Status

475-137854    E-Marketing      Nachdem Termine für Drip-Marketing-          Dies ist ein bekanntes Problem, das in
                               Phasen festgelegt wurden, werden diese       einer künftigen Version behoben werden
                               nicht auf Gültigkeit überprüft, wenn sie     soll.
                               später geändert werden. Wenn
                               beispielsweise eine Phase einer Drip-
                               Marketing-Kampagne später so geändert
                               wird, dass sie zeitgleich mit dem Termin
                               einer anderen Phase ist, und die
                               Empfänger der einzelnen Phasen von den
                               jeweiligen Ergebnissen abhängig sind,
                               kann der Filter nicht mehr
                               ordnungsgemäß ausgeführt werden.

475-138874    E-Marketing      Die Kampagnenaktivität Drip-Marketing-       Bekanntes Problem. Begrenzen Sie Drip-
                               Anrufliste mit über 6000 Empfängern          Marketing-Anruflistenaktivitäten auf 5000.
                               wurde nur für 5000 Empfänger                 Die Problemumgehung besteht darin, die
                               ausgeführt.                                  Empfänger für Anruflistenphasen auf
                                                                            unter 5000 zu beschränken. Dieses
                                                                            Problem wird in einer künftigen Version
                                                                            behoben.

332-138450    GCRM-            Prioritäten bei Konflikten - ERP hat         Dies ist ein bekanntes Problem, das in
              Integration      Vorrang, wenn die Priorität bei Konflikten   einer künftigen Version behoben werden
                               von CRM höher ist.                           soll.

463-138800    GCRM-            Konflikt beim Löschen von Kontakten          Dies ist ein bekanntes Problem, das in
              Integration      nicht gelöst - ERP hat Vorrang vor CRM.      einer künftigen Version behoben werden
                                                                            soll.

410-139099    Self-Service     Bei einer Oracle-Installation von Sage       Dies ist ein bekanntes Problem, das in
                               CRM fehlen die Self-Service-Felder           einer künftigen Version behoben wird.
                               Benutzername und Passwort auf den
                               Self-Service-Registerkarten Firma und
                               Person. Es ist deshalb nicht möglich,
                               einen Self-Service-Zugriff für benannte
                               Benutzer einzurichten.



Zusätzliche Informationen zur Dokumentation
Die folgenden Tickets enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit
Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.

Referenznr.   Bereich          Beschreibung                                 Status
52-137965     Control-Center   Neue Benutzereinstellung: Mein               Diese Informationen werden der nächsten
                               Standardbildschirm "Firma/Kunde". Kann       Aktualisierung des Benutzerhandbuchs
                               auf Zusammenfassung oder Cockpit             bzw. der Hilfe hinzugefügt.
                               festgelegt werden. Je nach gewählter
                               Einstellung wird bei einer Detailsuche
                               nach Firma/Kunde die Registerkarte
                               Zusammenfassung oder Cockpit
                               angezeigt. Die Standardeinstellung ist
                               Cockpit.




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                                             Seite 12 von 13
Weitere Hinweise zu dieser Version
Die folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit
Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.

Drip-Marketing
Beim Einrichten einer Phase vom Typ Drip-Marketing-Anrufliste wird empfohlen, dass die
Kampagnenaktivität mindestens zwei Tage nach einer Phase geplant wird, von der sie
abhängig ist.

Anruflisten werden von Swiftpage um 04:15 MEZ generiert, werden jedoch in CRM erst nach
Ausführung der nächsten nächtlichen Synchronisierung erstellt. Bei Ausführung der nächtlichen
Synchronisierung um 24:00 Uhr steht die Anrufliste in CRM bis dahin nicht zur Verfügung. Dies
bedeutet, dass ein Benutzer die Anruflistenergebnisse für eine am Folgetag geplante Phase
nicht ausführen und zurückgeben kann. Wenn die Anrufliste ausgeführt wird, werden die
Ergebnisse in CRM bei der nächsten nächtlichen Synchronisierung zurücksynchronisiert. Wenn
eine Phase für die Ausführung an dem Tag geplant war, die von der Anruflistenphase abhängig
war, wird sie übersprungen, da Swiftpage die Ergebnisse noch nicht kennt.

Weitere Informationen zu Synchronisierungszeiten finden Sie unter:

https://www.sagecrm.com/adminhelp/Default_CSH.htm#Administrator/EK_About.htm#




Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise                                            Seite 13 von 13

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Sage CRM 7.1 Versionshinweise

  • 2. © Copyright 2011 Sage Technologies Limited, Herausgeber dieses Materials. Alle Rechte vorbehalten. Ohne schriftliche Genehmigung von Sage Technologies Limited darf diese Dokumentation weder ganz noch teilweise kopiert, photokopiert, reproduziert, übersetzt, auf Mikrofilm aufgenommen oder anderweitig vervielfältigt werden. Die Verwendung der hier beschriebenen Software und der zugehörigen Dokumentation unterliegt dem Endbenutzer- Lizenzvertrag, der mit der Software geliefert oder bei der Systemanmeldung akzeptiert wird. Sage und das Sage Logo sind eingetragene Marken von The Sage Group PLC. Alle anderen Marken sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer.
  • 3. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Einführung ................................................................................................................................................... 2 Wer kann diese Version installieren? ........................................................................................................ 2 Veröffentlichungsdatum ............................................................................................................................ 2 Versionsnummern ..................................................................................................................................... 2 CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise ....................................................................... 2 Dokumentation ............................................................................................................................................ 3 Liste mit Problemen .................................................................................................................................... 4 Zusammengefasste Fehlerbehebungen ................................................................................................. 11 Bekannte Probleme................................................................................................................................... 12 Zusätzliche Informationen zur Dokumentation ...................................................................................... 12 Weitere Hinweise zu dieser Version........................................................................................................ 13 Drip-Marketing ......................................................................................................................................... 13 Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 1 von 13
  • 4. Einführung Diese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kunden gedacht. Wenngleich in diesem Dokument durchweg auf Sage CRM, CRM oder das CRM System Bezug genommen wird, können regionale Produkte andere Markennamen haben. Wer kann diese Version installieren? Als Installationsoptionen für Version 7.1 SP1 stehen eine vollständige oder eine Patch- Installation zur Auswahl. Die vollständige Installation kann für Folgendes verwendet werden:  Eine Neuinstallation von Version 7.1 SP1  Eine Aktualisierung von Version 7.0 SP1 Es wird empfohlen, dass der Patch auf Folgendes angewendet wird:  7.1 GA Veröffentlichungsdatum Juni 2011 Versionsnummern Aktuelle Version: 7.1 SP1 DLL-Version: 7.1.0.3 Doc-Plug-In: 7.1.0.2 Outlook-Plug-In: 7.1.0.2 CTI-Plug-In: 7.1.0.1 CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise SYS-REA-DEU-711-1.0 Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 2 von 13
  • 5. Dokumentation Zu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung: Beschreibung Versionscode Versionshinweise SYS-REA-DE-711-1.0 Softwareunterstützungstabelle IMP-MAT-DE-711-1.0 Benutzerhandbuch USE-MAN-DE-711-1.0 Systemadministratorhandbuch SYS-MAN-DE-711-1.0 Kontextabhängige Benutzerhilfe USE-HLP-DE-711-1.0 Kontextabhängige SYS-HLP-DE-711-1.0 Systemadministratorhilfe Solo Handbuch IMP-SOG-DE-711-1.0 Installations- und IMP-UPG-DE-711-1.0 Aktualisierungshandbuch Weiteres Dokumentationsmaterial zu Version 7.1 und 7.1 SP1 finden Sie auf der folgenden Website von Sage CRM: (http://community.sagecrm.com/user_community/m/sage_crm_v71/default.aspx). Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 3 von 13
  • 6. Liste mit Problemen Die folgenden Probleme wurden in Sage CRM, Version 7.1 SP1 behoben. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-86468-QA .Net Es gab keine Möglichkeit zum Aufrufen Dies ist so vorgesehen. CRM unterstützt einer .NET-DLL auf einem nicht die Anpassung der .NET-API für ein benutzerdefinierten Bildschirm. Bildschirmfeld. 0-113429- Adressen- Duplizierte Zeile wurde in die Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA verknüpfungen Adressenverknüpfungstabelle eingefügt. reproduzierbar. 0-115032- Kampagnen- Es ist nicht möglich, den Antwortcode auf Dies ist so vorgesehen. Die QA verwaltung eine Kommunikation im Kontext einer Kommunikation, die im Kontext der Kampagnenaktivität zu bearbeiten. Im Kampagnenaktivität angezeigt wird, ist mit Kontext einer Firma ist dies jedoch allen Personen verknüpft, an die die möglich. Postwurfsendung (oder andere Kampagnenaktivität) gesendet wurde. Wenn eine einzelne Antwort auf die Kommunikation erfasst wird, muss dies in der Kommunikation im Kontext der Person oder Firma erfolgen. 0-124151- Komponenten- Fehler beim Installieren einer Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. QA verwaltung Komponente mit sehr langem Namen und manuellen Zeilenumbrüchen. 416-136821- Komponenten- Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. Duplikat QA verwaltung ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Problem 405-137060-QA. vom Typ E-Mail senden. 0-115521- Firmen/ Es war möglich, eine Person ohne Dieser Fehler wurde korrigiert. QA Personen Unternehmensverknüpfung für einen Interessenten zu erstellen, obwohl die Systemverhaltenseinstellung Kontakte verwenden auf Ja festgelegt war. 0-126930- Firmen/ Das Zusammenführen einer Person, die Dies ist so vorgesehen. QA Personen mit einem Kunden (integriertes System) verknüpft war, war nicht möglich. 0-137340- Firmen Die Registerkarte Firma wurde bei Dieses Problem wurde behoben. Die QA /Personen angepasstem System langsam geladen. Telefon- und E-Mail-Informationen wurden so optimiert, dass die Ladezeit der Kommunikationsregisterkarte beschleunigt wird. Empfohlen wird außerdem, ältere Kommunikationsvorgänge und comm_link-Datensätze zu archivieren. 505-131556- Firmen/ Überschreitung des Zeitlimits nach Dieses Problem wurde behoben. Hinweis: QA Personen Ändern der Standardperson und Löschen Die primäre Person muss weiter von den der ursprünglichen Standardperson aus Sage 200-Skripts auf Tabellenebene dem ERP-System (Sage 200) und festgelegt werden. anschließender Synchronisierung mit CRM. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 4 von 13
  • 7. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-117818- Hauptprodukt Einige Symbole werden standardmäßig Dieses Verhalten wird erwartet. Sollten QA nicht angezeigt und neutrale Themen in Sie in Version 7 Internet Explorer 6 Internet Explorer 6 in Version 7. verwenden, wird das Thema Klassisch empfohlen. Andere Standardthemen sind mit Internet Explorer 6 nicht vollständig kompatibel. Internet Explorer 6 wird in Version 7.1 nicht unterstützt. 0-118820- Hauptprodukt Cockpit und In Excel exportieren Dieses Problem wurde behoben. Die QA funktionieren nicht, nachdem der JDBC-Eigenschaften werden automatisch Speicherort der SQL Server-Datenbank aktualisiert, wenn die geändert wurde. Datenbankeigenschaften über Administration | System | Datenbank geändert werden. Auf der Benutzeroberfläche werden Warnmeldungen angezeigt, wenn die automatische Aktualisierung nicht abgeschlossen wurde. 255-99082- Hauptprodukt Trennzeichen für den CSV-Dateiexport Dieses Problem wurde behoben. QA war kein Teil des Objekts CurrentUser. 0-111506- Anpassung Der Firmenname wird nicht in ein Dieses Problem wurde behoben. QA Kommunikationsmedium eingegeben, das im Kontext einer benutzerdefinierten Entität erstellt wurde. 0-113944- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn der Zugriff Dieses Problem wurde behoben. QA auf ein Feld zur erweiterten Suchauswahl für eine benutzerdefinierte Adresse für einen neuen Termin erfolgt. 0-114208- Anpassung Fehler bei Verwenden von Dieses Problem wurde behoben. QA CreatQueryObj in ASP-Seite. 0-115449- Anpassung Nach einer Bildschirmanpassung wird das Dieses Problem wurde behoben. QA Feld Nachverfolgungsnotiz nicht wie erwartet angezeigt. Metadatenaktualisierung war erforderlich. 0-121680- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn Dies ist so vorgesehen. Ein QA vSearchListOpportunity geändert Eingabebildschirm kann seine Daten nur wurde, um Firmenfelder auf dem in einer Tabelle speichern. Bildschirm anzuzeigen. 0-122568- Anpassung Das Rückgängigmachen von Dies ist so vorgesehen. Für die folgenden QA Löschvorgängen funktioniert bei Entitäten sind Skripts auf Entitätsebene benutzerdefinierter Entität nicht wie möglich: Firma, Person, E-Mail und erwartet. Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Skripts auf Entitätsebene in https://www.sagecrm.com/developerhelp/. 0-124062- Anpassung Fehler wird beim Versuch angezeigt, eine Dieses Problem wurde behoben. QA Gruppe zu erstellen oder Daten aus einer Suche in eine Datei zu exportieren, die von einer angepassten erweiterten Suche zurückgegeben wurde. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 5 von 13
  • 8. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-125305- Anpassung Ein Benutzer, der nicht zu einem Team Dieses Problem wurde behoben. Die leere QA gehörte, konnte die Administratoroption Kanal-ID wurde ebenfalls korrigiert. Übereinstimmungsregeln anzeigen, obwohl SQL-Code hinzugefügt wurde, um alle Teams mit Ausnahme des Betriebsteams vom Anzeigen von Übereinstimmungsregeln auszuschließen. 0-130225- Anpassung Die Suche nach angepasster Dieses Problem wurde behoben. QA Kommunikation gab keine Verkaufschancen zurück, denen Kommunikationsvorgänge zugeordnet waren. 0-130352- Anpassung Ein Fehler wurde angezeigt, nachdem Dieses Problem wurde behoben. QA dem Notizfeld Ticket-Status benutzerdefinierte Inhalte hinzugefügt wurden. 0-87089-QA Anpassung Fehler bei angepassten Feldern der Dies ist so vorgesehen. Felder der erweiterten Suchauswahl für erweiterten Suchauswahl mit Produktfamilie und Produkt, die Zirkelverweisen sind nicht zulässig. Das Beschränkungsfelder für einander Dropdown-Feld zur Beschränkung enthält enthalten. keine Felder mehr, bei denen das aktuelle Feld als Beschränkung dient. 0-93994-QA Anpassung Das Ändern des Standardwerts des Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht Ticket-Status auf dem Ticket- reproduzierbar. Filterbildschirm hatte keine Auswirkung. 405-137060- Anpassung Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. Duplikat QA ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Fehler 416-136821-QA. vom Typ E-Mail senden. 0-121377- Datenbank Eine benutzerdefinierte Liste, die unter Dieses Problem wurde behoben. QA der Entität Person erstellt wird und mit einer externen Tabelle verknüpft ist, enthielt den Namen der Entität als Person anstatt die externe Tabellenentität. 106-123061- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Problem behoben. Andere Websites als QA Datenexport in Datei funktionierten nicht CRM nutzten den Port 80 und wie erwartet. verursachten Fehler bei einigen Funktionen von CRM. CRM muss die einzige Website sein, die diesen Port verwendet. 106-123063- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Dieser Fehler wurde korrigiert. Nach QA Datenexport in Datei funktionierten nicht verschiedenen Konfigurationsänderungen wie erwartet. am Kundenstandort konnte das Problem nicht mehr reproduziert werden. 0-119480- Kommun- Beim Erstellen einer Folgeaufgabe Dies ist so vorgesehen. Die Folgeaufgabe QA ikation/Termin- entsprachen Datum und Uhrzeit des übernimmt diese Werte von der kalender Fälligkeitsdatum und Startdatum den ursprünglichen Aufgabe. Angaben für die ursprüngliche Aufgabe. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 6 von 13
  • 9. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-119492- Kommun- Aus der Suchergebnisliste an eine Firma Dieses Problem wurde behoben. QA ikation/Termin- gesendete E-Mails, die dieselbe kalender geschäftliche E-Mail-Adresse wie eine andere Firma hat, wurden nicht im ordnungsgemäßen Firmenkontext gespeichert. 0-120287- Kommun- Die Endzeit eines Termins wurde nicht an Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA ikation/Termin- die Anpassung angepasst, die für das reproduzierbar. kalender Feld Endzeit festgelegt wurde. 0-124305- Kommun- CreateScript-Anpassung wurde beim Dieses Problem wurde behoben. QA ikation/Termin- Umschalten zwischen den Ansichten kalender Mein CRM Kalender und Liste nicht übernommen. 0-131774- Kommun- Text zu Person für eine Aufgabe wurde in Dieser Fehler ist in Version 7.1 nicht QA ikation/Termin- der Kalenderansicht doppelt angezeigt. reproduzierbar. kalender 0-90643-QA Kommun- Beim Anzeigen der Anlage zu einem Dies ist so vorgesehen. Für die nächste ikation/Termin- Serienbrief (an mehrerer Personen) im Hauptversion wird das Programm kalender Kontext einer einzelnen Firma oder überarbeitet. Person werden weiter alle Serienbriefe angezeigt. 0-96501-QA Kommun- Die Aufgabenliste in Mein CRM | Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht ikation/Termin- Kalender kann nicht nach hoher Priorität reproduzierbar. kalender zuerst sortiert werden. 0-116038- Dokumentation Es wurde angefragt, ob Windows 2008 Diese Frage stellt sich nicht mehr. QA Web Edition, SQL Server 2008 Web Version 7.1 SP1 unterstützt die Editionen Edition und SQL 2008 Workgroup Edition Standard und Enterprise. Siehe hierzu die unterstützt wurden. neueste Produktunterstützungstabelle. 0-118037- Dokumentation Die Schaltfläche CRM Ansicht Dieses Problem wurde behoben. Die QA ausblenden wird im Abschnitt des Dokumentation wurde der Software Benutzerhandbuchs zum Outlook-Plug-In entsprechend geändert. (klassisch) dokumentiert. Diese Schaltfläche ist nicht mehr vorhanden. 0-123032- E-Mail-Client Wenn ein Benutzer eine E-Mail an eine Dieses Problem wurde behoben. QA Person ohne Konto in CRM weiterleitete, wurde der Text der E-Mail mit der jeweiligen E-Mail-Standardvorlage überschrieben. 426-124916- E-Mail-Client Keine Option Über Outlook senden beim Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA Senden einer E-Mail an eine E-Mail- reproduzierbar. Adresse, die nicht in CRM vorhanden war. 0-120770- Exportieren Beim Exportieren einer Firmenliste (in ein Dieses Problem wurde behoben. QA von Daten integriertes Accpac-System) trat ein SQL- Fehler auf, wenn die Daten Firmen mit und ohne "Termcode"-Einträge enthielten. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 7 von 13
  • 10. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-117207- Control-Center Das SLA-Statussymbol wird im Control- Dies ist so vorgesehen. Im Control-Center QA Center anders als in der Liste Mein CRM | werden Spalten nicht automatisch in Tickets angezeigt. Bilder umgewandelt, und eine SLA- Hartcodierung war nicht wünschenswert. Ein Verbesserungsvorschlag zum Ändern dieses Verhaltens kann eingereicht werden. 0-127742- Control-Center Ein Fehler wurde in einem Control-Center Dieses Problem wurde behoben. QA angezeigt, das Daten aus einem Bericht nutzte, für den eine benutzerdefinierte Ansicht mit Aliasen verwendet wurde. 426-125219- Installation/ Fehler bei der Installation von CRM durch Dies ist so vorgesehen. Die folgenden drei QA Aktualisierung einen SQL Server-Benutzer mit Admin- Zeichen sind am Anfang eines Passworts Rechten, dessen Passwort mit "&" unzulässig: # & $. beginnt. 0-117727- Bibliothek und Serienbrief (globale Vorlage bearbeiten, Dieses Problem wurde behoben. QA Vorlagen dann Serienbriefoption auswählen) funktioniert nicht wie erwartet, wenn die Option Kommunikation erstellen nicht aktiviert ist. 0-115442 Schlüssel- Ein Schlüsselattributfeld kann nicht Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. attributdaten gelöscht werden, selbst wenn es keine gespeicherten Daten enthält. 0-126650- Mobil Eine Änderung an der Benutzereinstellung Dieses Problem wurde behoben. QA Eigener Standardsuchbildschirm wurde in CRM nicht übernommen, wenn der Zugriff über ein mobiles Blackberry-Gerät erfolgte. 0-128014- Mobil Auf einem Blackberry wird für einen Dies ist so vorgesehen. Wenn diese QA Termin der Name der Firma oder Person Details für die Detailsuche benötigt nicht angezeigt. werden, kann ein neuer benutzerdefinierter Bildschirm für mobile Geräte erstellt werden. 0-114311- Benachricht- Fehler bei Verwenden von Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA igung #recordanchor# und #recordanchorend# reproduzierbar. in E-Mail-Benachrichtigung. 0-120920- Verkaufs- Der Filter für eine Ticket- Dieses Problem wurde behoben. QA chancen /Verkaufschancen-Pipeline zeigt keine ordnungsgemäßen Ergebnisse, wenn die Verkaufschance oder das Ticket keine Phase hat. 0-124002- Verkaufs- Eine beim Bearbeiten einer Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA chancen Verkaufschance hinzugefügte neue reproduzierbar. Person wurde in der Liste Firma/Person nicht angezeigt. 0-94399-QA Verkaufs- Die Größe des Popup-Fensters Neue Dieses Problem wurde behoben. chancen Verkaufschancenposition konnte nicht geändert werden. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 8 von 13
  • 11. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-86480-QA Klassische Bei Ausführung von CRM in Outlook ist Dieses Problem kann nicht endgültig Outlook- der Eingabefokus des Cursors nicht im behoben werden. Es liegt eine Integration ersten Feld von Suchen oder Neu. Funktionseinschränkung des Outlook- Webbrowsers vor, der nicht die gesamte Palette von CSS- und JavaScript- Methoden unterstützt. 0-73677-QA Dokument- Bei Auswahl einer lokalen Vorlage für Dieses Problem wurde behoben. Die Plug-In Serienbriefe erfolgt die Filterung Suche nach lokalen Dateien schließt nun standardmäßig nach DOC- und DOT- DOCX- und DOTX-Dateien ein. Dateien. Benutzer müssen als einen weiteren Schritt Alle Dateien auswählen, damit Word 2007-Dateien auswählbar sind. 505-134038- SOAP- SQL-Fehler, wenn in ERP eine Entität Dieses Problem wurde behoben. CRM QA Angebote/ erstellt und anschließend gelöscht wurde, zeichnet eine Warnmeldung auf und setzt Aufträge bevor eine Synchronisierung erfolgte. die Synchronisierung fort. 0-123713- Zugehörige Verkaufschancenbeziehung wurde auf Dieses Problem wurde behoben. QA Entitäten beiden Seiten der Beziehung nicht gelöscht. 0-124533- Berichte Für das Passwort des imitierten Benutzers Dies ist so vorgesehen. Das Passwort QA (Administration | E-Mail und Dokumente | muss alphanumerisch sein. Konfiguration von Dokumenten und Berichten) wird # nicht zugelassen. 0-119735- Vertriebs- Fehler, wenn das Systemdatum geändert Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. QA Forecasts wurde, um neue Forecast-Quartale zu Wenn für einen Forecast neue erzwingen. Quartale/Jahre benötigt werden, sollten diese über Administration | Übersetzungen hinzugefügt werden. Beispiel: Beschriftungscode: 2011-Q1, Beschriftungsgruppe: Quartal, Beschriftungsgruppentyp: Auswahloptionen, Übersetzung (DE/DE usw.): 2011 - 1. Quartal 0-122686- GCRM- Auf einem angepassten Kundenbildschirm Dieses Problem wurde behoben. QA Integration wurden alle Felder in einer Zeile angezeigt. 505-122994- GCRM- Skripts auf Tabellenebene funktionierten Dieses Problem wurde behoben. QA Integration für Kunden nicht wie erwartet. 0-118142- Gruppen/ Die Option Erweiterte Suche bei Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA Ziellisten Angeboten mit dem Feld Nettobetrag reproduzierbar. verursachte einen SQL-Fehler. 0-117231- Sicherheits- Ein Benutzer kann Firmen Benutzern Dies ist so vorgesehen. QA verwaltung zuweisen, die sich nicht im selben Stammgebiet befinden. 0-112017- Übersetzung Vertriebs-Forecast-Beschriftungen für Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA (Produkt in 2011 fehlen. reproduzierbar. Englisch) Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 9 von 13
  • 12. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 0-113112- Übersetzung Beschriftungsänderung für das Feld Dieses Problem wurde behoben. QA (Produkt in Erweiterte Suchauswahl konnte nicht Englisch) gespeichert werden, da Gruppentyp leer war. 0-118068- Benutzerober- Doppelter QuickInfo-Text in Terminplaner. Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA fläche reproduzierbar. 0-118708- Benutzerober- Tastenkombination ALT+L für die Dieses Problem wurde behoben. QA fläche Schaltfläche Löschen fehlt in deutscher Version. 0-115389- Benutzer- Angepasstes Pflichtfeld (auf Bildschirm Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. QA verwaltung Benutzer) beim Hinzufügen eines neuen Benutzers nicht obligatorisch. 0-118432- Benutzer- Die Benutzerinaktivität wird nicht Dieses Problem wurde behoben. Das QA verwaltung ordnungsgemäß wiedergegeben, wenn neue Feld Letzte Aktion wurde erstellt, in der Benutzer automatisch vom System dem der Zeitstempel der letzten abgemeldet wurde. Benutzeraktion in CRM mit einer Genauigkeit von 30 Sekunden gespeichert wird. 0-130920- Benutzer- Das Passwortablaufdatum wurde Dieses Problem wurde behoben. Das QA verwaltung angezeigt, obwohl Passwort läuft nie ab Ablaufdatum wird ignoriert, wenn aktiviert war. Passwort läuft nie ab aktiviert ist. Um dies auf der Benutzeroberfläche zu verdeutlichen, wird das Feld Passwort gültig bis ausgeblendet, wenn Passwort läuft nie ab aktiviert ist. 0-99149-QA Benutzer- Ausführung der Dieser Fehler wurde behoben. verwaltung Systemadministratoranmeldung über URL (bei Umgehung des Anmeldebildschirms) nur auf dem Server mit CRM möglich. 0-113775- Workflow E-Mail-Vorlagen, die der Workflow-Aktion Dieses Problem wurde in Version 7.1 QA E-Mail senden zugeordnet waren, sind behoben. nach Aktualisierung von Version 6.1 auf 6.2 nicht mehr vorhanden. 0-117237- Workflow Bei Verwenden der Workflow-Aktion Dies ist so vorgesehen. Zum Verwenden QA Dokument für Gruppe erstellen dieser Aktion benötigen Sie ein Feld in der innerhalb eines Verkaufschancen- Tabelle zum Speichern der Gruppen-ID. Workflows enthält das Feld Gruppe abrufen aus Verkaufschancenfelder und keine Gruppenliste. 0-122392- Workflow JavaScript enthaltende Workflow-Regeln Dieses Problem wurde behoben. QA werden im Cockpit nicht angezeigt. 0-122622- Workflow Fehler beim Bearbeiten der Aktion Dieses Problem wurde behoben. QA Spaltenwert festlegen für eine bedingte Regel. 0-124560- Workflow Fehlermeldung wurde angezeigt, wenn Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht QA eine neue Workflow-Regel, die "30 %" im reproduzierbar. Regelnamen enthielt, per Ziehen und Ablegen auf der Workflow-Struktur platziert wurde. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 10 von 13
  • 13. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 416-137216- Workflow Eine globale Workflow-Regel für eine Dieses Problem wurde behoben. QA benutzerdefinierte Entität, die die Aktion Aufgabe erstellen enthielt, füllte die Web-Auswahl nicht mit den Details der benutzerdefinierten Entität auf. Zusammengefasste Fehlerbehebungen Korrekturen für Version 7.1a (nur lokalisierte Version für Deutsch, Französisch und Spanisch) sind in dieses Service Pack eingeflossen. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 11 von 13
  • 14. Bekannte Probleme Die folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt: Referenznr. Bereich Beschreibung Status 475-137854 E-Marketing Nachdem Termine für Drip-Marketing- Dies ist ein bekanntes Problem, das in Phasen festgelegt wurden, werden diese einer künftigen Version behoben werden nicht auf Gültigkeit überprüft, wenn sie soll. später geändert werden. Wenn beispielsweise eine Phase einer Drip- Marketing-Kampagne später so geändert wird, dass sie zeitgleich mit dem Termin einer anderen Phase ist, und die Empfänger der einzelnen Phasen von den jeweiligen Ergebnissen abhängig sind, kann der Filter nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden. 475-138874 E-Marketing Die Kampagnenaktivität Drip-Marketing- Bekanntes Problem. Begrenzen Sie Drip- Anrufliste mit über 6000 Empfängern Marketing-Anruflistenaktivitäten auf 5000. wurde nur für 5000 Empfänger Die Problemumgehung besteht darin, die ausgeführt. Empfänger für Anruflistenphasen auf unter 5000 zu beschränken. Dieses Problem wird in einer künftigen Version behoben. 332-138450 GCRM- Prioritäten bei Konflikten - ERP hat Dies ist ein bekanntes Problem, das in Integration Vorrang, wenn die Priorität bei Konflikten einer künftigen Version behoben werden von CRM höher ist. soll. 463-138800 GCRM- Konflikt beim Löschen von Kontakten Dies ist ein bekanntes Problem, das in Integration nicht gelöst - ERP hat Vorrang vor CRM. einer künftigen Version behoben werden soll. 410-139099 Self-Service Bei einer Oracle-Installation von Sage Dies ist ein bekanntes Problem, das in CRM fehlen die Self-Service-Felder einer künftigen Version behoben wird. Benutzername und Passwort auf den Self-Service-Registerkarten Firma und Person. Es ist deshalb nicht möglich, einen Self-Service-Zugriff für benannte Benutzer einzurichten. Zusätzliche Informationen zur Dokumentation Die folgenden Tickets enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten. Referenznr. Bereich Beschreibung Status 52-137965 Control-Center Neue Benutzereinstellung: Mein Diese Informationen werden der nächsten Standardbildschirm "Firma/Kunde". Kann Aktualisierung des Benutzerhandbuchs auf Zusammenfassung oder Cockpit bzw. der Hilfe hinzugefügt. festgelegt werden. Je nach gewählter Einstellung wird bei einer Detailsuche nach Firma/Kunde die Registerkarte Zusammenfassung oder Cockpit angezeigt. Die Standardeinstellung ist Cockpit. Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 12 von 13
  • 15. Weitere Hinweise zu dieser Version Die folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten. Drip-Marketing Beim Einrichten einer Phase vom Typ Drip-Marketing-Anrufliste wird empfohlen, dass die Kampagnenaktivität mindestens zwei Tage nach einer Phase geplant wird, von der sie abhängig ist. Anruflisten werden von Swiftpage um 04:15 MEZ generiert, werden jedoch in CRM erst nach Ausführung der nächsten nächtlichen Synchronisierung erstellt. Bei Ausführung der nächtlichen Synchronisierung um 24:00 Uhr steht die Anrufliste in CRM bis dahin nicht zur Verfügung. Dies bedeutet, dass ein Benutzer die Anruflistenergebnisse für eine am Folgetag geplante Phase nicht ausführen und zurückgeben kann. Wenn die Anrufliste ausgeführt wird, werden die Ergebnisse in CRM bei der nächsten nächtlichen Synchronisierung zurücksynchronisiert. Wenn eine Phase für die Ausführung an dem Tag geplant war, die von der Anruflistenphase abhängig war, wird sie übersprungen, da Swiftpage die Ergebnisse noch nicht kennt. Weitere Informationen zu Synchronisierungszeiten finden Sie unter: https://www.sagecrm.com/adminhelp/Default_CSH.htm#Administrator/EK_About.htm# Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 13 von 13