Die Rolle der Corporate Website hat sich durch Social Media gewandelt. Überflüssig ist sie jedoch nicht. Was ist bei einem Relaunch zu beachten, was sind starke B2B-Best Practices?

1. Relaunch Corporate Website
Vorgehen JP│KOM und Best Practices
Pfannenberg/Chaudhuri, 12. Juli 2012

2. Corporate Website
Funktion und Anforderungen
 Ankerfunktion. Sprungbrett zu/Anziehungspunkt für
Marken-, Themen und Kampagnenseiten sowie Social
Media-Aktivitäten
 Mehrwert. Storytelling statt bloße Online-Versionen bereits
publizierter Dokumente  Informationen über Branche,
Trends, Innovationen, Menschen im Unternehmen etc.
 Neue Möglichkeiten. Handlungsfreiheiten zur Vermittlung
von Kernbotschaften nutzen  eigene Berichte über
wichtige Events/Messen/kritische Issues – nicht nur mit
online gestellter Presseinfo, sondern mit eigenem
Artikel/Interview/Bildergalerie
 Multimedia. Bewegtbild – nicht nur zentral in einer Rubrik,
sondern überall dort, wo es inhaltlich passt. Animierte
Infografiken und Business-Diagramme. Mobile Versionen
für Smartphones/Tablet-PCs
 Interaktivität. Externe Links auf attraktive Angebote –
führen Besucher nicht weg von eigenen Angeboten,
sondern schärfen das eigene Profil und signalisieren
Kompetenz; Bewertungsfunktion und One-Click-Votings
2

3. Relaunch-Konzeption
Benchmark-Analyse: Struktur und Content
Asset-
Manager Fidor „Über
DWS Deka-Bank AGI
„Wir über Union
(„Porträt“) („Konzern“) „Über uns“
uns“ Investment“
Thema
Mission/Vision/
Philosohpie
Profil inkl.
Facts & Figures
Managemt. Board
incl. CVs/Bilder
Unternehmens-
struktur
Corporate
Governance
Corporate
Responsibility
Beispiel: Analyse der angebotenen Informationen auf den Websites ausgewählter Asset-Manager
Vorhanden Nicht vorhanden
3

4. Relaunch-Konzeption
Benchmark-Analyse: Medien/Service-Features
4

5. Relaunch-Konzeption
Analyse: Best Practices Design/Seitenaufbau
Key visual with
Easy, intelligible
employees/humans
navigation
Useful service
features
Brief statement/
basic information
Contact
information
Detailed
included
background
information in
separate
documents

6. Relaunch-Konzeption
Analyse: Stakeholder-Erwartungen
Investors/Financial The right strategy?
Working environment?
Career opportunities? Community Competent management?
Stabilize expectations, raise credi-
bility/trust, reduce risk perception
Employees Customers
& Management Styrolution
& Suppliers
Employer branding; improve website Promote loyalty; build image;
internal efficiency facilitate flexible market approach
Communities/
Sustainability? Public Customer relationships? Reli-
Transparent info; build-up know- ability? Appropriate solutions?
Responsible acting company?
ledge/acceptance; create trust
6

7. Relaunch-Konzeption
Website-Struktur/Sitemapping
From analysis of benchmarks & stakeholder needs to … … the new sitemap of the corporate website
Beispiel: Website-Struktur/Sitemap gemäß Stakeholder-Erwartungen
7

8. Relaunch-Konzeption
Pflichtenheft/„Drehbuch“ (1/2)
1. Strategische Ziele 4. Detaillierte Struktur für jede Rubrik/Unterrubrik
 Zielgruppen  Titel
 User Types/Nutzerprofile  Überschrift
 Fließtext
2. Technischer Rahmen
 Bilder/Grafik/Multimedia etc.
 Content Management System ja/nein?
 Links
 Bildschirmauflösung
 Browser(versionen) 5. Features und Service-Tools
 Integration AdobeFlash, JavaScript, Cookies etc.  Bewerungs- und Voting-
Tools
 Schnittstellen zu externen Websites/Kanälen/
Applikationen  Persönliche (Such-)Funktionen
 Mobile Lösung  Formulare
3. Basisstruktur der Seiten 6. Web-Tracking und Analyse
 Header-Bereich
7. Viren- und Datenschutz
 Navigationsleiste/-spalte
 Content-Bereich
 Service-Bereich
 Footer-Bereich
 Ggf. Templates für bestehendes Content Management
System
8

9. Relaunch-Konzeption
Pflichtenheft/„Drehbuch“ (2/2)
Beispiel: Spezifikationen für den Relaunch einer Corporate Website
– Struktur, Inhalt, Layout, technische Anforderungen
9

10. Relaunch-Konzeption
Typisches Vorgehen JP│KOM, Konzeptbausteine (1/2)
1. Zielsetzungen
 Funktion der Seite in der Unternehmens-kommunikation/im
Marketing/im Recruiting etc.
 Restrukturierung Inhalte/Gestaltung
 Technische Rahmenbedingungen
 Ergänzung bestehender Bereiche
 Neue inhaltliche Schwerpunkte/Themen
2. Benchmarking
 Wettbewerber
 Best Practices andere Branchen
3. Website-Struktur
 Sitemap
 Navigation
 Rubriken
10

11. Relaunch-Konzeption
Typisches Vorgehen JP│KOM, Konzeptbausteine (2/2)
4. Content
 Integration bzw. Adpation von bestehendem Inhalt gemäß
aktualisierter Priorisierungund Website-Struktur
 Ergänzungsvorschläge/Weiterentwicklung der Inhalte
 Mediale Aufbereitung und Gestaltungsvorschläge
5. Community Management bzw. Vernetzung
 Einbindung externer Channels/Applications/ Plattformen
(Facebook, YouTube, LinkedIn etc.)
 Einbindung externer Websites/Informationen, z. B. “UN
Global Compact”, Selbstverpflichtungen etc.
7. Empfehlungen zur technischen Realisierung
8. Implementierung in drei aufeinander aufbauenden Stufen
(inkl. Gestaltungsvorschlägen)
 „Must have“ (Mindestanforderungen)
 „Nice to have“ (zusätzlich wünschenswerte
Features/Funktionen)
 „One step ahead“ („Best-in-Class“-Lösungen)
11

12. Corporate Website
Best Practices: Ein ganz persönliches Top-Ranking …
 Lanxess.com
 Klare Navigationsstruktur
 Nestle.com (1. Ebene horizontal)
 Leseführung/Übersichtlichkeit
 Allianz.com
(Container, Boxen , Service-
 Siemens.com leisten, etc.)
 Konsequente Visualisierung
 Shell.com (inkl. Teaser, Thumbnails,
 RBS.com (Royal Bank of Scotland) Icons)
 Hohe Medienvielfalt
 BP.com  Issue Setting
 Mashing/Vernetzung mit
 IBM.com
weiteren Sites/Channels
 Daimler.com  Service-Features/hohe
Usability
 BASF.com
12

13. 13

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. Corporate Website
Best Practices Recruiting: Potentialpark-Ranking
Weitere Informationen: http://www.potentialpark.com/teweb-ranking-2012/
19

20. 20

21. 21

22. Nehmen Sie bei uns Platz!
Grafenberger Allee 115, 40237 Düsseldorf, Tel: +49 211-687835-0
Liebfrauenberg 39, 60313 Frankfurt am Main, Tel: +49 69-921019-0
Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Tel: +49 30-2589-4661
www.jp-kom.de, info@jp-kom.de 22