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5 Trends in Sachen Social Media
Das Dokument beschreibt einen Workshop über Trends in der Stiftungskommunikation und Social Media, der am 13. Oktober 2014 stattfand. Es werden fünf Haupttrends identifiziert: Giving Days, Crowdfunding, Facebook für Gute Zwecke, Hackathons und Offline-Aktivitäten. Zudem werden Herausforderungen und Chancen für verschiedene Typen von NGOs (Experimentierer, Kommunizierer, Zögerer) im Bereich der digitalen Kommunikation diskutiert.
5 Trends in Sachen Social Media
- 1. 5 Trends inSachen Social Media! Workshop Forum Stiftungskommunikation! 13. Oktober 2014! Anja Adler & Kathleen Ziemann!
- 2. INHALT! Gedankenspiel 1:„Friedrichstraße“! Gedankenspiel 2: „Organisationstiere“! 5 Trends aus dem aktuellen Trendreport! Q&A!
- 3. Gedankenspiel „Friedrichstraße“! 2 CCC-BY-SA 3.0 DXR/Daniel Vorndran ! Source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:S-Bahnhof_Friedrichstra%C3%9Fe,_North_view_20130724_1.jpg!
- 4. Gedankenspiel 1: „Friedrichstraße“! Aufgaben! § Sie sind obdachlos.! § Sie haben Hunger und Durst.! § 4-5 Personen pro Gruppe (1 Blatt, 1 Stift, 1 Idee)! § Was steht auf Ihrem Blatt? Womit gewinnen Sie die Aufmerksamkeit und Unterstützung der Passanten?! § 10 Minuten Zeit! 3
- 5. Gedankenspiel 1: „Friedrichstraße“! Mögliche Lösungen! Kulturtechniken! Verbindung! § durch gemeinsame Themen! § persönliche Ansprache! § Zielgruppenfokus! § Geschichte, die neugierig macht! Materialität/Werkzeuge! § Basteln oder mit dem Papier selbst etwas machen! 4
- 6. Experteninterview! Matthias Riegel,Geschäftsführer von Wigwam! „Wenn du auf das letzte Jahr eurer Arbeit zurückschaust, was war der wichtigste Trend für dich?“! ! 5
- 7. Gedankenspiel „Organisationstiere“! 6 http://www.betterplace-lab.org/projekte/digitalisierungsstudie! Die Studie http://www.betterplace-lab.org/de/Studie Gestaltung Golden Section Graphics Mit freundlicher Unterstützung von NGOs im Netz – wie soziale Organisationen online arbeiten Es gibt drei Typen von NGOs: Experimentierer, Kommunizierer und Zögerer. 6LHKDEHQYHUVFKLHGHQH=LHOH.RPPXQLNDWLRQVɅ6FKZHUSXQNWHXQG)XQGUDLVLQJ- Strategien und müssen im Internet verschiedene Hürden überwinden. Anzahl der 1 bis 10 11 bis 50 Mehr als 50 Mitarbeiter und der Ehrenamtlichen Welche Hürden gibt es? Die Experimentierer-Hürde Zeitmangel: 73% geben fehl-ende Zeit als Hindernis bei der Umsetzung ihrer Online- Ideen an. Weitere Probleme sind Geldmangel und fehlendes Wissen. Die Kommunizierer-Hürde Fehlendes Wissen bremst 33% bei ihrer Arbeit im Internet. Die Vielfalt der vorhandenen Tools und daten-schutzrechtliche Bedenken machen den Kommunizierern ebenfalls überdurchschnittlich zu schaffen. Die Zögerer-Hürde Eingefahrene Strukturen: 17% sagen, dass es ihren Mitarbeitern an Interesse für das Internet mangelt. 13% halten traditionelles Arbeiten für einen weiteren Hinderungsgrund, ihre digitalen Ziele umzusetzen. Experimentierer nutzen das Internet intuitiv zum Spendensammeln, vor allem über Spendenplattformen (69%). Sie probieren viele Kanäle aus, laufen aber Gefahr sich zu verzetteln. Zögerer fundraisen und kommunizieren eher offline, sehen aber das Online-Potenzial für ihre Arbeit. Kontodaten auf der Webseite (68%) und E-Mails (88%) sind bislang ihre Hauptkanäle. Kommunizierer tauschen sich auf vielen Kanälen aus, vor allem per Twitter (29%) und Newsletter (44%). Beim Fundraising können sie sich aber noch verbessern. durchschnittlicher Gesamtspendenbetrag pro NGO davon Onlinespenden 70.000 ¤ 125.000 ¤ 500.000 ¤ 10,6 % 9,6 % 7,4 %
- 8. „Affen“ (Experimentierer)! Chancen:! • nutzen das Internet intuitiv zum Spendensammeln, vor allem über Spendenplattformen (69%)! • probieren viele Kanäle aus! Hürden:! • Zeitmangel: 73% geben fehlende Zeit als Hindernis bei der Umsetzung ihrer Online-Ideen an! • Geldmangel und fehlendes Wissen! ! 7
- 9. „Papageien“ (Kommunizierer)! Chancen:! • tauschen sich auf vielen Kanälen aus, vor allem per Twitter (29%) und Newsletter (44%)! • probieren viele Kanäle aus! Hürden:! • fehlendes Wissen bremst 33% bei ihrer Arbeit im Internet (Vielfalt der vorhandenen Tools und datenschutzrechtliche Bedenken)! • Geldmangel! 8
- 10. „Elefanten“ (Zögerer)! Chancen:! • fundraisen und kommunizieren eher offline, sehen aber das Online-Potenzial für ihre Arbeit! • E-Mails (88%) sind bislang Hauptkanäle! Hürden:! • eingefahrene Strukturen: 17% sagen, dass es ihren Mitarbeitern an Interesse für das Internet mangelt. 13% halten traditionelles Arbeiten für einen weiteren Hinderungsgrund, ihre digitalen Ziele umzusetzen! 9
- 11. 5 Trends! 1.Giving Days! 2. Crowdfunding! 3. Facebook fürs Gute! 4. Hackathons! 5. Offline! 10 aus dem aktuellen Betterplace Trendreport!
- 12. Trend 1: GivingDays! 11 Warum es funktioniert! Risiken! § Lange Vorbereitung! § Ohne gutes Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit lohnt sich Aufwand nicht! § Kooperation muss funktionieren, für große NGOs sind andere Fundraising-Strategien oft vielversprechender! § Langfristige Wirkung?! § Konzentrierte und organisierte Fundraising-Spenden-Aktion! § Zusammenschluss von Akteuren und oftmals thematisch oder regional begrenzt! § Für Unterstützer: begrenzte Aufmerksamkeit und das Gefühl, Teil einer Bewegung zu sein!
- 13. Trend 1: GivingDays! 12 #icebucketchallenge! CCC-BY 2.0 Anthony Quintano! Source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mission_Accomplished_-_ALS_Ice_Bucket_Challenge_ %2814848289439%29.jpg!
- 14. Trend 1: GivingDays! 13 #charitytuesday! Screenshot Anja Adler vom 12.10.2014! Source: https://www.facebook.com/foundationcenter!
- 15. Trend 2: Crowdfunding! 14 Warum es funktioniert! Risiken! § Manchmal überzeugt vielleicht eher gutes Marketing und nicht die gute Idee.! § Möglicherweise Widerspruch zur Förderpraktiken und rechtlichen Auflagen?! § Im Vergleich zum Online- Fundraising (Spendensammeln) zeitlich und thematisch stärker fokussiert und mit Gegenleistung verbunden! § Gute Ideen und Projekte können sich direkt der Öffentlichkeit vorstellen! § große Stiftungen können Matching Fund aufsetzen und Öffentlichkeit beteiligen (Legitimation)! !
- 16. Trend 2: Crowdfunding! 15 Skoll SE Challenge! Screenshot Anja Adler vom 12.10.2014! Source: Startseite https://www.crowdrise.com/skollSEChallenge!
- 17. Trend 3: Facebookfürs Gute! 16 Warum es funktioniert! Risiken! § Datenschutz! § Begrenzte Reichweite! § “Tiefgang“, Ton und Glaubwürdigkeit! § Gutes Kampagnen-, Krisen- und Info-Tool durch Netzwerkeffekt (jeder Nutzer hat durchschnittlich 300 Freunde)! § Vor allem außerhalb von Europa und USA niedrigschwelliger Zugang zu einem globalen Netzwerk! § Persönliche Reichweite als Mehrwert!
- 18. Trend 3: Facebookfürs Gute! 17 Mein Profil für Ärzte ohne Grenzen! Screenshot Anja Adler vom 12.10.2014! Source: https://www.facebook.com/aerzteohnegrenzenMSF/posts/245305595536944? comment_id=2507621offset=0total_comments=16!
- 19. Trend 4: Hackathons! 18 Warum es funktioniert! Risiken! § Kaum fertige Produkte! § Viele Überschuss-Ideen, aus denen nie etwas wird! § Guter Mix an Teilnehmern ist Muss! § Veranstaltungsformat, bei dem in kurzer Zeit „Prototypen“ entstehen! § unterschiedliche Kompetenzen kommen in konkreten Projekten zusammen! § Netzwerkeffekt durch intensives Arbeiten!
- 20. Trend 4: Hackathons! 19 Coding Da Vinci! Screenshot Anja Adler vom 12.10.2014! Source: Startseite http://codingdavinci.de/!
- 21. Trend 5: Offline! 20 Warum es funktioniert! Risiken! § Offline-Aktivitäten sind ressourcen-intensiv! § Verbindung Online-Offline muss gut und zeitnah organisiert sein! § Online-Plattformen und Angebote sind Ausdruck von Offline- Prinzipien und Kulturtechniken! § Direktes und haptisches Erleben werden einfach besser erinnert.! § Integration rund um Events oder bestehende Gemeinschaften!
- 22. Trend 5: Offline! 21 The Do Lectures! CCC-BY-SA 2.0 Helen Harrop! Source: https://www.flickr.com/photos/creatinginthedark/3899677031/in/photostream/!
- 23. Hilfreiche Links! 22 Betterplace Trendreport http://trendreport.betterplace-lab.org/! Social Media Leitfaden http://www.ngoleitfaden.org/! Fachkonferenz reCampaign http://recampaign.de/! Konferenz LabTogether http://www.betterplace-lab.org/labtogether! OnlineHelden-Tutorials http://www.onlinehelden.org/! Facebook-Gruppe Stiftungen 3.0 https://www.facebook.com/groups/stiftungendreipunktnull/ ! Social Media Lunch http://stiftungzukunftberlin.de/en/node/515 ! !
- 24. 23 Vielen Dank!! Noch Fragen?! Anja Adler! Kathleen Ziemann! ! ! ! ! ! ! kazi@betterplace.org! ! ! ! ! ! ! anja.adler@uni-due.de!