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Sind KMUs gezwungen, sich mit
Social Media zu beschäftigen?
Live Webinar 21. April 2016
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Führt heute wirklich kein Weg an Social Media vorbei?
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Inbound Marketing Agentur
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Fokus auf Interaktionen und Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen
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Agenda
1. Social Media, eine Notwendigkeit?
 The Digital Age
 Warum ist Social Media notwendig, auch im B2B Bereich?
 Social Media ist mehr als nur auf Facebook posten
2. Social Media in der Praxis
 Was gehört zu eine Social Media Strategie?
 Welche Kanäle sollen genutzt werden?
 Social Media Management intern oder outsourcen?
 Datenschutz / Internetrecht
3. Fragen und Antworten
IST SOCIAL MEDIA
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The Digital Age
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Wandel der Gesellschaft
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Warum ist Social Media notwendig?
Viele verschiedene Nutzungsmöglichkeiten
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Social Media is not a
trend, but a business
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Social Media ist mehr als nur
auf Facebook posten
 Brand Awareness steigern
 Leadership in seiner Branche aufbauen
 Vernetzung mit Influencern der
Branche
 Interaktion mit Zielgruppe
 Personifizierung des Unternehmens
 Empathie entwickeln
 Monitoring des Marktes und der
Zielgruppe
 Wettbewerberanalyse
 Traffic zur Website erhöhen
 Realtime Kommunikation
 Dynamische Erweiterung des
Kundenkreises
 Kunden nachhaltig begeistern
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Warum Unternehmen Social Media nutzen sollten?
Interaktionsbeispiele
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Kundenservice
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SOCIAL MEDIA
IN DER PRAXIS
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Social Media intern oder extern?
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Rechtliche Aspekte
§ Deutsches Recht
§ Hausregeln der Social-Media-Dienste
§ Business Accounts nutzen, wenn vorhanden
§ Impressumspflicht
§ Nutzung von Bildern & Videos
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KEY TAKEAWAYS
 Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein Teil der Veränderung unser
Gesellschaft.
 Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist äußerst wichtig! Es geht um
zwischenmenschliche Beziehungen.
 Zuhören ist Pflicht! Ihre Audienz fühlt sich ernst genommen und nur so können Sie mehr über
Ihre Zielgruppe(n) und Mitbewerber lernen.
 Handeln Sie zusammen mit Ihrem Team. So erhält Ihr Unternehmen eine Persönlichkeit.
 Bleiben Sie neugierig: Jeden Tag entstehen neue Chancen.
 Seien Sie offen und spontan, aber auch gewappnet, so dass Sie im Fall der Fälle sofort und
richtig reagieren können.
Fragen?
Results-driven
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Strategies
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