Online-Fundraising. 
Was wir aus 7 Jahren betterplace.org gelernt haben. 
Campus Online Helden // 13.09.2014
Ablauf 
1. Retrospektive: betterplace.org" 
2. Unsere Erfahrungen aus 7 
Jahren" 
3. Und Eure Erfahrungen?"
Retrospektive: I betterplace.org
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Es war einmal.. unsere Startseite
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Es war einmal.. unsere Startseite
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Es war einmal.. unsere Startseite
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Es war einmal.. die Projektseite
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Es war einmal.. die Projektseite
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Es war einmal.. der Spendenprozess
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Es war einmal.. der Spendenprozess
be#erplace.org 
Pla.orm
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Vom Marktplatz zum Werkzeug
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Vom Marktplatz zum Werkzeug 
Profilseite 
Spendenformular 
Mobile Webseite 
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Spendenaktion Projekt...
Unsere II Erfahrungen aus 7 Jahren
1. Content matters!
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1. Content matters! 
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47! 
75! 
Internet zur Vorab-Information 
Besuchen mehrere NGO-Webseiten für 
Entscheidung ...
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1. Content matters!
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1. Content matters!
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1. Content matters!
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1. Content matters!
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1. Content matters!
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1. Content matters!
2. Das richtige Timing
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2. Das richtige Timing
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2. Das richtige Timing 
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Spenden laut Wochentag in % (Jan-August) 2013-2014 gesamt 
Montag...
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2. Das richtige Timing 
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Spenden laut Uhrzeit in % (Jan-Au...
3. Relevante Zahlungsoptionen
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3. Relevante Zahlungsoptionen
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3. Relevante Zahlungsoptionen 
• Bankeinzug: 40% " 
• PayPal: 40%" 
• Kreditkarte: 20%"
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3. Relevante Zahlungsoptionen
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3. Relevante Zahlungsoptionen
4. Eine aktive Community
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4. Eine aktive Community
5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle 
• Facebook = 3. stärkster Traffic-Kanal" 
• Über Google und Facebook wird allerding...
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle
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5. Die wichtigsten Spendenkanäle 
• 36% der Zugriffe mobile" 
• 16% des Spendenvolumens mobile" 
• Zugriffe via Faceb...
Und Eure Erfahrungen?
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!
Falls sich doch mal nicht alles von selbst erklärt," 
sind wir bei Fragen immer für Sie da:" 
Yvonne Scheurer" 
gut.org ge...
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Yvonne von betterplace.org hat Erfahrungen und Erkenntnisse aus 7 Jahren Online-Spenden und Fundraising über betterplace zusammen getragen.

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Online-Helden: Online-Fundraising. Was wir aus 7 Jahren betterplace.org gelernt haben.

  1. 1. Online-Fundraising. Was wir aus 7 Jahren betterplace.org gelernt haben. Campus Online Helden // 13.09.2014
  2. 2. Ablauf 1. Retrospektive: betterplace.org" 2. Unsere Erfahrungen aus 7 Jahren" 3. Und Eure Erfahrungen?"
  3. 3. Retrospektive: I betterplace.org
  4. 4. 5" Es war einmal.. unsere Startseite
  5. 5. 6" Es war einmal.. unsere Startseite
  6. 6. 7" Es war einmal.. unsere Startseite
  7. 7. 8" Es war einmal.. die Projektseite
  8. 8. 9" Es war einmal.. die Projektseite
  9. 9. 10" Es war einmal.. der Spendenprozess
  10. 10. 11" Es war einmal.. der Spendenprozess
  11. 11. be#erplace.org Pla.orm
  12. 12. 13" Vom Marktplatz zum Werkzeug
  13. 13. 14" Vom Marktplatz zum Werkzeug Profilseite Spendenformular Mobile Webseite Newsletter Widget Spendenaktion Projektplakat
  14. 14. Unsere II Erfahrungen aus 7 Jahren
  15. 15. 1. Content matters!
  16. 16. 17" 1. Content matters! 30! 47! 75! Internet zur Vorab-Information Besuchen mehrere NGO-Webseiten für Entscheidung Mehr als 1 von 3 Spendern: Online-Recherche über 2 Wochen Quelle: Millward Brown/Google 2013
  17. 17. 18" 1. Content matters!
  18. 18. 19" 1. Content matters!
  19. 19. 20" 1. Content matters!
  20. 20. 21" 1. Content matters!
  21. 21. 22" 1. Content matters!
  22. 22. 23" 1. Content matters!
  23. 23. 24" 1. Content matters!
  24. 24. 25" 1. Content matters!
  25. 25. 2. Das richtige Timing
  26. 26. 27" 2. Das richtige Timing
  27. 27. 28" 2. Das richtige Timing 25% 20% 15% 10% 5% 0% Spenden laut Wochentag in % (Jan-August) 2013-2014 gesamt Montag Dienstag Mi#woch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag 2013 2014
  28. 28. 29" 2. Das richtige Timing 9,0% 8,0% 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% Spenden laut Uhrzeit in % (Jan-August) 2013-2014 gesamt 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2013 2014
  29. 29. 3. Relevante Zahlungsoptionen
  30. 30. 31" 3. Relevante Zahlungsoptionen
  31. 31. 32" 3. Relevante Zahlungsoptionen • Bankeinzug: 40% " • PayPal: 40%" • Kreditkarte: 20%"
  32. 32. 33" 3. Relevante Zahlungsoptionen
  33. 33. 34" 3. Relevante Zahlungsoptionen
  34. 34. 35" 3. Relevante Zahlungsoptionen
  35. 35. 4. Eine aktive Community
  36. 36. 37" 4. Eine aktive Community
  37. 37. 38" 4. Eine aktive Community
  38. 38. 39" 4. Eine aktive Community
  39. 39. 40" 4. Eine aktive Community
  40. 40. 41" 4. Eine aktive Community
  41. 41. 42" 4. Eine aktive Community
  42. 42. 43" 4. Eine aktive Community
  43. 43. 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  44. 44. 45" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  45. 45. 46" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  46. 46. 47" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  47. 47. 48" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  48. 48. 49" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle • Facebook = 3. stärkster Traffic-Kanal" • Über Google und Facebook wird allerdings bereits gleich viel Umsatz erbracht à Wichtige Spendenquelle!"
  49. 49. 50" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  50. 50. 51" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle
  51. 51. 52" 5. Die wichtigsten Spendenkanäle • 36% der Zugriffe mobile" • 16% des Spendenvolumens mobile" • Zugriffe via Facebook bereits zu 50% mobile (m-Facebook)"
  52. 52. Und Eure Erfahrungen?
  53. 53. Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!
  54. 54. Falls sich doch mal nicht alles von selbst erklärt," sind wir bei Fragen immer für Sie da:" Yvonne Scheurer" gut.org gemeinnützige Aktiengesellschaft " Schlesische Strasse 26" 10997 Berlin" Tel +49 30 76 76 44 88-42" Fax +49 30 76 76 44 88-40" yvonne.scheurer@betterplace.org" 56

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