Das Dokument beschreibt die positive Einstellung einer Werbeagentur zu sozialen Medien und ermutigt Mitarbeiter, aktiv und respektvoll im Social Web zu agieren. Es gibt klare Guidelines, die Glaubwürdigkeit, Verantwortung und die Handschrift des Unternehmens betonen, während gleichzeitig auf den Umgang mit Herausforderungen und rechtlichen Aspekten hingewiesen wird. Ziel ist es, den Dialog mit Persönlichkeiten zu fördern und den Mehrwert sozialer Medien für die tägliche Arbeit zu nutzen.