1. BVMW Veranstaltung – Online Marketing heute
Chancen und Bedeutung für den Mittelstand
Der überwiegende Teil der Einwohner Deutschlands bedient
sich täglich des Internets. Damit hat es sich zu einem die
Lebensgestaltung eines Großteils der Bevölkerung
entscheidend mitprägenden Medium entwickelt, dessen
Ausfall sich signifikant im Alltag bemerkbar macht.
(Urteil des BGH vom 24.01.2013) [/b]
2. Intro > Manuel Hiemer
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
• Diplom als Betriebswirt an der Fachhochschule Rosenheim (2007)
• Bereits während des Studiums Gründung der Firma M-Solutionis
• Stärken des Gründers
– Organisation von Projekten
– Betreuung von Projekten
• Nach Beendigung des Studiums erste größere Aufträge
• Firmenprofil der Einzelunternehmung entwickelte sich zu einem Dienstleister für
– Projektmanagement
– individualisierte Konzepte
• In den letzten Jahren Etablierung als Agentur für
– Online-Marketing und Kommunikation
– Unternehmensberatung speziell in der Internetbranche
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Intro > Manuel Hiemer
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
4. Mitten im Geschäft > Chancen via Internet
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5. Chancen via Internet > Besser gefunden werden
„Wir sind auch online... aber es bringt nichts! Keiner geht auf unsere Seite!“
>> Lernen Sie die Vorteile des „online Gefunden werdens“ kennen!
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
6. Chancen via Internet > Besser gefunden werden
Die Vorteile des „online Gefunden werdens“
• Virale Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenbezug
› Informationsbedürfnis
› Lösungsbedürfnis
– Überzeugung durch Qualität (Content)
› Der Kunde empfielt weiter (Share / Like / Posts / Erwähnung)
• Selektierte Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenrelevanz
› Bestimmte Kaufabsicht
› Konkreter Lösungsbedarf
– Überzeugung durch Mehrwert (Klare USP Kommunikation)
› Aktivierung des Kunden (Smarte customer journey)
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
7. Chancen via Internet > Besser gefunden werden
Die Vorteile des „online Gefunden werdens“
• Virale Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenbezug
› Informationsbedürfnis
› Lösungsbedürfnis
– Überzeugung durch Qualität (Content)
› Der Kunde empfielt weiter (Share / Like / Posts / Erwähnung)
• Selektierte Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenrelevanz
› Bestimmte Kaufabsicht
› Konkreter Lösungsbedarf
– Überzeugung durch Mehrwert (Klare USP Kommunikation)
› Aktivierung des Kunden (Smarte customer journey)
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
8. Chancen via Internet > Besser gefunden werden
Die Vorteile des „online Gefunden werdens“
• Virale Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenbezug
› Informationsbedürfnis
› Lösungsbedürfnis
– Überzeugung durch Qualität (Content)
› Der Kunde empfielt weiter (Share / Like / Posts / Erwähnung)
• Selektierte Neukundengewinnung
– Gefunden via Themenrelevanz
› Bestimmte Kaufabsicht
› Konkreter Lösungsbedarf
– Überzeugung durch Mehrwert (Klare USP Kommunikation)
› Aktivierung des Kunden (Smarte customer journey)
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9. Besser gefunden werden > Wie werde ich gefunden?
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Management
– Inhalte kundenorientiert aufbereiten (Content Strategie)
› Fokus: Was will oder braucht der Kunde?
– Inhalte zielorientiert aufbereiten (Content Marketing)
› Fokus: Der Kunde soll aktiv werden
• Die customer journey nach dem AIDA-Prinzip
– Attention > Die Aufmerksamkeit des Kunden wecken
– Interest > Das Interesse des Kunden wecken
– Desire > Den Kaufwunsch beim Kunden wecken
– Action > Den Kunden zum Kauf bewegen
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10. Besser gefunden werden > Wie werde ich gefunden?
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Management
– Inhalte kundenorientiert aufbereiten (Content Strategie)
› Fokus: Was will oder braucht der Kunde?
– Inhalte zielorientiert aufbereiten (Content Marketing)
› Fokus: Der Kunde soll aktiv werden
• Die customer journey nach dem AIDA-Prinzip
– Attention > Die Aufmerksamkeit des Kunden wecken
– Interest > Das Interesse des Kunden wecken
– Desire > Den Kaufwunsch beim Kunden wecken
– Action > Den Kunden zum Kauf bewegen
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11. Besser gefunden werden > Wie werde ich gefunden?
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Management
– Inhalte kundenorientiert aufbereiten (Content Strategie)
› Fokus: Was will oder braucht der Kunde?
– Inhalte zielorientiert aufbereiten (Content Marketing)
› Fokus: Der Kunde soll aktiv werden
• Die customer journey nach dem AIDA-Prinzip
– Attention > Die Aufmerksamkeit des Kunden wecken
– Interest > Das Interesse des Kunden wecken
– Desire > Den Kaufwunsch beim Kunden wecken
– Action > Den Kunden zum Kauf bewegen
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
12. Wie werde ich gefunden? > Kommunikation & SEO
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Placement
– Wie kommuniziere ich meine Inhalte
› Produktwerbung über Anzeigen und Banner
› Lösungen für Probleme via Blog / Social Media / Email
– Wo und an wen kommuniziere ich
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Kanalwahl
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Tonalität
• Schlüsselfaktoren für das Ranking
– Inhaltliche Aufbereitung der eigenen Webseite > Keywordorientierung
– Technische Aufbereitung der eigenen Webseite > Suchmaschinenadaption
– Generierung von Qualitätslinks zur Webseite > Fachblogs / Social Media /
Newsletter
>> Etablierung der Webseite als fachlich relevanteste Seite für die Zielgruppe
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
13. Wie werde ich gefunden? > Kommunikation & SEO
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Placement
– Wie kommuniziere ich meine Inhalte
› Produktwerbung über Anzeigen und Banner
› Lösungen für Probleme via Blog / Social Media / Email
– Wo und an wen kommuniziere ich
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Kanalwahl
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Tonalität
• Schlüsselfaktoren für das Ranking
– Inhaltliche Aufbereitung der eigenen Webseite > Keywordorientierung
– Technische Aufbereitung der eigenen Webseite > Suchmaschinenadaption
– Generierung von Qualitätslinks zur Webseite > Fachblogs / Social Media /
Newsletter
>> Etablierung der Webseite als fachlich relevanteste Seite für die Zielgruppe
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
14. Wie werde ich gefunden? > Kommunikation & SEO
Die Kunst des zielorientierten Online-Marketings
• Content Placement
– Wie kommuniziere ich meine Inhalte
› Produktwerbung über Anzeigen und Banner
› Lösungen für Probleme via Blog / Social Media / Email
– Wo und an wen kommuniziere ich
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Kanalwahl
› Die Zielgruppendefinition bestimmt die Tonalität
• Schlüsselfaktoren für das Ranking
– Inhaltliche Aufbereitung der eigenen Webseite > Keywordorientierung
– Technische Aufbereitung der eigenen Webseite > Suchmaschinenadaption
– Generierung von Qualitätslinks zur Webseite > Fachblogs / Social Media /
Newsletter
>> Etablierung der Webseite als fachlich relevanteste Seite für die Zielgruppe
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
15. Werde ich gefunden? > Die Analysemöglichkeiten
Die Überprüfbarkeit des zielorientierten Online-Marketings
• Google Analytics
– Wieviele Besucher kommen woher tatsächlich auf unsere Seite
– Über welche Kanäle kommen die Besucher (Akquisitionskontrolle)
• Wo genau stehen wir denn bei den Suchmaschinen
– Überprüfung der Keywords
– Überprüfung der Seitenpositionen
• Was bringt Emailmarketing
– Wird der Newsletter geöffnet und von wem
– Welche Inhalte sind von Interesse
>> Es kann stetig an der Verbesserung gearbeitet werden
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
16. Werde ich gefunden? > Die Analysemöglichkeiten
Die Überprüfbarkeit des zielorientierten Online-Marketings
• Google Analytics
– Wieviele Besucher kommen woher tatsächlich auf unsere Seite
– Über welche Kanäle kommen die Besucher (Akquisitionskontrolle)
• Wo genau stehen wir denn bei den Suchmaschinen
– Überprüfung der Keywords
– Überprüfung der Seitenpositionen
• Was bringt Emailmarketing
– Wird der Newsletter geöffnet und von wem
– Welche Inhalte sind von Interesse
>> Es kann stetig an der Verbesserung gearbeitet werden
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
17. HOT TOPIC > Responsives Design
Fähigkeit & Bedeutung des responsiven Designs
Google festgestellt hat, dass heutzutage mehrere Trends in der Nutzung
des Internets existieren und hat diese auch im Rahmen des Google Partner Events vorgestellt:
• Früher gab es mit Desktop PCs quasi nur einen Gerätetyp. Durch die Verbreitung von
Smartphones werden inzwischen bevorzugt mobile Endgeräte und besonders Smartphones zur
Informationsbeschaffung genutzt.
• Smartphones werden vorwiegend in den Morgenstunden zur Informationsbeschaffung, z.B. im
Rahmen einer Recherche für eine Buchung oder einen Kauf, genutzt. Während des Tages
wechselt der Nutzer dann häufiger den Gerätetyp und führt dann letztendlich seine Buchung,
Kauf, o.ä. auf dem Desktop PC durch.
• Mobile Geräte unterstützen mit Funktionen wie Store Locator, Preisvergleiche, Click to Call,
Testrecherche u.v.m. auch den Kauf in traditionellen, niedergelassenen Geschäften. Hinzu
kommt die vermehrte Interaktion über Soziale Medien (facebook, twitter, swarm, pinterest,
youtube, etc.) mit Händlern und Websitebetreibern.
Fazit
Auch wenn Google derzeit (noch) nicht öffentlich sagt, dass traditionell programmierte Websites im
Ranking abgestraft werden, so legen doch die Vielzahl von den oben aufgeführten Indizien diese
Maßnahme letztendlich nah. In der Vergangenheit hat dies Google bereits ja bei veralteten
Techniken, wie z.B. Frameset-Websites, Websites mit Table-Layouts oder reine Flash-Websites,
bereits mehrfach entsprechend praktiziert. Letztendlich geht heutzutage kein Weg mehr an
einer responsive Website oder einem responsive Online Shop vorbei.
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung
18. HOT TOPIC > Responsives Design
Fähigkeit & Bedeutung des responsiven Designs
Google festgestellt hat, dass heutzutage mehrere Trends in der Nutzung
des Internets existieren und hat diese auch im Rahmen des Google Partner Events vorgestellt:
• Früher gab es mit Desktop PCs quasi nur einen Gerätetyp. Durch die Verbreitung von
Smartphones werden inzwischen bevorzugt mobile Endgeräte und besonders Smartphones zur
Informationsbeschaffung genutzt.
• Smartphones werden vorwiegend in den Morgenstunden zur Informationsbeschaffung, z.B. im
Rahmen einer Recherche für eine Buchung oder einen Kauf, genutzt. Während des Tages
wechselt der Nutzer dann häufiger den Gerätetyp und führt dann letztendlich seine Buchung,
Kauf, o.ä. auf dem Desktop PC durch.
• Mobile Geräte unterstützen mit Funktionen wie Store Locator, Preisvergleiche, Click to Call,
Testrecherche u.v.m. auch den Kauf in traditionellen, niedergelassenen Geschäften. Hinzu
kommt die vermehrte Interaktion über Soziale Medien (facebook, twitter, swarm, pinterest,
youtube, etc.) mit Händlern und Websitebetreibern.
Fazit
Auch wenn Google derzeit (noch) nicht öffentlich sagt, dass traditionell programmierte Websites im
Ranking abgestraft werden, so legen doch die Vielzahl von den oben aufgeführten Indizien diese
Maßnahme letztendlich nah. In der Vergangenheit hat dies Google bereits ja bei veralteten
Techniken, wie z.B. Frameset-Websites, Websites mit Table-Layouts oder reine Flash-Websites,
bereits mehrfach entsprechend praktiziert. Letztendlich geht heutzutage kein Weg mehr an
einer responsive Website oder einem responsive Online Shop vorbei.
Online-Marketing Heute – Chancen und Bedeutung