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Das Gedächtnis
Das Gedächtnis
Es wird eine Information abgerufen, die vorher gespeichert wurde.
Dabei wird nicht nur eine Information gespeichert sondern alle Informationen, die mit einem
Schlüsselreiz zusammenhängen.
Die Schlüsselreize sind also besonders wichtig, da mit Ihnen viele Kontextinformationen abgerufen
werden.
Schlüsselreize können sein:
• Testurteile
• Bewertungen
• Markenname
• Produktname
• Logo
• Preise,…
Das Gedächtnis
Einige (Werbe-)Informationen werden besser behalten:
1. Informationen, die tief verarbeitet wurde. Hoch involvierte Kunden speichern
besser Informationen ab. Er sollte sich mit den Informationen auseinandersetzen.
2. Wenn der Kunde persönlich angesprochen wurde.
3. Die Informationen, die der Kunde selbst geäußert hat, behält er länger. Kunde
nach Kaufgründen fragen & Weiterempfehlungen unterstützen.
4. Werbebotschaft und –Situation sollte möglichst genau zur realen Situation
passen.
5. Informationen, die einzigartig sind. (Differenzierung & Positionierung beachten)
Das Wissen und die Erfahrungen des
Kunden können die Wahrnehmung
beeinflussen!
Weitere Beeinflussungsmöglichkeiten für das
Marketing sind:
• Verunsicherte Konsumente sind leichter durch
äußere Informationen zu beeinflussen.
• Zeitdruck blockiert den Abruf von
Gedächtnisinformationen.
• Informationen bereits voraussetzen und so tun als
währen diese Realität.
• Wiederholung von Informationen (siehe Lernen)
• Das bloße Nachdenken macht eine Information
plausibler.
Es gibt eigentlich kein Dreieck.
Das Gedächtnis
Stay Science!
Economics based on Science

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  • 3. Das Gedächtnis Einige (Werbe-)Informationen werden besser behalten: 1. Informationen, die tief verarbeitet wurde. Hoch involvierte Kunden speichern besser Informationen ab. Er sollte sich mit den Informationen auseinandersetzen. 2. Wenn der Kunde persönlich angesprochen wurde. 3. Die Informationen, die der Kunde selbst geäußert hat, behält er länger. Kunde nach Kaufgründen fragen & Weiterempfehlungen unterstützen. 4. Werbebotschaft und –Situation sollte möglichst genau zur realen Situation passen. 5. Informationen, die einzigartig sind. (Differenzierung & Positionierung beachten)
  • 4. Das Wissen und die Erfahrungen des Kunden können die Wahrnehmung beeinflussen! Weitere Beeinflussungsmöglichkeiten für das Marketing sind: • Verunsicherte Konsumente sind leichter durch äußere Informationen zu beeinflussen. • Zeitdruck blockiert den Abruf von Gedächtnisinformationen. • Informationen bereits voraussetzen und so tun als währen diese Realität. • Wiederholung von Informationen (siehe Lernen) • Das bloße Nachdenken macht eine Information plausibler. Es gibt eigentlich kein Dreieck. Das Gedächtnis