Twitter, das inzwischen zweitgrößte Netzwerk, ist aufgrund seiner Nutzerzahlen ein sinnvolles Werkzeug für die Unternehmenskommunikation. Momentan nutzen 825.000 User Twitter in Deutschland aktiv. Deshalb bietet eine Präsenz auf Twitter für die Unternehmenskommunikation großes Potenzial. Wie Unternehmen die Plattform für ihre Unternehmenskommunikation effektiv einsetzen, beschreiben wir im Folgenden.