Das Dokument behandelt die digitale Transformation und deren Einfluss auf das Produktmanagement, beleuchtet Herausforderungen, Chancen und Anforderungen an Produktmanager in verschiedenen Branchen. Wesentliche Aspekte sind die Notwendigkeit von neuen Geschäftsmodellen, Datenanalyse und eine agile Herangehensweise basierend auf aktuellsten Methoden. Abschließend werden Schlüsselfaktoren wie Datenmanagement und effektive Kundenansprache hervorgehoben, um erfolgreiche Transformationen zu erreichen.

1. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Der Einfluss
der digitalen Transformation
auf den Produktmanager
Interaktiver Workshop
ProductCamp München 2015
27.04.2015

2. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Agenda
• Einleitung
– Was ist die Digitale Transformation und warum sollte man sich damit
beschäftigen
• Beispiele
• Handlungsbereiche
– Von Bäumen zur Forstwirtschaft –
Struktur und Ordnung
• Anforderungen
– Wo liegen die wesentlichen Veränderungen
• Fazit
– Chancen und Risiken
– Schlüsselfaktoren
– Konsequenz
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3. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Digitale Transformation
Definition
Einsatz von digitalen Technologien mit dem Ziel:
• Erhöhung der Wertschöpfung (Effektivität)
• Reduzierung der Kosten (Effizienz)
• neue Geschäftsmodelle (Wettbewerb)
Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche
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4. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Beispiele
Banking
Das Geschäft mit Hardware läuft mau.
Daher stürzt sich Wincor Nixdorf auf
Dienste und Software für Banken und
Handelsunternehmen. Dadurch sollen
1100 Arbeitsplätze wegfallen – aber
auch neue geschaffen werden.
heise.de, 23.4.15
Automobil
BMW-i, Teleservices,
DriveNow, Car2go, Flinkster
“BMW, Audi und Daimler wollen
den Karten- und Navigationsdienst
des ehemaligen Handyriesen
Nokia kaufen – gemeinsam“
HB online, 22.4.15
Print-Medien
Springer: Digital 2014
Umsatz >50%, Gewinn ~66%
SZ, HB … Online Angebote
Bezahlschranken, Premium…
Diverse Internetquellen
eHealth
eGK,
Fitnessarmbänder,
eGym
Industrie 4.0
Serienfertigung mit
Losgröße eins
Siemens Cebit 2015
Telekommunikation
Mobilfunk
Services
Prepaid
Content
TV-Medien
Second Screen,
Interaktive Formate
Video
Digitale Kinos,
Videotheken,
Streaming
Musik-
Industrie
eBooks
„Mit scharfen Worten warnten Kreative und
Rechteverwerter im Bundestag davor, einen
Wiederverkauf digitaler Bücher zuzulassen.
Auch die Online-Ausleihe dürfe nicht zu
einem ‚Billigheimer-Angebot‘ verkommen.
‚Suizidale Tendenzen‘“
Expertenrunde im Bundestag, 24.03.15
Kodak
Logistik
Erster Coca-Cola-Automat
mit Bezahlung per Handy.
Keine Mehrwert aufgrund
fehlender digitalisierter
Prozesse.
Siemens, 1999
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5. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Handlungsbereiche
Transformation trifft alle Bereiche
Strategie &
Business
Markt
Geschäftsmodell
Vertriebskanäle
Marketing
Life Cycle Services
Customer Experience
Info-Kauf-Nutzung-Ersatz
Kernprodukt
Design
Digital
Mobil
Sozial
Virtuell
Produktion
Individuell
Effizient
Lean
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6. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Datenanalyse als zweite Arbeitsebene
Nutzen Sie sie!
DatenebeneDatenebene
Ziel
definieren
planen
organisieren
umsetzen
auswerten
Produktebene
• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess
• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess
gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen
• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess
• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess
gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen
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7. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Explosion der Themengebiete
Geschäftsleitung
Controlling
Recht
(Legal)
Marketing
Kommunikation
Vertrieb
Entwicklung
Support
Training
Produktmanagement
Ursprung: Frank Lemser, Open Produktmanagement Workflow
Pricing
Data
Analytics
Strategie
Front- /
Backend
Communities
Geschäfts-
modelle
Kunden-
segmente
Organisation
Customer
Experience
Copyright
Produkt-
schutz
Service-
geschäft
Nutzungs-
basierte
Einnahmen
Firmware
Software
Customer
Service
Kunden,
Partner
Video
Neue
Geschäftsfelder
Gamification
Simulation
EinkaufPartner
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8. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Handlungsfelder in der digitalen Transformation
Einflussbereiche des Produktmanagers
1. Strategie umsetzen, beeinflussen
2. Leadership neues Rollenverständnis annehmen
3. Produkte & Services nutzenorientiert entwickeln
4. Operations steigende Relevanz für Services
5. Culture
6. People
7. Governance
8. Technology beobachten und nutzen (disruptiv)
Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche
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9. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Neue Anforderungen
• Fachspezifisches Wissen
– NICHT ersetzen , aber
weiterentwickeln, hinterfragen,
abstrahieren, neu interpretieren
• Neue Wissensgebiete
– Social Media, BigData, Service-
Geschäft, Marketing, Change-
Management
• Methodenwissen
– Rapid Prototyping, Lean Startup, MVP,
Lead User
• Geschäftsmodelle
– Multi-sided, nutzungsbasiert
• Zyklus- und Reaktionszeiten
– Agile, Prototyping, Testmärkte, -
kunden, Informationsfluss im Markt
– PM -> MPM
• Produktsicherheit und -schutz
– Softwareanteile im Produkt,
Schutzrechte
• Persönlichkeit
– Bildung und Führung performanter, interdisziplinärer Teams
– Managen Sie nicht das Produkt, sondern das Produkt-Team
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10. THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Fazit
• Schlüsselfaktoren
1. Daten – Zielgerichtet das Richtige tun
2. Nutzung – Effektivität in der Kundenwirkung
3. Produktion – Effizienz in der Umsetzung
• Konsequenz
– Knowhow-Aufbau: mehr Breite, weniger Tiefe
– Rollenwechsel
• Aufgabe: Aktives Change-Management
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