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Weshalb E-Mail Optimierung der größte Umsatzhebel im E-Commerce ist
Die Optimierung von E-Mail-Marketing ist ein entscheidender Umsatzhebel im E-Commerce, wobei 70-90% der E-Mails nicht geöffnet werden, was auf eine mangelnde Versenderreputation und derzeitige Engagement-Probleme hinweist. Unternehmen sollten die Nutzerbindung erhöhen, indem sie Strategien wie Segmentierung und Re-Engagement für inaktive Abonnenten implementieren, während gleichzeitig E-Mail-Betrugsprävention durch Standards wie DMARC gefördert werden muss. Da 91% aller Cyberangriffe über E-Mail stattfinden, ist es vordringlich, Marken vor Domain-Missbrauch zu schützen und die Zustellrate zu optimieren.
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- 1. Weshalb E-Mail Optimierung dergrößte Umsatzhebel im E-Commerce ist Jan Niggemann Regional Director, Central Europe jan.niggemann@returnpath.com www.returnpath.de
- 2. Return Path EmailIntelligence Die weltweit größten Marken vertrauen Return Path, wenn es um die Optimierung von Performance und Sicherheit der E-Mail Kommunikation mit ihren Kunden geht. Wir analysieren mehr E-Mail-Daten als jedes andere Unternehmen der Welt, damit Marken im E-Mail Dialog Kunden bestmöglich erreichen, den Response maximieren und Markenmissbrauch verhindern können.
- 3. Wie kommt derTraffic auf den Shop? via Display Advertising via Social Media via Link via SEM via Search via URL-Eingabe via E-Mail 1.7% 4.3% 4.3% 4.8% 10.3% 17.9% 58.8%
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- 5. Die 3 Bereicheder E-Mail Performance Rate ungeöffneter E-Mails: 70-90% Keine optimierte Versenderreputation und Posteingangsrate (Inbox Placement Rate) Inaktivität, fehlendes User Engagement oder Bevorzugung des Wettbewerbs Response- und Zustellprobleme sowie Vertrauensverlust durch Phishing 100% des E-Mail Marketing Budgets ROI E-Mail Open Rate: 10-30% DAS FUNDAMENT DIE PFLICHT DIE KÜR PROBLEM:
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- 7. Der Zusammenhang vonReputation und IPR Sehr gute Reputation ist noch nicht gut genug: Selbst bei einem Sender Score von 98 Punkten sind weitere 6 bis 7 Prozent verbesserte Performance möglich!
- 8. Hier trennt sichdie Spreu vom Weizen
- 9. Kundenorientierung zahlt sich aus: Gesundheit,Beauty und Versicherungen haben die Nase bei den Posteingangsraten vorn Medien und Publishing zeigen Nachholbedarf: E-Mail ist hier „nur“ Informationsmedium, der Kundendialog droht abzureißen
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- 11.
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- 15. 50 Shades ofGrey in der Inbox Quelle: Microsoft Corp. 2013
- 16. 1. Öffnen (GUT) 2.Löschen ohne zu Öffnen (ZIEMLICH SCHLECHT ) 3. Antworten (SEHR GUT) 4. In Spam-Ordner verschieben (SEHR SCHLECHT) 5. Aus dem Spam-Ordner retten (SEHR GUT) 6. In Ordner ablegen (GUT) 7. Ins Adressbuch hinzufügen (GUT) Source: Sender reputation and personalized deliverability: what inbox engagement really means (Mailup, February 2015) Die 7 Signale für E-Mail Engagement, die von Providern gemessen werden
- 17. Auswirkungen engagement-basierter Filterung sinddeutlich spür- und messbar! Ruhen sich deutsche Versender auf der angeblich „sicheren“ Zustellung ihrer Mails aus?
- 18. User Engagement mussgemessen werden und macht neue Kennzahlen erforderlich
- 19. Unternehmen brauchen eine“Digitale Agenda” für mehr Erfolgsmessung im E-Mail Marketing
- 20. 5 Tipps, umdas Engagement zu steigern
- 21. 1. Segmentierung verbessern 2.Mehr Triggermails 3. Re-engagement Strategie für inaktive Abonnenten 4. Be ready for Mobile 5. Wettbewerbsbeobachtung
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- 24. • Breite Nutzungvon SPF & DKIM wird seit vielen Jahren gefördert und gefordert • Gründungsmitglied des DMARC.org Standards • Betreiber einer der größten Blacklists am Markt – von vielen ISPs im Einsatz, um “schlechte” Mails schneller aussortieren zu können • Verfügt über umfassendste Email-Threat-Intelligence-Daten Return Path: Ein Email Security Pionier Aktives Mitglied bei:
- 25. Die Bedrohung istreal 91 Prozent aller Attacken auf Unternehmen sind Phishing-Angriffe per E-Mail. Cyberkriminelle haben bereits mit jeder zehnten Mail Erfolg und bleiben bis zu acht Monate unentdeckt.
- 27. E-Mail Marketer müssenIhre Marke vor den Konsequenzen von Domain-Missbrauch schützen
- 28. Die Internet Providersind unter Zugzwang und bieten DMARC zum Schutz für Versender an
- 29. DMARC Nutzung wächststetig – einige Branchen haben Nachholbedarf Quelle: Return Path DMARC Intelligence Report, 2015
- 30.
- 31. Neu und nochnicht online: DMARC Intelligence Report 2015 Jetzt am Stand abholen!
- 32. returnpath.com Vielen Dank! Jan Niggemann jan.niggemann@returnpath.com und rpinfo-germany@returnpath.com www.returnpath.de @ReturnPath_DE