Das Dokument behandelt die Entwicklung des Wissensmanagements im digitalen Wandel, insbesondere den Übergang von klassischem IT-gestütztem Wissensmanagement zu community-orientierten Ansätzen. Es betont die Bedeutung von Partizipation, Zusammenarbeit und den Einfluss von Web 2.0 auf die Wissensverwaltung in Unternehmen. Zudem werden zentrale Fragen zur Motivation, Infrastruktur und den erforderlichen Kompetenzen für effektives community-orientiertes Handeln aufgeworfen.