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Vortrag Qualifizierungsimpulse und Change Management
- 1. Qualifizierungsimpulse
und Change Management
Systematische Einbindung von
Mitarbeitern in Prozesse der
Unternehmensentwicklung
Vortrag im April 2005 - Personalmesse in Frankfurt
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- 2. JP Consulting & Training GmbH
Unsere Erfahrungsschwerpunkte
v Bereichs- und Unternehmensentwicklungsprozesse
v Change Management
v Einführung moderner Führungsinstrumente
v Personal- und Managemententwicklung
v Einführung von Team- und Gruppenarbeit
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- 3. Warum das Thema?
• Wir denken oft nur an organisierte Formen der Qualifizierung –
auch im Zusammenhang mit Veränderungsprozessen
• Im Prozess einer Veränderung selbst liegende
Qualifizierungschancen werden zu wenig genutzt
• Prozesse der Unternehmensentwicklung bieten jedoch
hervorragende Lernchancen
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- 4. Unternehmensentwicklung ist
• Strategiearbeit
• Prozessreorganisation
• Strukturanpassung
• Grundsätzlicher Wandel – bereichsübergreifend
• Entwicklung der Unternehmens- / Betriebskultur
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- 5. Beobachtung zur Change
Management Praxis
• Mitarbeiter wie Führungskräfte werden kaum als Mitgestalter
im Change Management einbezogen
• Einbindung erfolgt meist nur zur Kommunikation der
Veränderung – häufig viel Aufwand (Showeffekt) mit dem Ziel
der Akzeptanzförderung
• Qualifizierung nur als Anpassungsqualifizierung – nachdem
die Würfel gefallen sind
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- 6. Es geht auch anders
• Offene Information und Kommunikation zum Start eines
Projekts der Unternehmensentwicklung
• Beteiligung bei der Ausgestaltung von Anfang an
• Konsequente und abgestufte Einbindung in allen Phasen
• Die Mitarbeiter selbst entwickeln die Lösung – nicht die Berater
• Qualifizierung durch systematische Auseinandersetzung über
die Grundlagen des eigenen Geschäfts – bisher und zukünftig
… Selbstentwicklung
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- 7. Beispiel Sanierung
Konzernbetrieb
• 385 Mitarbeiter
• Tief rote Zahlen – „…mit diesem Geschäft ist kein Geld mehr zu
verdienen“
• Zunehmender Wettbewerbsdruck wirkt verschlimmernd
• Streng hierarchische Ausrichtung
• Management in passiver Ausführungsrolle
• Langjährige Betriebszugehörigkeit fast aller Mitarbeiter
• Fachspezialistentum
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- 8. Ziele waren
• Management soll als Gestalter der Zukunft handeln
• Auskömmliches Betriebsergebnis – mindestens „schwarze
Null“ (besseres Ergebnis schien zunächst nicht realisierbar)
• Neues Arbeitssystem – Flexibilität, Teamarbeit
• Leistungsorientierung aller Mitarbeiter
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- 9. Schlüsselfrage war
Packen „die“
das überhaupt noch?
(Frage des Bereichsvorstands)
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- 10. Vorgehen
• Konsequent beteiligungsorientierter Ansatz auf allen Ebenen –
die Mitarbeiter erarbeiteten die Lösungen
• Prozessbegleitende Qualifizierung in kleinen aber beständigen
Dosen – Lernen im Arbeitsprozess ist Teil des Change
• Nutzen des „Angstwiderstands“ - …lasst es uns erarbeiten…
Mut zum Lernen machen (60%-Lösungen)
• die Erfahrung „was wir alles wissen und können“ ermöglichen
• Übernahme der Verantwortung zur Selbstentwicklung
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- 11. Ergebnisse 3 Jahre später
• Tief schwarze Zahlen – größter Beitrag zum Ergebnis im
Geschäftsbereich
• Dasselbe(!) Managementteam ist heute Treiber der
Weiterentwicklung - hat ganz andere Haltung entwickelt
• Motivierte Teams mit hoher Eigensteuerung und stark
fachübergreifenden Tätigkeiten
• Bestnoten bei Mitarbeiterumfragen
• Stolz auf Leistung + Anerkennung aus dem Umfeld
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- 12. Qualifikation und Veränderung
• Veränderung erfordert zwingend Qualifizierung - auf allen Ebenen
• es geht weniger um Training als um Erkennen, sich bewusst werden
und sich Neues erschließen – die Impulse aus dem Prozess heraus
nutzen (i.S. von KAIZEN den gesunden Menschenverstand nutzen!)
• Qualifizierungsziele und Inhalte aus dem Prozess heraus definieren -
kein “Gießkannenlernen” betriebsindividuelle Qualifizierung
• kurze Seminar-/Inputsequenzen - schnell zum TUN gelangen; denn:
nur Erfahrung bringt anderes Verhalten/Handeln
• Lernen und Verantwortung für Weiterentwicklung - ein
Arbeitsplatzmerkmal
• Ständige Verbesserung (KVP) - Schlüssel für Selbstentwicklung
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- 13. Fazit
„Qualifizieren“ statt „trainieren“ -
den Arbeitsplatz und die konkrete
Aufgabe für einen umfassenden
Lernprozess nutzen – gerade auch
in Veränderungsprozessen!
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- 14. Kontakt
JP-Consulting & Training GmbH
Im Leuschnerpark 4
64347 Griesheim (Darmstadt)
Germany
Tel.: 0 61 51 / 392 1435 – 0
Fax: 0 61 51 / 392 1435 – 9
Email: jp@jp-consulting.de
Internet: http://www.jp-consulting.de
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