Der perfekte Fragebogen - Checkliste Marktforschung
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Herzlich Willkommen bei scientific Marketing - Marketing based on Science. In der Serie Marktforschung erkläre ich dir, was es bei der Marktforschung zu beachten gibt. Schau dir das passende Video auf YouTube an: https://youtu.be/y0zEcVzWLMo Stay Science!
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Der perfekte Fragebogen - Checkliste Marktforschung
- 3. Sprachliche Verständigungsschwierigkeiten? o Frage zu abstrakt / Überforderung? (Fachwörter) o Zu umfangreiches Fragenpensum? (Ermüdung) Frage betrifft persönliche intime Sachverhalte? o Wird das Ich-Ideal (Einstellungen/Motive) angegriffen? Möchte der Befragte sozial erwünscht / Gefällig antworten? Aufnahme von Personen Daten gehört nicht an den Anfang, sondern: o Positive Fragen an den Anfang (ein paar Ja´s sammeln) o z.B. geht es dir gut?, fühlst du dich bereit?,… Die Marktforschung Fragebogen erstellen - Checkliste
- 4. Beeinflussen sich die Fragen gegenseitig? o Leicht beeinflussbare Fragen an den Anfang (Reihenfolgeeffekt) Wechsel zwischen Spannung und Auflockerung o Monotone Fragen in die Mitte (Primacy – Recency Effekt) o Wissensfragen und Bewertungs- / Meinungsfragen abwechseln Fragen aus verschiedenen Themenbereichen (Lernprozess verhindern) o „jetzt eine ganz andere Frage…“, „um auf das Thema … zurückzukommen“ Warum & Fragen mit: „wenn ja, dann“ … sparsam verwenden (fauler TN) Die Marktforschung Fragebogen erstellen - Checkliste
- 5. Keine Doppelfragen verwenden: Welches ist ihr größter Erfolg, den sie erreicht haben oder anstreben. o Lieber zwei getrennte Fragen stellen Keine Fehlende Antwortmöglichkeiten, z.B. fehelende „Non-Option“ Keine überschneidenden Antwortmöglichkeiten, z.B. Alter Richtiges Skalenniveau, z.B. Schulnoten Fragen objektiv formulieren: o Was halten Sie von der derzeitigen schlechten Politik? (Negativbeispiel) o Wörter wie z.B. Problem, Risiko, Wertungen vermeiden Die Marktforschung Fragebogen erstellen - Checkliste
Hinweis der Redaktion
- Wenn beobachtbar ist natürlich auch die frage wie oft das verhalten natürlich auftritt oder man nachhelfen muss. Erninnerungshilfe weil Sachverhalt nicht aktuell oder verdrängt.
- Der schritt davor immer noch relevant! Warum Übersetzung? Inn manchen fällen ist die programmfrage bereits die frage in dem Fragebogen. Der auftraggeber ist beruhigt. Er fidnet sein zu untersuchenden Sachverhalt wieder und genau in der terminologie wie er es als experte für richtig empfindet. Ich Ideal: Motive Werte der Menschen, die kritisch hinterfragt werden.
- Zu Beginn lieber ein paar einfache ja abholen Der Wechsel im Thema ist in der Alltagskommunikation auch so Ermüdung und Langeweile wird verhindert.
- - Diese Frage kombiniert zwei Fragestellungen miteinander - Welches ist der höchste akademische Abschluss, über den Sie derzeit verfügen? a) Bachelor b) Master c) Magister d) Promotion Beim Betrachten dieser Frage fällt sofort auf, dass keine Non-Option (“Ich verfüge nicht über einen akademischen Abschluss.”) vorhanden ist, womit alle Nicht-Akademiker – sollten solche denn in der vorab definierten Grundgesamtheit enthalten sein – die Frage schon mal nicht beantworten können - Skalenniveau Was an dieser Frage falsch ist? Im Grunde gar nichts – bis der Student mir nach Durchführung der Erhebung im Gespräch eröffnet, dass die Antworten in eine Varianzanalyse einfließen sollen. Für die sind aber nur metrisch skalierte Merkmale zulässig