Das Dokument behandelt Best Practices und Stolperfallen im Social Media Marketing, einschließlich wichtiger Strategien, Inhaltserstellung und rechtlicher Aspekte. Referenten teilen Learnings und empfehlen den Austausch in der Community zur Verbesserung der digitalen Kommunikation. Zusätzlich werden gezielte Zielgruppenansprache, Erfolgsmessungen sowie die Anpassung von Inhalten und Community-Management thematisiert.